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舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:逢年過(guò)節(jié),家里會(huì)來(lái)客人。有時(shí)候家里來(lái)的客人彼此之間是不認(rèn)識(shí)的,作為主人,你要為客人相互介紹。誰(shuí)是介紹人呢?女主人。要介紹一下這是“人民大學(xué)金教授”,那是“化工學(xué)院王老師”,你若不介紹,有時(shí)候就會(huì)失禮。
有一天,我到一個(gè)地方去,大家彼此之間就說(shuō)起孩子來(lái)了。一位女同志跟我年齡差不多,四五十歲,她說(shuō):“我的孩子要報(bào)考大學(xué)了,不知道報(bào)什么專(zhuān)業(yè)好?”
旁邊有一位同志知道我在學(xué)校工作,就把話題往我這兒引,問(wèn)她家里是男孩還是女孩?
答:“是女孩?!?/p>
這個(gè)同志就說(shuō):“女孩還是報(bào)師范好,現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)教師,又體面,又有穩(wěn)定的收入,而且將來(lái)還可以教育好自己的孩子。最重要的是有寒暑假,這對(duì)女人比較好。”
那位女同志馬上說(shuō):“我們家孩子才不想當(dāng)老師呢!當(dāng)教授有什么意思,‘教授教授,越教越瘦’。”還說(shuō)了一些其他比較難聽(tīng)的話。
過(guò)了一會(huì)兒,她問(wèn)我:“你在什么地方高就?”
我說(shuō):“我就是越教越瘦的那種人?!?/p>
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?因?yàn)檫@家的女主人忘了做介紹。
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我給各位出一個(gè)小問(wèn)題,我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話,別管是座機(jī)還是手機(jī),請(qǐng)問(wèn)打電話時(shí)誰(shuí)先掛?
第一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,即主叫方應(yīng)當(dāng)先掛斷電話。
第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是對(duì)方掛!這個(gè)說(shuō)法根本沒(méi)有操作性。你想想:我人民大學(xué)規(guī)定打電話對(duì)方掛,你清華大學(xué)也規(guī)定打電話對(duì)方掛,兩邊都不掛,死扛,大說(shuō)廢話。那么,到底應(yīng)該誰(shuí)先掛呢?
游戲規(guī)則:地位高者先掛。
我在單位里上班,不管我的上司是男士還是女士,是年齡大還是年齡小,是我的學(xué)生還是我的同事,在職業(yè)道德中,尊重上級(jí)是一種天職,所以游戲規(guī)則是:上司先掛電話。我是一名北京市教委的工作人員,我和教育部通話,我不用考慮教育部的那個(gè)人是部長(zhǎng)還是科員,因?yàn)樗砩霞?jí)機(jī)關(guān),所以上級(jí)機(jī)關(guān)的人先掛?,F(xiàn)在我們國(guó)家和政府強(qiáng)調(diào)立黨為公、執(zhí)政為民,那么群眾給我們的公務(wù)員打電話,不討論,群眾先掛。現(xiàn)在在商務(wù)交往中講客戶是上帝,不討論,服務(wù)行業(yè)及其企事業(yè)單位和客戶通話時(shí),客戶先掛。我經(jīng)常跟別人開(kāi)玩笑說(shuō):“金老師我怕老婆,一般和老婆打電話都是老婆先掛,否則怎么能夠證明她是我家老大?!?/p>
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現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)達(dá),人們的交際圈擴(kuò)大,現(xiàn)代交通和通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬(wàn)里,巡天遙看一千河”。交際圈子擴(kuò)大以后,拿自己跟自己村里人打交道的游戲規(guī)則去對(duì)付外人,可能就沒(méi)有用。比如,人事部所頒布《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》,第八條最后一句話是四個(gè)字——講普通話。為什么?因?yàn)槟阒v方言土語(yǔ),有人會(huì)聽(tīng)不懂。
我上大學(xué)的時(shí)候,七八個(gè)同學(xué)住一間宿舍。開(kāi)學(xué)頭一天,七個(gè)人準(zhǔn)時(shí)報(bào)道,第八個(gè)是從四川來(lái)的,來(lái)晚了。大概凌晨?jī)扇c(diǎn),這位四川兄弟進(jìn)來(lái)了。好不容易找到自己的宿舍,進(jìn)門(mén)、開(kāi)燈,燈不亮,學(xué)校拉閘了。他自己就嘟嘟,講的是四川話:“老子床在哪里?老子床在哪里?”他亂摸,把我們摸醒了,還當(dāng)我們老子,我們當(dāng)然很不高興,我們?cè)诤诎抵懈Q視他。不吭氣。后來(lái)他急了:“龜兒子,你們說(shuō)話呀!”結(jié)果“龜兒子”們就聯(lián)合起來(lái)把“老子”給打了一頓,也不是真打他,很久之后才知道他有點(diǎn)冤,因?yàn)樗拇ㄔ捓锸裁础袄献印?、“龜兒子”,跟北京話里哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多?/p>