誰屏蔽了“屏蔽門”背后的推手

如果說三聚氰胺造成的是蛋白質(zhì)的假象，那么，這些所謂的“公關(guān)”造就的就是新聞的假象。

但這些公關(guān)的三聚氰胺事實(shí)上比毒奶粉更毒，因?yàn)樗麄儠?huì)把那些毒奶粉描繪成一朵花，讓人身在其中卻渾然不知。

在百度屏蔽門事件之后，被推向前臺(tái)曝光的似乎僅僅只有百度，而幕后的那些公司卻早已逍遙于“門”外，繼續(xù)做著各類鋪天蓋地的廣告，以證明自己產(chǎn)品如何安全可靠。

百度事件所折射的，決不僅僅是所謂的“搜索引擎霸權(quán)問題”，更應(yīng)該引起注意的是利益集團(tuán)試圖通過媒體來影響公眾輿論的問題。這甚至已經(jīng)算不得“潛規(guī)則”，現(xiàn)今的企業(yè)界，公共關(guān)系已經(jīng)越來越變成“媒體收買”的代名詞。

企業(yè)進(jìn)行公關(guān)傳播，這本身是件無可厚非的事情，良好的企業(yè)聲譽(yù)的確有助于企業(yè)品牌的建設(shè)和傳播，但這一看似良好的愿望卻在近些年中被加速異化。中國(guó)企業(yè)的公關(guān)肇始于改革開放初年，蝙蝠電扇、萬寶電冰箱、健力寶飲料這些都曾經(jīng)成功地運(yùn)用了公共關(guān)系而獲得了品牌聲譽(yù)的提升。但這些企業(yè)的公關(guān)手段大多非常溫和，也有產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)作為后盾，媒體大多也是出自真實(shí)的報(bào)道，涉及內(nèi)幕交易的并不多。

這一和諧景象不久就出現(xiàn)了不好的趨勢(shì)，到了21世紀(jì)，公關(guān)公司空前繁榮，實(shí)質(zhì)上就是把這種“關(guān)系”給利益化和貨幣化了。現(xiàn)在不少公關(guān)公司，并不是真正從公關(guān)形象、品牌關(guān)聯(lián)度等角度去幫助企業(yè)溝通與媒體以及消費(fèi)者的關(guān)系，而是利用自身的媒體關(guān)系網(wǎng)，為企業(yè)做虛假宣傳，美其名曰“軟文”。

“軟文”一詞大概是中國(guó)企業(yè)界和公關(guān)公司的一大創(chuàng)造，個(gè)中媒體也算是幫了不少的忙。一篇工業(yè)化制作的軟文，它的標(biāo)準(zhǔn)路徑是由企業(yè)提出需求，付錢給公關(guān)公司，公關(guān)公司則根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行歌功頌德（當(dāng)然，也有企業(yè)要求對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詆毀的），然后，再買通媒體報(bào)道，這個(gè)鏈就是現(xiàn)今所謂的“公共關(guān)系行業(yè)”。在公關(guān)公司的價(jià)目單中，已經(jīng)細(xì)到了每一個(gè)字都有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)碼，這個(gè)價(jià)碼還因?yàn)槊襟w的不同而不同。甚至在一些歷來被視為“喉舌”的媒體，這些公關(guān)公司都有能力發(fā)出聲音。

百度的“屏蔽門”和山西的封口費(fèi)實(shí)質(zhì)是一回事，企業(yè)和公關(guān)公司希望利用金錢來左右媒體，而媒體中一些缺乏職業(yè)道德的人也成為了他們的“利益共同體”，以利益為導(dǎo)向來進(jìn)行新聞事件的報(bào)道，而并非媒體曾經(jīng)頌揚(yáng)的“獨(dú)立精神”。

以浙江的一份財(cái)經(jīng)刊物為例，其銅臭味之濃甚至已經(jīng)搞笑到連報(bào)刊亭的小老板都知道的地步。這份刊物每個(gè)月都會(huì)推出有企業(yè)家大頭照的封面，但這個(gè)上封面的價(jià)格，幾乎明碼標(biāo)價(jià)，連報(bào)刊亭的小老板都知道，而且報(bào)出的數(shù)字相當(dāng)準(zhǔn)確。甚至報(bào)刊亭小老板也會(huì)知道某些上了封面的企業(yè)家不僅一點(diǎn)都算不得成功，甚至還欠債累累。無怪乎，一些別的媒體的編輯記者對(duì)這個(gè)刊物的評(píng)價(jià)是“每個(gè)P都充滿著銅臭味”。

但如果我們的媒體都是如此充滿著銅臭味，公信力又何在？讀者又憑什么相信這些喉舌呢？中國(guó)的一項(xiàng)閱讀調(diào)查中，有個(gè)項(xiàng)目是值得思索的：讀者很相信論壇上的帖子，喜歡把這些帖子上的內(nèi)容作為參考。這原本是媒體公信力降低的一種反映，但事實(shí)上，不少企業(yè)和公關(guān)公司都已經(jīng)注意到了這種動(dòng)向。百度的屏蔽門就是這種企業(yè)試圖影響網(wǎng)絡(luò)傳播的一種手段，百度在很多年前就早已開始對(duì)排位進(jìn)行收費(fèi)，所謂的“推廣”，全都是付了費(fèi)的企業(yè)。

即便是那些看似草根的論壇，其實(shí)也充斥著企業(yè)和公關(guān)公司的槍手。從房地產(chǎn)、汽車到奶粉、化妝品，網(wǎng)絡(luò)上的“托”比比皆是。類似什么“芙蓉姐姐”、“神仙妹妹”等等曾經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)爆炒過的人物或是新聞事件，事實(shí)上背后都有著企業(yè)或是公關(guān)公司的運(yùn)作。網(wǎng)民在驚嘆或是關(guān)注的時(shí)候，竊笑的卻是那些始作俑者。■