街道邊一家又一家服裝店鋪,就像是城市的眼睛,在扮靚人們的同時,也不斷豐富著人們的精神生活。讓人們從最基本的物質需求中得到精神上的享受。然而,經營服裝店作為一種季節性強,受流行趨勢影響頗大的投資項目,在其經營過程中遇到的最大問題便是庫存問題。關于服裝的庫存問題,業內有這樣一則“笑談”:即使國內現在所有的服裝企業都停產,光是積壓在倉庫中的服裝庫存,就可供國內服裝銷售企業賣上3年。由此可見,國內服裝行業的庫存積壓問題該有多嚴重!作為中小型私營業主,應如何控制好自己的服裝庫存?如何將服裝庫存帶給自己的壓力和風險降到最低?是每一個服裝店老板必須關心的問題。
嚴把進貨關
1.以能否調換貨作為挑選經銷商的重要依據
在選擇批發商和品牌加盟時,把批發商以及廠家能否調換貨以及調換貨的管理能力作為考查合作對象的重要依據。作為零售門店,在流動資金和相關資源方面都極為有限。因此,應該把廠家能否提供便捷的調換貨作為選擇合作伙伴的重要依據之一。對于那些在供貨數量以及調換貨上有較嚴格要求的廠家,尤其要結合自身實力來判斷分析自己是否與其合作相匹配。切不可盲目艷羨其品牌優勢,做出與自身實力不相符合的合作,從而加大自身的經營風險。因此,在選擇廠家時應通過多方調查,確保雙方在合作上的“匹配”。
2.初次進貨原則:多品種,少數量
在服裝進貨時,應盡量做到初期合作多品種,少數量。在進貨時,應盡可能通過多款式和多色彩來吸引消費者的注意。在不能把握消費主流趨勢的前提下,單一貨款不可一次進貨太多。而應盡可能做到“多品種,少數量”。在此基礎上,通過加強店內服裝款式的流轉率來判斷哪款服裝銷售好,通過迅速地補貨來保證貨源。另外,在挑選款式時,切忌“千人一面”。而應抓住產品特色和本店風格進行適當地“取舍”。而不應盲目跟風,別人上什么貨,我就上什么貨,流行什么就進什么。這種盲目跟風的意識,不但會讓店鋪經營失去特定的風格,還會讓自己陷入市場價格戰之中,增加經營的風險和成本。
服裝陳列原則
陳列是一個服裝店的靈魂。好的店內陳列不但可以吸引消費者的眼球、體現自己獨特的經營風格,還可以間接提升服裝的銷量。因此,在服裝店的陳列上,通常遵循以下兩個原則:其一,特價區與精品區相區隔;其二,通過定期更新陳列來滿足消費者求新的心理需求。
1.將“特價區”與“新品區”分開
在服裝店中,通常都有特價商品和當季商品。特價服裝通常是一些反季銷售服裝以及上季庫存服裝。主要由斷碼、殘次和庫存商品組成。在價格上通常采取較為優惠的折扣,具體折扣數往往由商品的價值決定。而應季商品主要由當季主推服裝組成,通常在價格上沒有很大讓利空間,但產品往往全碼、款式較新。這兩類產品往往都有不同的目標消費群。前者往往是那些購買力有限,但比較追求產品品質和品牌效應的顧客后者則是那些具備較強購買實力,希望通過服裝體現自己獨具一格的個性的顧客。
將特價區與新品區分開有以下好處:其一,通過區隔,能吸引不同目標消費群的眼球,針對性強;其二,在老品特價時,不易對新品和品牌產生負責影響。
2.通過定期店內陳列調整來滿足消費者獵新的心理需求
大家都知道,消費者是最善變的。求新永遠是消費者的追求。俗話說得好“生意不好整柜臺”,店內的陳列風格往往是吸引消費者眼球的重要因素之一。因此,適時的店內陳列調整,容易讓顧客對服裝店產生新鮮感,可以間接增強其購買的欲望。但在調整店內陳格局時,應注意以下兩點:其一,新調整的陳列格局必須方便顧客購買;其二,在調整陳列格局時應突出銷售主題,無論是新品上市還是老品特價都應確保宣傳主題的突出,確保能抓住消費者的購買心理和購買需求。
存貨處理技巧
1.為“特價”找名目
任何一種銷售行為,都需要一定名目。特價商品也不例外。生活中,我們經常可以看到各種不同名目的商品特賣活動:如“商店裝修特賣”、“店慶特賣”、“斷碼特賣”等等。所有特價不管以何種名目,其主要目的在于傳達給消費者商品“物超所值”的信息。特價的名目有時候會直接影響消費者對特價商品的判斷。是真特價還是另有原因?因此,服裝店在進行服裝特價時,應針對季節和產品特點,結合消費者的消費心理,確保特價名目能夠被消費者接受,同時避免對品牌和服裝店造成不應有的傷害。
2.抓住時機,開辟服裝特價專場
可能大家都會注意到,一些服裝專賣店經常會利用年節銷售的黃金期適時開展服裝特價專場會。在這個特價專場會上,所有當季的商品都會被收起來,全部以銷售特價商品為主。銷售的品種也往往是一些知名品牌的斷碼和殘次商品,這種特價專場銷售往往會起到意想不到的銷售效果。如果能夠針對特價專場,向目標消費群做適度地宣傳,其在很短的時間內就可以完成消化庫存的任務。尤其對于那些有一定品牌影響力的服裝品牌,特價專場往往會吸引目標消費群的眼球,帶來較大的人流量。這也是為什么一些有經驗的商場往往將品牌特價專場放到商場的最高層:一方面,可以聚集人氣;另一方面,可以帶動其他品類的銷售。
3.尋找特定消費群體,舉辦專場特價銷售
多方開辟特價銷售渠道也是處理過季服裝庫存的一個有效辦法。除了在門店進行專場特價銷售,店主還可以結合當地一些特殊的目標消費群,針對其特點展開有針對性的銷售。例如,在一些大學城附近,舉辦品牌運動服裝特賣會。甚至可以和學校聯手開展此活動,具體合作形式可以視情況的不同而有所區別。總之,大學生作為運動服裝的一個主要購買人群,由于消費能力有限,對于反季銷售的運動服有很強的購買力。只要在貨源和款式上做做文章,通常能夠取得不錯的銷售業績。而且,這些人群都將是品牌未來的主要購買人群。通過物價形式可以培養其對品牌的忠誠度和美譽度。
4.發放“特價入場券”
“蜜雪兒”是一家以經營職業女裝為主的服飾有限公司。在菜市設有幾家大型的服裝專營店,在該市一些重要商圈的百貨商店內也都設有自己的服裝攤位。由于該品牌進入該市時間較早,在該市已取得了一定的知名度并擁有了一定的目標消費人群。為了消化公司大量的過季服裝庫存,經研究決定,該公司在該市鬧市區較僻靜的社區租用了兩套單元,通過簡單的貨架搭建和裝修,將其布置成一個庫存老品零售、批發特賣場。通過向特定目標消費人群發放“內部員工歲末特價券”,吸引目標消費人群到此進行集中采購。由于采取了較低的折扣,該活動自開辦以來,一直人流如潮。一方面,公司取得了非常可觀的銷售業績,減輕了老品庫存壓力;另一方面,特賣場的人潮如涌為公司創造了良好的特價銷售氛圍。該特價活動自開辦以來,吸引了大批公司白領前來采購。
這種特價入場券由于采取了內部員工限量購買的形式,利用消費者貪便宜的心理來吊消費者的胃口,對零售起到了良好的促進作用。該特價賣場,由于和專賣店相區隔,不但沒有影響當季新品的正常銷售,還擴大了品牌的影響力,拓寬了庫存商品的銷售渠道,為庫存商品的消化提供了一種新的思路和方法。
用庫存品交換廣告
眾所周知,通過線上及線下的廣告宣傳肯定可以提升品牌和店鋪的知名度。如果能夠利用自己的品牌優勢并建立起良好的媒體合作關系,往往可以通過以易貨的形式來充抵廣告費。這對于經營者來說,可謂“兩全其美”,既有利于品牌及店鋪的廣宣傳,同時又消化掉自己的庫存,屬于用眼前的損失交換未來的收益。
筆者認識一位經營某品牌內衣的店主,她利用與當地電視臺的良好人脈關系,談成了一筆廣告交易:用該店的1000套保暖內衣充抵一筆9萬元的廣告費(該保暖內衣市值200多元/套,但專賣店進貨價僅80元/套)。該電視臺在年底客戶聯誼會時,將保暖衣作為禮品送給來參會的客戶。該店主不僅用庫存換取了廣告效益,而且還用9萬元的發票向廠商申請到了60%的費用報銷。等于該專賣店用一半的錢,卻獲得了8萬元的廣告回報,并及時清理了手中的庫存。