英語口語交際中的會話分析

在日常生活的語言交際中，會話決不是一連串符合語法規則的句子的堆砌，說話者的實際含義往往與字面意義不一致。美國哲學教授Ｈ．Ｐ．Ｇｒｉｃｅ在他的Ｍｅａｎｉｎｇ一書中把話語的意義分為自然意義和非自然意義兩種。話語的非自然意義指人們意欲表達的意義，即在特定的場合下表達出交際者意圖的語用隱含意義。這就是Ｇｒｉｃｅ的會話含意理論的基礎。成功的會話遵守一些諸如真實、充分、關聯、清楚等原則和準則，即行為準則。Ｇｒｉｃｅ稱這些行為準則構成了交流中的“合作原則”。談話雙方都必須遵守此原則才能順利進行對話。如果在言語交際中說話人一方的話語在表面上違反了合作原則，那么，他可能是故意這樣做的，聽話人一方就要根據當時的語境，推斷出說話人表面違反合作原則的目的，也就是明白他表面違反合作原則的隱含意義。因此說話者表達內容時要遵守下列行為準則：質量、數量、關系及方式準則。

一、英語口語交際中會話應遵守的行為準則

1．質的準則

這一準則統帥著會話準則。它意味著既不要說自知是虛假的話，也不要說缺乏足夠證據的話。它是指說話者所表達的應是真實的、有根據的。這一準則對所有的會話來講是至關緊要的，缺乏它，其他準則便沒有價值或意義。如：Ａ：Ｗｈｅｒｅ ｉｓ ｙｏｕｒ ｍｏｔｈｅｒ？Ｂ：Ｓｈｅ＇ｓ ｅｉｔｈｅｒ ｉｎ ｔｈｅ ｈｏｕｓｅ ｏｒ ａｔ ｔｈｅ ｍａｒｋｅｔ．此對話中Ｂ的答復暗示他不知道他媽媽具體在什么地方，但他知道他媽媽是在其中的一個地方。這一答復是真實的，符合質量準則。但是，如果Ｂ事實上知道他媽媽在何處，這種回答因其不真實、含有欺騙性而違背了這一準則，這就使得會話無法進行下去。這些準則為成功的會話提供基礎的規則。但現實中，會話的計劃、組織是很復雜的。Ｇｒｉｃｅ注意到，質的準則不得違反；如有違反，那就是說謊，成了一種道德上的冒犯。

2．量的準則

這一準則指的是所說的話應包含交談目的所需要的信息，但所說的話不應包含超出需要的信息。即會話中的說話人為達到交流的目的應向對方提供足夠的信息，其量既不能過多，也不能過少，要使對方明白其話語。假如我們詢問某人：“昨天下雨了嗎？”對方回答：“這雨一連下了三周，前幾個月天氣卻非常干燥。昨天從早到晚一直下著大雨，持續到今天上午，午后轉為小雨。這天氣真是糟糕！”這種答復因提供的信息過多而違背此準則。同樣，隱匿有關信息、提供的信息量不夠也違反了此準則。數量準則可概括為：恰當地提供信息。說話者提供過多的信息，則通常被認為“喋喋不休”或“總是講述自己的生活故事”。但如果提供信息量不夠，則被指責為郁郁寡歡、諱莫如深或不可信賴。

3．關系準則

這一準則要求說話者組織的話語要與正在進行的談話的語境有關，離題很遠、全然無關的內容會使對方感到不知所云。如：Ａ：Ｉｓ ｔｈｅｒｅ ａｎｙ ｂａｎｋ ｉｎ ｔｈｅ ｎｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄ？Ｂ：Ｉ ｔｈｉｎｋ ｔｈｅ ｅｃｏｎｏｍｙ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｉｓ ｇｅｔｔｉｎｇ ｂｅｔｔｅｒ．Ｂ的答復與Ａ的問題無關，違背此準則。下例能較好地體現這一準則：Ａ：Ｉ＇ｍ ｏｕｔ ｏｆ ｗｒｉｔｉｎｇ ｐａｐｅｒ．Ｂ：Ｔｈｅｒｅ＇ｓ ａ ｓｈｏｐ ａｒｏｕｎｄ ｔｈｅ ｃｏｒｎｅｒ．此對話中Ａ認為這家商店在營業并出售書寫紙，Ｂ的答復暗示了這一點。

4．方式準則

這一準則要求說話者在話語中避免晦澀、歧義，要簡練、井井有條。否則，違背客觀規律的胡言亂語，就不能為對方所理解。下例就違背了此準則。Ａ：Ｈｏｗ ｄｏ Ｉ ｇｏ ａｂｏｕｔ ｂａｋｉｎｇ ａ ｃａｋｅ？Ｂ：Ｙｏｕ ｐｕｔ ｔｈｅ ｃａｋｅ ｉｎ ｔｈｅ ｏｖｅｎ．Ｔｈｅｎ ｂｅａｔ ｕｐ ｔｈｒｅｅ ｅｇｇｓ．Ｔｈｅｎ ｌｉｎｅ ｔｈｅ ｃａｋｅ ｔｉｎ．Ｍｉｘ ｉｎ ｔｈｅ ｆｌｏｕｒ．Ｐｕｔ ｓｏｍｅ ｉｃｉｎｇ ｏｎ ｔｏｐ ｏｆ ｔｈｅ ｃａｋｅ．這種烹飪方法很古怪，因為通常人們是按事情的自然、先后順序來描述烤制蛋糕過程的。上例的描述含糊、混亂，不符合方式準則。方式準則可概括為“順序、清楚”。

二、英語口語交際中會話組織要注意的問題

一次會話的每個參與者都有自己特定的目的，也知道對方有自己的目的。因此，會話是一系列的語言行為：問候、詢問、祝賀等。要完成這些語言行為，組織好會話是必不可少的。組織會話應注意依次講話、開始和結束會話及必要的語誤糾正。

第一，依次講話及停頓會話雙方對于決定誰應何時講話有一種默契，通常我們依次講話而不需為此進行商討。社會學家Ｓａｃｋｓ指出，支持輪番說話的機制是一套依次選用的規則。如：Ｐｅｔｅｒ：Ｉｓ ｔｈｅｒｅ ｓｏｍｅｔｈｉｎｇ ｙｏｕ＇ｒｅ ｗｏｒｒｉｅｄ？［ｐａｕｓｅ］（停頓）Ｐｅｔｅｒ：Ｌｉｎｄａ，ｉｓ ｔｈｅｒｅ ｓｏｍｅｔｈｉｎｇ ｔｈａｔ ｙｏｕ ａｒｅ ｕｎｈａｐｐｙ ａｂｏｕｔ？Ｌｉｎｄａ：Ｎｏ，ｎｏｔ ｒｅａｌｌｙ．Ｂｕｔ Ｉ ｗａｓ ｗｏｎｄｅｒｉｎｇ ｉｆ ｙｏｕ ｃｏｕｌｄ ｈｅｌｐ ｍｅ ｗｉｔｈ ａ ｐｒｏｂｌｅｍ Ｉ＇ｍ ｈａｖｉｎｇ ｗｉｔｈ ｍｙ ｂｒｏｔｈｅｒ．此會話中，Ｐｅｔｅｒ推測Ｌｉｎｄａ可能沒聽清問題或第一次沒聽懂問題，于是他略為換些詞來重復他的問題。當兩人或幾個人同時都說話時，就違背了此規則。當熟人之間的談話出現這種重疊現象時，通常一方停止講話或者提高聲音繼續講話。要想避免這種現象，一個人說話時，其他人就得預測可以接話的時間。正常情況下，要等到完整的句子或句子成分結束的時候，其他人才能說話。輪流說話有確定的時間，不得隨便插話。談話中常常出現停頓，但其時間長短不同。如果說話人推敲措辭而停頓，從語言的角度來說，這種停頓意義不大。但是不同人之間的停頓就有一定的含義了，特別是當說話者指定了下一個說話人，向他提問題并要他說明自己的觀點時，如果被指定的人保持沉默，別人就會說他沒說話。有時沒有人被選定，人們停頓是為了考慮自己是否接下去或者讓別人說。這種停頓不需要某個人負責，因為大家都沉默。

第二，開始會話對話是以一種廣為大家接受的方式開始的。例如，雙方通常以相互問候而開始談話，下面是兩名辦公室職員之間的談話。Ｊａｍｅｓ：Ｍｏｒｎｉｎｇ，Ｇｒｅｇ．Ｇｒｅｇ：Ｈｉ！Ｈｏｗ＇ｓ ｉｔ ｇｏｉｎｇ？Ｊａｍｅｓ：ＯＫ，Ｉ ｇｕｅｓｓ．Ｒｅａｄｙ ｆｏｒ ｔｈｅ ｍｅｅｔｉｎｇ ｔｈｉｓ ｍｏｒｎｉｎｇ？Ｇｒｅｇ：Ｗｅｌｌ， ｍｏｒｅ ｏｒ ｌｅｓｓ．很少有會話是沒有開始形式的，會話按呼喚——應答順序開始，違反此規則將導致很壞的后果。試想，如果甲向乙打招呼，乙轉身不予理會，結果會怎樣呢？甲會認為乙是有意蔑視和侮辱他。按此規則，第二人必須做出回答。

第三，結束會話談話最好是在大家都愿意結束時停止，因此，要事先進行隱晦的協商，在告辭前做些行前準備，說一些引向結束的話，暗示談話要結束了。這些準備是在雙方都沒有什么可說的情況下分兩步進行的。第一步是總結說過的內容并達成一定的協議。第二步是說告別語。以打電話為例，兩人談了一會兒，一方感到對現在的話題已沒有什么可說的，他可能會說：“Ｗｅｌｌ”或“Ｏｋａｙ”或“Ｓｏ－ｓｏ”，暗示對方他認為話題已談完了，這就構成了預示結束的建議，這種建議實際上要求對方提出新的話題或者同意結束談話，于是對方提出新的話題：“Ｓｏ ｌｅｔ ｍｅ ｔｅｌｌ ｙｏｕ ｗｈａｔ ｈａｐｐｅｎｅｄ ｔｏ ｍｅ ｙｅｓｔｅｒｄａｙ．”或者說“Ｙｅｓ”或“Ｏｋａｙ”同意結束談話。結束談話之際如一方有新的信息補充，可用“Ｂｙ ｔｈｅ ｗａｙ”或“Ｉｎｃｉｄｅｎｔａｌｌｙ”或“Ｉ ｆｏｒｇｅｔ ｔｏ ｔｅｌｌ ｙｏｕ”插入結束部分，作為早應介紹的信息。一旦話題談完，必須提出預示結束的建議，經對方同意后，按規則結束談話。這每一步驟都是由雙方的默契和義務控制的，沒有特殊情況不能隨意改變。

第四，改正語誤這是指談話一方覺得有必要改正自己或對方前一句語誤。改正他人語誤要照顧犯錯誤者的自尊心，一般傾向于自己犯錯誤自己盡快改正，或者用非常婉轉的方式向對方作些暗示，引導他自己糾正錯誤。例如一位教師講課時說：“Ｉ＇ｍ ｇｏｉｎｇ ｔｏ ｔａｌｋ ａｂｏｕｔ ｈｏｗ ａｌｐｈａｂｅｔｉｃ ｗｒｉｔｉｎｇ ｓｐｒｅａｄｓ ｌｉｋｅ ｗｉｌｄ ｆｌｏｗｅｒｓ，ｏｈ，ｗｉｌｄｆｉｒｅｓ”，他很快就糾正了自己的錯誤。糾正語誤還有一種可行的方法，就是等說錯話的人說完后，接著說的那個人先保持沉默，留出時間讓說錯話的人自己糾正錯誤。上例還有一種糾正方法，即給些提示，如別人可以說：“ｗｉｌｄ ｆｌｏｗｅｒｓ？”這是一種很普遍的糾正語誤的方式。很少有人直接說：“Ｙｏｕ ｍｅａｎｔ ｗｉｌｄｆｉｒｅｓ？”這樣做會使對方下不來臺，有損其面子。自尊心強的人常常希望別人能照顧自己的面子，他們喜歡給人留下一個信得過的印象，希望別人能幫助他們保持這種尊嚴。

言語交際是雙向活動的，尤其是運用會話含義，一方要潛存信息，一方要推導信息，雙方必須密切配合。這樣，會話雙方建立一種默契關系，做到“心有靈犀一點通”。同時，通過會話含義的運用，破解有限的語言形式與無限的語義內容之間的矛盾，使表義手段更加豐富，使話語表達更加生動，更加多姿多彩。

參考文獻

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