企業知識產權管理戰略性績效評價模型研究

摘要：目前，由于我國企業對知識產權管理意識淺薄，對知識產權管理很少進入資本化經營運作層次，因此須將戰略管理的思想整合到企業知識產權管理的績效評價過程，界定企業知識產權管理戰略性績效評價的概念，分析知識產權管理戰略性績效評價的作用機制，構建企業知識產權管理戰略性績效評價模型，以便對企業知識產權長期系統的、全面的管理提供幫助。

關鍵詞：企業；知識產權管理；戰略性績效；評價模型

中圖分類號：F272．3 文獻標識碼：A

The Strategy Performance Evaluation Model for Enterprise

Intellectual Property Right Management

XU Jian-zhong， REN Jia-song

(School of Economics and Management， Harbin Engineering University， Harbin 150001， China)[JZ）]

Abstract:

In this paper， the idea of strategy management is integrated into the performance measurement process of intellectual property right management.It clarifies concept of strategy performance measurement for intellectual property right management， and analyzes the its function mechanism in order to build the strategy performance measurement model for enterprise intellectual property right management.

知識產權是企業重要的無形資產，在信息社會與知識經濟時代，知識產權對于一國的科技、經濟以及對外貿易發揮著越來越重要的作用，各國企業之間的競爭正逐漸轉變為各自所擁有的知識產權的競爭，可以說，企業的知識產權開發與管理是國家知識產權制度與發展水平的核心。企業知識產權管理是企業對知識產權開發、保護、運營的綜合管理^[1]。企業必須高度重視從研究開發到轉移、擴散和市場推廣的全過程知識產權管理。而我國企業對知識產權的管理意識淡薄，缺乏對知識產權管理的戰略規劃，缺乏嚴格的規章制度和嚴密的組織結構，缺少知識產權管理人才，對于知識產權的管理僅僅停留于保護層次，很少進入資本化經營運作層次。企業知識產權管理績效評價，能夠幫助企業更加客觀地評價本企業的知識產權管理、應用狀況，提高經營者的知識產權意識、改善企業的知識產權管理效能。因此，如何對企業知識產權管理績效進行系統、科學、合理地評價將是我們面臨的新課題。

一、知識產權管理績效評價的研究現狀

國內有關知識產權管理績效評價的研究還比較少，以往對企業知識產權管理績效的研究主要從企業內部的行為和觀念角度入手，分析企業領導層對知識產權的重視程度、知識產權管理現狀、知識產權自主性以及知識產權保護等不同方面^[2]。李迎波主要從靜態和動態兩個角度考察了企業總體績效的提升如何反應企業知識產權管理的績效。杜曉君、張序晶將現有企業知識產權管理績效評價指標中的定量指標轉化為相對量，細化了定性二級指標，并運用模糊綜合評價法對高科技企業知識產權管理績效進行了實證研究。另有劉軍從宏觀制度角度較全面考察了知識產權制度協調運行的理論與實踐，對知識產權制度的運行績效進行了實證分析，提出了從制度性角度分析制度的績效方法。

總體來說，國內關于知識產權管理績效評價等的研究還比較少，現有研究成果多著眼于對知識產權管理績效的整體評價，沒有突出知識產權管理的戰略性地位。筆者試圖從戰略的角度考察企業知識產權管理的績效，將戰略管理的思想整合到知識產權管理績效的評價過程，以期對企業知識產權長期的、系統的、全面的管理提供幫助。

二、知識產權管理戰略性績效評價的內涵和特點

傳統的績效評價由成本和財務模式驅動，是圍繞財務評價和財務目標，在崗位描述和崗位職責的基礎上建立起來的，與企業實現長期戰略目標關系不大。由于過分強調短期財務評價，從而在戰略制定與實施間留下缺口，造成戰略制定與實施的嚴重脫節。而戰略性績效評價緊緊圍繞企業的戰略目標，將企業的長期戰略與短期行動聯系起來，通過把企業的戰略、任務和決策轉化為企業各層次具體、全面、可操作的目標和指標，成為集評價與激勵、傳播與溝通、團結與學習的多功能的戰略管理系統^[3]。

戰略性績效評價實際上是一系列正式方法和程序的集合，這些方法和程序是以特定的信息為基礎建立的，可以幫助企業管理人員保持或者修正企業的各種活動形式。通過評價過程來比較實際結果和戰略目標之間的差距，從而幫助管理人員適時追蹤和修正企業戰略的實施。

知識產權管理的戰略性績效評價就是將其運用于具體的知識產權管理領域，是企業知識產權專職管理人員用來保持或者修正知識產權管理活動形式的一系列正式方法和程序的集合，這些方法和程序是以特定的知識產權信息為基礎建立的。通過比較實際結果和企業知識產權戰略目標之間的差距來幫助管理人員適時追蹤和修正企業知識產權戰略的實施。它具有四個重要特點：

（一）基于以知識產權價值為基礎的戰略管理

以知識產權價值為導向，強調企業內部組織間的互動和知識、信息的溝通，在互動中發掘企業潛在的和長遠的知識產權需求，從而達到知識產權戰略目標和企業市場戰略目標的統一。

（二）以核心能力為中心的建設和組織學習及潛在能力的識別和轉化

識別員工的潛能并進行激活和能力轉化；識別增強組織資本的途徑和方法，研究評價企業對知識產權資源進行連續重組，獲取新知識產權能力的方法。

（三）戰略目標與能力、環境、組織滿意三個系統的協同

在以知識產權戰略目標為中心的績效評價體系中，能力、環境、組織滿意三個系統之間是互動的，它們之間的協同并與目標相匹配能更好地實現整個評價模型的功能。

（四）突出“知識產權戰略觀”的重要地位

在評價模型中具體突出了立足于企業戰略的知識產權戰略目標遠景化；知識產權戰略目標的具體化；戰略實施的團隊化以及具有戰略意義的反饋和學習。

三、企業知識產權管理戰略性績效評價的作用

知識產權管理的戰略性績效評價最終會對企業知識產權的管理產生巨大而深遠的影響，具體表現在如下幾個方面：

（一）可以高度保持企業知識產權管理戰略的一致性

企業知識產權管理戰略是管理人員為了使知識產權管理的協調發展而制定的長遠性、全局性、指導性的規劃，是對未來的總體把握。由于戰略本身的長遠性，各層管理者以及組織中的員工對戰略的理解會存在很大的差異，從而導致在實施過程中產生與之不一致的行為，最終形成影響達到戰略目標的障礙。而戰略性績效評價充分考慮了戰略的一致性，有助于解決企業各層管理者及員工在戰略概念上的爭執和不明確。

（二）可增強企業知識產權管理的預警能力

企業知識產權管理戰略績效評價指標可增強企業高層管理人員預測未來結果的能力，隨著信息技術的突飛猛進，這種能力得到進一步擴大。高層管理人員通過建立一個綜合相關的關鍵績效評價指標數據庫，可以預測各層次的管理人員和員工的工作狀態，可以在戰略執行過程中發現潛在的問題就發出信號，避免矛盾發生，從而更好地保證預期發展。

（三）有助于管理人員建立整體概念

由于戰略績效評價指標提供了整體的透視，所以一個層次的管理人員可以了解在知識產權管理某一方面采取的行動如何影響其他方面管理的績效。例如，高層管理人員對知識產權管理的重視程度可能會直接影響到管理經費撥付的多少，進而會影響到以下各個層次管理人員以及員工的積極性，從而會實際影響到整個管理團隊能力的發揮，最終影響企業知識產權管理戰略目標的具體實現。

（四）可以促進企業學習型知識產權管理理念的增強

企業知識產權管理的戰略性績效評價促進了戰略性的、縱向和橫向以及多次循環的快速學習。管理層將提高學習的能力和速度，員工注重不斷進步，不斷發展，不斷提高績效。員工在明晰戰略、定義目標、制定指標，并討論目標之間的戰略性關聯的整個過程本身，就是一個不斷學習、不斷提高的過程。

四、企業知識產權管理戰略性績效評價模型的建立

（一）建立企業知識產權管理戰略性績效評價模型的思路

戰略性績效評價區別于一般績效評價的最大特點就在于它緊緊圍繞著管理的戰略目標，使各個層次的管理者及其員工在整個管理過程中保持對戰略理解的一致性，從而保證其行為的一致性。企業知識產權管理的戰略性績效評價體系實質上就是從企業知識產權管理的績效水平和知識產權管理戰略的角度，對管理組織內部各層次管理者及其員工的績效進行評價，以便形成正確的決策和行為導向，共同努力實現知識產權管理的戰略目標和提升知識產權管理績效水平的一種管理體系。一個真正的戰略性績效評價模型應該是均衡的、整體的，設計時應強調要素的關鍵輸入、輸出以及過程變量^[3]。企業，特別是國有大中型企業是我國知識產權密集的地方，知識產權擁有量具有大、密和增長迅速的特點，因此，企業知識產權的管理應建立戰略觀念、全局觀念和可持續發展的觀念，更重要的是要建立一套良好的、充滿活力的評價機制、激勵機制和戰略管理機制。鑒于此，筆者從我國企業的自身實際出發，構建了一種基于績效水平和知識產權管理戰略的戰略性績效評價模型，如圖1所示。

（二）企業知識產權管理戰略性績效評價模型

（三）評價模型的層次結構關系

企業知識產權管理戰略性績效評價模型一共由三個相互促進、相互制約的層次構成：目標層、戰略管理層和激勵層。

目標層主要反映的是企業知識產權管理的績效水平目標以及上級的滿意度和風險約束能力。

戰略管理層是整個評價模型的核心部分，主要是以企業的知識產權管理戰略為核心，通過知識產權的戰略目標體現企業知識產權管理的成本目標、組織期望、內部的管理流程和學習創新，并且以企業現有的知識產權資源和國內外的知識產權信息動態為基礎，通過適時的戰略診斷和績效診斷來實現反饋學習，以達到循環戰略管理的目的。

激勵層是整個評價模型的動力源，通過行之有效的激勵機制使企業知識產權管理部門的管理者和員工始終保持工作的積極性，為整個評價模型的有效運轉提供保障。

三個層次相鋪相成，通過各層次之間的不斷反饋學習，使企業的整個知識產權的管理不斷趨于最優化，最終達到提高企業知識產權管理績效水平的目的。

五、實施知識產權管理戰略性績效評價需要注意的問題

企業知識產權管理的戰略性績效評價是一個全面、系統的管理過程，其有效實施需要知識產權管理的人才培養、管理制度以及戰略制定等方面與之相匹配。

（一）設立獨立的知識產權管理部門

企業知識產權的管理工作涉及知識產權的設計、投資、產生、使用、轉讓、形成收益等，每個環節都關系到企業內部和外部的諸多因素^[4]，而戰略性績效評價要求將知識產權的戰略規劃貫穿于整個管理過程，因此，管理工作的強度要求必須建立一個獨立的知識產權管理機構，配備專門的管理人員進行全面管理。企業知識產權管理部門的主要職責是：對所有知識產權的開發、引進、投資和應用進行控制；圍繞知識產權對生產組織的客觀要求來協調內部有關職能部門之間的關系；維護知識產權的安全與完整；考核知識產權管理的投入產出情況與經濟效益。

（二）強化企業知識產權管理的意識

對企業知識產權進行戰略性管理，不但要強化每位員工的知識產權管理意識，更要加強其對知識產權管理戰略的理解和認識，使其認識到知識產權管理的戰略性地位，這一點對于企業知識產權管理者尤為重要。具體措施可以采取培訓或講座的形式，定期進行知識產權管理相關信息的宣傳，對于知識產權管理的專業人員在年度內必須達到知識產權培訓的相關標準等，從而有計劃、有重點地在企業內部強化知識產權管理意識，為實現企業知識產權的戰略性管理奠定基礎。

（三）從戰略的高度實現對企業知識產權的全面管理

知識產權管理的戰略性績效評價的基點是知識產權管理戰略，因此，全面而完善的知識產權戰略規劃是有效實施戰略性績效評價的保障。在戰略的制定上，要充分考慮企業的自身特點和實際，把創造知識產權、保護知識產權，特別是有效利用和管理知識產權作為整體戰略考慮^[5]。知識產權管理戰略要同企業的整體發展戰略相匹配，并且隨著知識產權管理意識的不斷推進和戰略性績效評價工作的開展貫穿于整個管理體系中，使各個管理層次的管理者和員工對戰略的理解和認識保持一致，從而實現對知識產權的全面有效管理^[6]。

（四）注重和加強激勵機制的運用

在我國除了部分上市公司、高科技股份有限公司外，很多企業沒有建立知識產權激勵機制，而很多國外企業都制訂了有關知識產權的獎勵制度并嚴格遵照執行。企業員工的職務發明激勵機制通常采取物質激勵與精神激勵相結合的方法，鼓勵和調動職工參與知識產權管理的積極性，從而有效提高知識產權管理的績效水平。

參考文獻:

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(責任編輯：呂洪英)