醫學溝通模式正在轉變

一成不變的醫學溝通模式不能使品牌從眾多競爭對手中脫穎而出，了解目標客戶的需求，定制個性化的溝通方案才是醫學溝通的發展方向。

醫學溝通，尤其是針對醫學專業人士的溝通，是醫藥品牌推廣不可或缺的環節。傳統的醫學溝通模式往往是通過推廣一個有利于產品的學術理念，使品牌獲益，并樹立品牌良好的學術形象。日益激烈的競爭環境、醫藥品牌推廣的種種限制以及非專利藥的沖擊等等，使得以往“洗腦式”的醫學溝通模式已經不能完全滿足需求，如何從眾多競爭對手中脫穎而出是其市場推廣面臨的巨大挑戰。

CMG（Complete Medical Group）是麥肯健康傳播旗下提供專業創新醫學溝通方案的公司，幫助醫藥品牌的市場部細分目標客戶，深入了解不同客戶的真正需求，并給予度身定制的、創新的個性化溝通方案，不僅傳遞品牌推廣的專業信息，還能很好地樹立品牌的專業形象，贏得專業客戶對品牌的支持和認同。

例如，CMG為有一定學術水平、在地區范圍內有影響力的中青年乙肝專家設計的“影響因子提升項目”就是典型的個性化解決方案。經過深入剖析后，我們認為提升在全國乃至國際范圍內的學術影響力以及提升專業外的個人技能是這群目標客戶的獨特需求，由此催生出“影響因子提升項目”。CMG在中青年專家中展開了如何提升自己的影響因子的討論，并邀請國外高級醫學編輯就如何提高英語論文撰寫技巧、如何向國際性期刊投稿等話題進行培訓和討論，并在討論中巧妙地融入乙肝治療藥物品牌的專業信息。培訓課程后，國外的醫學編輯幫助審閱專家們準備投稿的英語稿件、修改語法及用詞，還提供專業的建設性意見，受到專家們的一致好評。

CMG還對醫藥品牌每年舉辦的醫學繼續教育項目（CME）進行改進。實施醫學教育項目的主要目的是希望通過知識的更新轉變目標醫生的觀念，從而改變其處方行為。傳統的CME大多采用授課式或小組討論式，參與的醫生在會前對教育內容一無所知，而主辦方在會前無法了解醫生對所授內容是否感興趣，也缺乏好的評估機制來了解教育的結果。CMG為醫藥品牌客戶帶來了全新的醫學教育理念，根據成人學習理論提出了創新的CME模式。在會前了解醫生對學習內容的期望、目前的認知水平、相關臨床技能等等，以此為設計學習課程的主要依據。在調研過程中，讓醫生對將要學習的內容有所準備。另外，還設計了一套操作性很強的評估機制。這樣CME項目不僅能夠提供吸引醫生的學習內容，提高學習的效率，而且使主辦方對醫生的觀念以及醫學教育的成果一目了然。

一成不變的醫學溝通模式不能使品牌從眾多競爭對手中脫穎而出，了解目標客戶的需求，定制個性化的溝通方案才是醫學溝通的發展方向。在知識經濟的時代，創新才是企業生存和發展的硬道理。從全球到中國，CMG已經擁有了豐富的人才資源。今后還將不斷地致力于幫助本地醫藥品牌客戶深入了解目標醫生，堅持走創新之路。