電子商務人才培養的探討

　　摘要：電子商務人才培養不僅要培養學生的專業技能，更要培養學生的學習能力、工作能力及創新能力，以適應當今社會對人才越來越高的要求。
　　關鍵詞：電子商務；信息技術；個性教育；課程整合
　　
　　當前院校在對電子商務人才培養的過程中應考慮學生的實際情況，以職業能力為導向，不僅要培養學生的專業技能，更要培養學生的學習能力、工作能力及創新能力，以適應當今社會對人才越來越高的要求。在課堂教學過程，要采用系統仿真、體驗式教學方式，案例與任務驅動相結合，主要運用基于工作過程的課堂教學理念進行課改，讓更多的學生參與，以學生為主體。有必要針對不同課程的特點建立如問題中心、訓練中心、任務中心及體驗中心等不同的課堂類型，那么首先要進行課程分析，再進行課堂設計，最后進行教學內容設計的流程，結合專業內外部環境的分析，來進行電子商務課程教學的建設與改革。
　　
　　一、電子商務課程教學的現狀
　　
　　目前，電子商務教學中存在信息技術與課程整合的現實性不足，在于其整合的現實狀況、整合的難度以及整合的途徑等。由于電子商務專業發展的不成熟性，電子商務課程與信息技術的整合在教學實踐中暴露出一些不足，同時，還有許多不足是其他學科課程與信息技術整合過程中帶共性的問題。
　　（一）對電子商務課程的整合概念的理解深度不夠
　　整合不是簡單地把計算機課程和商務課程結合和被動的融入，而是高層次的主動適應。整合強調對個體特征的繼承性，即被整合的個體并不喪失其自身特性，又強調個體中一些要素的交叉與融合，使處于某一過程的不同個體呈現出高度的和諧與自然。信息技術與課程整合，是指信息技術有機地與課程結構、課程內容、課程資源以及課程實施等融合為一體，成為與課程內容和課程實施高度和諧自然的有機部分。
　　（二）教師和學生的信息技術素養不高
　　信息技術與課程整合的實現首先在于教師。教師應該從傳統的知識傳授者，向課程設計者、活動組織者和參與者、教學環境構建者等新型角色轉移，因而要求教師必須具備基本的信息技術操作技能，具備信息化條件下的教學設計方法。學生的信息素養不高也是信息技術與課程整合的制約因素。信息技術不僅是教學的工具，也是學習者的學習工具和認知工具，信息技術與課程整合在一定意義上更加關注學習者，學習者的信息技術素養和學習能力等水平，是整合所需要的最具有現實性的條件。
　　（三）教學的信息技術環境還需加強
　　信息技術環境同教學設施一樣需要不斷更新。信息技術環境的建設隨著現代信息技術的飛速發展，更新的速度比傳統教學設施要快得多，僅從網絡的帶寬發展速度就可見一斑。因此，信息技術環境只有緊隨節拍，不斷加強建設，用最先進的信息載體去傳播最豐富的信息資源，整合才能達到理想的效果。
　　（四）教學設計與信息技術脫節，信息技術的應用缺乏政策引導
　　限于教師的信息技術素養和學校的信息技術環境，傳統的教學設計模式仍是主流，沒有從整合的意義上去普遍使用信息技術。在教學過程中，使用信息技術服務于教學往往成為教師講授公開課或授課質量檢查、評比的裝飾。這一現實問題需要引起相關部門特別是教育主管部門的重視。
　　
　　二、改革電子商務的教法、學法，提高學生實際操作能力
　　
　　電子商務是指兩方或多方通過計算機和計算機網絡進行商務活動的過程，它是一個將交易雙方和中間機構之間的信息交換行為集成到一起的電子運作方式。中職學校開設的電子商務專業是一門時尚的交叉性學科，其教學過程與信息技術有著與生俱來的聯系。一方面是課程內容上，電子商務專業的學生必須掌握相應的信息技術知識，如軟件操作、網絡、計算機安全與維護等。另一方面是課程教學過程中，教師和學生都離不開信息技術環境。教師應該在教學設計上充分運用信息技術手段，發揮信息技術的功能，如電子演示、CAI課件設計、網絡資源的使用等。同樣學生要提高自身的信息技術素養，在信息技術環境中去升華對電子商務的理解。
　　（一）從電子商務專業實際出發，改革教材
　　提高學生信息技術素質，首先教師要具備改革教材的能力，電子商務專業教師除了提高學生實際業務能力和技能技巧外，還需具備先進的教學理論、基本素質的條件。要求教師必須在掌握大綱的基礎上從教材抓起。由于電子商務的應用已逐步滲透到社會經濟的各個環節，對企業的管理模式和市場營銷理念等多方面提出了挑戰，銷售渠道、促銷策略、交易方式正在潛移默化地發生改變。因而電子商務專業的課程，除公共課外，專業課程分3大類：第1類是專業基礎課，主要由商務基礎知識和計算機網絡基礎知識構成，如《電子商務概論》、《計算機網絡基礎》等。第2類為專業課，主要由與電子商務相關的業務課程構成，如《網絡營銷》、《電子商務的解決方案》等。第3類為實踐教學課，主要包括電子商務模擬實習和社會實踐等操作課程，各類課程均規定了相應的作業學分。教材選材、組材的首要視點是明確目標。其次是排列順序的標準問題。針對此問題，教師應把教材教學內容適當增減，構成和諧的知識體系。教師在實踐中應具備教學設計能力，形成獨特的體系，是學生信息技術素質教育的前提和基礎。
　　（二）運用計算機和多媒體的教學，注重實際操作、示范操作的作用
　　運用計算機和多媒體的教學，注重學生實際操作、老師示范操作是教法學法的體現，在確定目標，選擇相應的教材，教學內容之后，就必須研究、探討電子商務教學的特點——可操作性。可操作可以使知識具體化、形象化、有利于感知，理解、記憶知識和掌握技能、技巧。可操作教學主要體現以下方面：
　　第一，運用計算機和多媒體教學，是提高教學質量，改革電子商務教學、全面實施素質教育的重要手段和前提，能面向全體學生，能吸引學生的注意力，能提高學生的學習興趣，明確知識的方向性，體現愉快教學。
　　第二，示范操作教學是現實生活的一種再現，能激發學生學習的興趣，培養學生實際動手能力，使學生直接領會教師操作的步驟，明確重點、難點。總之，只有教師先實踐，指導學生才得法。
　　總之，在教學中教師應從實際出發改革教材、教法、學法，全面實施素質教育，在潛移默化中提高學生實際操作能力，提高教學效果，靈活運用各種教學方法，把電子商務課上得生動活潑，豐富多彩。
　　
　　三、結合電子商務的特點，培養學生個性能力
　　
　　（一）學習動力
　　在課堂教學過程中脫離不了教與學這兩個過程，教學效果好壞與學生學習動力息息相關。那么讓學生學習電子商務的動力何在呢？電子商務是實現大學生網上創業與學習兩不誤的橋梁，也是學生學習的動力。原因何在？第一，網上創業受政策支持。發展電子商務是我國的基本國策，加快電子商務發展是落實科學發展觀的必然要求，也是應對經濟全球化挑戰、提高國際競爭力的必由之路，是創立自主品牌的必要途徑，也是促進市場資源有效配置的必備手段。因此我國把發展電子商務作為經濟建設的重要方針。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化的新型工業化道路。”十六屆三中全會更是明確地提出：“大力推進市場對內外開放，加快要素價格市場化，發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自由流動和充分競爭。”第二，網上創業市場大，成本低。網絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區域性的技術，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內市場、國際市場連成一體。在這個市場內，不需要任何中介，就能將產品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。網絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，中國30歲以下的網民占網民總數的73%。這些人是改革開放后出生的一代，他們的消費觀念與其父輩們發生了迥然不同的變化。傳統的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統經營方式不可比擬的優越性。
　　
　　創業者都明白，要創業免不了資金投入，作為當代大學生，還是一個消費群體，何來資金？低成本就是網上創業的魅力所在，也為大學生提供創業的可能性和動力。第一，網上創業開辦費用低。企業的開辦費主要是創辦企業所需要的房屋租金、辦公設備。網絡創業用網絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少則幾千、多則幾萬元的租金費用來說，網絡空間的租金可以忽略不計。一般個人網站空間或網店一年只需要幾百元租金，有的經營項目還是完全免費的，如以“威客”形式在網絡上提供服務。網上創業只需有一臺上網的電腦就可以開展經營。第二，營銷成本低廉。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業以決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給，從而實現“零庫存”管理，相應地節省了大量材料采購費用和庫存材料帶來的資金積壓。市場營銷對企業的生存和發展起著決定性的作用。網絡營銷可以有效降低營銷費用。通過網絡收集市場信息、發布企業信息、開展售后服務活動、發布廣告，成本比傳統的營銷方式要低得多。
　　（二）個性發展與個別教學
　　個性是一個人本質特征的綜合體現。它是由體力、精神力量、思想、感性意志、性格情緒等多種因素構成。教育上說的個性，一般指積極的個性，它和社會環境諧調地統一。個性的培養，主要指個性化教育。個性教育是一種從傳統的教師中心教學模式轉變為以學生為主體積極參與教學過程，并在學習者之間展開充分交流的新型教學模式。
　　在電子商務教學中可根據學生個性特點、潛在的優勢進行有意識的培養和訓練。如《網絡營銷》一課，具有一定的可操作性質，教師引導學生靈活運用各種方法、技能、技巧、個性發揮等手段，讓他們體驗生活、感受生活、表現生活。不斷尋找自我、表現自我、展示自我、相互交流，共同進步。可通過這一課，充分發揮了學生的聰明才智，以學生為主體在網絡世界中尋找學生的動力，使學生達到盡可能潛在的個性化發展。培養了學生主動、自覺學習，自我發展的能力。
　　（三）發展個性、豐富想象、提高學生的創新能力
　　在電子商務教學中，創新正是為培養學生個性興趣，訓練學生的觀察，形象思維、構思、想象、創造和表現等能力，創新是開發學生的智力。培養學生具有獨立思考和解決問題能力的主要方法和途徑。那種教師教什么、做什么，學生就學什么、做什么的教學方式，學生興趣不濃，積極性不高，已不適應現代社會素質教育的要求。從心理學角度上說：“求新、探索是青年學生普遍心理特征”，他們常常不滿足教師和教科書中介紹的一般知識，喜歡獨立求新，喜歡爭論，探討高難度復雜的問題。創新就是讓學生在掌握基礎知識和基本技能的前提下，充分發揮個性發展的創造。
　　對大學生作業不做統一要求，可以根據各自特點發揮其個性長處。對獨創性強的學生給予表揚，這樣就可以大大地提高大學生的創作新能力，培養學生個性發展。
　　
　　參考文獻：
　　1、熊江華.從電子商務課程教學思想看信息技術與課程的整合[EB/OL].