
說起風帆品牌,許多人也許并不熟悉。但“好馬配好鞍,好車配風帆”這句合轍押韻的廣告語卻幾乎家喻戶曉。有趣的是,這句流行廣告語榜上的常客既不是出自企業的自詡,也不是來自廣告公司的策劃,而是湖北荊門一家客戶在使用風帆牌蓄電池后發出的由衷贊嘆。
1958年,風帆公司前身——保定蓄電池廠投入運營生產。那時的風帆一直從事軍用中小型蓄電池生產,并借助他人的商標對外銷售。從一個默默無聞的普通軍工企業,發展成中國蓄電池行業的領跑者,風帆經歷了怎樣的蛻變?
品牌戰略助風帆遠航
經歷了最初無品牌戰略的被動銷售階段,風帆人開始尋求一條全新的品牌之路。恰逢改革開放的春風吹遍大江南北,企業決策者敏銳地看到了品牌對企業未來發展的作用。于是,1982年5月,保定蓄電池廠正式在國家商標局注冊了“風帆”這一商標,為實施品牌戰略邁出了關鍵一步。品牌建設初期,風帆適時地把握住國家將汽車工業作為支柱性產業發展的歷史機遇,確定了以汽車用起動蓄電池為主攻方向的發展目標,朝揚帆遠航邁出了堅實的一步。
1984年,國慶35周年閱兵式在天安門廣場隆重舉行。當天參加閱兵式的車輛、坦克、飛機上配備的都是風帆牌蓄電池,為此企業還特別受到國務院、中央軍委的通令嘉獎。但是,如何讓風帆借這個機會成為享譽全國的名牌?企業決策者們一致決定“趁熱打鐵”。這時,偶然間獲得的廣告詞派上了用場。就這樣,以國慶閱兵式的畫面為背景,以“好馬配好鞍,好車配風帆”為廣告語的電視廣告誕生了。在央視投放后,風帆蓄電池的品牌知名度得到了顯著提升。風帆這條不失時機的電視廣告也把同行業的競爭對手打了個措手不及。1997年和1999年,香港和澳門相繼回歸祖國,進駐部隊的軍車全部裝備的是風帆蓄電池;1999年,共和國成立50周年慶典上,風帆牌蓄電池再次被中央軍委選定為閱兵式軍車配套的蓄電池,品牌形象得到了進一步提升。同年,“風帆”商標被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”,“風帆”品牌至此揚名海內外,正式確立了其在汽車用起動型蓄電池市場的龍頭地位。
風帆:堅定的品牌衛士
良好的售后服務是品牌口碑的有效保證。為保持較高的用戶滿意度,“風帆”建起了三級服務網絡,啟動全國聯保服務。他們先后在全國31個省、市、自治區設立了13個銷售分公司、360多個特約經銷部,組建了40余個特約動態服務站,確保產品出現問題及時趕到現場服務。一次,一特約經銷部遭受火災,損失嚴重,風帆得知消息后,連夜派技術人員前往對受損電池進行返修,使該經銷部減少損失5萬元。還有一次,蘭州的一位殘疾人給風帆廠寫信,說他輪椅車上的風帆蓄電池質量特別好,已經連續使用4年之久,還想再買一只。風帆考慮到用戶系行動不便的殘疾人,便派人專程送去一只。
細致周到的售后服務給消費者留下了深刻的印象,風帆人堅定的品牌信念也為企業帶來了優質的客戶與長久的經濟效益。目前,風帆產品已成功為上海通用、一汽大眾、上海大眾等公司40余種主導車型配套;依靠國內蓄電池行業第一民族品牌的優勢,“風帆”吸引了眾多國際汽車工業跨國公司的目光,2007年上半年,風帆加入了美國通用公司全球采購系統,成為國內同行業首家進入國際著名汽車公司全球采購系統的企業。同時,他們還與寶馬中國公司、福特中國公司、沃爾沃公司展開了廣泛接觸。
從昔日那個借他人商標出售產品的“寄生者”到全國汽車蓄電池行業當之無愧的“巨人”,風帆走過了一條塑造品牌形象與保障服務質量相結合的道路。未來,風帆將著力進軍“新型綠色環保電源”領域,向著自己的下一個目標前進。