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基業長青之悟

2008-12-31 00:00:00
管理學家 2008年9期

張維迎曾經說過,在全球化競爭的今天,一個企業要立于不敗之地必須有三方面的優勢:第一是擁有強大的品牌,比如可口可樂;第二是掌握核心技術,比如微軟;第三是具備完善的供應鏈管理能力,比如戴爾。而中國是否能打造出具備真正國際競爭力的基業長青的企業?青島啤酒董事長金志國在《一杯滄海:我與青島啤酒》中給出了他的答案。

青島啤酒從1903年創立至今,已經走過了105年的風雨歲月。金志國從1975年進入青啤公司前身青島啤酒廠工作至今,也已度過了33年的職業生涯。這部書的主旨并不是宣揚企業家個人的奮斗歷程,也不僅僅是講述過去幾十年青島啤酒的發展史,它更主要的是為我們展現了“典型的國有企業在市場經濟轉軌過程中脫胎換骨的歷史”,以及中國企業在世界經濟舞臺上如何為基業長青而成長的故事。

品牌是金

國際化大公司的一個重要特征就是品牌,只有品牌在國際上有影響力,并能在國際市場上練就很強的競爭力,才能稱做一個真正的國際化企業。而綜觀國際市場,為什么叫得響的中國品牌屈指可數?為什么我們“走出去”的腳步如此艱難?

可口可樂公司總裁曾經說過一句話:即使一夜之間,全世界可口可樂的工廠被全部燒掉,但只要擁有可口可樂的商標,一夜之間又可以全部恢復,再建一個可口可樂公司。一個被火焚燒干凈的公司憑什么能夠再重建起來呢?對于企業來說,品牌是真正的金子。只要品牌在,就可以融到資金;只要品牌在,就可以找到客戶。

在百年的歷史沉淀中,青島啤酒具有了深厚的文化內涵和豐富的品牌聯想,“它代表著最佳的品質、醇厚的口感、值得信賴的質量、現代化的企業管理、誠信的文化以及激情與快樂……這種種因素綜合起來才是消費者心中一個完美的青島啤酒”。

在中國目前強調自主創新的轉型過程中,其實就是在一個產品同質化程度很高的情況下,強調要重視品牌。當現在許多企業都在極力營造百年老店的形象時,青啤給人的印象卻越來越年輕時尚。青啤絲毫沒有渲染百年歷史的痕跡,并一直試圖給歷史感太強的青啤品牌注入年輕、時尚、激情、活力的元素,致力于給人留下品牌年輕化的形象。

經過幾年的努力,青島啤酒的品牌基本完成了初步的轉型,品牌新形象、品牌新主張、品牌新內涵已經被市場廣泛認可,青島啤酒的品牌得到了前所未有的強化。

品質信仰

十四年前,溫州召開萬人大會,宣布:質量立市“,此后以聰明勤勞著稱的溫州人靠物美價廉使“溫州制造”占領了全國乃至全球市場。但好景不長,貿易壁壘、人民幣升值、勞動力成本持續上升、環境保護壓力不斷增大,溫州制造一步步下滑,終于走到了生死存亡的艱難關頭。

由此可見,光靠質量和成本取勝的中國制造產品在產業升級過程中面臨困境:如何在成本日益上升的壓力下,不以降低質量的方式來確保利潤?如何逐步完善海外市場體系,了解不同市場的消費文化和需求差異,從而更主動地應對各種市場的變化?

在青啤,品質是超越意識形態,甚至超越一切的“圣經”,對于品質的追求,就如吃飯穿衣一般的自然,絲毫不用商榷,不用強制。特別是與國際大公司戰略聯盟之后,青啤將“口味一致性”提高到了“技術質量戰略”的高度,并且通過與國際啤酒巨頭近距離“過招”,深入掌握了“國際化的釀造標準”和“國際先進管理”的真諦,使青啤的技術質量隊伍得到了歷練。

制造的質量叫“質量”,消費者心目中的質量是“品質”。“只有消費者因為我們的產品和服務而擁有了暢飲的快樂,我們的質量才達到要求。”青啤正是因為擁有了這種國際品質的核心競爭力,才真正實現了步入國際化大公司的目標。

微軟今天的成功,不僅在于它做好了辦公軟件,更主要是它把Windows做成了一個平臺。這樣一個核心技術,容納了全世界幾千萬軟件開發者去鞏固它。我們今天呼吁由“中國制造”邁向“中國創造”,就是希冀更多的中國企業能夠用強大的自主創新站穩世界經濟的舞臺。

打造供應鏈

在經濟一體化的全球浪潮中,競爭已經不只是企業與企業之間的較量,而是產業鏈與產業鏈之間的比拼。在這樣的背景下,我們中國企業是否做好了準備?是否具備了順應變革,協調管理整個供應鏈的能力?

作為一家百年企業,青島啤酒及時順應國際化的趨勢,構建新的制度基礎,為企業注入持續不斷的活力與新鮮元素,從而“規范管理制度,重塑企業文化”。從2002年到2007年,青啤經歷了三次管理革命,調整了整個供應鏈。

2002年,第一次管理革命對青啤的文化、習慣和意識做了一次全面盤點,在青啤文化中開始植入了變革的基因。

2005年,第二次管理革命使企業中滋長的“貴族病”得到了很好的整治,為“由生產導向型向市場導向型轉變”、“由經營產品向經營品牌轉變”、“由著力于生產規模擴大向著力于運營能力提高轉變”三大戰略轉型的實施奠定了堅實的基礎。

在上兩次變革的基礎上,青啤公司在2007年搭建起新的組織架構,對流程制度重新進行全面的梳理和再造,并建立了高效的協同機制,以打通脈絡,舒筋活血,增強內部造血功能,同時從社會上不斷引進符合企業新要求的各類人才,為組織輸送新鮮血液,進行大手術之后的輸血。這被稱為青啤的第三次管理革命。

一個國際化企業只有具備完善的整合能力,才能使員工和組織在激烈的競爭環境和有限的資源條件下求得生存,謀取成長。

《一杯滄海:我與青島啤酒》讓我感受深刻的還有一點,那就是企業家的人格魅力。盡管金志國“希望大家記住的是企業和品牌,而不是企業家個人”,但是,企業要想做強做大,必然離不開一位充滿激情與夢想的實干家。

金志國三十多年嘗遍酸甜苦辣后的魄力與穩健本身就是企業的品牌。正如張維迎所說:“我確實感到他是一位杰出的企業家,他身上確實具備一位優秀企業領導者的素質,那就是遠景、使命感、激情以及創新精神和腳踏實地的作風。”

面對全球化、信息化的挑戰,每一位充滿激情與夢想的中國企業家都應該認真思考這樣一個問題:你是否已做好準備,為打造基業長青的國際一流企業而不懈努力?

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