淺談供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范

　　摘要：所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在產(chǎn)、供、銷過(guò)程中形成的一條無(wú)形的鏈子。這條鏈子涉及方方面面的問(wèn)題，存在著管理風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際工作中究竟有哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何對(duì)此進(jìn)行防范，文章試就此進(jìn)行探討。
　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)管理；風(fēng)險(xiǎn)；防范
　　
　　供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧稀⒐?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費(fèi)者組成的。這條鏈子的每一個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下都充滿著競(jìng)爭(zhēng)，充滿著壓力，也都存在著風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　一、供應(yīng)鏈管理存在的風(fēng)險(xiǎn)
　　
　　一是自然災(zāi)害。洪水、地震、火山、山體滑坡以及大規(guī)模傳染病等自然災(zāi)害都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行產(chǎn)生巨大的影響。SARS疫情使旅館、餐飲、航空等很多行業(yè)的供應(yīng)鏈經(jīng)受了考驗(yàn)，與此相關(guān)的旅游產(chǎn)品、食品等供應(yīng)鏈也受到了影響，其他許多行業(yè)的國(guó)外定單和采購(gòu)量也大幅度下降。
　　二是市場(chǎng)價(jià)格。所有企業(yè)的根本目標(biāo)都是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)必然會(huì)影響到供貨商的供貨價(jià)格。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政治以及技術(shù)發(fā)展水平等，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)強(qiáng)烈影響成本結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)供應(yīng)價(jià)格的影響直接表現(xiàn)為供求關(guān)系。
　　三是運(yùn)輸方式。物流配送是供應(yīng)鏈一切活動(dòng)正常運(yùn)行的保障，在物流配送的領(lǐng)域中，運(yùn)輸線路的選擇、運(yùn)輸方式的確定、運(yùn)輸時(shí)間的把握等多方面的問(wèn)題都需要慎重的考慮，否則就會(huì)對(duì)產(chǎn)生諸如對(duì)物流運(yùn)輸、迂向運(yùn)輸、倒流運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸?shù)炔缓侠淼倪\(yùn)輸，給供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)造成不必要的資源浪費(fèi)。
　　四是庫(kù)存。庫(kù)存直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)線運(yùn)作，保持適量的庫(kù)存可以保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行，但是如果庫(kù)存量過(guò)多的話，就會(huì)占用企業(yè)的資金，使企業(yè)的資金鏈無(wú)法快速的流轉(zhuǎn)，而庫(kù)存量過(guò)少的話，可能會(huì)無(wú)法滿足生產(chǎn)需要，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法完成。另外，安全也是庫(kù)存管理中的重要部分。如果發(fā)生火災(zāi)、浸漬、損毀或者失竊等問(wèn)題也會(huì)增加庫(kù)存成本。
　　五是信息管理。物流信息將供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)單位都連接在一起，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效率。物流系統(tǒng)中的信息種類多、跨地域、涉及面廣、動(dòng)態(tài)強(qiáng)，尤其是運(yùn)作過(guò)程中受自然的、社會(huì)的影響很大，所以物流信息就有可能出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，或者是無(wú)用信息過(guò)多，從而影響供應(yīng)鏈的運(yùn)行。
　　六是技術(shù)設(shè)施。技術(shù)設(shè)施的老化、落后，或者是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的技術(shù)設(shè)施不配套，都可能導(dǎo)致信息的丟失、錯(cuò)誤，或者是反映延遲等問(wèn)題，使供應(yīng)鏈的作用降低。
　　七是獨(dú)家供應(yīng)。片面地追求降低成本，有時(shí)會(huì)采用一個(gè)供應(yīng)商。然而，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，那么整個(gè)供應(yīng)鏈就無(wú)法運(yùn)作。
　　八是文化差異。處于不同文化背景下的企業(yè)都可以發(fā)展出適合自己文化特色的不同的供應(yīng)鏈體系，這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同的事情產(chǎn)生不同的看法，進(jìn)而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
　　九是利潤(rùn)分配。供應(yīng)鏈如果管理機(jī)制不夠健全，利潤(rùn)分配不夠合理，某企業(yè)的利潤(rùn)的提高會(huì)導(dǎo)致消極合作，甚至退出供應(yīng)鏈，使供應(yīng)鏈崩潰。
　　十是社會(huì)環(huán)境。主要包括市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、匯率的風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)恐怖主義的風(fēng)險(xiǎn)。2001年“911”恐怖襲擊后，按照全球供應(yīng)鏈和JIT定作的福特、豐田等大型制造商企業(yè)都不同程度受到短缺和停產(chǎn)的困擾。
　　
　　二、供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　
　　第一，解決信息設(shè)施。運(yùn)用軟件和硬件技術(shù)建立完善的計(jì)算機(jī)安全管理體制，具體地說(shuō)，企業(yè)可以運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)：利用防火墻技術(shù)預(yù)防外來(lái)攻擊；利用漏洞掃描技術(shù)增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性；利用入侵檢測(cè)技術(shù)防范黑客攻擊行為；利用病毒檢測(cè)與消除技術(shù)防范計(jì)算機(jī)病毒的攻擊；運(yùn)用計(jì)算機(jī)加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)文件的保護(hù)。
　　第二，建立管理機(jī)構(gòu)。要確保供應(yīng)鏈有效運(yùn)作，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)就要共同協(xié)商，出資建設(shè)一個(gè)部門(mén)，人員由各公司抽調(diào)或者從社會(huì)上招聘。其主要負(fù)責(zé)：供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范，風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞，供應(yīng)鏈流程分析及改進(jìn)，確保供應(yīng)鏈安全、積極、有效地運(yùn)作。
　　第三，實(shí)行多頭供應(yīng)。確保保持供應(yīng)鏈的彈性，為確保產(chǎn)品的供應(yīng)穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應(yīng)該由兩個(gè)以上的供應(yīng)商提供，不能單單依靠一個(gè)供應(yīng)商。設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鉀Q瓶頸，預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的重要措施，多頭的供應(yīng)商機(jī)制不僅使供應(yīng)具有足夠的柔性，而且還能在供應(yīng)商之間形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。
　　第四，提供業(yè)務(wù)外包。將庫(kù)存、配送外包給信用度和實(shí)力強(qiáng)大的第三方物流公司，由他們來(lái)提供更加專業(yè)的服務(wù)。一方面可以節(jié)約企業(yè)在這方面的資金、人員的投入，另一方面可以專心做好企業(yè)的核心部分，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還可以減少由庫(kù)存和配送帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
　　第五，增強(qiáng)信任度。為確保供應(yīng)鏈企業(yè)間的相互信任，促進(jìn)共同發(fā)展。各企業(yè)之間可以互相借調(diào)高層執(zhí)行官，做到必要信息的透明化，促進(jìn)企業(yè)間的溝通和交流，以此加強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力，進(jìn)而穩(wěn)固供應(yīng)鏈。
　　第六，制定應(yīng)急措施。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，首先通過(guò)各種風(fēng)險(xiǎn)控制工具，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，盡量消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。供應(yīng)鏈企業(yè)也要做好應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生的工作，提早預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)的損失程度，組建應(yīng)變時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以便在風(fēng)險(xiǎn)難以避免和轉(zhuǎn)嫁的情況下，使企業(yè)具備承擔(dān)最壞后果的能力，將損失有效的控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)。
　　
　　三、結(jié)束語(yǔ)
　　
　　隨著社會(huì)的發(fā)展供應(yīng)鏈必將愈加復(fù)雜，愈難控制，同時(shí)由于諸多的企業(yè)因未做好供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制而招致?lián)p害，使企業(yè)陷入困境并直接或間接地影響到相關(guān)企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈，這些深刻的教訓(xùn)使衡量與評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的暴露程度并采取有效防范措施就顯得十分重要。危機(jī)管理已經(jīng)被許多的行業(yè)所采取，但常常只是“亡羊補(bǔ)牢”式的和“單方面”的。在實(shí)際運(yùn)作中既可采納傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也可以從其他領(lǐng)域得一些創(chuàng)新的辦法，重要的是首先在供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)組織之間建立信任，并建立暢通而迅捷的信息系統(tǒng)，建立起基于整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。
　　（作者單位：新疆額河建管局）