婚紗照作為甜蜜愛情的永恒珍藏,為一對對新人所青睞,但拍一套婚紗照少則上千,動輒上萬,一般老百姓恐怕是難以承受的。不久前眉山市一家婚紗攝影樓推出的“20萬元”起價的高價婚紗照引起了很多人的關注。難道真的值這么多錢嗎?這里面有著怎樣的“消費陷阱”?
在百度網頁中,輸入“婚紗照 貓膩”,立即就有110多萬個搜索結果顯現。在這些搜索結果中,大部分是消費者在拍攝完婚紗照后由感而發的經驗之談。這美麗面紗后面隱藏著怎樣的的陷阱?記者進行了相關調查……很多人都知道婚紗照是一個昂貴的消費,但是現代人的思想卻又是不拍一套婚紗照好像整個婚姻的開始就不完美。于是,結婚前拍一套婚紗照成了絕大多數人必不可缺少的一課……有多少人深諳其中的暴利內幕,但應該如何應對這個消費陷阱呢?
緣何紛紛淪入消費陷阱
幾乎走進每一家影樓都有接待小姐帶著永遠燦爛的笑臉立刻上前,她們善于察言觀色,投其所好,幾乎能在與新人接觸的5分種內就能準確無誤地確定主攻目標,并及時調整應對方案。在必要的時候,只要一句暗語同事或老板就會迅速加入到對新人的“圍剿”戰中。她們會拿來規格不一的各式相冊或相框來供你選擇,繼而滔滔不絕地介紹它們的制作、套系、產品產地等等,聽得你云里霧里……
接著,她們就該問你想花多少錢拍照了,如果你說你只想花2000元左右,那她們會有很多的辦法來讓你繼續加大投入,比如說你來的太巧了,最近正在搞活動,只要再加688元就可升級到上一套系,同時免費再升一級。然后拿出單據對你說,你看這個套系今天已經定出了多少多少套。(據知情者透漏,接待小姐給你看的單據大部分自制假單,是釣魚的餌)升級前后不同的是副本婚照,一個是24寸掛幅,一個是24寸相框,后者還可能多一個10或16寸水晶相架。再細微的差別就應該是相冊的包裝、制作略有不同,或者是多一次化妝造型或者多一套服裝,其實升級后的成本不會超過前者200——300元,而你為升級實際的付出是688元。但是,很多人會在這樣的不知布局中而陷入消費怪圈。
大多數人到影樓或工作室都會被接待小姐或者網站展示的那漂亮的照片所吸引,豈不知,中國至少現在有70%的樣照都是在行業展會購買樣照公司的產品,或是出高薪請知名攝影師來拍攝或是購買的港臺攝影師的樣照,或是在專業的網站下載,但就是這些虛假的美麗吸引了你的眼球,讓你誤以為自己將來的照片也會是這個樣子,愉快的簽下了協議,留下了你的定金!并會在后續消費中不斷的加大自己的投資。
在北京西單某婚紗攝影樓,幾乎每對新人最后的總開支都超出了他們最初付定金時預期的總價,而且至少超支2000元以上……為什么會出現這種狀況呢?據影樓的內部員工講,影樓老板在員工會議上給我們講,一千元以上才是婚紗攝影的利潤空間,數目越高利潤空間就越大。于是,老板給員工定出指標,如果顧客只選了預定的張數,而不愿多選,攝影師和選片的內部人員提成就會受到相應的削減,反之則會有更高的提成。金錢的刺激使得員工拼命的慫恿客戶去消費,他們利用各種消費噱頭、模糊加價項目等手段先留住客戶,后期則利用“新人”要體面、圖漂亮的心理、中國人傳統的“圖吉利”心理等,極力的勸新人多選多加。有位顧客定了1888元的套餐,后來在店方的慫恿下“連升三級”,糊里糊涂加到了8千元……
從另一方面而言,任何一個女人在接受了影樓或工作室那一套臉部“革命式”的化妝后,眉毛彎了,睫毛長了,眼睛大了,臉白嫩了……從大眾的審美來看,都比本身要好看許多,再加上拍攝中一些手段的運用,90%的顧客都認為把自己拍漂亮了。畢竟科技是發達了,你要把自己變成張蔓玉王祖賢那都是幾分鐘的事,經過數碼師們如同整容師一樣的處理,你的個子高了、腿長了、腰細了、臉小了、眼睛大了……一個個都成了標準美人!即使你只在室內拍攝,大海沙灘雪地草原,你想去的地方都能給你換上。所以,新人們難免在高興之余就很容易受到那些工作人員的蠱惑之詞,但是清醒后已經是悔之晚矣。
“甜蜜”陷阱應對方略
結婚是一個人一輩子重要的大事,影樓利用此做噱頭,運用各種營銷手段讓你盡可能花最多的錢。通常新人在預訂了一個套系后,你所花的錢才剛剛開始,之后從化裝,選服裝,拍攝,后期選片,后期加做產品每一個環節影樓多會一刀一刀的宰,因此很多新人對婚紗照都是‘談虎色變’。難道要拍婚紗照就真的只有挨宰的份嗎?
一位業內人士這樣對筆者分析說,其實只要扼住其營銷環節軟肋,就能得到物有所值甚至物有超值的東西。那么,究竟應該如何操作呢?
大影樓未必是首選:很多新人喜歡選擇大的影樓,其實大的影樓照片并不是最好的,因為大影樓普遍裝修豪華且處在繁華地段,人員也多,投資額可想而知,并且大影樓多是流水線作業,照片千篇一律。目前婚紗市場有很多好的攝影師創立小型工作室,要想得到個性的照片完全可以把拍攝任務交給他們。因為他們投資較少,價格不會出奇的高。
預交定金要慎重:根據自己的消費要求和消費能力預定套系后,在簽訂合同時,消費者要仔細看清各項條款,保證一些“重要事項”(如照片尺寸、數目、價格、服務、責任承擔等)不會出現紕漏。預交訂金要慎重,因為一旦交了訂金,商家是不會退款的。
簽訂協議要看清。在沒交錢以前,跟對方把條件談好,要與影樓簽訂書面約定的內容,要盡可能具體,最好找來實物對照。比如可以選多少套衣服、款式怎樣,并在合同中注明所有衣服都不能是舊的、臟的。又比如30寸水晶相框具體是什么樣子?油畫效果到底是什么效果?做到心中有數,防止影樓偷梁換柱。
底片務必要重視。新人在前期預定的時候不僅要看他們的照片,在選套系的時候要裝作很懂數碼的樣子,并暗示后期要買很多片讓他們盡量多拍。因為數碼拍攝最重要的是底片,但大部分顧客忽略了這一點。所以,重視底片的顧客大部分會得到影樓的區別對待,不太敢忽悠。另外,因為底片要收版權費,所以底片的價格要事先約定,最后寫入合同。
盡量自己準備妝容。在影樓,價格最低的假睫毛也要30元一對,而自己在外面買也就幾塊錢的成本,甚至還更低。還要提醒千萬不要買一種所謂的定妝護理精華素——“安瓶”,影樓至少要你80元,而在五棵松店里還不到10元……不過,這些化妝師也想到了,他們會對你說外面買的材料太差,對個人的皮膚不好,而他們的是新娘專用的,其實他們也是從外面買來的。所以,新人拍攝前應詳細咨詢了解所需配件,可自行提前購買發卡、腮紅、眼影、唇彩等一些必備用品,也可到美容院做好美甲、睫毛等美容,省下開支。
抵擋住價格、張數誘惑。很多地方都會用什么打折、店慶之類的話來誘惑你,這時候千萬不要輕易被迷惑,不要相信“天下有免費午餐”,不要輕信影樓低價促銷,而是應該多走幾家影樓摸行情。而照片多選也是很多新人遇到的問題,這時候如果不想多花錢就只選你最中意的入冊的張數,就算工作人員把其他照片夸得天花亂墜也不要多選。與其將錢花在多余照片上,不如以后有機會再拍些不同風格的照片。
婚紗攝影作為一個一本萬利的行業已經為消費者所熟知,且其中暗藏的一些消費陷阱也逐漸被精明的消費者看破。隨著法律意識的逐漸增強,消費者在簽定合同時也都會仔細研讀合同細節。然而,在法律合同之外,商家會緊緊抓住消費者“結婚是一輩子的大事”的消費心理,利用一些隱形陷阱來達到自己賺取最大利潤的目的,嚴重損害了消費者的合法權益。據記者調查,這些隱形的消費陷阱并不在合同規范的范疇之內,所以消費者即使挨宰,也無法利用法律武器來保護自己的正當權益,只能打碎牙往肚子里吞。
律師提醒大家說,簽訂合同之前一定要弄清合同的每一條款,如拍照的婚紗和禮服套數、化妝造型的款數、入冊相片的張數、不入冊樣片購買的價錢、掛墻相框的大小和材料、相冊的尺寸和制作效果、是否包括外景拍攝等等。消費者最好對整個拍攝過程、后期制作以及所有可能產生的費用進行了解,對承諾的拍攝效果可要求攝影公司在服務合同中寫清楚,并保留好票據,發現自己的權益被侵犯時,要及時投訴維權。