電子商務平臺的幾種方案比較

［摘 要］ 電子商務平臺的質量關系到電子商務的成功與否。如何使電子商務平臺滿足實際需要，運行安全可靠，方便人們使用，收到預期效益，歷來是電子商務業界關心的問題。為了彌補電子商務平臺的不足，本文通過對多個不同的電子商務平臺的開發，系統分析，系統設計，仿真，第三方測試，實際運行跟蹤等實證比較研究，提出幾種電子商務平臺的解決方案，并對方案的性能和安全性等進行了分析。

［關鍵詞］ 電子商務；網絡應用軟件；系統分析; 電子商務平臺

［中圖分類號］F724.6；TP31［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）21-0093-03

電子商務給企業、個人訂貨購物帶來方便，使企業能在規范的商業環境中按訂單生產，降低銷售成本已是事實，但是否會給企業或個人帶來投入風險？所購物品是否能如人愿？國內多數人持有疑慮，認為電子商務平臺和運營環節方面存在不足。電子商務是一個復雜的系統工程，涉及軟件、網絡、安全等前沿技術，技術上有難度，配合銜接多，與經營管理、各環節協調、如何利用電子商務平臺適應市場開展業務等有關。當然，有可靠、安全、方便、實用的電子商務平臺作保障，才可能有電子商務的市場。電子商務含有系統置信度因數，若出問題，損失的不僅是金錢、時間、精力和資源，會出現信任危機，對整個行業失信，將導致一些電子商務投入損失慘重，有礙技術創新、推廣和發展。如果推出的電子商務平臺經實際考驗，可行、實用、方便，可能使電子商務良性發展，若精心經營，便可能做大做強，具有方便性、持續性。系統工程正是為解決在各種先進技術和方式下合理配置與協調的問題，使各環節能有效發揮作用，實現總體最佳。倘若能使各環節有機協調，處處注意規避風險，風險發生的概率便會很小。否則，適得其反。以下通過實證對已運行的幾種電子商務平臺作以比較。

1 小型電子商務平臺

對小型電子商務平臺應不少于1臺服務器，不能用PC替代，至少要使用IBM的低檔服務器，配置依系統分析的數量確定，不宜追求單一高參數，見圖1。內存容量宜稍高配置，推薦選用4GB以上。熱拔插硬盤最少兩個，當帶有系統的熱拔插硬盤出故障時，另一個熱拔插硬盤能交替使用。網絡交換機最低配置Cisco Catalyst 2950系列交換機。

該平臺適宜專業經營，可用于初始進入電子商務企業前期的小型平臺、小型企業、專業戶和新產品銷路不暢的場合。平臺經營者得有充分可靠的高質量貨源保證。

可靠并滿足電子商務要求的網絡環境是奠定電子商務平臺平穩運行的基礎。如果沒有一個好而流暢、瓶頸限制小的網絡平臺，要正常進行電子商務交易難度很大。一個符合要求的網絡平臺由企業行為確定，根據企業需求，系統分析宜“量體裁衣”，不可隨意加大成本，必須保障安全與正常的交易。首先，預計企業行使電子商務時可上網交易的商品量。估算電子商務正常業務開展后所要從事電子商務的業務人員的數量，可供外界并發訪問的客戶數量等。其次，電子商務平臺要求7×24小時不關斷服務器地連續服務，網絡環境滿足保密機制和服務器、NOS(Network Operating System)、應用軟件、DB(Data Base)等軟硬件系統的密級配合，多處防范制約，使電子商務平臺成為一個可靠、安全、方便交易的系統。亦能正常、有效、安全地與銀行、稅務、保險、統計等相關的網關鏈接。

我國現有的電子商務網絡平臺多為簡易或浪費較大或漏洞較多的系統，主要原因是系統分析不夠和網絡技術與軟硬件應用技術不到位，過去擁有系統分析、系統設計經驗的一些技術人員未掌握新的網絡設備、新的網絡技術；了解或掌握新的網絡設備的技術人員由于知識、所從事新網絡設備的實際積累和網絡技術本身的難度，往往繞過系統分析環節，只按用戶的簡單需求或比較高的設備指標實現系統，出現系統分析與網絡技術的斷層，致使有些單位或企業，錢沒少花，浪費卻很大，網絡問題多，效果不佳，最后到了實施者無法把握和解決的尷尬地步。從國外引進的系統問題雖少，但其價格昂貴，一般企業難以承受。其實，國外引進的系統也不一定適合所有企業。電子商務系統本身具有復雜性，國外引進的產品有時也有漏洞，在人們對其系統不斷熟悉的過程中，不排除一些業務使用高手利用漏洞進行欺詐，給企業帶來損失。因之，量體裁衣地建設合理、安全、可靠的電子商務網絡平臺非常重要。

2最小群集服務器電子商務平臺

如果業務做得稍大和出于綜合因素考慮，最好有兩臺以上精簡指令集服務器，組成最小群集服務器，見圖2。此方案為IP專線業務，從網絡到電子商務平臺內各通道傳輸速率為10Mbps。安裝企業級防火墻和網絡版防殺病毒軟件。有機組合網絡、服務器和相應設備、電子商務平臺、電子商務網絡應用軟件、DB等，建立系統工程成效機制。

此方案適合中小型企業，滿足既要投入少，又要效果相對好的需求，所建立的平臺為企業群集服務器系統，保證服務器常年開機不間斷服務。不影響客戶的訪問、咨詢、客戶急需，業務員處理業務事宜，確保需貨、供貨、售后服務信息等正常工作。要求企業的產品供給充裕，如經銷工業品等。

該方案適宜電子商務專業交易。兼顧多個業務員可并行從事一對一的電子商務交易活動。若對貨源的質量管理不力或無法控制則慎用此方案。

3 有小型機的最小群集服務器電子商務平臺

對大中型企業可采用小型機組或有小型機服務器的群集系統方案，配合可靠的網絡、無漏洞的網絡應用軟件和DB，有機組成B/S、C/S模式，DB Server配置企業級服務器小型機。應用服務器與數據庫服務器之間采用C/S結構，如圖3所示。

此平臺的特點是保密性好，安全級別高，適合生產能力足、貨源豐富的企業。通過電子商務平臺擴大銷售地域范圍，憑借產品的質量、定價等因素，發揮電子商務的作用，把企業做強。從網絡到電子商務平臺內各通道傳輸速率可達100Mbps。可采用IBM System、HP Alpha Server或SUN小型機服務器。平臺中可有多種NOS：UNIX，Linux，Windows Server 2003企業版等。

4 有小型機的大中型群集服務器電子商務平臺

對大型企業可采用有小型機組的服務器的群集系統方案，配合可靠的網絡、無漏洞的網絡應用軟件和DB，有機組成B/S、C/S模式。小型機組的服務器采用雙機企業級服務器機制，裝有Oracle DB，群集軟件，采用超大規模內存技術。從網絡到電子商務平臺內各通道傳輸速率可達1 000Mbps。具有足夠的并發處理能力，如圖4所示。

小型機Server可采用IBM System或HP Alpha Server，多種NOS互聯。

上述幾種典型的電子商務平臺的比較見表1。

5 應用軟件

如果能用系統分析的方法把握電子商務業務規范和完善系統，采用領先的網絡應用軟件技術，進行系統設計、程序設計、編程、改進、優化，對數據處理速度、技術漏洞、非法進入等作全方位詳盡而周密的考慮和處理，系統則有對黑客攻擊和病毒感染的防范能力。在網絡平臺設計與實現時必須保證設計帶寬、流量、并發客戶數、響應時間、吞吐量，解決數據傳輸、網間傳遞速度、傳輸能力、防范能力、黑客攻擊和病毒的影響等問題。

網絡應用軟件應該有可靠合理的網絡環境支持，如有小型機組系統或服務器群集系統支持等。在軟件設計和編程中開發和利用網絡、NOS、應用軟件、DB中的多種協議、機制和技術，防止攻擊，防范病毒，合理設計應用軟件系統，才能使網絡應用軟件達到滿意的效果和性能。

只要軟件設計得有效、合理、規范，加上良好的運行管理，便不可能發生未經授權的人員進入系統的DB修改、刪除數據的問題。電子商務軟件系統對系統管理員、DB維護管理人員、業務數據錄入人員、審計人員、保管員、業務人員、操作員的行為都有嚴格的限制和約束，系統目前已作到對各分類人員的操作界面和所關心的內容、數據、增加、刪除、改變等操作按相應權限進入，如果系統管理員與商品業務無關，便無法進入有關層面；如果系統管理人員還兼任一些業務，將賦予其系統管理和兼任業務的權限，進行相應不同的兩類操作，但不能進入其他級別業務人員的業務平臺。所有各類人員都分開運行，每一交易行為都是一對一進行，互不干擾。用戶密碼、保密的數據，按級別、批量優惠的價格等內容只能按相應業務權限看到，其他任何人包括系統管理員也無法打開或看到，這樣做可以抵御網上黑客的攻擊。業務人員的高一級的主管和審計員按需要能看到所分管業務的一些數據，與他們無關的信息亦不能得到，系統不給其提供原始數據輸入或修改的權限，如有問題，得同時與當事業務人員一起訂正，對雙方行為都有約束。

電子商務通過先進的技術方便客戶所需，花費成本小，能滿足時限要求，也便于企業銷售商品，使長期運營交易成本低，能很快實現商用價值。規范的商務行為會給買賣雙方都帶來好處。為鼓勵最合適的客戶買最合適的商品，降低流轉或中間費用，買賣雙方出于各自的利益，需要保守商業機密。電子商務平臺能做到很高的保密級別，對各種批量價格區間控制，客戶的信用級別、當前優惠單價、限期優惠價、近期優惠價、保本價、低于成本價、限量購買價、團購價、特批價等商業機密只讓買賣雙方當事人知道。優惠依客戶的忠誠度、信用度和長期交易漸進積累建立，與交易量、支付能力、信用等相關。由定價學原理可知，企業產品定價非常復雜，對商品質量評價的依據最終在于消費者在使用商品過程中的體驗，而并非因為價格低廉就能讓質量低的產品暢銷。只要定價得當，電子商務并不會使高質量商品的賣方退出市場而只留下擁有低質量商品的賣方。

6結 語

經過對電子商務平臺實現中的問題的分析，并經歷開發已實際運行的幾個電子商務平臺的多次實證，我們可以看出，安全、可靠、流暢、務實、規范的電子商務平臺方便了各種類型客戶，為企業經營帶來一定的效益，便于管理和組織生產，利于買賣雙方和國家稅收，是綜合實現企業商業價值的有效途徑。在企業的不懈努力下，把電子商務作為企業創新的一種經營模式，建設并利用好電子商務平臺，不斷適應社會和客戶的需要，是一種提高企業市場份額，實現企業目標、發揮企業潛能的有效方式。

主要參考文獻

［1］ 姜旭平. 電子商務基礎教程［Ｍ］. 北京：機械工業出版社，2004.

［2］ Jardi Guitart，David Carrera，Vicenc Beltran et al. Designing an Overload Control Strategy for Secure e-commerce Applications[J]. Computer Networks，2007，51(15):4492-4510.