營銷當中,銷售方和購買方的慣性思維都是:我怎么能比對方更“精“?這樣的心理看似是怕自己吃虧了,其實是在挖空心思想,我怎么能走在對方前面一步,獲利更多?就是在雙方這樣心理的博弈中,購買活動在不斷進行著。
但另一方面,弄得大家都很累,把自己琢磨清楚已經很難,還要琢磨另一個復雜龐大的對象是怎么想的,確非易事。
不如大家坐下來談吧,怎樣的方式是彼此都樂意接受的——讓銷售方的資產利用最大化,消費者也樂于去自發進行消費活動。
方式很多種,工業旅游算是一個。
說白了,就是讓消費者在“玩”,在輕松的心態中,深入了解企業產品和品牌。而企業為此付出的,只是“展示”,將企業的風貌、生活、歷史、成就、文化展示出來,這些東西,其實不展示,它也就成歷史,成古董了,展示出來,反而能發揮更大的利益作用。
就這么簡單?其實也不簡單。你愿“展”,也得別人愿意看才行。所以,當一個企業開始做工業旅游,就意味著他開始了另一個獨立項目的開展,如果將工業旅游簡單等同為展廳,或者生產線展示,那么就顯得過于單一化了,并不能引起消費者濃厚的興趣。
在這個角度說,國內目前雖然有很多工業旅游項目,但真正獨特,甚至成熟的項目并不多。討論這個原因,我們不妨回頭看看工業旅游的歷史:工業旅游最早起源于英國。上個世紀80年代英國就率先提出了工業旅游的概念。其理論來源是“工業考古學”,這是一門對工業革命時期遺留下來的遺跡遺物進行記錄和保護的學科。再后來運營中的工業項目出于營銷,或者政府需要而進行可游覽資源開放。
由此可見,工業旅游雖然對企業有著很大的品牌推動作用,但它畢竟是錦上添花的事情,不能草率將其定義為企業文化、品牌的單向傾銷,更不能簡單理解為“陳列展示”。如何讓其超脫企業本身,有更濃厚的文化意味,承擔更多的社會意義,具有更強的互動性,是工業旅游開展企業應該考慮的問題。
在這個專題里,我們選擇了蒙牛、瀘州老窖和農夫山泉三個工業旅游項目開展企業,原因是蒙牛的工業旅游項目讓不富裕的和林格爾地區發生了改變,蒙牛本身也成為了人們了解內蒙古文化的一個窗口;瀘州老窖1573酒窖本身就是一個文化遺址,他們工業旅游項目的開展,擔負了文化繼承、發揚和品牌推廣三重責任;而農夫山泉在生態保護上做出了很大的努力,也通過工業旅游項目喚醒了更多人的環保意識。
這些企業的工業旅游項目都是超出了品牌營銷之外的,其效果卻是讓其他營銷方式難以望其項背。
但如何讓互動性更強,讓工業旅游更具游樂性,仍是企業們需要思考的問題。說到底,工業旅游項目的目的不論出于企業考慮,還是文化考慮,或者單純旅游效益,都是希望消費者發自內心去接受,那么就要“潤物細無聲”,讓消費者開心,自發,才是第一的。