企業文化建設要高度重視誠信精神的培育

　　一、誠信在企業經營中的重要作用
　　
　　在中國人的傳統道德觀念中，“誠”和“信”具有相同的意義?！罢\”最早出現于歷史文獻《尚書》；而“誠”和“信”的連用最早見于春秋時期著名政治家法家創始人管仲的《管子·樞言》。誠信的基本含義是誠實無欺，講求信用，構成人們做人處世的根本道德準則。從法學上講，誠信是道德的底線；從倫理學上說，誠信是道德的最高準則。誠信在企業經營中具有重要作用。
　　其一，誠信是企業生存和發展的基石。如果一個企業里里外外都講信用，就會贏得創業和發展的機遇。如果企業內部成員之間相互誠信，就會形成企業內部的親和力和凝聚力。一個成功的企業，往往得益于上上下下真誠相待，以信為本，企業對外講誠信，就會形成對外的吸引力，人們就會愿意與他打交道，談生意，人氣旺，就會聚財氣，從而創造企業再生產、再發展的財富。反之，如果不守信用，不講信譽，踐踏道德，漠視法制，即使再知名的企業也會轟然倒地。
　　其二，誠信是最好的競爭手段。企業競爭，既要比拼商品的質量和價格，又要比拼企業的管理和服務。換句話說，一個企業要在激烈的市場競爭中脫穎而出或處于領先地位，除了加強商品質量和價格的競爭力外，另一個重要的方面是堅持信用至上。企業信用可以使企業較易獲得所需要的資源，降低交易成本，提高效率，擺脫訴訟，提高競爭力。
　　其三，誠信是中國市場經濟融入世界經濟的“通行證”。我們已跨入世貿組織的大門，宏觀經濟環境發生重大變化，我們必須按世貿規則辦事。承諾了的就要履行，不熟悉的就要熟悉，不習慣的規定就要學會遵守，原有的條文有些要修改或廢除。我們只有在誠信的基礎上，遵守世界貿易組織的各項規定和條款，才能建立起國際經濟貿易的共同秩序，在國際上才能樹立起較好的形象，才能在世界經濟一體化的趨勢中成長壯大。
　　其四，誠信是社會重要的“穩定器”。市場經濟講求契約規則，強調守信意識，誠信則是維系契約經濟健康發展的紐帶，同時它也是社會生活不可缺少的先決條件。在一個社會中，如果人不能真誠地待人或被入真誠地對待，就會造成信任、信用、信譽的缺失，就會不知所措，人與人的正常關系就會產生猜疑、猜忌，其交易、交流、交往就難以正常進行，經濟生活、社會生活就會發生可怕的混亂和危機。失去誠信的市場是個無序的市場，失去誠信的社會是個難以穩定的社會，從這一意義上講，誠信是社會的一個重要“穩定器”。
　　其五，誠信是企業交易安全的保證。現代社會的經濟較之以往的經濟更為復雜：生產規模急劇擴大，生產技術急劇提高，協作范圍日益擴展，交換數量迅速增長，交換手段不斷改進，交換風險急劇加大。因此，要求交易主體以更為真實守信的主觀心理和客觀行為參與到商業實踐中去。企業誠信地履行交換義務，有利于降低交易風險。
　　其六，誠信有利于降低交易費用。在計劃經濟時期，由于全社會的經濟交換，主要根據國家計劃來進行，所以不需要建立專門的企業信用體系。隨著社會主義市場經濟體制的建立，經濟交換主要通過市場自主完成，良好的企業信用環境可以使市場主體方便、快捷地獲得對方的真實信息，從而降低交易費用。
　　
　　二、企業文化和誠信在企業的經營理念和企業的發展方向上具有一致性
　　
　　企業文化以其作為“知識資本”所產生的文化力和生產力，是企業核心競爭力的重要因素，是企業發展的內在驅動力，對企業的持續、穩定發展具有重大促進作用。主要表現在：（1）導向作用。給企業員工指明發展的方向，對職工有鼓勵，有鞭策，有期望，讓所有員工感到自己是企業的真正主人，感覺到勞動有所收獲和十分值得，時刻有一種優越感，能夠團結員工，共同拼搏。（2）滲透作用。優秀的企業文化于企業的經營業績目標一致，都十分關注顧客、股東、員工的利益，密切注視企業各構成要素的動態變化。（3）強化作用。優秀的企業文化在日常生活中，會通過各種途徑影響和激勵員工，增強他們的職業道德理念和危機意識，促使他們為企業的發展貢獻力量。（4）維系作用。為企業發展提供文化、精神、道德上的紐帶。（5）決定作用。文化作為企業的制導系統，決定著這個經濟組織的發展速度與狀態。（6）凝結作用。企業文化像一塊磁鐵，把企業員工個人的追求和企業的追求緊密地聯系起來，將分散的個體力量聚合成為團隊的整體力量，從而產生巨大的力量。（7）激勵作用。企業文化能夠最大限度地激發員工的積極性和首創精神，使他們以主人翁的姿態關心企業的發展，貢獻自己的聰明才智。（8）約束作用。企業文化以潛移默化的方式，形成一種群體道德規范和行為準則，使員工產生自控意識，達到內在的自我約束作用。（9）協調作用。企業文化使員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，減少各種不必要的摩擦和矛盾。（10）教化作用。它可以使員工樹立崇高理想，培養人的高尚道德，鍛煉人的堅強意志，凈化人的純真心靈，使人學習到生產經營及管理知識，提高能力，有助于人的全面發展。
　　由此可見，誠信和企業文化兩者對企業的持續穩定發展至關重要。企業文化是企業發展的內在驅動力；誠信作為一種待人處世和商品交換的最高道德準則，兩者在企業的經營理念和企業的發展方向上具有一致性，共同服務于企業持續穩定發展這個大目標。
　　首先，兩者都是企業管理的一種形式。企業文化作為適應現代企業管理的需要而產生的一種管理思想，已獲得了社會的認同。而誠信則是企業對社會上一種或多種契約的忠實履行的行為。對這種契約履行度的控制和管理就形成了企業的誠信理念。因此，誠信也屬于企業管理的一種形式。美國學者在企業文化理論中提出了“企業即人”的理念，至此“以人為本”已經成為企業管理的中心并處于主導地位。正因為企業管理的落腳點集中到了“人”這個中心，所以我們也就找到了管理上企業文化與企業誠信理念的根本關聯點。市場經濟是一種誠信經濟。在這種條件下，誠信必將成為企業行為的準則。對履行度的掌握和管理也成為企業管理的靈魂和根基。企業的生存發展過程，也就是企業誠信的產生、推銷、積累的過程?；蛘哒f，企業的再生產過程也就是企業誠信的再生產過程。因為，企業再生產不僅提供了產品，也產生了與此相關的企業誠信和企業文化。所以企業文化是企業管理的核心，企業誠信理念是企業管理的靈魂。
　　其次，兩者都是一種文化現象。通過以上對誠信的分析，我們不難看到，誠信既是一個經濟方面的概念，同時也是一種文化觀念。全社會所倡導的誠實守信已成為一種精神、一種品格，它是對自身、對公眾、對社會的一種負責精神。企業的重契約、守誠信，更是現代社會經濟生活中的道德基礎和謀求可持續發展的唯一途徑。所以加強企業文化建設，強化企業誠信理念，說到底就是要把各個企業微觀方面的精神文化體現到生產、流通、消費、分配等經濟生活的各個環節中去，把企業的文化現象、誠信道德滲透到商品的質量、設計、造型、裝潢、商標、包裝、廣告和營銷方式等全過程的各個環節之中。
　　最后，兩者都制約著企業的價值取向。企業文化建設和企業誠信理念的培育，都是要引導企業從業人員按照為社會所接受、為員工所認同的企業價值觀及行為準則來規范個人行為和企業行為。企業文化引導和制約著企業價值觀念。企業誠信理念同樣左右著企業的價值取向，并在很大程度上決定著企業的成敗興衰。
　　
　　 三、企業文化建設中培育誠信精神的對策
　　
　　一是企業要認真制定誠信經營準則，并切實力行之。通過制定誠實守信的經營準則和誠實守信的企業文化，使企業明確自己的社會責任和使命；使員工明確自己該做什么，不該做什么，怎樣做符合誠信經營準則，怎樣做違背誠信經營準則等等。通過誠信經營準則，使企業員工誠信行動和企業總誠信目標同步協調，促進企業持久發展。必須以人為本，從人性的要求出發，把企業的誠信經營準則轉化為員工個人的自覺行動。
　　二是企業家群體應該率先垂范。好的企業家是一個企業成功發展的重要保證，企業家是企業誠信經營準則的制定者和執行者，要使企業誠信與個體誠信協調統一，企業家群體必須率