企業如何保護自己的商業秘密

在市場競爭日益激烈的今天，除了資本、技術和人才以外，商業秘密也成為許多企業搏擊商海的制勝法寶。在大型企業，商業秘密是基業長青的王牌；在中小企業，商業秘密則是以小搏大的利器。

企業要保守商業秘密并非一件易事，商業秘密往往在管理疏忽中有意或無意泄漏。調查顯示，名列《財富》雜志前1000名的公司，每年因商業秘密泄露的損失高達450億美元，平均每家公司每年發生2.45次損失超過50萬美元的商業間諜案。如何做好商業秘密的管理工作，是企業不容忽視的大問題。比起成本高、舉證困難、勝訴率低的事后訴訟，若能提早制訂商業秘密保護計劃并有效執行，企業的商業秘密就可以得到有效的保護。

商業秘密不容有失

2006年6月，全球最大的手機代工生產商富士康公司一紙訴狀，將比亞迪公司告上法庭。原告稱，原富士康手機外觀設計高級員工柳相軍、司少青等人，被比亞迪挖走并擔任手機設計部門負責人后，竊取原公司文件，侵犯富士康商業秘密。相對于富士康年收入上百億美元的龐大規模，年收入不過129億人民幣的比亞迪似乎不是一個重量級的對手。為何富士康要對比亞迪大動干戈呢？

2006年才開始手機代工業務的比亞迪，發展之快令人吃驚。數據顯示，比亞迪2006年手機零部件業務銷售收入達到51.34億港元，超過其傳統業務二次充電電池收入。而令富士康難以忍受是，比亞迪已經開始向諾基亞等手機巨頭發起訂單攻勢。顯然，比亞迪的高速崛起讓富士康感到威脅。而最終導致兩家公司對簿公堂的則是富士康發現比亞迪竊取了原屬于自己的商業秘密。

為保證產品質量，諾基亞、摩托羅拉等跨國公司格外看重代工公司是否擁有完善的管理認證系統。而這套復雜的管理系統，體現在文字上就是相應的系統文件。系統文件由流程、表單構成，流程是生產管理步驟的書面描述，而表單是根據流程制訂出的表格。在代工工廠，工人只需根據表單逐項填寫其完成的工作，就可有效保證生產的有序進行。因此，完整而嚴密的系統文件成為爭取跨國公司代工訂單的重要條件。而富士康公司編寫的系統文件，更是提煉了二十余年代工生產的精華，組織了大量的人力物力而完成的。

在這場商業秘密糾紛中，富士康指責比亞迪利誘其員工跳槽，并承諾跳槽者均可獲得優厚待遇；為了更快啟動手機制造項目，比亞迪指使一些跳槽員工利用曾在富士康任職的便利違規帶走系統文件，或與富士康人員里應外合竊取商業秘密，然后再將系統文件提供給比亞迪。2008年4月，富士康披露其訴比亞迪竊取商業秘密案的進展：比亞迪一位創始人被拘捕，兩位涉嫌泄漏商業秘密的員工分別獲刑。

雖然富士康與比亞迪之間的糾紛尚未落幕，但該事件從一個側面折射出商業秘密在現代企業競爭中的重要地位。商戰中，占得先機才是王道。無庸置疑，能給企業帶來經濟利益的商業秘密，蘊藏著企業占得先機的眾多“錦囊妙計”。然而，對于與商業秘密有關的產品設計圖紙、財會報表、銷售報表、流程、產品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶資料、貨源情報、產銷策略、招投標中的標底及標書內容等信息，中國的大多數企業還都沒有引起足夠的重視。我國企業商業秘密的安全現狀不容樂觀，泄密、流失現象司空見慣。

進入新世紀，日益激烈的市場競爭集中表現為高新技術的競爭、知識財產的競爭和信息的競爭。商業秘密作為無形資產，蘊含著巨大的經濟價值，成為企業核心競爭力的要素，是企業獲利的基礎和條件。因此，在商場如戰場的今天，國內企業應根據實際情況，綜合運用法律手段、經濟手段、管理手段，有效地保護企業的商業秘密。

設立專門機構

在發達國家的許多公司里，一般都設有一個保護商業秘密的機構。例如，IBM成立知識產權管理機構IPL，其職責范圍是處理一切有關IBM業務的知識產權事物，如專利、商標、著作權、集成電路布圖設計、商業秘密等。而一些實力有限的中小企業則雇傭專業安全顧問公司來提供商業秘密的保護服務，通過建立商業秘密保護的約束激勵機制，達到商業秘密為我所有、為我專用、為我獲利。

華為公司有一個近200人的信息安全部，其主要工作內容就是商業秘密的保護。華為公司所執行的商業秘密保護甚至比許多跨國公司要嚴格很多。事實上，除了信息安全部工作人員，華為還擁有令國內其他企業頗為羨慕的強大知識產權部門，該部門不但囊括了國內知識產權界的精英，而且其從業人數的比例達到甚至超過了國際企業對法務人員要求的員工比例，足見華為對商業秘密等知識產權的重視程度。因此，作為知識產權保護重要內容的“商業秘密”在華為也就得到了雙層甚至多層架構上的保護。

目前，對我國大部分企業管理者而言，建立商業秘密保護的專門機構還是新鮮事物。然而，不少專家認為，建立專門機構進行企業商業秘密的保護非常必要。這個機構需要一名企業主要管理者負責商業秘密保護的全面工作，需要既懂技術又懂法律、通業務的專職人員負責商業秘密的日常管理。商業秘密保護機構可以與其他知識產權管理機構重疊、也可交叉設立或者獨立設立。

設立了商業秘密保護機構之后，就可以結合公司的實際，逐步建立相應的管理辦法和制度：商業秘密事項產生、認定管理辦法；商業秘密資料使用和銷毀辦法；商業秘密密級確定及保密期限管理辦法；職工保守商業秘密管理辦法；商業秘密管理獎懲辦法；對外接待保密管理辦法；商業秘密要害部門保密工作管理辦法；會議保密規定；傳真機、計算機和通訊設備使用管理規定等。

分層次管理

要管理好商業秘密，除了設立專門機構，企業還要盡量對商業秘密保護進行分層次管理。例如，重要的、能帶來較大收益的商業秘密，必須付出較大的成本予以保護，次要的商業秘密則可酌情采取低成本的保護方法。

以IBM公司為例，依據秘密與IBM業務的關系、與IBM施政方針的關系、有關業界競爭的影響度、是否為IBM產品技術上及收益上成功的關鍵等因素，將秘密信息依次分為絕密、限閱、秘密、僅內部使用四個等級，然后再依其等級，決定其復印、對外公開、對內公開、廢棄、保管等。在對外公開時，前三類的資料必須得到特定人員的同意；復印資料時，前二類的資料只有原制作單位才能復印；傳送資料時，前二類的資料必須轉成密碼才可傳送。為了徹底實施公司的規定，公司內部設有自我檢查制度，隨時實施內部檢查并指導員工養成自我管理的習慣。接受他人的秘密資料也要得到特定人員的同意。至于接受秘密資料的有關條件，則必須得到IBM知識產權管理機構IPL以及法務部門同意。另外，未被指定為秘密信息者，以及未限定保密期間者，如有礙于IBM的開發及銷售，IBM都會再加批示修改。

在生產程序、工藝流程方面，則可以根據分層次管理的辦法將生產程序、工藝流程劃分為多級。根據每一級的重要程度，分層次、分車間限定知悉人員。越是關鍵和重要的部分，知悉的人員應該越少。對于重要部位，更應實行相對封閉式的分區管理，不允許無關人員進入，本崗人員憑證出入。采取了上述辦法，即使本崗技術人員和操作人員故意或過失泄露了其掌握的局部技術，甚至被別的廠家“挖”走了，也不會泄露本單位整體商業秘密。

根據分層次管理的思想，也可以對一些影響大的關鍵技術數據、配方資料等進行分解，這樣只有經過組合、合成才能掌握完整的技術資料，在某種程度上可以減低商業秘密泄露的概率。在華為，很多研發設計是分項目進行的，把一個產品分解，由多個項目組完成。因此，泄密者不可能拿到一個產品所有的東西，最多只能拿到一部分。而且，華為在分項目的基礎上，又采用分地域完成的方式，將分解的軟件，由處于全球不同地區的公司開發，然后再組合在一起，形成一個完整的產品。

把好員工關

現代企業中，員工在每天的工作、生產和經營當中，接觸的都是客戶名單、生產流程、產品配方、營銷策略等商業秘密。一旦有員工把企業的商業秘密泄露出去，這個企業的競爭能力就會受到影響。因此，把好員工管理這道關卡，對于構筑完善的商業秘密保護體系非常重要。

企業在建立商業秘密保護體系時，要把公司的保密制度寫入《員工手冊》。在員工進入公司時，就向其灌輸保密觀念，了解保護商業秘密的職責，了解公司各類信息資料的保密等級，讓員工在平時的工作尤其商務談判中防止無意泄密。同時，企業可以把保密協議作為簽定合同的一部分，這種做法不僅僅是為了約束員工，同時也能增強員工的凝聚力，增強員工對企業的忠誠度和企業的競爭力。根據權利和義務對等原則，在員工工資中，特別是在涉密員工的工資中可以增加保密津貼，讓員工了解公司保護商業秘密的重要性。一旦員工竊密，也容易依法追究其法律責任、賠償經濟損失。

在人員流動比較普遍的今天，用長期化勞動契約來保護商業秘密顯得非常重要。勞動契約長期化，可以使接觸、掌握商業秘密關鍵崗位的職工，由于收益長期化的預期，而留在崗位上。如果再輔之以較優厚的工資、獎金，對增強企業重要職工保護商業秘密的責任感會更有作用。例如，允許商業秘密的持有者，接觸、掌握商業秘密的人擁有部分股權，成為企業的股東，使之與企業形成休戚相關的命運共同體。日本許多中小企業中掌握和從事關鍵技術、工藝的職工，往往是“基干社員”（一般不予解雇，終身雇擁的職工）或是企業的股東，其用意是既防止人才流失，又防止商業秘密外泄。

為了有效地保護商業秘密，對于離職員工有必要規定競業避止。所謂競業避止，是指員工在單位工作期間不得到競爭企業兼職或任職，不得自行組建公司與單位競爭，在離開原單位一定期限內，未經原單位同意，不得從事同原單位業務有競爭性的業務。世界大多數知名公司為防止發生商業秘密的泄露和糾紛，都會設立競業避止等約束條款，如在保密協議中規定，雇員在解聘一段時間內不得受聘到企業競爭對手的公司工作；要求雇員在提出辭職時，不得泄露公司的商業秘密。通用電氣公司更規定，辭職人員需簽訂保證書，表明自已未帶走任何屬于公司的秘密材料。

警惕合作“雷區”

與企業接觸較多的的客戶、供應商、經銷商、代理商以及其他類型的合作伙伴等，由于“合作”的關系，他們也了解企業的商業秘密，并成為“泄密”的一個新雷區。

在商業活動中，合作方經過一段時期往往成為企業最有競爭力的對手，甚至把以前的老伙伴打得落花流水，這種例子舉不勝舉。究其原因，主要是在協作過程中，對方利用業務關系漸漸掌握了工藝、生產技術和管理訣巧等商業秘密，一旦條件成熟，就踢開合作伙伴，自立門戶。有鑒于此，企業謹慎選擇合作對象也是保護商業秘密的重要一環。

目前，跨國公司的發展往往有這樣的一個趨勢：很多人負責產品的設計、制造、銷售，企業的很多合作伙伴可能是委托制造。換言之，企業的合作伙伴往往還會把商業秘密批露給受委托的人。在這種情況下，跨國公司在尋找合作伙伴或進行委托的時候，一個非常重要的考量因素是對方對商業秘密的保護力度。同時，在國際合同里，委托者會了解關于公司的商業秘密的制度和保密措施。這些做法都值得國內企業借鑒。

因此，國內企業在跟國外談技術合作的時候，有時候要去注意一下對方關于商業秘密部分的法律規定，尤其要特別留意一些相關的程序。同時，在聯營、加工、技術轉讓和企業并購協議中，須與協作方簽訂商業秘密合同，以及簽訂正式合同訂立前的保密協議，對在評價、論證和談判過程中接觸到的商業秘密進行保護。