基于超循環(huán)理論的中小企業(yè)虛擬經(jīng)營系統(tǒng)研究

摘要：虛擬經(jīng)營系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)?；诔h(huán)理論的虛擬經(jīng)營系統(tǒng)主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的核心化與系統(tǒng)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化，兩者相互作用形成超循環(huán)，共同推進(jìn)虛擬經(jīng)營系統(tǒng)向功能更強(qiáng)、更適應(yīng)外部環(huán)境的方向進(jìn)化，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢。在超循環(huán)理論的指導(dǎo)下發(fā)展虛擬經(jīng)營應(yīng)重視系統(tǒng)的開放力度，重視在廣泛合作的基礎(chǔ)上建立合理的競爭機(jī)制以及要善于利用突變等。

關(guān)鍵詞：虛擬經(jīng)營；復(fù)雜系統(tǒng)；超循環(huán)；核心能力

一、 前言

超循環(huán)理論由西德生物學(xué)家M·艾根在1971年提出，他在考察了生物化學(xué)中的各種循環(huán)現(xiàn)象之后，把循環(huán)分為反應(yīng)循環(huán)、催化循環(huán)和超循環(huán)。超循環(huán)把循環(huán)與發(fā)展相聯(lián)系，認(rèn)為大自然在循環(huán)中發(fā)展，在發(fā)展中循環(huán)。超循環(huán)系統(tǒng)是有等級性的循環(huán)發(fā)展系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中的每個元素既能自復(fù)制，又能對下一個元素的產(chǎn)生提供催化作用。超循環(huán)系統(tǒng)通過系統(tǒng)內(nèi)各個單元間的相互作用形成自組織機(jī)制，從而使系統(tǒng)向更高的有序狀態(tài)進(jìn)化。這種現(xiàn)象不僅存在于生物領(lǐng)域，也普遍存在于社會經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域。

虛擬經(jīng)營的概念最早由美國里海（Lehigh）大學(xué)的肯尼斯·普瑞斯（Kenneth. Praise）等三位著名學(xué)者1991年提出，他們將虛擬企業(yè)定義為“由兩個或兩個以上成員公司組成的一種有時限的、非固定的、相互依賴、合作的組織，以便以最少的投資、最快的速度對市場機(jī)遇做出快速反應(yīng)”。我國學(xué)者趙春明的《虛擬企業(yè)》從組織進(jìn)化的角度深入分析了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生及其本質(zhì)，并對比實(shí)體企業(yè)分析虛擬企業(yè)的運(yùn)作流程、平臺、方式以及組織形態(tài)。陳劍、馮蔚東的《虛擬企業(yè)構(gòu)建與管理》對虛擬企業(yè)的基本概念和性質(zhì)、構(gòu)建過程、組織與運(yùn)行、伙伴問題、風(fēng)險管理與分配等進(jìn)行了研究，其中利用了大量的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行的定量研究，進(jìn)一步提高了研究的深度。

目前，學(xué)術(shù)界一般都是分別單獨(dú)研究超循環(huán)理論和虛擬經(jīng)營理論，其實(shí)對于虛擬經(jīng)營的核心思想——合作競爭而言，它與生物進(jìn)化論的精髓思想不謀而合。著名生物學(xué)家Lewis Tomas認(rèn)為，自然界的“適者”并不是最強(qiáng)壯、最精明的物種，而是最能與其它生物和睦共處的物種。新型企業(yè)競爭常被比喻成生物進(jìn)化，因?yàn)槠髽I(yè)所處的環(huán)境與自然界的生態(tài)系統(tǒng)一樣，是由許多息息相關(guān)的有機(jī)體構(gòu)成。虛擬經(jīng)營則可被看作是在商業(yè)生態(tài)環(huán)境中頗具適應(yīng)力的一種組織間合作形式，它使組織更具彈性。因此，本文將結(jié)合超循環(huán)理論來探討虛擬經(jīng)營的運(yùn)行機(jī)制。

二、 虛擬經(jīng)營復(fù)雜系統(tǒng)的超循環(huán)運(yùn)行機(jī)制

虛擬經(jīng)營系統(tǒng)除了具有一般系統(tǒng)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征之外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)復(fù)雜和行為復(fù)雜，是動態(tài)、開放的系統(tǒng)。各子系統(tǒng)相互作用形成超循環(huán)，共同推進(jìn)虛擬經(jīng)營系統(tǒng)向功能更強(qiáng)、更加適應(yīng)外部環(huán)境的方向進(jìn)化，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢。

1． 虛擬經(jīng)營系統(tǒng)對應(yīng)的三種循環(huán)。

（1）反應(yīng)循環(huán)——子系統(tǒng)反應(yīng)。反應(yīng)循環(huán)是較低級的形式，在虛擬經(jīng)營系統(tǒng)中主要是由系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的各個部門組成反應(yīng)循環(huán)，例如生產(chǎn)子系統(tǒng)、營銷子系統(tǒng)、研發(fā)子系統(tǒng)等。

（2）催化循環(huán)——內(nèi)部核心化。催化循環(huán)是較高級的形式，在虛擬系統(tǒng)中，企業(yè)能夠成功虛擬經(jīng)營的關(guān)鍵就是把企業(yè)內(nèi)部的各個子系統(tǒng)虛擬化，確定和培養(yǎng)一個自己的核心能力，這個核心能力就是企業(yè)虛擬經(jīng)營的催化劑，促進(jìn)企業(yè)形成催化循環(huán)。核心化是指企業(yè)在功能上的單一化、專長化。中小企業(yè)經(jīng)營范圍小，核心化相對比較容易，但要注意擺脫“小而全”觀念的束縛，堅決徹底地單一化、專長化，其具體過程如圖1所示。

首先，中小企業(yè)要明確自己的核心能力。這一方面要結(jié)合核心能力的特點(diǎn)、企業(yè)自身的具體情況，另外一方面也要結(jié)合市場競爭情況和產(chǎn)品組合進(jìn)行分析。核心能力的識別問題是首要的，它是戰(zhàn)略行為，一旦核心能力確定就等于確定了企業(yè)的發(fā)展方向。例如美特斯邦威就是正確識別出休閑服裝的核心能力應(yīng)該是設(shè)計和品牌塑造，其它的生產(chǎn)、營銷等都可以交給合作企業(yè)去做，這才得以成功實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營。其次是核心能力的培養(yǎng)過程，它包括核心能力的強(qiáng)化以及非核心能力的剔除，這兩者是相輔相成的。比較現(xiàn)實(shí)的做法是：企業(yè)在人員構(gòu)成和資源配置上逐漸向核心功能傾斜。對于非核心功能，先與伙伴建立針對該功能的伙伴團(tuán)隊來執(zhí)行該功能。通過較長時期的合作后，建立了信任基礎(chǔ)，則可以取消伙伴團(tuán)隊，相應(yīng)的功能完全由伙伴替代，而此功能恰好是合作伙伴的核心功能，從而形成功能上的互補(bǔ)。

（3）超循環(huán)——外部網(wǎng)絡(luò)化。外部網(wǎng)絡(luò)化是中小企業(yè)建立虛擬經(jīng)營平臺的過程。由于各個企業(yè)內(nèi)部都形成自己的核心能力，他們相互作用即形成了整個企業(yè)集群的超循環(huán)，增張了企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性和自身的穩(wěn)定性，提高了競爭力。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化主要可分為信息網(wǎng)絡(luò)化和合作網(wǎng)絡(luò)化兩部分。

①信息網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和普遍運(yùn)用使我國中小企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)大幅度提高個人工作與學(xué)習(xí)效率，使員工成為高效率的工作者。借助網(wǎng)絡(luò)可以很方便的直接與顧客、供應(yīng)商甚至競爭對手交換信息，延展企業(yè)的邊界，將相關(guān)行業(yè)聯(lián)結(jié)成商業(yè)網(wǎng)，撲捉更大的商機(jī)。

②合作網(wǎng)絡(luò)化。伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的過程，廣大中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)與外部伙伴建立起相應(yīng)的知識網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)（其中物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)容上包含在前兩者之中，此處將不單獨(dú)提及），從而建立起虛擬企業(yè)的運(yùn)作平臺。合作網(wǎng)絡(luò)化的基本路徑如圖2所示。

中小企業(yè)應(yīng)逐步確定伙伴關(guān)系，在相互之間建立契約網(wǎng)絡(luò)，并在有長期合作契約關(guān)系的伙伴之間建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)。如此二個網(wǎng)絡(luò)的完善，即可達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化的完善狀態(tài)。

2． 虛擬經(jīng)營系統(tǒng)超循環(huán)過程。虛擬化是內(nèi)部核心化和外部網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合，如圖3所示。

確認(rèn)核心能力與建立信息系統(tǒng)是并行過程。在該階段，企業(yè)一方面確定企業(yè)的核心功能，另一方面在各功能部門之間建立信息網(wǎng)絡(luò)，即可以為進(jìn)一步的信息化做準(zhǔn)備，也可以滿足當(dāng)前經(jīng)營改善的需要，及核心能力的培養(yǎng)。

強(qiáng)化核心能力、部門縮減和企業(yè)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)的建立同步，否則部門縮減后的企業(yè)就無法有效和其它企業(yè)合作。一方面通過部門重組、縮減、資源再分配強(qiáng)化核心能力；另一方面在企業(yè)內(nèi)部建立信息網(wǎng)絡(luò)，以便核心能力的形成和強(qiáng)化。

在部門縮減和企業(yè)間信息網(wǎng)絡(luò)建立的同時，應(yīng)在有互補(bǔ)性的合作伙伴之間建立知識網(wǎng)絡(luò)，并通過知識網(wǎng)絡(luò)建立起具有長期伙伴關(guān)系的契約網(wǎng)絡(luò)。這樣，企業(yè)核心化、網(wǎng)絡(luò)化的程度都逐步加強(qiáng)。兩者都強(qiáng)的結(jié)果使企業(yè)達(dá)到最終的虛擬化，成為具有一定虛擬程度的虛擬企業(yè)。

中小企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)清楚的認(rèn)識到虛擬化是一個沒有終點(diǎn)的過程。隨著市場的變化，企業(yè)要不斷調(diào)整自己的核心能力，使企業(yè)不斷獲得新的競爭優(yōu)勢。隨著行業(yè)的發(fā)展和虛擬程度的提高，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的伙伴將不斷變化，外部網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)也是始終動態(tài)發(fā)展的，內(nèi)部核心化和外部網(wǎng)絡(luò)化一起推動系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)超循環(huán)發(fā)展。

三、 超循環(huán)理論對虛擬經(jīng)營的啟示

1． 循環(huán)是系統(tǒng)發(fā)展的基本模式。艾根指出，有些看起來復(fù)雜且功能也極為特殊的系統(tǒng)，其基本生成作用卻并不復(fù)雜，關(guān)鍵是一個因果或連續(xù)因果循環(huán)，一旦形成了循環(huán)系統(tǒng)也就形成了所謂的“自我”和自組織運(yùn)動。超循環(huán)的生成是進(jìn)化發(fā)展的一種基本方式，在虛擬經(jīng)營系統(tǒng)中應(yīng)對此給予足夠的重視，使其形成系統(tǒng)運(yùn)行的良性循環(huán)（系統(tǒng)的產(chǎn)出大于投入），從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)。

2． 注意系統(tǒng)的開放力度。實(shí)踐證明，開放是建立虛擬經(jīng)營中超循環(huán)機(jī)制的前提，壟斷、封鎖、分割將從根本上阻礙企業(yè)間合作關(guān)系的發(fā)展。虛擬經(jīng)營的開放表現(xiàn)在兩個方面：一是系統(tǒng)和外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)和能量的交換，例如生產(chǎn)資料、產(chǎn)品的輸入、輸出，擴(kuò)展企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)，樹立企業(yè)的品牌形象等；二是系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量可能發(fā)生變化。根據(jù)市場的需求和競爭的需要，虛擬經(jīng)營之間可能形成良性循環(huán)關(guān)系并不斷發(fā)展，但也可能發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)并購和系統(tǒng)分裂現(xiàn)象，從而促使企業(yè)重新尋找和建立系統(tǒng)，還可能有新的企業(yè)加盟共同推進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。

3． 在廣泛合作的基礎(chǔ)上建立合理的競爭機(jī)制。根據(jù)超循環(huán)理論，具有基本生存價值的系統(tǒng)彼此存在著有限條件和范圍下的競爭。對于有限的環(huán)境來說，大量的突現(xiàn)個體只能保留少數(shù)，誰去誰留取決于突現(xiàn)類型中何者具有在現(xiàn)實(shí)條件下的相對較高的生存優(yōu)勢，結(jié)果是優(yōu)勝劣汰。在系統(tǒng)中合作的同時引入合理的競爭機(jī)制有助于對系統(tǒng)內(nèi)的各部分進(jìn)行篩選，激勵有利于合作的企業(yè)，淘汰不利于合作的企業(yè)，從而優(yōu)化系統(tǒng)的功能，促使系統(tǒng)形成良性的循環(huán)機(jī)制。競爭的特殊作用刺激了系統(tǒng)的高水平運(yùn)行，促進(jìn)了系統(tǒng)的自組織發(fā)展。此外，競爭不僅存在于系統(tǒng)內(nèi)部，在系統(tǒng)之間也存在競爭即系統(tǒng)之間的競爭。這種外部競爭對各個系統(tǒng)形成了壓力，從而促使系統(tǒng)內(nèi)部的優(yōu)化。

4． 善于利用突變。突變是超循環(huán)系統(tǒng)的一個基本特征，是發(fā)展進(jìn)化的基礎(chǔ)，是新的有序的源泉，是引導(dǎo)系統(tǒng)不斷進(jìn)化和趨于穩(wěn)定的推動力。在虛擬經(jīng)營系統(tǒng)中，突變可能表現(xiàn)為合作研發(fā)工作的成功、合作開拓（下轉(zhuǎn)第43頁）市場的成功等各種合作工作的成效突現(xiàn)。當(dāng)系統(tǒng)剛成立時，合作關(guān)系還不穩(wěn)定，成效還不明顯，這時如果某項合作工作有所突破且取得成功，將極大地促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)定，推動系統(tǒng)循環(huán)的發(fā)展。所以，在系統(tǒng)運(yùn)行中要善于尋找和利用一些有利的突變。

5． 培育核心能力與適應(yīng)環(huán)境內(nèi)外并舉。虛擬化的過程是復(fù)雜的，必須內(nèi)外并舉。在內(nèi)部是如何核心化的問題。核心競爭力是企業(yè)虛擬經(jīng)營的立足點(diǎn)，是中小企業(yè)的主要資本，所以企業(yè)必須重視核心競爭力的長期培養(yǎng)和不斷發(fā)展，很多中小企業(yè)往往會忽視這一點(diǎn)，導(dǎo)致失敗。在外部則是如何適應(yīng)環(huán)境變化，網(wǎng)絡(luò)化的問題。內(nèi)外的改造必須在程度上和進(jìn)度上有良好的相互匹配和呼應(yīng)。如果內(nèi)部核心化的程度過高，而外部網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程相對落后，則核心化后的企業(yè)就失去了運(yùn)行的環(huán)境，或者必須付出高昂的交易成本才能維持運(yùn)行；相反，如果核心化的進(jìn)程落后于網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，企業(yè)就會喪失應(yīng)有的效率，不能充分利用網(wǎng)絡(luò)化的成果，難以實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的良好合作。

參考文獻(xiàn)：

1．（德）M·艾根．超循環(huán)論．上海：上海譯文出版社，1990．

2．Kenneth Preiss，Steven L．Goldman Roger N．Nagel，21st Century Manufacturing Enterprises Strategy：An Industry-Led View，Iacocca Institute，Lehigh University，1991．

3.趙春明. 虛擬企業(yè). 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002．

4．陳劍，馮蔚東．虛擬企業(yè)構(gòu)建與管理．北京：清華大學(xué)出版社，2002．

基金項目：教育部博士點(diǎn)基金“基于生態(tài)理論的契約型戰(zhàn)略聯(lián)盟研究”（基金號：200606110322）。

作者簡介：張衛(wèi)國，重慶大學(xué)副校長、教授、博士生導(dǎo)師；楊波，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院博士生。

收稿日期：2008-08-27。