“大企業(yè)病”病因探析

　　勃勃生機(jī)的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展讓企業(yè)家們壯志雄心，“世界企業(yè)500強(qiáng)”的召喚讓他們躍躍欲試。許多企業(yè)正在為實現(xiàn)躋身“世界500強(qiáng)”的目標(biāo)而努力擴(kuò)大規(guī)模。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大有利于企業(yè)使用更先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，實行更精細(xì)的分工、協(xié)作和專業(yè)化生產(chǎn)，也有利于企業(yè)產(chǎn)品零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)合化和多樣化、大量銷售、大量采購和對產(chǎn)品進(jìn)行綜合利用等，各種積極因素充分發(fā)揮作用，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后對外與市場的協(xié)調(diào)成本越來越高，內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的協(xié)調(diào)難度也越來越大，再加上管理與指揮系統(tǒng)的復(fù)雜化，信息的上傳下達(dá)速度減緩，使管理效率大大降低。所以很多專家認(rèn)為，管理問題是導(dǎo)致企業(yè)大而不強(qiáng)的“大企業(yè)病”的主要因素。
　　
　　病因之一：
　　缺乏科學(xué)合理的管理體系
　　管理體系不同于管理方法，它是管理的框架、平臺和制度規(guī)則，制約著管理的總體水平。企業(yè)要做大做強(qiáng)，離不開科學(xué)合理的管理體系作為支撐。
　　當(dāng)今社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)能高度過剩的經(jīng)濟(jì)時代，而我國絕大多數(shù)企業(yè)的管理體系是泰羅制。泰羅制的指導(dǎo)思想是建立在“經(jīng)濟(jì)人”理論之上的，他認(rèn)為企業(yè)的終極目標(biāo)是最大限度地獲取利潤，員工的工作積極性只能通過經(jīng)濟(jì)刺激來實現(xiàn)，勞動生產(chǎn)率的提高，使工資和利潤都得到增長，使勞資雙方的利益在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中統(tǒng)一起來。作為一種全新的管理方式，泰羅制在實踐中得到進(jìn)一步發(fā)展，定額管理被應(yīng)用于企業(yè)管理的諸多方面，如產(chǎn)量定額、銷售定額、消耗定額、成本定額、質(zhì)量定額、資金周轉(zhuǎn)定額等等，形成了以定額為核心的企業(yè)管理體系。
　　正是很多大企業(yè)囿于“泰羅制”而無法做強(qiáng)。
　　表現(xiàn)之一，很多企業(yè)做大以后仍然堅持原來的“績效主義”。 績效主義企圖把人的能力量化，以此做出客觀、公正的評價。但事實上往往事與愿違。它的最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待，而是一切都看指標(biāo)，用“評價的目光”審視部下，下層和外界的信息在向高層傳遞時也會出現(xiàn)類似情況。當(dāng)經(jīng)營環(huán)境發(fā)gQS2cq2AdsgOfm2rmzskoQ==生微妙變化時，企業(yè)不能適應(yīng)新的環(huán)境。
　　表現(xiàn)之二，企業(yè)做大以后反而少了創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性。泰羅制的思想和規(guī)則是，管理人員、工程技術(shù)人員與工人之間有著嚴(yán)格的分工，工人只是單純的執(zhí)行者，如完不成定額將會受到經(jīng)濟(jì)懲罰。泰羅制所要求的員工是執(zhí)行型員工而不是創(chuàng)造型員工，在這種管理體系下，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，員工們?nèi)菀桩a(chǎn)生“背靠大樹好乘涼”的心理漏洞。大多數(shù)員工開始安于現(xiàn)狀，失去危機(jī)感，不知不覺地滋生出驕傲自大情緒，求實創(chuàng)新精神喪失殆盡，對改變現(xiàn)狀持抵觸情緒，這就為大企業(yè)病的侵蝕提供了可乘之機(jī)。
　　如果一個企業(yè)(特別是勞動密集型企業(yè))沒有簡化自然人關(guān)系，其過大的規(guī)模必然以效益減少為代價。企業(yè)缺乏制度體系維系，是做大做強(qiáng)的約束條件。
　　
　　病因之二：
　　盲目多元化
　　企業(yè)經(jīng)營多元化是企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)入新市場，也稱其為產(chǎn)品線擴(kuò)張戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的快速擴(kuò)張。主要是通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和合理支配企業(yè)內(nèi)部資金來提升企業(yè)價值。多數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)是靠多元化來做大做強(qiáng)的，“世界500強(qiáng)”的發(fā)展之路大多就是多元化之路。
　　但是多元化是建立在一定前提之上的。如果企業(yè)具有較高的核心能力、足夠的財務(wù)保證、良好的財務(wù)制度建設(shè)，并在企業(yè)運(yùn)營背景之下，企業(yè)的多元化意味著企業(yè)的做大做強(qiáng)，否則可能變?yōu)槠髽I(yè)“大而不強(qiáng)”的桎梏。
　　近年來，不少企業(yè)追求多元化的模式，試圖通過多元化經(jīng)營減輕企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，使企業(yè)走上健康穩(wěn)健發(fā)展的道路，這就是不把所有雞蛋放在一個籃子里的“雞蛋理論”。然而，現(xiàn)實也讓人們看到多元化經(jīng)營使許多企業(yè)加速陷入財務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)危機(jī)。
　　多元化戰(zhàn)略會給企業(yè)帶來如下風(fēng)險：
　　第一，會降低企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)的發(fā)展過程影響最為深遠(yuǎn)的是核心競爭能力。企業(yè)應(yīng)該通過保持和擴(kuò)大企業(yè)自己所熟悉與擅長的主營業(yè)務(wù)，把增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力作為第一目標(biāo)。如果企業(yè)是一棵大樹，核心能力就是樹干，在土壤質(zhì)地一般、水分有限的情況下，給它嫁接更多的樹枝即多元化戰(zhàn)略，勢必影響到大樹的發(fā)展。
　　第二，會出現(xiàn)資金短缺和協(xié)同的困難。不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，其資金都是有限的。人們常說：“好鋼要用在刀刃上。”企業(yè)資金的配置也應(yīng)如此。在資源有限的情況下，應(yīng)將其用于急需發(fā)展和鞏固的主營業(yè)務(wù)上。即使考慮到企業(yè)的經(jīng)營擴(kuò)張，以此增加利潤，也應(yīng)遵循謹(jǐn)慎和適度的原則。因為經(jīng)營范圍的擴(kuò)張以及由此帶來的資源分散將會帶來資金短缺和協(xié)同的困難。
　　第三，會導(dǎo)致財務(wù)失控。隨著多元化道路的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，集團(tuán)化管理成為必然。集團(tuán)公司的主要任務(wù)是集團(tuán)公司的整合，沒有整合的集團(tuán)公司就難以發(fā)揮集團(tuán)的整體優(yōu)勢。充其量是個“大拼盤”，各自屬于、各自為政。集團(tuán)內(nèi)部難于協(xié)調(diào)控制，財務(wù)失控也就在所難免。
　　多元化不單是指產(chǎn)品多元或產(chǎn)業(yè)多元，包括產(chǎn)業(yè)多元、區(qū)域多元、組織多元。收購、兼并、合伙等方式的所謂多元化擴(kuò)張都可以從一個個簡單的戰(zhàn)略計劃、優(yōu)先權(quán)及人和資金的組合開始。企業(yè)選擇多元化是對企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的最嚴(yán)厲的考驗。
　　
　　病因之三：
　　 規(guī)模擴(kuò)大所導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部庇護(hù)
　　企業(yè)內(nèi)部庇護(hù)是指企業(yè)內(nèi)部部門負(fù)責(zé)人對其部屬的袒護(hù)。這主要表現(xiàn)在當(dāng)組織成員在工作中出現(xiàn)失誤時，部門負(fù)責(zé)人盡量為其掩蓋問題或想法，以減輕對當(dāng)事人的處分。這是因為問題披露出來，會顯得部門主管領(lǐng)導(dǎo)無方，還會牽連到自己的利益。企業(yè)規(guī)模變大，組織層級增多，企業(yè)內(nèi)部庇護(hù)的現(xiàn)象就會大量滋生。
　　企業(yè)內(nèi)部庇護(hù)的危害主要表現(xiàn)在三個方面。其一，由于企業(yè)內(nèi)部存在著庇護(hù)，掩蓋了生產(chǎn)過程中存在的問題，企業(yè)越大、層級越多，高層決策者越難發(fā)現(xiàn)基層存在的問題，這是“大企業(yè)病”存在的主要原因；其二，內(nèi)部庇護(hù)還會形成派別或小集團(tuán)，影響企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)；其三，由于內(nèi)部庇護(hù)掩蓋了問題，主要責(zé)任人得不到應(yīng)有的處理，從而影響了公正和公平競爭。
　　內(nèi)部庇護(hù)的結(jié)果有兩個。一是本位主義。在一個企業(yè)中，當(dāng)人們關(guān)心局部利益甚于關(guān)心全局利益時，本位主義出現(xiàn)并逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位，嚴(yán)重的本位主義必然使部門之間的橫向聯(lián)系受到影響。縱向也是如此，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的命令、意見、意圖在向基層傳遞時，相關(guān)利益群體之間相互扯皮推諉，嚴(yán)重影響了企業(yè)高層的執(zhí)行力。
　　二是官僚主義。根據(jù)“帕金森定律”，企業(yè)在自身不斷發(fā)展的過程中，作出巨大貢獻(xiàn)的人要有個好的歸宿，年富力強(qiáng)的人不斷被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，他們?yōu)榱遂柟套约旱念I(lǐng)導(dǎo)地位會增加更多的幕僚或者庇護(hù)對象，這樣機(jī)構(gòu)的日益龐大與各自為政相交織就在所難免了。
　　
　　病因之四：
　　缺乏契約精神
　　企業(yè)要做大做強(qiáng)，市場交易自然是少不了的。市場交易就是多種元素在市場中交易和交換的過程，在這一過程中必然需要一種約定的規(guī)范和約束，這就是契約精神。契約精神是一個商業(yè)社會最基本的文化基因，鄰里之間的簡單交換如是，企業(yè)做大以后更應(yīng)堅守。
　　中國加入全球化的過程中，不僅需要資源、資金和經(jīng)濟(jì)實力，更需要商業(yè)精神，這是市場最基本的因素。“熙熙攘攘皆為利來”，在求利的同時，我們需要契約精神，按規(guī)則辦事。
　　誠信非小事，尤其在市場交易中。但是在現(xiàn)實中，正是很多在提升企業(yè)核心競爭力延伸產(chǎn)業(yè)鏈的大事情之外，忽視了契約精神的存在，使許多大企業(yè)攪進(jìn)失信的“渾水”中欲罷不能。
　　 (山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院)