管理模式決定４Ｓ店營運效率

據悉，我國目前比較規范的汽車4S店約1萬家。我國汽車4S店的投資者，從機會投資發展到了目前具有“更清晰戰略和縝密計劃”的理性投資階段。目前，我國汽車4S店的集團化趨勢越來越明顯，出現了很多由汽車4S店組成的企業集團。大的集團有上百家4S店，如新疆廣匯，小的集團也有4、5家。這些集團化公司的4S店，中小型一般分布在同一城市或者同一行政區域：大型公司則分布在若干個省市，如新疆廣匯和長久汽車投資等。

首先根據集團化管理理論，一般集團化管理有三種模式營運管控模式、戰略管控模式和財務管控模式。下表是三種模式的優劣對比。

業內人士介紹，針對4S店集團的管理究竟采用什么模式，第一，要弄清4S店集團化管理的目的和4S店的營運特點。4S店集團管理的目的有哪些?首先是集團的戰略管理，即制定合適的集團發展戰略，并確保戰略的準確執行。集團的發展戰略指明了集團未來的戰略目標、投資方向、投資模式和營運管理戰略。第二，實現集團公司的資源經營效益最大化，提高4S店的投資回報率。這就要求集團公司要具備較強的營運機制建設能力、資源配置及整合能力。第三。做好集團自身的品牌建設。第四，建立良好的人力資源建設機制，抓好核心團隊的建設。第五，建設優良的企業文化，確保企業具備長期高速發展的能力。

不同集團有各自的管理模式，例如，解決集團投資發展戰略問題，有的以集團投資發展部門為主，下屬4S店不參與的原則；有的則把集團投資發展部門當作研究和制定市場戰略規劃的主體部門，而整個戰略的制定和實施要由各個4S店總經理組成的戰略委員會來完成。左邊的表格是管理模式的差異分析。

由左邊的表格可以看出，4S店集團化管理的模式，可根據不同企業的不同情況來建立。其實沒有行與不行之分，只關乎集團資源營運效率的高低。集團公司盡量強化和做好發展戰略、核心人力資源和財務監控方面的工作，盡量減少具體事務性工作的干預，以提高整個資源營運效率。