通用電氣：培養卓越企業領導人的“西點軍校”

楊　斌

《通用電氣成功全書》的價值不在于它是關于優秀企業管理經驗的老生常談，而是通過對通用電氣在各個歷史時期成功經驗和失敗教訓的剖析，聚焦于在公司歷史進程中發揮關鍵性作用的5項要素，全面解讀120余年來通用電氣成功奧秘之所在，為全世界的企業家和職業經理人提供新的啟迪。

通用電氣公司是現今世界上綜合提供先進技術和服務的最大跨國公司之一，其創始人是赫赫有名的大發明家愛迪生。目前，公司業務遍及世界100多個國家，擁有員工30余萬人。自1896年道·瓊斯工業股票指數榜設立初始，通用電氣就是榜上的12家公司之一。時至今日，它是唯一仍在指數榜上的公司，而其他11家公司大多已銷聲匿跡。

在過去的一個多世紀里，通用電氣的管理理念和行為一直是其他公司效仿的對象。通用電氣在行業中長期占據領導地位的記錄令人吃驚。在最近10年中，通用電氣6次在《財富》雜志評選的最受贊賞的公司中高居榜首。同樣，在《金融時報》過去8年所做的“最受尊敬的公司”調查中，通用電氣7次奪冠。

通用電氣的一個令人矚目之處是它培養了大批卓越的企業領導人，就像西點軍校擅長培養將軍一樣。企業界流傳著這樣一種說法：“公司需要貸款時找銀行，需要CEO時就找通用電氣。”“給我從通用電氣找個CEO來!”已成為《財富》500強公司共同的呼聲。目前，在道·瓊斯30種成分股公司中，有5家公司的領導人來自通用電氣。據一家著名的獵頭公司預計，通用電氣還有十幾位高管可能成為《財富》500強公司的頂梁柱。

通用電氣的另一個顯著特點是大膽轉變方向的能力，這也是通用電氣深得商界人士贊賞的一個特性。科芬根據職能創建了一套組織結構，科迪納則徹底摒棄了這一做法，他帶領通用電氣進入了計算機領域，博爾奇隨后放棄了這一業務。瓊斯設立了一個部門經理管理層，并且收購了一家采礦公司，而韋爾奇則撤銷了這個管理層并且賣掉了礦山。韋爾奇設立了保險業務，而現任董事長及CEO伊梅爾特卻放棄了這一業務。伊梅爾特通過再度重視科學研究室以及長期不振的市場營銷功能，在公司烙下了自己的印記。“通用電氣的大多數人都會以史為鑒，但同時他們又對歷史持一種積極的蔑視態度。”杰夫·伊梅爾特如是說。

為什么全世界的企業都如此仰慕這家公司?為什么這家企業能夠在120多年的歷史中歷經風雨而基業長青?在過去的20年中，出版了許多描述通用電氣的奇跡，尤其是有關韋爾奇時代企業巨變的書籍，但大多數都對通用電氣在前100年發展歷程中取得的驕人成就和失敗教訓很少提及。很明顯，這樣做是一種錯誤，因為不管韋爾奇個人如何英明，他也不可能將一家平庸的公司在短期內打造成高瞻遠矚的偉大組織，而且韋爾奇只是通用電氣120余年發展史中歷經的10位CEO之一。其他的通用電氣領導者同樣優秀，甚至從其對公司發展的歷史作用來看，可能更優秀。

因此，《通用電氣成功全書》的價值在于它既不是關于優秀企業管理經驗的老生常談，也不是聚焦于某位英雄人物的個人活動記述，而是通過對通用電氣在各個歷史時期成功經驗和失敗教訓的詳細描述和剖析，聚焦于在公司歷史進程中發揮關鍵性作用的5項要素(領導力、適應性、人才、影響力、網絡化)，全面認知和解讀120余年來通用電氣成功奧秘之所在，為全世界的企業家和職業經理人提供新的啟迪。

在此，筆者聯想到另一本商業名著——《基業長青》，其作者柯林斯和波拉斯通過對18家高瞻遠矚公司(通用電氣是其中之一)的獨特研究，力圖“超越今天無數的管理術語和時髦名詞，決心發現歷百年而不變，系杰出于不墜的公司管理原則”。結果他們發現，高瞻遠矚公司的成功奧秘與如下商學院教科書所推崇的管理原則和通行觀念大相迥異：即“高瞻遠矚公司需要杰出而眼光遠大的魅力型領導者”、“最成功的公司以追求最大利潤為首要目的”、“高瞻遠矚公司擁有共通的‘正確價值組合”……

柯林斯和波拉斯的發現意義深遠，從某種程度上甚至可以說是對現代主流經營管理理論的“顛覆”，而我們閱讀這本書時就會感到，其對通用電氣成長歷程的描述與分析，與柯林斯和波拉斯的發現有諸多不謀而合之處。可以說本書是從通用電氣公司具體事例的角度，對《基業長青》中闡述的卓越企業成功之道的另一極佳詮釋。