護士長在科室管理中的作用

摘 要 通過抓護士長的管理，從護士長在科室的計劃、組織、協調，護理質量管理，職業道德教育，院內感染控制等4個方面，闡述護士長在科室管理中的作用，認識到護士長在科室管理中的重要性，取得一定成效。

關鍵詞 護士長 護理管理

護士長在科室的計劃、組織與協調作用

護理管理是一種行為過程，在這個過程中護士長是活動的主體，作為主體，無疑是一種主要的影響力[1]。護士長作為管理主體，面對繁雜的日常護理工作，如何進行有效管理，做好計劃、組織、協調是搞好管理的基礎。①做好整體工作計劃：護理工作具有很強的技術性和服務性，還有一定的隨機性。②組織領導：按計劃組織護士進行業務學習及護理查房，組織護士進行技術操作訓練，嚴格執行操作規程。③護士長的協調作用：護士長的協調作用體現階在科室內部人員之間的協調，科室與醫院及其他相關科室的協調。

護士長在護理職業道德教育中的作用

護理工作面對的是病人，有生命有靈魂的人，搞好護理工作，良好的職業道德是第一位的。護士的職業行為需要護士長來引導，“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”(南丁格爾)。在這方面護士長的言傳身教作用影響著護士，護士長具備了愛崗敬業，無私奉獻的精神，科室護士的工作就有方向、有活力。在職業道德教育中，護士長不但有教育職能，還擔當著監督檢查的角色，使科室工作做到制度過硬，有章可循。

護士長在護理質量管理中的作用

護士長是護理質量管理的主體：護理質量管理是護理管理的核心，提高護理管理水平和技術水平，最終目的就是提高護理質量[2]。在質量管理中，護士長是臨床護理和病房管理中最基層、最直接的管理者；護士長憑借自身扎實的專業知識和過硬的護理技術以及對業務的精通。

護士長是護理質量標準的制定者：按照護理部年度質控計劃及科室工作特點，制定科室各項護理質量標準。我院制定了10項科室護理質量標準：基礎護理、特工級護理、護理文件書與“三基”理論及技能，整體護理、健康教育、消毒隔離、護理安全、護理服務、病人滿意度等。

護士長是具體工作的指揮者：在進行各項護理活動的過程中，護士長要進行具體的指導，使護士工作有目的有方向，隨時糾正工作中的偏差。

護士長是護理質量控制者：按照質量標準，在護士長的統一指導下，進行護理質量檢查、考核、分析評價，進行護理質量持續改進。

護士長是業務帶頭人：護理業務管理要求護士長不斷學習，了解本專業的新進展，根據科室業務需要，引進新的醫療護理設備，指導護士學習掌握并應用于臨床，引進先進的護理方法，帶領護士學習新理論、新知識、新技術、開展護理科研成為業務帶頭人。

總之，在護理質量管理中，從基礎質量到環節質量再到終末質量，護士長參與其中，擔當著監督、檢查、指導的角色，最終達到護理質量控制。

護士長在科室院內感染控制中的作用

醫院感染管理是醫院管理的重要內容，是科室工作的重要組成部分。在醫院感染控制中，護士長根據《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》、《消毒技術規范》等文件要求，從制度建設、崗位職責及控制措施等方面進行管理，以保證醫療安全。

小 結

通過抓護士長管理，使我院基礎護理質量合格率由原來的78%提高到現在的94%，病人滿意度由74%提高到95%。社會效益和經濟效益同步提高，科室護理管理水平邁上了新的臺階。

參考文獻

1 李風鳴.護理管理中護士長的作用.中國現代醫藥，2005，3：22-23.

2 左月燃.護理管理學.北京：人民衛生出版社，1999：49-92.