多元文化的處理門檻還是障礙

在中國，全球化、國際化是一個非常熱門的題目，

然而在這些熱潮中，人們更多是關注資本，技術，產品的全球化，

往往忽略了更重要的文化的多元化。

可以說，習慣并善于處理多元文化，是走向國際化的第一個門檻。

8月8日，中午剛從酒店出門，看到街上有成群結隊的人。一問，原來周五是穆斯林重要的禱告日，信眾們剛結束在清真寺的禱告。

我住的酒店所處的雅加達市中心，有一個印尼最大，全世界第三大的清真寺ISTIQLAL MOSQUE，據說可以容納25萬人同時朝拜。就在這個清真寺對面的咫尺之遙，是印尼歷史最古老的天主教堂Kathedral Church。從房間的窗外看出去，這幾個風格完全不同，代表著完全不同意識形態的建筑，就在這么近的距離共存著。

這些建筑的差別是如此之大。不但是因為他們的風格差異如此之大，更重要的是他們代表了他們的信眾對于“我是誰，我從哪里來，我將要到哪里去”的人生命題的認知，他們的信眾對這些問題的認知存在著本質性差別。而這樣一些對人生的看法有本質不同的人卻這么近距離的居住在同一片土地上，用不同的方式跟他們的神溝通和交流。

在這里，多元的文化不是寫在紙上或者書上的一個概念，而就是很真實地存在于身邊，隨時可以感受到。在雅加達的CBD地區那些可以跟任何一個現代城市的購物廣場媲美的商場內，有打扮時髦的俊男靚女，也有很多戴著各色頭巾的穆斯林婦女。

靜下心來想想，相比之下，中國人總體上是缺乏對多元文化的直接體驗和處理經驗。雖然中國是一個多民族國家，但是在絕大多數地區，漢族的儒家思想還是一個主流的指導思想。不同地域的中國人在文化深處的差別并不是很大。這些的差別都是一些表面性的差別，風俗、習慣、方言，但并不是對于生命的意義和倫理認知的本質差別。

在一個全球化的時代，缺乏處理多元文化的經驗實際上已經成為中國商人或者和中國企業大規模走向世界的一個障礙。在中國，全球化，國際化是一個非常熱門的題目，然而在這些熱潮中，人們更多是關注資本，技術，產品的全球化，但是往往忽略了更重要的文化的多元化。可以說，習慣并善于處理多元文化，是走向國際化的第一個門檻。

和大陸中國人的內向性相比，我常常驚詫于同文同種的海外華人具備超強的國際化商業運作能力!新加坡，馬來西亞，泰國，印尼，菲律賓等地都有很多華人財團，不僅在所在國家，乃至在整個亞洲范圍內都存在著廣泛的影響力。華人的勤奮，聰明，注重教育都是重要的原因。

但是我想還有一個更重要的原因是，海外華人們由于是在一個真正多元的文化中成長起來，所以他們對于多元文化，第一不會少見多怪，第二，他們知道尊重、包容并能夠聰明地處理不同的文化差異。由于生在一個多元的文化環境中，每個孩子從小就知道世界上有的人跟自己完全不同，并被教育要去和其他宗教的孩子們和諧相處；每個孩子的同學，兒時的伙伴可能就是一個印度人，或者馬來人。他們已經從小就習慣了多元的文化，而且這些多元的文化還讓他們變成了語言天才。在馬來西亞，在新加坡，很多都能講英文，國語，馬來語，廣東話或者福建話。海外華人遍布全球，他們的親戚、朋友很多就住在世界不同的國家。一個家庭里，有人在美國，有人在澳洲，有人在中國。這些的多元的聯系讓海外華人天生就具備很真實的國際視野。使得他們能夠在全球化的商業活動中更有洞察，更容易和不同種族和宗教的人交往，反應更快，從而獲得很大的回報。

今天中國的企業積聚了30多年的財富，比任何時候都有能力也都更有沖動走向海外。毫無疑問，走向海外，這將是中國企業發展的必由之路，也將是中國國力進一步增強的必由之路。成長于中國企業的管理人員，也將擔負中國企業海外擴張最重要的責任。然而，在走向國際化的過程中，中國的企業，中國的管理人員首先需要跨越多元文化的障礙，尊重、包容不同的文化，并習慣和不同文化背景的人和諧相處。

要做到這一點，也許最需要的是保持一個開放的心態，秉持一個欣賞的態度。在全球化的商業環境中，人們不但跨越多元文化的障礙，更要欣賞并為多元的文化而喝彩。

誠如是，才能做到“Think globally，Act Locally”。■