心靈超市

兩公斤的“安靜片刻”售價(jià)40元、450毫升的“暫停一下”要賣25元、還有20元的“無條件的愛”……這家“超市”外觀上和一般便利店并無兩樣，約150平方米的店內(nèi)，有開放式貨架、冷藏柜、中心促銷柜臺(tái)、收銀臺(tái)，甚至還為顧客準(zhǔn)備了購物籃。

與眾不同的是，“心靈超市”并不售賣尋常商品。而是一家讓消費(fèi)者思考生活，并讓購物變得有意義的超市。

在丹麥邂逅新奇的心靈超市

金秀出生于上海的藝術(shù)世家，外公是中國最早的外國留學(xué)生之一，也是最早把西方油畫藝術(shù)引入中國的貢獻(xiàn)者之一；父親是著名的高級(jí)建筑設(shè)計(jì)師、國家級(jí)專家，曾設(shè)計(jì)過上海博物館、上海烈士陵園和外灘改造工程等。

耳濡目染，金秀受到了良好的傳統(tǒng)文化熏陶，兩歲起就跟隨大師學(xué)藝：國畫師從程十發(fā)，書法師從韓天衡。她以優(yōu)異的成績，被保送到同濟(jì)大學(xué)建筑系。但聽了幾節(jié)課后，她不安份地轉(zhuǎn)到藝術(shù)設(shè)計(jì)系去學(xué)習(xí)。

在轉(zhuǎn)系報(bào)告里，她激情似火地寫下豪言壯語：我們中國在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域還很落后，可能需要很多人、很長時(shí)間不懈努力才能達(dá)到一定高度，為了看到“中國設(shè)計(jì)”四個(gè)字，而不僅僅是“中國制造”，我愿為之奮斗終身。

2005年，金秀大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入一個(gè)跨國公司工作，由于一次偶然的機(jī)會(huì)，她去丹麥參加培訓(xùn)。培訓(xùn)之余，她逛進(jìn)了一家“心靈超市”，既好奇又受震動(dòng)。

她走進(jìn)去一看，貨架上的商品果然“新奇”：有的是一個(gè)油漆桶，有的類似小房子牛奶盒，有的像是美容噴霧器，有的則好似一瓶礦泉水，但事實(shí)上它們統(tǒng)統(tǒng)“表里不一”，毫無使用價(jià)值，分明就是一個(gè)空包裝。特別之處在于每件商品的標(biāo)簽，比如賜予勇氣、信心、美麗……

一只5千克容量的“油漆桶”，里面裝的是“全盤思考”；一只400毫升容量的“牛奶盒”，盛載的營養(yǎng)品卻是“無條件的愛”；一只200毫升的三角形牙膏狀商品，標(biāo)簽上的品名是“清潔空氣”……

金秀向培訓(xùn)方打聽“心靈超市”的來由，這才知道：2004年，丹麥藝術(shù)家Mads Hagstrom創(chuàng)辦首家店鋪，專賣所謂的“心靈補(bǔ)給品”，獲得丹麥設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。除了在丹麥開店外，藝術(shù)家還采取世界巡展的方式，到過臺(tái)北、哥本哈根、紐約、蘇黎世等城市，受到很多人的關(guān)注。

藝術(shù)家展覽的內(nèi)容包括1.6萬個(gè)瓶子，有關(guān)于情感、社會(huì)等43個(gè)不同主題，標(biāo)價(jià)按各城市的物價(jià)、人們的消費(fèi)水平而不等。用包裝低調(diào)簡單、卻精致的想象商品，向消費(fèi)者販賣覺醒意識(shí)。這個(gè)店在臺(tái)北開業(yè)時(shí)，臺(tái)灣綜藝節(jié)目主持人蔡康永也曾買了一排寫著“關(guān)掉電視”的罐子，放在自己的電視機(jī)上，十分有趣。

培訓(xùn)完畢，回到上海，金秀生了一場(chǎng)意外的病。她動(dòng)了手術(shù)，辭去工作，在家修養(yǎng)了很長一段時(shí)間。身體恢復(fù)后，她也想在上海開一家“心靈超市”。朋友們知道了這個(gè)想法，很多人嘲笑她。她說：“我很喜歡甘地說過的一句話，‘當(dāng)人們開始嘲笑你，忽視你，這時(shí)你就勝利了’。”

賣的是藝術(shù)與理念和精神需求

金秀經(jīng)過兩個(gè)月的準(zhǔn)備，租賃了一個(gè)店面，將墻壁刷為純白色，商品清一色是白色包裝，顯得整潔素雅。

她準(zhǔn)備了幾十個(gè)品種、一萬多只心靈瓶子和罐頭。從外表看，它們?cè)倨胀ú贿^了，而且都是空的。但拿起瓶子仔細(xì)一看，便會(huì)發(fā)現(xiàn)上面粘貼著不同內(nèi)容的標(biāo)簽，名稱都很有趣，除了“勇氣”、“信心”、“思考”之外，還有與自我有關(guān)的“讓你沒壓力”、“安心零食”、“沒有垃圾電郵”、“不抽煙更好”、“安全感”，與環(huán)境有關(guān)的“再生資源”、“空氣清新”、“不上網(wǎng)的人”等。大部分容器采用環(huán)保材料制成。

超市的商品標(biāo)價(jià)，從10元至100元不等，例如，裝在去油漬罐里的“為人民服務(wù)”售價(jià)30元。標(biāo)價(jià)主要與制作成本有關(guān)，而不是依據(jù)標(biāo)簽主題來確定的。

開張后，生意一直不錯(cuò)，每天銷售額在5000元以上，比金秀預(yù)期的要好。前來購買“心靈補(bǔ)品”的70％以上是年輕白領(lǐng)，中外籍人士參半，大多是通過朋友口耳相傳、介紹而來。

“心靈超市”的顧客大致分兩類。

一類是純精神主義者。一對(duì)來買東西的情侶進(jìn)店后，女孩子到處看了看，竟然愛不釋手，左手拿了一瓶“好感”，右手拎了一個(gè)“離開辦公室”，嘴里還嘟囔著“我還想要‘新活力’，還想要‘睡足8小時(shí)’，還想要‘清新空氣’……”身邊的男朋友說：“為什么不買‘留時(shí)間陪伴彼此’？”女孩反問道：“我們現(xiàn)在不就是了嗎？為什么要買我們本來就擁有的東西呢？”

另一類顧客是實(shí)用主義者。對(duì)他們來說標(biāo)簽的含義固然重要，但包裝也是很重要的。“這個(gè)瓶子買回去還可以裝水，那個(gè)罐子還蠻大，用來裝零食倒不錯(cuò)。”

收銀臺(tái)旁，在超市上班的駱麗正為朋友代買一瓶“勇敢愛”。開張時(shí)她就曾經(jīng)買了這個(gè)，“這句標(biāo)語我是挺喜歡的，也因?yàn)樗琴N在一個(gè)小小的礦泉水瓶子上，平時(shí)可以裝水喝，蠻好用的。”

不管顧客對(duì)這些產(chǎn)品是理解的，還是看不懂的，他們經(jīng)常會(huì)說這樣三句話：

“這是件藝術(shù)品吧！”“賣的就是理念哦。”“我是在精神領(lǐng)域有需求的人。”

其實(shí)，金秀無所謂別人稱她的作品是藝術(shù)品還是商品，無所謂你買去后是供起來，還是裝水裝糖果，甚至你自己去貼個(gè)標(biāo)簽，DIY一個(gè)也行。她認(rèn)為，最主要的是從這些標(biāo)語中，你可以發(fā)現(xiàn)改變自己、或改變這個(gè)世界的因素。

而她另外一個(gè)商業(yè)理念是“每次的消費(fèi)，其實(shí)就相當(dāng)于贊助一個(gè)你想要的世界。”

超市中有個(gè)“不上網(wǎng)的人”的商品，金秀把這個(gè)提出來，作為未來的一種發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)人們有了錢，他們可以去度假去旅游去享受生活，而不是整天掛在網(wǎng)上。

金秀覺得：如果有一定的標(biāo)價(jià)，購買者就會(huì)去想自己是否真的需要。比如有個(gè)罐子上寫著“包容”，如果把它寫在紙上送給別人，最后的結(jié)局可能就是這張紙?zhí)稍诶袄铮阉≡谄孔由希幸欢ㄊ蹆r(jià)，你就會(huì)去考慮是不是要買，一旦買了也就會(huì)去珍惜。

從“空瓶醫(yī)生”中得到靈感、勇氣、思索

在超市中的40多個(gè)主題中，與社會(huì)、環(huán)境相關(guān)的也不少，如“有機(jī)食品”、“再生資源”、“文化無邊界”等，卻并不受歡迎。所售出的商品，大多數(shù)是“安靜片刻”、“睡滿8小時(shí)”等與個(gè)人情感、生活有關(guān)的主題。

開業(yè)后，賣得最好的是60多張心靈海報(bào)，一周就已經(jīng)賣到脫銷。由于想買的顧客很多，金秀組織人馬，臨時(shí)加印了一批。

一張標(biāo)價(jià)為50元的海報(bào)，從外形看與普通海報(bào)并沒區(qū)別，不同之處是在海報(bào)上寫滿了關(guān)于心靈、情感的句子，如“想象你容許失敗與不完美”、“想象你是由自信驅(qū)使而不是恐懼”、“想象處理你的精神壓力和情感壓力，而不是用食物、甜品、酒精、購物、看電視、藥物或咖啡來麻醉自己”等等。

有好幾位顧客都靜靜地站在海報(bào)前，看海報(bào)上的句子。顧客張女士很激動(dòng)地說：“這張海報(bào)上的許多句子都很契合我的生活狀態(tài)，很多是我常常思考的主題。”

除了海報(bào)，“不要失去自我”“勇敢愛”、“睡滿8小時(shí)”、“自省”等也是銷售得比較好的產(chǎn)品，貨架上已經(jīng)寥寥無幾。

“在這里，我可以稍稍放慢腳步，想想內(nèi)心真正需要的是什么。其實(shí)選擇怎樣主題的瓶子，反映出了你的一種補(bǔ)償心理。買東西的過程，就是整理自己內(nèi)心的過程。你到底想要什么，有多少人真正考慮過這個(gè)問題呢？”一位顧客說。

這些產(chǎn)品其實(shí)就是一種自我暗示。對(duì)于某些情緒，比如焦慮、疲勞，通過這種暗示得到釋放。它最大的作用是給人帶來好心情，同時(shí)審視自己的生活狀態(tài)。

一名女士捧著“離開辦公桌”及“不要迷失自我”等四五個(gè)瓶子，臉上滿是笑意。她說，自己的工作壓力很大，經(jīng)常需要長時(shí)間坐在辦公桌前，常常覺得疲倦，這些瓶子對(duì)自己有很好的提醒作用。

女孩Camille，特意趕到“心靈超市”，挑選了一幅“不吸煙海報(bào)”送給男友，又買了兩瓶“不上網(wǎng)的人”、“沒有垃圾電郵”作為自用。她說，這些東西雖然沒有實(shí)際用途，但每天看到它們，卻能給自己增強(qiáng)信心。

當(dāng)然，這樣新奇的創(chuàng)意，遭遇大眾不同的反響是必然的。

不屑一顧的人，會(huì)覺得這完全是一個(gè)有點(diǎn)藝術(shù)頭腦的商人行為，這比廢銅爛鐵還不如；而樂意為之掏錢的人，則覺得買一小瓶勇氣，買一小罐美麗，體驗(yàn)這些概念帶來的精神撫慰，能給生活增添意想不到的樂趣和美好。

在金秀的眼中，這些瓶瓶罐罐就像實(shí)用的藝術(shù)品，可以擺放在家里裝蘋果、口香糖，也可以當(dāng)旅行罐來使用，把它融入平常的生活中，帶給人們提示、警醒、心靈的共鳴。她希望都市里的人們能從這些“空瓶醫(yī)生”中得到些許靈感、勇氣、思索，打破時(shí)間、空間、規(guī)范、習(xí)慣等一切拘束，讓“詩意的棲居”成為一種可能。