張永謙：人民永遠(yuǎn)是商人的衣食父母

有人說，人類的管理思想不外乎兩種：一種是淵源于古希臘文化傳統(tǒng)的西方管理思想，即我們一般意義上所說的現(xiàn)代管理思想；另一種則為淵源于中國傳統(tǒng)文化的儒家管理思想。儒家管理思想和西方管理思想并列為現(xiàn)代商業(yè)管理的兩大指導(dǎo)思想。前者在西方資本主義的大環(huán)境下已經(jīng)發(fā)展成為了科學(xué)化的理論體系，而對(duì)儒家管理思想的內(nèi)涵以及其對(duì)商業(yè)的重要意義的研究卻因?yàn)榉N種原因一直被擱淺。在本次平遙舉行的中國商幫戰(zhàn)略合作委員會(huì)籌備大會(huì)上，曲阜國際儒商聯(lián)合會(huì)首席顧問張永謙老先生再次強(qiáng)調(diào)儒家思想對(duì)于商業(yè)發(fā)展的重要性。

張永謙先生是中央黨校的高級(jí)教授，對(duì)中國的傳統(tǒng)文化很有研究。他說，在這次大會(huì)上注意到一個(gè)現(xiàn)象：來自全國各地的商會(huì)組織都不約而同地強(qiáng)調(diào)各自的文化傳統(tǒng)，并總結(jié)出各自不同的商業(yè)精神，比如晉商的“誠信”、徽商的“仁義”等等。他認(rèn)為，各地商會(huì)多年傳承的精神都源于中華民族的傳統(tǒng)文化和民族精神。幾千年來，中國傳統(tǒng)文化早已經(jīng)滲透到了社會(huì)的各行各業(yè)，自然包括商業(yè)在內(nèi)。各地具有鮮明特色的地域文化和商業(yè)結(jié)合，就成為了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)精神。儒家思想無疑是中國傳統(tǒng)文化的主流部分，張永謙教授認(rèn)真分析了儒家思想和歷史上商業(yè)精神的關(guān)系。

名在信中取 利從仁中得

孔子說，“不學(xué)禮，無以立”。孔子還說，“不教而殺只以虐，不戒視成謂之暴”。其中的“禮”“教”“戒”就是說對(duì)人要假以道德規(guī)范方面的規(guī)勸和引導(dǎo)。“誠信”和“仁義”就是古人在道德規(guī)范方面的約定。商人要取信，贏得社會(huì)名譽(yù)，商人更要得利，商人本重利。二者其實(shí)完全是可以統(tǒng)一的。有句話說“君子愛財(cái)，取之有道”，這就是兩者完美的結(jié)合。不只是商人，任何人做事都不能夠不顧及社會(huì)規(guī)范的約束，否則，再成功的商人也是奸商，再成功的人也是投機(jī)者。

儒家是追求富貴的，但前提是“以其道得之”，否則，就寧愿貧窮。儒家還充分肯定人們富貴的欲望甚至物質(zhì)利益的合理性。孔子不僅認(rèn)為求富貴是人所共有的欲望，甚至還說：“邦有道，貧且賤焉，恥也。”張永謙教授說，商人言利無可厚非，由利益而啟動(dòng)的進(jìn)取精神是商人鏖戰(zhàn)于商場(chǎng)的精神動(dòng)力。在一定意義上說，對(duì)名利的追求，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力之一，關(guān)鍵是要以仁義精神經(jīng)商，取舍不茍，不賺昧心錢。

晉商作為譽(yù)滿天下的一大商幫，當(dāng)然不僅僅是因?yàn)闀x商人數(shù)眾多，成就臣大，關(guān)鍵是因?yàn)樗麄冦∈刈约荷處偷募s定：誠信、仁義等等。這就可以清楚地看到，商幫到最后成功與否，關(guān)鍵在于其文化內(nèi)涵。儒家思想教人做事、做人，不僅在于晉商是很成功的，其他徽商、浙商都不約而同地遵循了儒家思想，都是成功的商幫。

中庸之道 和諧之道

“中”，在儒家經(jīng)典中是個(gè)重要的倫理學(xué)概念，指一種不偏不倚、無過無不及的境界。《中庸》說，“致中和，天地位焉，萬物育焉”。要做到中和，就要把各種對(duì)立的、不同的因素適量配合，使之合于正確的法度和準(zhǔn)則，這樣，天地間的食物才能各得其所，萬物才能正常發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在承認(rèn)和正視矛盾的基礎(chǔ)上，尋求平衡與協(xié)調(diào)。

在商界，無論是商與商，還是商與民，都要和諧共存。商人與商人要共贏，商業(yè)才能長久；商人之利根本上取之于民，民之財(cái)盡，則商亦離亡不遠(yuǎn)矣。孔子曰：“君子不盡利以遺民”，說的就是要藏富于民，均富于民，開發(fā)財(cái)源，節(jié)用愛民。商人要永遠(yuǎn)明白一個(gè)道理，人民永遠(yuǎn)是商人的衣食父母，盤剝財(cái)富過重，則不利于人民生活，而人民生活不寬裕，遲早都要影響商業(yè)的繁榮，影響商業(yè)的利益。日本“拉鏈大王”吉田忠雄主張利潤不可獨(dú)吞，應(yīng)將利潤分成三份：一份讓給消費(fèi)者，一份留給供貨商和經(jīng)銷商，一份留給自己。竭澤而漁必不可久，為他人著想的同時(shí)也為自己著想，共存共榮，相互有利才符合商業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

仁者愛人 以人為本

何謂“以人為本”?不同的領(lǐng)域理解不同，儒家的本意是得民心，得民心者得天下。對(duì)于商人而言，就要贏得顧客，要“安人”。孔子曾說：“知人則哲，能官人。安民則惠，黎民懷之。”這里的“人”是指上層人物，即社會(huì)的統(tǒng)治階級(jí)；“民”則指老百姓，社會(huì)的被統(tǒng)治階級(jí)，意味著要以民為本。

張永謙教授詳細(xì)論述了企業(yè)中以人為本的內(nèi)涵，他說，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理，領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是要關(guān)心組織中的人，因?yàn)樗麄兪墙M織中核心與精神之所在。要真正照顧到所有人的利益，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須有“仆人心態(tài)”。企業(yè)家這個(gè)“仆人”不是社會(huì)公仆的意思，是代表企業(yè)為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境和條件的意思，指的是一種發(fā)自內(nèi)心的愿意服務(wù)他人的意愿，贏得顧客的前提是首先要贏得自己的員工，企業(yè)家必須為員工的生活質(zhì)量和生存價(jià)值服務(wù)。

之于贏得顧客，是企業(yè)家以人為本的第二步。商業(yè)、企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)鍵在于顧客，在與“民”，得到顧客的認(rèn)可，才有進(jìn)一步發(fā)展的原動(dòng)力。要贏得顧客，企業(yè)必須先“守信”，這就回到了商業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵，必須遵循“誠信”、“仁義”的儒家精神。以“宰客”為手段，只做“一錘子買賣”，完全不符合商業(yè)利益的長遠(yuǎn)發(fā)展。

張永謙教授對(duì)中國商幫戰(zhàn)略合作委員會(huì)的成立表示祝賀。他說，商幫要做大做強(qiáng)，聯(lián)合是趨勢(shì)，一個(gè)商幫就是一個(gè)分散的“點(diǎn)”，中國商幫戰(zhàn)略合作委員會(huì)就是“網(wǎng)”，只有把各個(gè)點(diǎn)有機(jī)地聯(lián)合起來，才能互補(bǔ)有無，更好地溝通信息。