淺析高職電子商務專業人才培養目標定位及崗位細分

　　摘要：通過對高職電子商務專業人才培養目標定位及崗位細分的分析，根據對我院的觀察研究和工作經驗，論證了當前電子商務專業人才培養定位和電子商務崗位細分，指出人才定位應該立足職業教育，培養應用型人才，突出行業特征，定位明確的職業崗位（群），突出地域特色，服務于區域經濟建設；分別對其進行可造性分析并提出了建設性的意見。
　　關鍵詞：高職；電子商務；人才培養；定位；崗位細分
　　中圖分類號：F062.5 文獻標識碼：A
　　
　　電子商務作為新興的經濟領域，急需大量的電子商務人才，高等院校特別是高職高專院校紛紛設置電子商務專業以適用電子商務人才的需求。但是，在電子商務專業設置上存在著明顯的“生源需求導向”；在人才培養目標定位上的“模糊的復合型”；在專業建設上的“資源導向型”；電子商務專業大部分學生不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業前景一片迷惘，沒有明確的崗位群等問題。上述問題的存在制約了電子商務專業整體的建設與發展。因此，要解決這些問題的基礎首先是要對本專業人才培養目標進行科學的定位。
　　
　　一、高職電子商務專業人才培養目標的定位
　　
　　1．立足職業教育，培養應用型人才
　　從社會需求角度看，電子商務人才一般分類以下三類：
　　（1）技術型電子商務人才。這是基礎性電子商務人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。
　　（2）應用型電子商務人才。著眼于電子商務的具體操作應用，掌握信息使用技術，結合商務理論與實務，通過電子商務方式進行商務活動，為本單位和社會提供電子商務服務。
　　（3）戰略管理型電子商務人才。這是高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，懂得電子商務在企業經營生產和管理中的作用，知道如何利用電子商務來改善企業經營戰略，取得更好的經濟效益。熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。
　　高職電子商務專業人才定位應是既適應高職人才培養方向、熟悉信息技術的應用及發展，又懂企業經營管理的復合型高技術應用性人才，基本上屬于上述第二種人才。
　　2.突出行業特征，定位明確的職業崗位（群）
　　在對一個專業人才培養定位時，先要對人才市場進行細分，找準一個恰當的崗位群。作為培養高技術應用性人才的高職電子商務專業，在專業設置與人才培養定位上，必須有明確的行業依托，根據行業特點和要求，確定職業崗位（群），進而制定人才培養規格和培養模式。比如，專業人才定位可以與金融、保險、貿易、制造、物流等某一行業或領域相結合。這樣的人才定位，既避免了人才培養目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用”等不足，又能夠準確定位職業崗位（群），能夠培養出真正滿足不同行業不同崗位需要的應用性人才。
　　3.突出地域特色，服務于區域經濟建設
　　高等職業教育能否主動適應地方經濟社會發展的需要，是職業教育成功與否的最直接的體現。我國電子商務的發展雖然處于起步階段，但地區間依然存在發展上的不平衡性，東部地區起步早，發展快，應用領域廣，已由基礎應用向縱深應用發展，電子商務專業應定位于培養從事某一行業（領域）商務方面業務規劃實施、市場拓展、交易管理等應用性人才；而西部地區起步晚，發展速度緩慢，受觀念和基礎設施限制，信息化程度較低，所以電子商務的發展依然以信息化建設與基礎應用為主，專業培養規格定位則應該根據區域電子商務的發展情況，以培養適于信息技術應用、電子交易應用等人才為主。唐山職業技術學院地處環渤海經濟開發區，人才的的培養應該定位在貿易、鋼鐵、物流、石油等從事某一行業（領域）商務方面業務規劃實施、市場拓展、交易管理等應用性人才。這樣，才能培養出專業特色明顯，滿足地區電子商務發展要求的人才。
　　
　　二、細分電子商務專業崗位群
　　
　　電子商務專業大部分學生不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業前景一片迷惘，沒有明確的崗位群。現在，電子商務行業對崗位還沒有進行過認真的細分，只是對人才進行了區分，一般來說，電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才，根據調查、分析和綜合后，在以上三類人才基礎上對就業崗位進行進一步細分，現對并對不同崗位做簡要介紹：
　　1.技術類人才崗位方向細分及從事崗位
　　（1）電子商務平臺設計——代表性崗位：網站策劃/編輯人員。主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
　　（2）電子商務網站設計——代表性崗位：網站設計/開發人員。主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；
　　（3）電子商務平臺美術設計——代表性崗位：網站美工人員。主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
　　2.商務類人才崗位方向細分
　　（1）企業網絡營銷業務——代表性崗位：網絡營銷人員。主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
　　（2）網上國際貿易——代表性崗位：外貿電子商務人員。主要利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易等工作。
　　（3）新型網絡服務商的內容服務——代表性崗位：網站運營人員/主管。主要從事頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
　　（4）電子商務支持系統的推廣——代表性崗位：網站推廣人員。主要負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
　　(5)電子商務創業者：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
　　3.綜合管理人才崗位方向細分
　　(1)電子商務平臺綜合管理——代表性崗位：電子商務項目經理。這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。
　　(2)企業電子商務綜合管理——代表性崗位：電子商務部門經理。主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
　　通過以上分析，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、安全、系統規劃等知識，又要求了解商務流程，顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，又需要分析企業的客戶需求，所以該類人才還應該對企業的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養，而是市場磨練的產物。
　　總之，隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。而目前電子商務專業人才培養目標定位的寬泛模糊與畢業生較低的就業率，使我們不得不根據電子商務崗位群，進行重新審視和定位人才培養目標。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應以復合型高技術應用性人才培養為主，在人才培養上必須滲透與行業相結合、突出地區特色的目標定位，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
　　作者單位:唐山職業技術學院
　　
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