從“人肉搜索”談網(wǎng)絡(luò)傳播的“把關(guān)意識”

　　摘要：“人肉搜索”時(shí)而魔鬼時(shí)而天使，給我們的生活帶來了巨大的沖擊。在博客、論壇等言論集散地“把關(guān)人”作用弱化甚至缺失導(dǎo)致了人肉搜索善惡難辨。文章分析了網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中“把關(guān)人”缺失的原因，并提出了“把關(guān)意識”這一概念，只有網(wǎng)絡(luò)編輯、傳統(tǒng)媒體、廣大網(wǎng)民都建立“把關(guān)意識”，我們才能更好地應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)暴力”，營造積極向上、健康純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　關(guān)鍵詞：人肉搜索；把關(guān)人；把關(guān)意識；網(wǎng)絡(luò)傳播
　　
　　2008年的愚人節(jié)，品牌價(jià)值排名全球第一的“谷歌”用幽默的口吻提出了一個(gè)讓人好奇的概念“人肉搜索”。其實(shí)在“人肉搜索”概念提出之前，互聯(lián)網(wǎng)上亦不乏符合“人肉搜索”概念的諸多事件。這些事件從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實(shí)世界中，如同漲潮前的海水，一浪高過一浪地沖擊著人們的思想觀念、沖擊著社會的法律范疇、沖擊著網(wǎng)絡(luò)的道德底線。
　　
　　一、“人肉搜索”帶來的沖擊
　　
　　2001年網(wǎng)絡(luò)爆出微軟女代言“陳自瑤事件”，“人肉搜索”開始小試牛刀。經(jīng)過近5年的積淀，2006年的“虐貓事件”、“銅須門”事件正式將“人肉搜索”推到了風(fēng)口浪尖。自此，“人肉搜索”引發(fā)的話題成為人們街頭巷議的談資，無論是“錢軍打人”、“死亡博客”，還是“很黃很暴力”、“華南虎照事件”都無一遺漏地被大眾傳媒報(bào)道，被傳播學(xué)界探討。人們開始爭論潘多拉魔盒里跑出來的“人肉搜索”是天使還是魔鬼？當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理機(jī)制的日漸完善，隨著網(wǎng)友自身素質(zhì)的逐漸提高，人肉搜索似乎也向更加健康的方向發(fā)展。
　　尤其是在2008年的“5·12”四川大地震事件中，以“谷歌”為代表，包括天涯來吧、百渡貼吧、搜搜搜吧、新浪和網(wǎng)易等網(wǎng)站的數(shù)千個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁，緊急啟動(dòng)的專項(xiàng)搜索引擎——“尋找災(zāi)區(qū)的親人”彰顯出“人肉搜索”前所未有的人文關(guān)懷和凝聚力，“人肉搜索”在揪出“李冬梅”這類借“愛心捐助”發(fā)國難財(cái)者以及“Die豹”、“遼寧女”這類全無愛心的失人性者時(shí)“井噴式”地應(yīng)用也受到了各方贊譽(yù)。難怪傳播學(xué)者周培勤說，網(wǎng)絡(luò)和“人肉搜索”在一定程度上改變了中國社會管理模式，使中國社會變得更加民主和透明，信息更加公開，而這些反過來也培養(yǎng)了全社會的公民意識，讓人們更加主動(dòng)地參與到社會事務(wù)中去……
　　但就當(dāng)有些學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)友不惜成本地搜人、罵人，背后必定有它并不無聊的原因，人性UrhiLQ5sFJReLwfZAu+VZspE+ht2N6EC4g+O72K6qQc=深處最終追求的還是心靈的幸福、與他人關(guān)系的和諧……”時(shí)，一輪新的“人肉搜索”“菊花香香”事件又開始了。2008年6月16日，一ID為“菊花香香兒1986”的網(wǎng)友在天涯社區(qū)發(fā)出一篇名為《我就喜歡做二奶，我覺得我現(xiàn)在的生活就很好啊！》的帖子，炫耀其成為當(dāng)?shù)啬掣吖佟岸獭焙蟮姆N種好處。隨后有網(wǎng)友“wangluoisliliang”在同一論壇拋出“人肉搜索”帖《菊花香香兒1986照片，歡迎提供線索》并附照片，指出成都人“靜兒”就是“菊花香香”。自此，大量網(wǎng)友開始對“靜兒”進(jìn)行“人肉搜索”，不但公布其本人的生活照片、住址、手機(jī)號碼等一系列隱私信息，而且其家人的信息包括她四歲兒子的照片都被公布到了網(wǎng)上。“靜兒”不再安靜，大量的騷擾電話及謾罵侮辱從網(wǎng)絡(luò)闖入了現(xiàn)實(shí)生活。“靜兒”感覺正常生活崩潰了，終于在2008年7月4日找到律師，開始申請法律援助，想通過法律途徑找到對自己進(jìn)行惡搞的人。雖然這件事還沒有最終的結(jié)果，但是不可否認(rèn)的是，“人肉搜索”仿佛回到了幾年前的“銅須門”，再次成了不懂人事的瘋子，扮演了不光彩的角色。
　　
　　二、“人肉搜索”緣何善惡難辨
　　
　　一邊是“菊花香香”事件中“靜兒”的淚流滿面、泣不成聲，一邊是“最美打工妹”的甜美微笑和“最美志愿者”的愛心救助。互聯(lián)網(wǎng)上的“人肉搜索”緣何如此善惡難辨不易把握呢？
　　“人肉搜索”關(guān)注的話題或者事件多發(fā)生在論壇、博客或者播客等原創(chuàng)內(nèi)容區(qū)域。而這些區(qū)域中信息“把關(guān)人”作用弱化甚至出現(xiàn)缺失現(xiàn)象是造成“人肉搜索”時(shí)而天使時(shí)而魔鬼的主要原因。
　　“把關(guān)人”概念是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因最早提出，經(jīng)由傳播學(xué)者懷特引入新聞研究領(lǐng)域的。這個(gè)概念主要用來說明在大眾傳播領(lǐng)域，傳播過程中的每一個(gè)階段都有“把關(guān)人”在決定著信息的重點(diǎn)所在，掌握著解釋信息的權(quán)利，決定信息是否最終流向讀者，直接影響著傳播效果……傳統(tǒng)媒介中的信息經(jīng)過記者、編輯層層把關(guān)，呈現(xiàn)在受眾面前時(shí)，顯得相對理性。而網(wǎng)絡(luò)傳播中的論壇、博客等原創(chuàng)信息更趨感性，屬于網(wǎng)民的自然流露，人們可以以匿名狀態(tài)發(fā)泄內(nèi)心深處的種種原始情感。所以當(dāng)一條信息剛剛出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，網(wǎng)絡(luò)編輯、“斑竹”等“把關(guān)人”不會注意到它。而當(dāng)這條信息成為了“人肉搜索”的“獵物”被數(shù)目龐大的網(wǎng)民追捕時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播中的“把關(guān)人”無論出于技術(shù)問題還是商業(yè)目的都不可能“把浮出水面的冰山再按回水里去”。造成網(wǎng)絡(luò)尤其是論壇、博客等原創(chuàng)信息領(lǐng)域“把關(guān)人”弱化甚至缺失的原因是有以下幾方面。
　　（一）網(wǎng)絡(luò)傳播“傳受合一”，權(quán)力分化難把關(guān)
　　在網(wǎng)絡(luò)論壇或博客等傳播領(lǐng)域，人人都可以上網(wǎng)傳播信息，人人都可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇信息。傳統(tǒng)媒介中的傳播者進(jìn)行議程設(shè)置或者引導(dǎo)輿論的那種特權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)世界中蕩然無存。受眾變成了一種“泛受眾”，任何一個(gè)信息傳播者都可以兼任信源和宿源，傳播權(quán)力被大眾分享。每個(gè)個(gè)體都向自己擁有的人際圈里傳播信息，而信息經(jīng)由個(gè)體的人際圈覆蓋蔓延，形成“人肉搜索”的浩瀚力量，其傳播效果絕不亞于專業(yè)的大眾媒介。面對這樣的人際傳播，網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)力量大打折扣，變得微乎其微。
　　（二）網(wǎng)絡(luò)資源海量、傳速迅捷，弱化“把關(guān)人”作用
　　網(wǎng)絡(luò)媒體從理論上能夠承載無限多的信息，而且這些信息可以在短時(shí)間內(nèi)傳遍世界各地。短短的1個(gè)工作日，網(wǎng)民可以在論壇上、社區(qū)里發(fā)布數(shù)以萬計(jì)的帖子，這些帖子都游走在網(wǎng)絡(luò)汪洋的各個(gè)角落。希冀網(wǎng)絡(luò)編輯對這些內(nèi)容進(jìn)行篩選編輯后再呈現(xiàn)給眾多網(wǎng)民是絕不可能的，而且也不符合互聯(lián)網(wǎng)的開放、民主的精神實(shí)質(zhì)。但是當(dāng)1篇帖子引發(fā)“人肉搜索”，相關(guān)信息以雪崩般排山倒海的速度在網(wǎng)絡(luò)世界中風(fēng)馳電掣時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”再想力挽狂瀾就真如螳臂當(dāng)車、蚍蜉撼樹啦！“中國最美打工妹”引發(fā)的“人肉搜索”，使一名普通打工妹紅遍全球網(wǎng)絡(luò)，僅用6天。2008年3月初，美國視頻網(wǎng)Youtube上發(fā)布了一名美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員虐殺小狗的視頻，在不到兩天的時(shí)間里已經(jīng)有約15萬人觀看了這段視頻并發(fā)表了4000多條評論。
　　（三）法律空白、技術(shù)失靈，“把關(guān)人”無所依憑
　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過快，網(wǎng)絡(luò)立法滯后這是個(gè)普遍的國際難題。對于“人肉搜索”侵權(quán)的案件，目前沒有一個(gè)準(zhǔn)確的判定標(biāo)準(zhǔn)和法律界定。網(wǎng)絡(luò)推行實(shí)名制尚存較大爭議。網(wǎng)絡(luò)匿名表達(dá)本是以個(gè)人隱私信息得到最充分的保護(hù)為前提，以實(shí)現(xiàn)人人平等、自由、民主地溝通為目的。但是網(wǎng)民利用“人肉搜索”這一利刃，卻造成了強(qiáng)勢話語權(quán)力對弱勢話語權(quán)力的剝奪，以集體語言暴力制造了某種不平等。肇事者可以躲在大量匿名網(wǎng)民之中任意散布別人隱私，法律卻無能為力。一旦發(fā)生侵權(quán)、違法行為，責(zé)任只能由論壇管理員、網(wǎng)站開辦者來承擔(dān)，發(fā)帖者很難被追究。在網(wǎng)絡(luò)中，受眾可以用技術(shù)手段輕松地避開網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商采取的“關(guān)鍵詞”禁制的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管辦法。而且一旦“人肉搜索”形成規(guī)模后，即使網(wǎng)絡(luò)編輯刪除了本網(wǎng)站論壇中的相關(guān)信息，網(wǎng)民也會千方百計(jì)地尋找到網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡，網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”對于“人肉搜索”造成何種后果很難管控。
　　
　　
　　三、網(wǎng)絡(luò)傳播呼喚“把關(guān)意識”
　　
　　我們對于“人肉搜索”的判斷不能像是進(jìn)行一場賭博游戲，網(wǎng)絡(luò)傳播呼喚更為理性、規(guī)范、合理的游戲規(guī)則。無論是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者，還是網(wǎng)絡(luò)信息的接受者都應(yīng)強(qiáng)化“把關(guān)意識”，共同構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　（一）網(wǎng)絡(luò)編輯更要講政治，用正確的輿論引導(dǎo)人，切實(shí)做好“把關(guān)人”
　　和傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布相對自由，專業(yè)審查和審核程序相對寬松，網(wǎng)絡(luò)輿論具有的個(gè)性化、言論主體的多元化以及交流的及時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)工作環(huán)境更為復(fù)雜、難度更大。但由于“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，網(wǎng)絡(luò)編輯必須將“把關(guān)”這一核心工作做好。要根據(jù)受眾的需要、按照一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系對各種信息進(jìn)行鑒別、選擇和編排。通過報(bào)道新聞及設(shè)置有關(guān)的話題或者議題，吸引受眾參與到網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，通過及時(shí)的新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流和詳盡的事實(shí)背景材料，對網(wǎng)絡(luò)民意進(jìn)行整合，在交流和互動(dòng)中引導(dǎo)大眾輿論，促成正確輿論的形成。網(wǎng)站還應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)編輯自身素質(zhì)提出更高的要求，鼓勵(lì)編輯參加職業(yè)資格考試獲得從業(yè)資質(zhì)。只有具備更高文化素養(yǎng)、政治判斷力、新聞敏感度的編輯參與到網(wǎng)絡(luò)傳播中來，才會更好地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)社會和諧等方面的重要作用。
　　（二）傳統(tǒng)媒體也應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息加強(qiáng)“把關(guān)意識”
　　過去是網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)媒體上轉(zhuǎn)載內(nèi)容，現(xiàn)在是很多傳統(tǒng)媒體從網(wǎng)絡(luò)中尋找話題。尤其是“人肉搜索”引發(fā)的話題，無一不吸引眾多傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)，傳統(tǒng)媒體會憑借自身的優(yōu)勢擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)議題的傳播范圍，甚至使它們在眾多的信息中脫穎而出，長久地享有受眾的注意，成為一時(shí)間占據(jù)報(bào)紙、廣播、電視的熱點(diǎn)新聞。值得注意的是，這種整合傳播有時(shí)會滿足跳梁小丑的炒作心態(tài)，或者在大量批評的同時(shí)卻擴(kuò)大了被批評者的知名度，那么傳統(tǒng)媒體就會失去民眾長久以來對其形成的信任，嚴(yán)重破壞自身的權(quán)威性。所以傳統(tǒng)媒體要提高對網(wǎng)絡(luò)信息的“把關(guān)意識”，對于那些充滿了“色情”、“暴力”、“窺私”等字眼的“人肉搜索”事件，傳統(tǒng)媒體要“慎報(bào)”甚至“不報(bào)”。
　　（三pUzkCH19iualkEugS+gZyQ==）提高全民媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)網(wǎng)民的“把關(guān)意識”
　　網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性模糊了網(wǎng)絡(luò)傳播中傳受雙方的界限，很多網(wǎng)民成為信息的原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)者，“人肉搜索”也正是依靠網(wǎng)民的這種傳播力量而發(fā)展壯大。但是很多網(wǎng)民不具有媒介素養(yǎng)，缺乏“把關(guān)意識”，對信息的真實(shí)度不加判斷，對傳播信息造成的后果更不予考慮。這就造成了網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫、“人肉搜索”事件常常害人不淺的現(xiàn)狀。人人都希望成為捍衛(wèi)正義、維持秩序的“網(wǎng)絡(luò)警察”，但是有沒有想過“警察”是需要資質(zhì)的，這資質(zhì)就是媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是指人們具備正確使用媒介和有效利用媒介的能力，建立獲得正確媒介信息、信息產(chǎn)生的意義和獨(dú)立判斷信息價(jià)值的知識結(jié)構(gòu)。在信息時(shí)代，媒介素養(yǎng)已成為人們的基本素質(zhì)，但是中國的媒介素養(yǎng)教育還很落后，這與中國的媒介尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度極不相稱。網(wǎng)絡(luò)傳播呼喚“把關(guān)意識”尤其是呼喚網(wǎng)民的“把關(guān)意識”，如果網(wǎng)民能夠?qū)︳~龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選判斷，能夠?qū)π畔l(fā)布者的目的以及信息傳播后產(chǎn)生的效果進(jìn)行合理的預(yù)測，能夠具有參與信息傳播必備的諸如“保護(hù)隱私權(quán)”等法律知識，那么我們在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)就會顯得更為從容，在擔(dān)負(fù)責(zé)任的同時(shí)享有更多的傳播自由，在更為健康純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更好地運(yùn)用“人肉搜索”等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、陳朝暉.透視“人肉搜索”的發(fā)展演變[J].傳