心理咨詢的基本原則

　　〔關鍵詞〕心理咨詢；心理健康教育；學校教育
　　
　　心理健康教育已成為學校教育日益重視的問題，各級各類學校通過專題輔導、講座、團體活動等，著手維護師生的心理健康，解決常見的心理問題。師生具有健康的心理是教育取得成功的前提條件，如果教師心情焦慮、苦惱，學生情緒混亂，教育教學效果必然不會令人滿意。
　　優秀教師的教育工作之所以取得成功，首先是他們都重視接受學生的現狀，鼓勵他們自我表達；其次，也是非常重要的一點，是師生間建立起了融洽的關系。教師了解學生，接受他們，承認他們的情感，體知他們想到和感覺到的，幫助他們建立和保持自尊，當學生發展了自知力時，他們的自我就會逐漸發展。這個工作過程實際上是具有心理健康教育甚至是心理治療意義的。非指導性心理咨詢中的三個基本原則同樣也適用于學校教育，在日常教育中應用或滲透心理咨詢的原理，會更有助于建立良好的師生關系、同伴關系，更能建設性地處理班級管理中的常見問題。在學校的心理健康教育工作中，預防和發展是首要目標，如能在平時的教育工作中應用促進學生心理成長的溝通方式，會有助于心理問題的預防和解決。
　　下面筆者結合實例分析和闡明心理咨詢的三個基本原則在學校教育中的應用。
　　
　　一、建立接納、許可的感情
　　
　　接納當事人的現狀，是建立咨詢關系的前提條件，要建立良好的師生關系，同樣也要處理如何面對學生個體差異的問題。
　　片段1：麗麗，班里年齡最大的孩子，不受同學們歡迎，父母是外來務工人員，忙于生計，無暇照顧孩子，麗麗經常穿著破衣服或臟衣服來上學，她自己也覺得很窘。教師應如何對待這個孩子呢？忽視她，任其自然，還是提醒她第二天穿得干凈點？這些做法都可能會讓麗麗有被冷遇、被拒絕的感覺，會疏遠教師。如果教師和藹地把她叫到身邊，幫助她把手和臉洗干凈，教她怎么把衣服收拾干凈整齊，可能會更有助于麗麗的心理健康，更容易與她建立良好的師生關系。
　　古人說：“親其師，信其道”。這是具有心理學基礎的。那么班里還可能有其他學生，比如說，小明用左手寫字，林林斜眼，大橋太胖跑不動，冰冰膽怯，不敢在全班同學面前發言，教師該怎么辦呢？去改造或教育他們，使之身心都能達到同齡人的平均水平？而現實情況是：每個孩子都有身體和心理發展的個體差異，教師能否尊重孩子的差異并接受他們的現狀呢？否定他們，批評他們，無助于建立良好的師生關系。
　　
　　二、承認當事人的情感，并反饋給他們，幫助他們了解自己的感受和行為
　　
　　片段2：大林，一個家庭關系不好的8歲男孩，沒有安全感和歸屬感，經常表現出攻擊性行為，有幾次還大喊大叫：“我討厭學校！我討厭你！我討厭每個人！”教師該怎么辦？是用威脅的口氣制止他：“別亂叫！真沒禮貌！放學后叫你家長來！”如果要接受他，又該怎么做呢？可以對他說：“有時你不喜歡我們大家，老師、同學、我，對嗎？”可是對教師來說，面對一個不喜歡自己的學生，是不是也很有挫敗感，是否生氣，不愿承認這個現實？如果是這樣，那么教師自己先要調適自己的心理了，即使是最優秀的教師，也不可能讓每個學生都喜歡自己。接受孩子的現狀，首先教師要先接受自己并非完人，接受每個人都可能會當眾發火。
　　課堂教學經常提供給教師反饋學生情感的機會，例如寫自傳的練習，就是了解學生的好機會。如果你看到一個沉默寡言的15歲女生寫到：“我是非常可憐的人，我的一生都不愉快。媽媽不喜歡我，她喜歡弟弟，但爸爸喜歡我，一有機會我就和爸爸去旅行。我想媽媽因此很惱火，我相信她嫉妒我，有時她對我很兇，還會打我。我恨媽媽，她不讓我長大，她把我的衣服全拿出來看，盤問我，好像我是罪犯。”對此，如果教師表示驚奇：“你竟然有這樣一位媽媽。”那么這個女生會更沉默，離大家遠遠的。如果教師說：“你認為媽媽不像喜歡弟弟那樣喜歡你，你覺得自己很不幸，是嗎？”她會更樂于吐露自己的情感。
　　寫自傳，口述令自己生氣或害怕的事，談談“我要是別人就好了”的話題，用美術材料自由創作等活動能幫助學生宣泄積壓在內心的消極情感。例如，7歲的安心口述：“要我做的事很多很多，我很累。我能把數字寫到200，媽媽要我寫到300才能出去玩。300是什么？我不知道。課本太難太多了。有一次，小靜把我推倒在地上。我這么小，連洗手池都夠不到。家里吃雞肉面，我不喜歡，媽媽總要喂我，非要我吃不可，我不肯吃，她就抱住我，一勺一勺地灌到我嘴里。”安心是在強烈抗議外界給她施加的壓力，在談話過程中，教師說：“你感到很有壓力，覺得自己太小。”安心受到鼓勵，繼續說：“有一次小靜把我推倒在地上。”小靜是她的好朋友，被小靜這么對待她覺得很傷心。教師說：“還有一次小靜把你推倒了。”接著安心抱怨學校的功課，抱怨母親對她蠻不講理。教師繼續反饋她表達的情感。這是一種發泄精神緊張的方法，教師提供給學生暴露不滿的情緒的機會。在此過程中，說話或寫作的內容比如何說或如何寫更重要。在這一過程中，教師不要打斷學生的話，不要強求他們按教師教的程式化的語言去表達。表達的關鍵在于教師能否聽到學生的心理需要，能否給學生更多的話語權。
　　新課程改革中提倡的鼓勵學生表達情感，有助于師生間交流，建立良好關系，最終能促進學生的心理健康成長。在日常教育教學中，教師要鼓勵學生寫自己的故事，抒發情感，教師反饋情感和接受學生，這將有助于他們澄清自己的感情，發展自知力。
　　 學校給兒童提供了豐富的生活，真正的教育不在于滿足眼前學生學習的需要。教師的責任不僅是傳授知識和檢查知識、維持課堂秩序，還要發展兒童足夠的自知力、理解力和對人際交往的興趣。這樣學生才能既學到了知識，也學會了更好地理解自己和他人。教師如果讓生活進入課堂，不拘泥于教材和教學任務，會創造出更多獲得學生信任、幫助他們釋放情感的機會。
　　
　　三、作選擇和決定是當事人自己的責任
　　
　　在兒童心理咨詢或治療的過程中，作選擇和改變的責任應該是兒童自己的。在課堂內外這個原則也是適用的，當然還要根據學校的具體情景靈活運用。
　　維持課堂秩序的目的在于教育。幾乎每個教師都會遇到固執、反抗的學生，即使要使用必要的懲罰也不應將它作為報復的手段。
　　片斷3：小俊在課間排隊領書時，擠到隊伍前面，并和同學發生爭執。教師說：“小俊今天不高興，想把別人擠出去，自己站到隊伍前面來。但是我們有規則，小俊你或者排好隊在那里耐心等，或者離開這個隊伍。”這種“或者……或者……”的方法相信已有教師用過，在這里新增加的是教師反饋了小俊表現的態度。這樣小俊是遵守規則還是從隊伍里出來，都可由他自己選擇。這樣處理問題也許是要冒些風險，小俊可能會爭辯：“剛才劉昀拿了我的帽子，放到自己的衣服里去了。”教師應回答：“你要對劉昀報復嗎？”這時可能其他學生都領到課外書了，小俊和劉昀想要的圖書沒有了，這時教師要幫助他們明白要為自己的爭執承擔后果。
　　同樣，在解決兒童間的爭論和分歧時也可運用這一原則。陳嶺揮起拳頭要打張奇，如果教師說：“陳嶺很氣憤，想用暴力解決問題。”可能陳嶺會放下拳頭開始斗嘴。教師不是用權威而是用評論制止了打人行為。如果教師真正了解兒童的話，他會知道，憑借權威的聲音延緩兒童的打斗，常常會讓他們到沒人看見的地方打上一架。
　　如果教師尊重學生，不管他是6歲還是16歲，都理解他，友愛地，建設性地幫助他，會幫助他發展認識自己、解決自己問題的能力，成為一個獨立的、對自己負責的人。教師在做工作時還需要耐心，因為心理成長是一個漸進的過程，不能操之過急。
　　在做家長工作時，學校管理者和教師也可能會遇到對自己孩子的表現十分焦慮的母親，抱怨兒子不聽話、丈夫不負責任、工作太忙。學校管理者和教師如果也能利用以上的三個原則，幫助家長暴露情感，作出自己的決定，會對建立良好的家校合作關系更有幫助。
　　（作者單位：北京聯合大學特殊教育學院。電郵：maylin998@yahoo.com.cn）
　　編輯/于 洪
　　 終校/舒 娟