用友軟件產品選擇問題研究

［摘 要］ 本文首先研究企業應該如何結合自身特點選購用友軟件產品的問題，認為大型企業集團應該選擇用友NC系列，中小型企業應選擇用友U8系列，微小型企業應該選擇用友通系列；其次以8.50版為例，對用友U8產品模塊組成進行了比較分析；最后提出了企業選擇用友模塊的組合策略。

［關鍵詞］ 用友軟件；產品選擇；問題；研究

［中圖分類號］F232［文獻標識碼］B［文章編號］1673-0194（2008）18-0009-04

用友軟件產品眾多，模塊功能復雜，作為用友軟件產品的需求者，如何選擇合適的產品模塊，是一個非常棘手的問題。在現實中，很多企業認為只要買回用友軟件，就可以實現財務信息化乃至整個企業信息化，其實這個想法是錯誤的。這樣的認識造成的結果往往是“小腳穿大鞋”或者“大腳穿小鞋”。前者是片面追求大而全，買回很多甚至所有用友產品，造成很多產品閑置浪費；而后者則走向另一個極端，該買的怕浪費而不買，雖然花了錢，但是不到位，致使用友軟件的整體優勢無法發揮。

一、正確定位自身地位，選擇適當系列產品

用友公司企業版產品主要分三大系列，即：“NC”、“U8”、“用友通”。每個系列都有其固定的市場定位。作為用友軟件的需求者首先應正確定位，然后再選擇和自己定位相當的用友系列產品。

1. 適合大型企業集團使用的用友NC系列

最早采用J2EE架構，按照“集中管理、協同商務”的產品設計理念，針對集團與行業客戶群研發的NC全線產品，經過近10年的發展，形成了技術和平臺先進、成熟的、超過1 000多家集團型客戶與行業客戶成功應用的用友高端業務產品與及解決方案體系。目前最新版是NC 5.1。該產品的典型用戶是中遠集團，它是中國最大的從事遠洋運輸業務的企業，在全球擁有近千家成員單位、7萬余名員工。標有“COSCO”醒目標志的船舶和集裝箱在世界160多個國家和地區的1 300多個港口往來穿梭。從2002年6月開始，中遠的財務公司開始使用NC產品，利用用友提供的資金管理結算中心解決方案，將分散的資金集中管理，并與銀行實現實時互連，把整個資金管理與業務流程搬到了互聯網上。實行資金集中管理使中遠集團產生了巨大的經濟效益，每年可節省銀行貸款約20多億元，增加利息收入5 000萬元以上，資金周轉率提高了20%，每年可節約500萬元以上的匯兌費用。

2． 適合中小型制造企業使用的U8系列及其普及版

對于中小型企業，用友公司是分層定義的。按照企業規模劃分，一般是指企業年營業收入1 500萬元至1億元，或者企業人數在50~800人，或者每天業務單據在50~300筆之間；按照企業經營類型劃分，一般是指以銷售管理為主的復雜貿易企業和以訂單加工配套生產為主的制造企業；按照行業領域劃分，適用于五金、機械、汽配、電子、電器、玩具、塑膠、家具、建材、儀器、儀表、食品、飲料、造紙、印刷、包裝、醫藥、化工、冶金、能源、服裝、紡織等領域的制造型企業。U8系列是用友系列產品中擁有最多用戶的產品。從U8.0發展至今，已經經歷了12個產品。圖1是筆者在某網站做的一項調查，從圖中可以反映出，在已經發布的U8系列產品中，U8.52是廣大用戶最認可的一個產品。2007年11月，U8普及版3.0測試版發布。自2008年1月起，用友ERP-U8普及版正式更名為“用友普及型ERP-U6”，先后發布了U6 3.1和U6 3.2。從發版說明和測試版試用情況來看，U6版界面更加簡明實用，去掉了一些不太常用的功能，將生產制造模塊集成到產品中，安裝過程將簡化。這是一個很值得期待的好產品，筆者建議近期想上用友軟件的中小型制造企業不妨以U6作為首選。

而U8.61和U8.70兩個產品，雖然版本高，但是根據一些用戶的反映和筆者測試結果看，它們都存在較大缺陷，表現為：安裝更加復雜；對計算機硬件配置要求太高；運行速度非常慢，甚至還有其他不穩定的BUG存在。因此建議用戶對這兩個產品先不要考慮，如果有生產制造、領導查詢和其他更高要求，還是期待以后的U9產品系列發布。

3. 適合小型企業（主要是商貿企業）的用友通系列

對于小型企業（筆者理解為微型企業），一般是指企業年營業收入1 000萬元以下，或者企業人數在50人以下；或者每天業務單據在50筆以下。按照企業經營類型劃分，一般是指商業企業（包括零售和批發）、商業銀行等。從2005年至今，用友通系列已經陸續推出了20多個版本。用友通系列按照功能模塊的完整程度分為標準版和普及版。標準版包括所有模塊，普及版只包括主要的財務、庫存模塊。用友通系列中比較經典、頗受用戶好評的主要有用友通興業銀行普及版、用友通工業標準版10.2、用友通商業標準版10.2等產品。

筆者認為U8系列和用友通系列的主要區別在于：從行業看，前者側重工業制造，后者側重商品流通；從企業規模看，前者定位于中型企業和中等偏小企業，后者定位在小企業或者微型企業。因此企業一定要結合自己的行業特點、規模大小等因素，選購適合自己的用友系列產品，做到有的放矢。

二、用友U8產品模塊組成比較分析

U8是用友公司的主流產品。最受用戶好評的用友8.52的主體由8大模塊、20多個小模塊組成。用友U8管理軟件除包括基本的會計核算業務外，還實現了會計核算和財務管理的一體化，做到物流、資金流、信息流三位一體。這種一體化的管理能夠實現業務處理、財務結算、購銷存業務的財務監督順利實施。了解U8產品的模塊組成有助于企業適當選購用友模塊。

1. 財務會計

該模塊是用友軟件的核心模塊。用友軟件雖然系列多，產品豐富，但核心的財務會計模塊已經成型，是公認的用友軟件的經典之作。

（1）總賬

適用于各類企業進行憑證處理、賬簿管理、個人往來款管理、部門管理、項目核算和出納管理等。

（2）UFO報表

是一個靈活的報表生成工具，用戶可以自由定義各種財務報表、管理匯總表、統計分析表。它可以通過取數公式從數據庫中挖掘數據，也可以定義表頁與表頁以及不同表格之間的數據勾稽運算、制作圖文混排的報表。

（3）應收款管理

著重實現企業對應收款所進行的核算與管理，以發票、費用單、其他應收單等原始單據為依據，記錄銷售業務以及其他業務所形成的應收款項，處理應收款項的收回與壞賬、轉賬等業務，同時提供票據處理功能，實現對承兌匯票的管理。

（4）應付款管理

著重實現企業對應付款進行的核算與管理，以發票、費用單等原始單據為依據，記錄采購及其他業務所形成的往來款項，處理應付款項的支付、轉賬等業務，同時提供票據處理功能，實現對承兌匯票的管理。

（5）工資管理

適用于各類企業進行工資核算，工資發放，工資費用分攤，工資統計、分析和個人所得稅核算等。與總賬系統聯合使用，可以將工資憑證傳遞到總賬中；與成本系統聯合使用，可以為成本系統提供人工費用資料。

（6）固定資產

適用于各類企業進行設備管理、折舊計提等。可用于進行固定資產總值、累計折舊數據的動態管理，協助設備管理部門做好固定資產實體的各項指標的管理、分析工作。

（7）財務分析

主要對財務數據進行分析處理，為企業的決策提供依據，主要包含指標分析、報表分析、預算管理、現金收支、因素分析等功能。

2. 管理會計

（1）生產成本

可以提供成本分析、成本核算、成本預測等功能，滿足企業成本管理細化的要求，提供作業成本法的管理模式，滿足會計核算的事前預測、事中控制、事后評價。

（2）項目管理

重點支持出版、施工、旅游等行業進行項目成本管理的要求。

3. 供應鏈管理

供應鏈管理也就是大家熟知的物流管理。俗稱購銷存，主要包括采購庫存、銷售、存貨等功能。是用友軟件最成熟的模塊之一。

（1）采購管理

根據企業應用的實際需求，對請購單、采購訂單、采購到貨、采購入庫、采購發票、采購結算進行全程管理，為采購部門和財務部門提供準確及時的信息，并輔助管理決策，從而保證供應，節約采購成本，縮短采購周期，避免采購風險。

（2）銷售管理

以銷售計劃為先導，提供了包括報價、訂貨、發貨、開票的完整銷售流程，支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運、零售、銷售調撥6種類型的銷售業務，對銷售價格和信用進行實時監控，支持其他銷售輔助業務的處理，在完備的業務處理基礎上提供了豐富、靈活、多維度的銷售統計報表和分析，為管理決策提供依據。

（3）庫存管理

系統是供應鏈的核心模塊，庫存既是企業滿足生產、銷售需要的緩沖，也是企業持有成本的主體。有效地配置庫存結構，管理庫存價值，以有效的信息代替庫存，降低企業庫存已經是企業競爭力提升的基礎。U8細致嚴謹的庫存管理系統包括庫存業務處理（入庫、出庫、調撥、盤點、貨位管理、其他特殊業務）、庫存狀態控制、庫存分析3個方面，能夠有效地跟蹤庫存的出入庫情況，分析庫存的異常狀態，針對庫存的短缺、超儲、安全庫存提供了預警機制，提供動態庫存信息，為企業各個部門進行決策提供依據。

（4）存貨核算

主要針對企業存貨的收發存業務進行核算，掌握存貨的耗用情況，及時準確地把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業的成本核算提供信息，并可動態反映存貨資金的增減變動情況，提供存貨資金周轉和占用的分析，在保證生產經營的前提下，降低庫存量，減少資金積壓，加速資金周轉，具有及時性、可靠性和準確性。

4. 生產制造

生產制造的主要模塊包括：物料清單、設計變更、資源需求計劃、主生產計劃、粗能力計劃、物料需求計劃、生產訂單、車間管理、委外管理、工序委外、細能力計劃（產能管理）。

5. 商業智能

即用友管理駕駛艙，是面對企業中高層管理者的產品。系統主要實現的目標為：從數據到決策，為企業中高層管理者提供管理信息平臺，包括管理駕駛艙和戰略規劃工具，及時地傳送關鍵的信息，保證系統的易用性，支持在PDA（掌上電腦）的應用，使管理者隨時隨地了解企業的經營狀況，包括管理駕駛艙、專家財務評估、數據分析等。

6. Web應用

ERP-U8管理軟件Web版滿足用戶信息充分共享、綜合匯總分析和遠程應用的管理需求，適用于企業分散式應用、集中式管理的模式，是實現集中式管理和遠程監控的最佳途徑之一。通過瀏覽器，實現完全的遠程操作，支持遠程辦公，為企業提供一個及時掌握企業、各子公司財務和業務全貌的信息處理平臺。模塊包括Web財務、Web購銷存、Web網上結算。

7. 集團應用

在U8總賬基礎上通過數據抽取的方式建立統一的集團賬務數據，以U8總賬的輔助賬查詢功能滿足集團合賬與公司賬數據查詢，將集團所有企業和集團本身的總賬數據合并在一套賬中，方便查詢企業和集團的賬務數據。包括集團財務、合并報表、結算中心和行業報表。

8. 企業應用集成EAI

為了解決ERP-U8產品與用友其他產品、外部第三方軟件產品之間的數據交換問題，用友ERP-U8采用XML數據交換格式，為用戶提供企業應用集成（EAI）工具。企業應用集成（EAI）可以使企業各個應用系統協同工作，打破信息孤島的困境。

三、用友U8產品的的模塊組合策略

不同的模塊是分開銷售的，每個模塊都有不同的價格。很多企業在選購用友模塊產品的時候往往無所適從，不知道該如何選擇。筆者認為，應該結合企業自身的行業特點、規模大小、資金實力、技術人才、核算管理需求等幾個方面進行通盤考慮，選擇適當模塊，做到既要滿足管理需求又要節約資金。從目前對于多數企業運用用友軟件的情況來看，最成熟的產品模塊還只有財務會計和物流供應鏈兩個大塊，其他產品在使用中還存在著諸多問題，尚待解決［19］。本節研究U8財務鏈和供應鏈兩大系列的模塊選用策略。

1. 財務會計內部的總賬、報表模塊組合應用

這是目前應用最為廣泛，也最為成熟的一種應用模式。也就是傳統的會計電算化應用模式，實質上是手工會計的計算機化處理模式。主要完成日常的賬務處理和3大報表的自動編制。

2. 財務會計內部多模塊的組合應用

將財務會計內部的總賬、報表、工資、固定資產、應收款、應付款管理等模塊進行完全組合。這實質上是用友財務鏈的高級應用形式。適合工資管理、固定資產管理比較復雜、客戶往來和供應商往來業務頻繁的中等規模企業采用。

3. 財務會計模塊和購銷存模塊以及管理會計模塊的的組合應用

這是總賬、報表、工資和固定資產管理模塊、應收應付款往來管理和核算與采購、銷售、庫存、存貨物流業務處理和核算的集成應用模式以及成本管理的結合。即財務鏈、供應鏈、決策鏈的綜合應用。一般適合供產銷業務多，對庫存管理和成本管理有特殊需求、信息化基礎扎實的大型企業采用［20］。也是今后的主流應用模式。在這種模式下，各模塊之間的關系見圖2。

以上是3種主要模式，在實際工作中，企業還可以靈活選擇模塊組合策略。不同的企業規模、不同的業務類型、不同的行業特色會產生不同的企業經營模式。針對不同的情況選用適合自身特點的應用解決方案，不僅可以提高企業經營效益，而且對企業未來的發展壯大也會起到決定性的推動作用。一般而言，總賬和報表是兩個最基本的必選模塊，應收應付款模塊、工資固定資產管理模塊以及供應鏈中的采購、庫存、銷售、存貨模塊一定要結合實際需求進行選擇。

另外，單就總賬模塊而言，對于實際業務較簡單，數據量較小的小型企業，只使用總賬系統，按照制單→審核→記賬→查賬→結賬→編表的業務流程進行即可。如果企業核算業務較復雜，建議使用U8總賬系統提供的各種輔助核算進行管理，如個人往來借款的管理、部門管理、項目管理、客戶（供應商）往來管理。對于往來業務較頻繁，有較多的往來客戶、供應商，同時又希望系統提供開票等業務的企業，建議使用應收應付系統管理客戶、供應商的往來業務。

主要參考文獻

［1］ 閆欣. 用友ERP－U8網絡分銷管理系統在伊利集團的應用［D］. 北京：對外經濟貿易大學，2005.

［2］ 亓文會. 用友U8. 50使用心得［J］. 中國管理信息化，2006（8）.

［3］ 王新玲. 會計信息系統實驗教程（用友ERP－U8 8. 61版）［M］. 北京：清華大學出版社，2006.