接待站里聽民聲

每月20日，是杭州市下城區(qū)人大石橋街道工委組織人大代表進社區(qū)接待選民的接待日。

2008年3月20日，剛當選人大代表不久的陳順淼來到天堂園社區(qū)選民接待站接待選民。

一大早就有四五位選民在等候。他們集中反映的是街道實施庭院改造后，鋁合金門窗費用補貼、陽臺曬衣架歸還等問題。陳代表認真地在專用的記錄本上記錄下選民反映的情況，表示盡快向街道人大工委報告。

人大石橋街道工委根據(jù)陳代表記錄的情況，填寫了意見建議書，交街道辦事處相關(guān)職能部門辦理。街道辦事處很快派人到該社區(qū)了解情況，征求群眾意見，在一個星期內(nèi)就作出了處理意見：凡居民調(diào)換鋁合金門窗的，街道辦事處統(tǒng)一補貼50%，而收取費用；對陽臺曬衣架，施工單位拆除后未歸還的，街道辦事處責成施工單位購買新的衣架給予賠償。

居民呂谷偉高興地說：“以前這些小問題找不到地方去說理，想不到小小的門窗、衣架問題代表也會幫我們反映！”

社區(qū)有了接待站

近年來，杭州市下城區(qū)人大石橋街道工委廣泛組織人大代表開展進社區(qū)、聽民聲、解民難活動，并在社區(qū)設(shè)立選民接待站，實現(xiàn)代表定期與群眾“零距離”接觸，直接聽取選民群眾的呼聲，為選民群眾辦實事、謀福利。

人大街道工委將街道人大代表之家、居民議事廳和信訪接待室“三合一”，在各社區(qū)建立了50平方米左右的“選民接待站”，添置了會議桌椅，還將人大代表照片、職責上墻，做到有場地、有牌子、有設(shè)施、有制度、有資料。確定每月20日為人大代表接待日。人大街道工委制定代表接待選民的計劃，人大代表根據(jù)計劃安排，依次輪流接待。人大代表接待選民時，在專用的記錄本上做好記錄，事后將記錄整理歸類，向人大街道工委報告。人大街道工委收到接待代表記錄的群眾意見建議后，按照“權(quán)內(nèi)督辦，權(quán)外跟蹤”的原則，由人大街道工委主任對有關(guān)意見建議簽字批示，交街道辦事處相關(guān)部門辦理，并將辦理結(jié)果告知代表和選民。

近兩年來，該街道人大代表定期到接待站聽取民情民意，先后記錄了涉及經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)管理、社會治安、社區(qū)建設(shè)與服務(wù)、加強農(nóng)居小區(qū)道路交通管理等20多件選民反映的意見建議，及時由人大街道工委交街道辦事處辦理，解決率達100%。

2006年5月20日，陳興龍代表在楊家社區(qū)選民接待站里接待選民。有選民前來反映：“石橋街道地處城郊接合部，城市基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，村民安裝有線電視要按建筑面積每平方米16元收取，平均每戶為4200元左右，這樣不合理！”陳興龍代表把選民提出的意見向人大街道工委作了反映，人大街道工委向街道辦事處進行交辦，通過努力，最終對社區(qū)每戶居民和城市居民一樣按300元收取。

聽民聲更解民難

陳順淼代表在接待站接待選民時，選民群眾提出，石橋地區(qū)治安情況復(fù)雜，派出所警力不足。人大石橋街道工委接到陳代表反映的情況后，立即組織代表對石橋派出所進行專項視察，并向街道辦事處提出了希望上級有關(guān)部門與街道辦事處加大投入，在警力配備上給予傾斜，加大治安巡邏力度等建議。下城區(qū)公安分局高度重視這一問題，給石橋派出所增配了2名干警，街道辦事處與派出所成立了工地巡防中隊、黨員巡防中隊、外來人員巡防中隊、志愿者巡防中隊等10余支巡防隊伍，并組織了4次“平安”系列巡防活動，有效地維護了石橋地區(qū)的社會穩(wěn)定。

陳順淼代表通過接待選民，深有感觸地說：“選民的困難、代表的意見，經(jīng)過人大街道工委交辦后，政府及有關(guān)部門很重視，處理結(jié)果選民也很滿意。這對我們代表履行職務(wù)是個很大的促進。”

楊家新農(nóng)居綠化不到位、廣告燈箱無序、石橋河水質(zhì)污染等一個個問題，通過人大代表接待選民后向人大街道工委反映，目前都得到了落實和整改。

“我們不僅要組織代表到接待站里接待選民，還要組織代表走出接待站，深入民居，與選民面對面溝通、對話。實踐證明，通過代表與選民群眾零距離接觸，實實在在地為選民辦實事，更有利于促進代表履職能力的提高。”人大石橋街道工委的同志如是說。