職工思想政治工作引入精細(xì)化理念的思考

管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一門藝術(shù)，被世人研磨。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。“天下大事，必做于細(xì)。”精細(xì)化管理的理論已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受，精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和職工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。

精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，精細(xì)化管理是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要，是適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇。作為一種先進(jìn)的管理文化和管理手段，精細(xì)化管理已經(jīng)被越來(lái)越多的管理者所接受。而思想政治工作本身也是一種管理，借鑒先進(jìn)的管理方式，把精細(xì)化管理理念引入職工思想政治工作，對(duì)于改進(jìn)和加強(qiáng)職工思想政治工作必將起到積極的促進(jìn)作用。

一、思想政治工作的核心和目標(biāo)與精細(xì)化管理基本一致

首先，思想政治工作是以人為中心，按照尊重人、理解人、關(guān)心人的原則，做人的思想工作，解決職工在工作生活中出現(xiàn)的思想問題。而精細(xì)化管理也提倡以人為本，注重人文管理，兩者的核心都是人。其次，思想政治工作強(qiáng)調(diào)把思想工作做到工作過程中的每一個(gè)角落，通過職工思想信息收集、信息分析、決策、執(zhí)行、檢查、總結(jié)等細(xì)節(jié)過程，來(lái)達(dá)到思想政治工作預(yù)期效果，統(tǒng)一職工思想和行動(dòng)，把精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。而精細(xì)化管理突出所有可控節(jié)點(diǎn)，重視在每一個(gè)環(huán)節(jié)的有序管理。兩者的工作重點(diǎn)都是在每一個(gè)工作步驟上。第三，思想政治工作通過提高職工的覺悟水平，來(lái)規(guī)范大家的價(jià)值取向與行為方式，激發(fā)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。而精細(xì)化管理通過科學(xué)手段，嚴(yán)格管理，有效節(jié)約生產(chǎn)成本和提高工作效率，用最低的成本消耗換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。兩者的目標(biāo)是共同的。

二、思想政治工作的突破口之一在于引入精細(xì)化管理的方法

精細(xì)化管理講究細(xì)節(jié)管理和過程控制，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)，從建章立制、具體執(zhí)行、跟蹤檢查、考核獎(jiǎng)懲，都要求做到一絲不茍，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞酱_保了管理的有效性。在做人的思想政治工作時(shí)，因其工作成效具有間接性、潛在性、積累性，效益的取得不具備直觀性，難以量化，故引入精細(xì)化管理方式，突出“精細(xì)”二字，能有效提高思想政治工作的有效性。一是規(guī)范。思想政治工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按規(guī)定操作，與思想政治工作的管理要求相符合；二是科學(xué)。思想政治工作必須遵循客觀規(guī)律，工作方法要科學(xué)，各個(gè)步驟都要嚴(yán)格控制、有機(jī)銜接；三是周密。思想政治工作的每一細(xì)節(jié)上都必須考慮到位，不留死角，不留遺憾，時(shí)時(shí)檢查督促，注重全過程、全方位控制，并力求做到條理清楚、層次清晰。

三、思想政治工作引入精細(xì)化管理理念的基本思路

引入精細(xì)化管理的理念有利于提高思想政治工作的有效性。在具體的思想工作實(shí)踐中，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面入手。

（一）教育灌輸，爭(zhēng)取員工認(rèn)同感。在實(shí)際工作中，仍存在著重生產(chǎn)、重經(jīng)營(yíng)，輕思想政治工作的傾向。思想政治工作是做人的工作，是以人為對(duì)象，幫助職工確立正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，動(dòng)員大家自覺地為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)而努力奮斗的工作。因此，思想政治工作決不是可有可無(wú)、可緊可松的東西，不但不能放松和削弱，而且必須重視和強(qiáng)化。引入精細(xì)化管理是加強(qiáng)思想政治工作的有力舉措。在推行思想政治工作精細(xì)化管理時(shí)，必須做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，將思想政治工作精細(xì)化管理建立在職工認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。讓職工知道思想政治工作精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、基本方法及其重要意義。大家形成共識(shí)，知道做什么是對(duì)，應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做，減少自作主張或持懷疑態(tài)度的抵觸行為，達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的目的。也只有這樣才能促使職工以強(qiáng)烈的民主意識(shí)，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以滿腔的熱情參與思想政治工作精細(xì)化管理過程。

（二）選拔培養(yǎng)，造就過硬的隊(duì)伍。推行思想政治工作精細(xì)化管理，必須以一支政治上靠得住、業(yè)務(wù)上過得硬的專業(yè)政工隊(duì)伍作為依托。要不斷選拔一批德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型中青年干部充實(shí)到政工隊(duì)伍中來(lái)，以確保精細(xì)化管理的有效性。應(yīng)根據(jù)政工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加大培養(yǎng)力度，努力為他們?cè)鲩L(zhǎng)才干創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)建立思想政治工作的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)取得思想政治工作優(yōu)秀成果、做出突出貢獻(xiàn)的政工人員要給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和提拔。

（三）以人為本，夯實(shí)精細(xì)化基礎(chǔ)。思想政治工作引入精細(xì)化管理目標(biāo)考核管理體系的觀念，對(duì)各項(xiàng)工作制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要有相應(yīng)的制度來(lái)制約和考核。如何檢驗(yàn)思想政治工作開展的有效性，科學(xué)的工作績(jī)效考核體系尤為重要。在制定考核目標(biāo)上要做到以人為本，從單位和職工的根本利益出發(fā)，尊重職工的人格，保障職工的權(quán)利，維護(hù)職工的權(quán)益，關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)，正確處理職工與社會(huì)、職工與單位、職工與家庭、職工與職工之間的各種矛盾沖突，教育和引領(lǐng)單位廣大職工互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛、融洽相處，努力構(gòu)建和諧誠(chéng)信的人際關(guān)系。

（四）獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化考核。建立一套較為完善的思想政治工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，是為發(fā)揮兩種作用：一是激勵(lì)作用，一是制約作用。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制只要符合實(shí)際、比較公平，就應(yīng)該具有相對(duì)的穩(wěn)定性，形成長(zhǎng)效機(jī)制。讓勤勤懇懇做工作的政工干部不斷得到更多的實(shí)惠；讓無(wú)所事事、粗心大意者得到應(yīng)有的懲罰。為此，一是考核計(jì)劃要周全，看得見、摸得著、抓得住、量得準(zhǔn)，必要性與可行性相結(jié)合，在制訂計(jì)劃時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、檢查考核等各方面應(yīng)形成一個(gè)完整的體系，明確為什么干、誰(shuí)來(lái)干、何時(shí)干、如何干、干到什么程度，做到目標(biāo)明確，任務(wù)具體。二是考核上要做到定性與定量相結(jié)合。針對(duì)不同對(duì)象、不同任務(wù)，采用不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，既看現(xiàn)狀、也看歷史，既看當(dāng)前，也看發(fā)展。四是考核責(zé)任的落實(shí)上下功夫，通過落實(shí)考核體系的推動(dòng)力和執(zhí)行力，從而加大了思想政治工作的調(diào)控力，增強(qiáng)思想政治工作的權(quán)威性。

（五）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，為精細(xì)化注入活力。21世紀(jì)，是學(xué)習(xí)的年代。不執(zhí)行有效的學(xué)習(xí)理念，思想政治工作引入精細(xì)化管理就是一句空話。只有通過采取建立共同愿景，構(gòu)筑提倡學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)，加強(qiáng)政工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等措施，引導(dǎo)政工干部通過持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，才能為思想政治工作精細(xì)化管理注入活力，使之不斷向縱深發(fā)展。

精細(xì)化管理的理念和目標(biāo)是思想政治工作所提倡和追求的。同時(shí)，精細(xì)化管理抓細(xì)節(jié)、重考核等特點(diǎn)又是思想政治工作所必須遵循的。因此，在思想政治工作中引入精細(xì)化管理理念，必將增強(qiáng)思想政治工作的執(zhí)行力和實(shí)效性。

（作者單位：無(wú)錫市公路管理處）