從戰略出發推進企業績效管理

　　一、明確企業績效管理基本流程
　　
　　績效管理不等同于績效評價，它不是一年一次或一年幾次的考核活動，而是貫穿于整個績效周期內的管理活動，是組織實現戰略目的、管理目的以及開發目的的保證。因此，企業應以戰略目標為導向，明確企業績效管理流程的六個主要環節：績效計劃、績效實施、績效反饋與面談、績效改進以及績效管理的應用。組織的目標最終是要落到實地的，通過各個崗位的工作職責來得以實現。對于各崗位職責的控制過程實際上是通過績效管理來控制績效水平的過程。首先是制定績效計劃，將各崗位所需完成的任務以及相應的重要性程度用指標和權重的方式確定下來；其次在任務實施過程中，要監督其朝著既定的戰略方向前進而不要偏離正軌，發現問題要及時溝通而不是等著半年或一年一次的總結；第三步，就是在一個任務告一段落的時候，對員工的績效進行考核，按預先設定的指標和權重來衡量；就績效中的優缺點來和員工面談，給員工以反饋，因為它直接指導員工以后的工作如何開展；績效改進是完成了績效面談之后根據員工的具體情況采取的針對性措施，目的是提高員工的技能，豐富員工的知識或給予員工培訓等作為績效優秀的獎勵；績效結果在企業中大有用武之地，從招聘到篩選，從薪資到晉升，從培訓到規劃，人力資源管理的每個環節都能找到績效結果的影子。
　　
　　二、有效整合績效管理中各環節
　　
　　績效管理是一個循環的動態的系統，績效管理系統所包含的幾個環節緊密聯系，環環相扣，任何一環的脫節都將導致績效管理的失敗，所以在績效管理過程中應重視每個環節的工作，根據戰略目標將各個環節有效的整合在一起，力求完美。
　　首先，績效計劃是主管與員工合作，對員工下一年應該履行的工作職責，各項任務的重要性等級和授權水平，績效的衡量，經理提供的幫助，可能遇到的障礙及解決辦法等一系列問題進行探討，達成共識的過程。因此，績效計劃是整個系統中最基本的環節，也是必要的環節。
　　其次，持續的溝通是經理與員工共同合作，以分享有關信息的過程。這種交互溝通必須貫穿于績效管理的整個過程。
　　再次，績效考核也是一個動態持續的過程，所以，不能孤立的進行考核，應將績效考核放在績效管理系統中進行考慮。重視考核前期與后期的相關工作?？冃в媱澓统掷m的溝通是績效考核的基礎，做好這兩項工作考核工作才能順利進行。
　　最后，績效診斷與績效改進是績效考核的后續工作，它提供的不僅僅是一個獎懲手段，更重要的意義在于它能為企業提供一個促進工作改進和業績提高的信號。正確的進行績效管理關鍵不在于考核本身，而在于企業管理部門如何綜合分析考核的資料并將之作為績效改進的一個切入點。所以一個環節結束后又回到起點，再開始計劃階段。此時，績效管理的一輪工作就基本完成。應在本輪績效管理的基礎上進行總結，制定下一輪的績效管理工作計劃，使得績效管理能持續進行下去，達到企業績效管理再上一個臺階的目的。這些環節的整合，使績效管理成為一個完整的，封閉的環。其中績效計劃屬于前饋控制階段，持續的績效溝通屬于過程控制階段，而績效考核績效面談與績效改進的實施則屬于反饋控制階段。其中指定績效改進計劃是前饋與反饋的結合點。這三個階段的整合，形成了一個完整的績效管理循環。
　　
　　三、建立企業戰略性績效管理系統
　　
　　實施戰略性績效管理體系的組織，能夠將員工的努力與企業的戰略目標緊密聯系在一起。建立科學有效的績效管理系統，是當前企業普遍關注的熱點問題?？冃Ч芾硐到y的建立是一個分步實施逐漸完善的過程，需要投入大量的人力，物力和時間，需要企業高層領導和全體員工的支持和積極參與。具體內容包括識別關鍵參與者，診斷組織現狀，確定企業績效管理系統戰略目標，開發與設計績效管理系統，績效管理培訓，小范圍實驗，績效管理系統效果評價等環節。
　　績效管理系統的建立和實施是涉及組織各個方面的組織變革措施，如處理不當，不僅不能促進組織績效的提高，反而可能會對組織產生不良影響。因此，在整個企業全面實施績效管理系統之前，必須先選擇對所設計出的模型進行實驗，考察其是否科學，適合和可行，再取得初步成果并對模型進行合理修改后，再進行推廣到組織的其他部門。
　　
　　四、創新績效激勵體制
　　
　　企業績效管理的最后階段是應用開發階段，對績效成績的應用包括以下六個方面：工資調整、績效薪酬分配、層級晉升與職位調整、教育培訓、激活沉淀和指導員工職業發展。創新績效激勵體制在績效管理應用開發階段具有十分重要的作用。創新績效激勵體系要在企業內部形成共同的價值觀和健康向上的新型文化。要很好地設計能配合企業戰略實現的關鍵性業績評價指標，開展戰略性業績評價與激勵。建立和實行戰略性激勵對企業實現全面和持續發展是至關重要的。
　　企業單用物質激勵不一定能起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性，用提供工作的挑戰性，責任和機會，在內在的層面滿足職工多方面的需要。戰略性激勵就是針對企業的長遠發展戰略而實行的綜合性激勵。戰略性激勵立足于企業的長遠發展戰略，是一套綜合性的激勵方案，實現責任與權利的協調統一，著重團隊或集體的激勵。可以引導和促進企業的全面和持續發展，形成核心競爭力，從而贏得全局性的根本勝利。戰略性激勵不僅僅是一套激勵方案，而是一個企業或單位的文化，涵蓋了共同價值觀的形成、制度建設、崗位設計與晉升、責任權利有機結合等一系列重要內容。
　　 總之，一定要將企業績效管理看作是一個動態的系統工程，充分考慮來自企業系統內外的各種可控制的子系統的動態變化，利用績效管理這枚法寶設計適合企業自身的績效管理體系。
　?。ㄈA潤電力登封有限公司）