從“清水”到“雞湯”

從運營商到服務商，增值服務已成為IDC商勝負的關鍵——IDC行業的取勝之道，取決于IDC服務商是否能充分滿足企業個性化多元化的網絡數據服務需求。

“清水服務”—風光難長久

隨著互聯網及其相關應用產業的發展，內容更豐富，服務更深層次的網絡服務提供商IDC（Internet Data Center），早已成為應用服務提供商ASP(Application Service Provider）重要的網絡服務平臺。

縱觀國外IDC（互聯網數據中心）行業發展的豐富實踐經驗，已經歷了三個不同的發展階段。第一代的數據中心主要提供場地、電源、帶寬等基礎托管服務，稱為“清水服務”時代。第二代的數據中心在托管服務基礎上提供各類安全、代維等增值服務，叫做“清水變雞湯”時代。而第三代數據中心將是以客戶為中心，服務為導向，在IDC高性能基礎架構上，提供各類咨詢、業務外包等隨需應變的融合服務。目前國際IDC行業的發展已全面進入以咨詢、外包增值服務為主要收益的第三階段，從傳統數據中心演變成了客戶IT服務中心，數據中心的服務也從資源保障層面上升到了業務應用層面。

我國IDC行業較國外起步晚，與國際IDC行業發展相比較，不難看出國內的IDC服務商普遍還停滯在“清水服務”的發展階段，以提供基礎服務為主，其基礎托管業務占到收入的絕大部分比例。但隨著市場競爭的加劇和提高資源利用率的需求，僅限于提供IDC“清水服務”的企業必將呈強弩之末，眼前風光難以長久維持，最終會成為市場少

有問津的“雞肋”。面對如此變化，我們不禁要問，正處于發展十字路口的國內IDC行業，究竟該何去何從？

“清水”變“雞湯”

—IDC的未來

傳統企業的信息化是國民經濟信息化的基礎與重點，中國的國民經濟要實現持續、快速、健康的發展，實現經濟結構的調整和產業的增值，企業信息化是至關重要的一環。而IDC的出現正是為企業信息化提供了一條低成本、高效率運作的重要途徑。

信息產業部信息化推進司司長宋玲指出：“如果沒有IDC等計算機及網絡技術在各行各業的應用，國家信息化就無從談起。因此我國政府支持IDC等技術，希望它們能實實在在地在信息化應用上下功夫，切實為企業提供上乘的服務，真正為人們生活質量的提高做貢獻。”

鑒于國內市場對IDC服務的迫切需求，以及國內IDC行業的發展現狀，中國電信四川公司下屬的天府熱線數據中心，作為國內IDC行業的領航者，率先提出了向客戶提供專業化分類服務的行業指導思想，明確我國IDC企業的長久生存之道應當是以專業化分類服務為手段，要從傳統基礎服務發展向基礎服務與增值服務相結合的方向發展轉變，把戰略重心放在打造具有自己特色的一攬子IDC服務解決方案上：提供高品質IDC基礎服務的同時，在網絡安全、災難備份、專業咨詢、企業整體解決方案的實施等方面體現獨樹一幟的特色服務，為不同需求的客戶提供最適合其發展的個性化IDC服務解決方案。

中國電信四川公司增值業務部傅強總經理曾針對IDC行業未來的發展趨勢明確提出：擁有最好的軟硬件設施資源，僅僅只是IDC業務發展的基礎；而從粗放式經營向精細化管理邁進，從資源提供商向服務提供商轉變，通過對各行業客戶需求的細分和剖析，為不同的客戶提供有針對性的綜合性解決方案，才是實現IDC業務良性發展的方向。

從“清水”到“香濃雞湯”的

升級——專業化分類服務

中國電信天府熱線數據中心，從1998年開展IDC業務至今，已在川內建立起全省統一的IDC業務體系，發展成為國內領先、西部最大的數據中心、互聯網應用和交換中心，旗下擁有包括中國電信集團公司最高標準機房——鉆石五星AA級機房在內的20個具有星級資質認證的機房。為了向客戶提供更有針對性的IDC全面解決方案，天府熱線數據中心秉承中國電信集團王曉初總經理“以客戶需求為中心，以市場需求為導向”的發展戰略，結合對行業客戶的需求剖析，啟動了“專業化分類服務”戰略。

中國電信天府熱線數據中心實施的“專業化分類服務”戰略，是通過細分行業企業客戶的不同需求，結合自身旗下各個機房的特點，融合中國電信四川公司的多種優勢資源，配合與之相應的多種行業增值服務產品，以專業化機房為載體，力求為客戶打造最適合其特征的IDC專業服務解決方案。

如今，四川已逐漸成為全國知名的網游動漫基地，四川省政府高度重視數字娛樂產業的發展，中國電信天府熱線數據中心針對“網絡游戲”行業，實施專業化分類服務——

首先，在基礎資源保障方面，根據網絡游戲行業帶寬需求較高、服務器運行環境要求較高、數據信息安全性要求較高的“三高”特征，中國電信天府熱線數據中心充分利用旗下高標準星級資質機房的軟硬件資源優勢，為各類網絡游戲企業客戶配備包含高標準網絡環境及頂級網游專業維護體系在內的專業服務機房；

其次，在為網絡游戲企業客戶提供高品質基礎托管業務的基礎上，中國電信天府熱線數據中心積極整合電信內部資源，為網絡游戲企業客戶提供包括“游戲區域運營規劃”、“游戲玩家數據分析”、“游戲區域推廣服務”等切實滿足客戶需求的全方位增值應用服務；真正實現為網絡游戲企業提供的最有價值的IDC專業服務解決方案。

接下來，中國電信天府熱線數據中心還將以“網絡游戲”行業的專業化分類服務模式為范本，建設包括災備、視頻、安全、綠色環保等一系列專業化機房在內的多種行業解決方案，切實為各類型的客戶的提供更有針對性的IDC專業服務。

“引導客戶重新認識IDC業務，并為每個客戶量身定制最適合的IDC服務，而不是為每個客戶提供最高端的IDC資源，這才是身為‘中國IDC行業領航者’的中國電信天府熱線數據中心真正的職責。” 中國電信四川公司增值業務部總經理傅強如是說。

『編者寄語』：面對競爭日益加劇的中國IDC行業，中國電信天府熱線數據中心的專業化分類服務戰略，無疑是為廣大中國的IDC服務提供商指引了一條良性發展道路。讓我們共同祝愿，中國的IDC行業，明天更加輝煌！