從社區(qū)義工到優(yōu)秀經(jīng)理人

無(wú)償?shù)牧x工工作不僅僅是慈善之舉，也是職業(yè)經(jīng)理人們提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力技巧的一種有效途徑

也許是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生活的一種諷刺——激勵(lì)員工并使其達(dá)到和維持最佳業(yè)績(jī)的竅門(mén)之一，是讓他們意識(shí)到生活中還有比實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)更重要的事情。對(duì)于絕大多數(shù)員工而言，加薪、分紅是必需的激勵(lì)手段，但并不意味著一切。

公司鼓勵(lì)員工參加社區(qū)義工工作，這是讓員工感到自豪和滿(mǎn)足的一種途徑。他們能從中獲得幸福感并提高自己的工作效率。國(guó)外很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)在這一方面做得還不夠。美國(guó)salesforce.com公司的CEO馬克·貝尼奧夫（marc benioff）一直宣揚(yáng)他的“百分之一”理念:“我們把百分之一的公司資產(chǎn)、百分之一的利潤(rùn)以及百分之一員工的帶薪工作時(shí)間都奉獻(xiàn)給慈善事業(yè)。”另一家看重員工社區(qū)工作的美國(guó)公司是軟件制造商SAS公司，該企業(yè)連續(xù)六年位列美國(guó)《財(cái)富》雜志百家最佳雇主企業(yè)的名單的前二十名之上，他們?cè)试S員工靈活安排帶薪時(shí)間去社區(qū)做義工工作，甚至允許他們與管理者們組成團(tuán)隊(duì)，在上班時(shí)間共同參加社區(qū)的義工工作。

義工工作不僅能造福社會(huì)，讓員工們從工作中體會(huì)到更大的自我價(jià)值，同時(shí)，它還是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種有效途徑。通過(guò)在非盈利組織的義工工作，有經(jīng)驗(yàn)的管理者們能夠借此磨練他們的領(lǐng)導(dǎo)技能，有抱負(fù)的經(jīng)理人們也能夠獲得幫助他們晉升的管理經(jīng)驗(yàn)和人際網(wǎng)絡(luò)。

獲得“公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)力”

義工組織的管理環(huán)境要比企業(yè)的管理環(huán)境復(fù)雜和困難得多。而且沒(méi)有了福利津貼作為激勵(lì)機(jī)制，也沒(méi)有組織權(quán)威來(lái)確保團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，朝著共同的目標(biāo)努力。這種環(huán)境之下，就要求義工的管理者們必須是老練的領(lǐng)導(dǎo)者以及說(shuō)服者，才能解決義工團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)的諸多管理問(wèn)題，比如如何設(shè)定目標(biāo)，培養(yǎng)戰(zhàn)略，如何籌集和分配資金，如何激勵(lì)和指導(dǎo)員工與組織的目標(biāo)保持一致，共同奮斗。

當(dāng)經(jīng)理人們?cè)诜怯M織做管理工作時(shí)，因?yàn)闆](méi)有明確的職位來(lái)確保他們的領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威，他們必須培養(yǎng)和使用所謂的“公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)力”來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。也就是說(shuō)，他們必須贏得被管理者發(fā)自?xún)?nèi)心的信任和尊敬，才能獲得公信力，有效地領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

義工經(jīng)驗(yàn)有助于幫助經(jīng)理人們理解不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的需求和特性，培養(yǎng)他們的社會(huì)問(wèn)題意識(shí)。

此外，在文化社區(qū)、宗教社區(qū)、娛樂(lè)社區(qū)以及政治性社區(qū)里做義工，經(jīng)理人們通常能夠有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)一些擁有各種背景和職務(wù)的朋友。對(duì)于年輕的經(jīng)理人們而言，在非盈利組織工作的義工經(jīng)驗(yàn)?zāi)転樗麄兲峁╇y得的機(jī)會(huì)與一些更資深的企業(yè)管理人員們一起了解社會(huì)，學(xué)習(xí)他們身上難以言傳的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，比如如何說(shuō)服他人接受你的觀點(diǎn)，如何化干戈為玉帛，調(diào)解沖突，如何為工人們排憂(yōu)解難以及什么時(shí)候該激勵(lì)團(tuán)隊(duì)埋頭苦干，什么時(shí)候讓團(tuán)隊(duì)張弛有道，適當(dāng)?shù)胤潘伞：芏噘Y深的、經(jīng)濟(jì)有保障的高管們不求回報(bào)，花費(fèi)自己的時(shí)間、精力和熱情來(lái)做公益事業(yè)，他們應(yīng)該成為年輕管理者們學(xué)習(xí)的榜樣。

企業(yè)激勵(lì)與支持

盡管義工工作對(duì)社會(huì)、企業(yè)和員工自身都有諸多好處，可是員工們，通常仍然不太愿意參加義工工作。原因很簡(jiǎn)單，他們不愿意犧牲額外的時(shí)間來(lái)做義工，有的員工還會(huì)因?yàn)榱x工工作在公司里不被認(rèn)可，不能幫助晉升而拒絕做義工。甚至還有員工擔(dān)心義工工作會(huì)讓他們長(zhǎng)時(shí)間不能待在辦公室里，從而影響其升職。

正因?yàn)橐陨系那闆r存在，企業(yè)需要更積極地鼓勵(lì)員工參加義工工作。比如，企業(yè)可以給員工提供帶薪時(shí)間去參加義工工作，給予參加義工工作并且表現(xiàn)出色、積極性最高的員工以公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)，升職或者是獎(jiǎng)金，并設(shè)立導(dǎo)師環(huán)節(jié)，讓資深的管理者與員工一對(duì)一地溝通，幫助他們排解義工工作中遇到的障礙和困難。

如果你是一家倡導(dǎo)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的公司，如果你是一家注重培養(yǎng)內(nèi)部管理人才的公司，那就不要猶豫，多多地鼓勵(lì)員工參加社區(qū)義工工作吧，在造福社會(huì)的同時(shí)，歷練和提高經(jīng)理人們的管理和領(lǐng)導(dǎo)力，達(dá)到多贏。