“對于合作的朋友,不僅要充分的信任,還要樂于和他們分享利益。小肥羊能夠走到今天,和朋友們的利益分享是最關鍵的一個因素。”

一直以來,北京、上海、香港這些優美的城市,我都無暇顧及它們的山川美景、風土人情,我只是不停地奔跑。因為,我有一個很大的夢想,就是要把小肥羊做成百年老店,打造一個世界級的中餐品牌,讓它能在世界的每一個優美城市里徜徉,而入港上市正是小肥羊成就這個夢想的第一步。
我這個人天性就是如此,做任何事情都必須做老大,絕對不做老二。這誰都改變不了,如果做老二我就不做了。但是,老大不是說當就能當的。愛人才能聚人,得人才能興業。成為老大并不是說要踩著別人的肩膀,而是要率領大家去打拼天下。
我有一個非常好非常團結的團隊,我非常信任他們。任何人做我的部下,我都先把你當成一個好人去看待——信任而不是去防范。我用人很簡單,只要我看中了你,覺得你人品沒問題,有一定的管理能力,對我忠心,那我給你一個總經理,你好好當就是了。我原來的一個司機,現在就是我們買斷的一家三星級賓館的總經理,這樣的事例有很多。在董事會,我實行人治化管理,我們大部分都是合作多年的朋友,彼此非常信任。
當然,對于合作的朋友,不僅要充分的信任,還要樂于和他們分享利益。說實話,我能夠走到今天,取得今天這樣的成功,利益分享是很關鍵的一個因素。
剛開始做小肥羊的時候,我便選擇了多股合作的形式,小肥羊占一定的股份,當時選出的代理占一定股份,再加上其他的合作伙伴。這種利潤分配方法,使得大家伙都盡心盡力。比如,我和另一個創始人兩個人當初擁有100%的股份,后來隨著公司的發展,更多的股東進入,我們倆的股份降到40%。我想,在分權上我只要不吝惜,在利益上,自然能做到有錢大家賺。特別是,每一個新進入公司的人才,我都愿意與他分享股份。所以,小肥羊壯大的路徑,也是得益于這種利益分享的合作方式。
我不是商業天才,但我的性格決定了我天生就是做商業的人。這些管理思想和管理規則都是我自己摸索的,靠著自己的一種商業感覺走。從“分享”的角度講,還有一個和它相匹配的重要理念,那就是誠信。做什么事情都需要誠信。尤其是做餐飲,必須要講誠信。你該給顧客多少肉就要給多少肉。分析一下現在成名的餐飲企業,絕對和老板的人品有關系。有時候做一家店可能還沒有問題,但是多了為什么就不行了呢?因為他開始欺騙顧客了,利字當頭了。
無論什么時候,我們都必須為顧客著想。舉個例子,我們廣州店開始的時候是收茶位費的,每人兩元錢。我去看了以后就讓他們取消了。店里的部門經理想不通,說這樣一年就要損失幾十萬,人家都在收呢。我說我們小肥羊沒有這個習慣,這是廣東的習慣。顧客來小肥羊是吃羊肉的,不是來喝茶的。不能讓他們額外承擔這部分費用。錢雖然不多,但這樣做顧客心里會感到不舒服。
現在,小肥羊上市了,我的事業又開始了一個新的起點。我的夢想是讓“小肥羊”能讓全世界來分享,讓別人一提到中國飲食就想到小肥羊,一如我們自己歌里唱得“有太陽的地方就有小肥羊”。