是時候規劃一下你的ＩＴ了

IT規劃，既是一個成果，也是一個過程，是對企業戰略、組織、流程、數據/信息/情報、應用系統和信息技術的系統性的思考，以達成共識、降低風險、節約成本

經歷了信息化建設的種種波折，越來越多的中國企業拿起了“IT規劃”這個武器。因為，他們認識到，信息化具體項目的實施，是在深刻理解關鍵的企業目標、企業如何達到目標、信息系統如何支撐，IT及其管理如何支撐信息系統之后的事情。而回顧過去，很多企業的信息化建設，恰恰是從信息化具體項目建設，如怎么選硬件、如何選軟件等具體實施任務開始的，從而對IT規劃工作認識不足。

在國外，很多企業已經認識到IT規劃在主客觀兩方面的作用。據英國經濟情報社聯合一些IT咨詢公司所作的聯合調查表明：年收入在10億美元以上的大公司當中，95％進行了IT規劃；年收入在1～1.99億美元中間的中型公司當中，91.3％進行了IT規劃；年收入小于1億美元的小公司當中，76.1％進行了IT規劃。

IT規劃：達成管理信息化的真正共識

我們都知道，“信息化其實和企業管理的其他問題一樣，一個達成共識的，沒有很多創新的方案，遠遠好于一個有很多創新，但遲遲不能達成共識，也遲遲不能落實貫徹的方案”。我們參與過這樣一個情景案例的討論，題目就叫“誰在反對信息化”。其實這個題目很有普遍性，在不少企業都能看到，哪怕高層已經對信息化下了決心，但仍然會聽到各種明處的或者暗處的反對的聲音，可能來自中層、來自各地分支機構、來自渠道伙伴等等。反對的情形可以是很多種：

謹慎論者：相信信息化建設高失敗率的說法，要謹慎從事；

時機論者：認為信息化在長遠可能要做，但目前業務發展時間緊，信息化底子差，時機不成熟；

懷疑論者：認為信息化解決不了企業的問題，反而勞民傷財；

其他：擔心信息化對打破現有管理格局分配；擔心由其它部門唱信息化工作的主旋律，不利于自己的業績突出，等等。

我們發現，這些聲音在信息化建設的初期出現是很常見的，有它一定的存在合理性，而其中大多是由于溝通不足、認識不夠、觀念的問題還沒有解決，對信息化建設的指導思想、工作原則、關鍵成功因素、重點應用領域等等沒有達成共識。

事實上，板子不能只打在那些反對者身上。信息化建設涉及到的問題呈現出明顯的非線性，甚至可以用“一團亂麻”來形容：戰略是否明晰、流程是否合理、組織架構的敏感、信息孤島的存在、應用人員的態度，素質、技術選用的評價標準等等，盡量減少甚至消除這些方方面面的問題，這就是IT規劃的作用。具體來說，就是通過按照IT規劃方法論，逐步明確企業管理提升和信息化應用的總體方向，客觀分析企業當前所處的位置，理智分析當前和未來之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確每一個信息化建設的項目之間的時序關系和依賴關系，并落實每一個信息化建設項目里程碑。同時，自始至終貫穿的，有變革管理的，有對同行業、不同行業的標桿的最佳實踐的學習和借鑒。

這個過程，關鍵是一個不斷采集意見、論證探討的過程，主旋律就是：“溝通、溝通、再溝通。”

IT規劃：降低管理信息化的風險

管理信息化的最大風險之一，莫過于選擇了并不適合的應用系統!

這是什么樣的風險?啟動了一個錯誤的項目，評標過程中所得到的結論大多是對講標過程的感性認識，與風險的規避沒有直接的對應關系。以標書、同廠商關系，作為主要選擇標準，而缺乏客觀全面深入的業務分析、軟件架構和主要功能分析，就選擇了軟件產品，埋下失敗的種子。

由于客戶與系統實施咨詢公司或系統廠商之間的信息不對稱，僅僅靠招標的過程難以保證選擇合適的系統。

經由中立咨詢公司的幫助，進行戰略明晰、管理診斷、流程優化、信息系統架構/功能，流程，決策報表設計，可大大降低信息化的風險。

IT規劃：科學地確定信息化建設的投資

很多企業從有信息化的意識到選擇軟件廠商經常經歷二年的時間，大的企業時間更長。因為這個過程不僅僅是個軟件選擇的問題。

比如，有一家企業，企業的信息主管給我們講了他們選擇軟件廠商的經歷。一開始感到企業不錯，起點應當高一些，所以請SAP/ORACLE來講，講完之后發現企業根本承受不了。再看小一些的ERP軟件廠商，看了很多，后來發現這些軟件服務不放心，開始和國內的財務軟件廠商接觸，發現這些軟件解決不了自己的企業問題，于是一下沒有了方向。這時，感到真正的問題在于對自己的需求不了解。如何了解自己的需求呢?企業里面的人認為自己對企業各個方面的情況十分了解，不用做這件事情，即使做也不知如何做。于是，項目就在等待狀態中停了下來。

有些企業在系統選型的過程中發現，企業很多部門對系統的選擇有不同的意見，而企業高層對信息化并不十分了解或完全不了解。于是，為了在企業內部達成共識，企業開始新一輪的培訓。這就是時間代價，也可以說是信息化的機會成本。

因此，我們說IT規劃的價值在于：引領方向，引領企業管理提升和IT應用的方向；凝結共識，在企業內部就對什么樣的管理，怎樣進行，什么樣的信息化達成共識；規避風險，力避管理信息化的綜合性風險和階段性風險。