基于“創新的企業文化增強企業核心競爭力”的研究

摘要：創新是民族的靈魂。創新也是企業的靈魂，文化創新又是推動企業創新的核心。文章通過對湖北公路客運(集團)有限公司武昌傅家坡汽車客運站的企業文化建設而引發出對什么是創新的企業文化及其作用和如何實現企業文化創新的問題進行探討與研究，這是新形勢賦予我們的神圣使命，也是重大的挑戰性課題。

關鍵詞：企業文化 創新 核心

中國分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2008)07-239-02

隨著時間的推移，現代社會的競爭愈發激烈。企業要在競爭中立于不敗之地，傲立潮頭，引領行業的發展。就必須塑造自己。而加強對企業文化的修煉，搭建創新的企業文化，才能提升企業的凝聚力，增強企業的核心競爭力。

一、先進創新的企業文化增強企業的核心競爭力

成立于1984年的湖北公路客運(集團)有限公司武昌傅家坡汽車客運站，位于武漢市武昌區黃金地段——武漢路358號。總占地面積為3.8萬平方米。為方便老、弱、病、殘、孕等特殊旅客乘車，武昌傅家坡汽車客運站相應配備了殘疾人專用車、特殊旅客綠色通道和嬰兒床等便民設施。車站服務精品班組——“客運天使”為乘車旅客提供熱情主動服務，并為特殊旅客提供進站購票乘車一體化的特色服務。讓旅客切實感受到舒適感、溫馨感、親切感、留戀感。武昌傅家坡汽車客運站以“尊重旅客，以旅客為中心”的服務理念，“誠信為本，信譽至上”的企業文化。致力于提高線路覆蓋率。和旅客就近購票。武昌傅家坡車站是華東地區規模最大的專業長途汽車客運站，已經發展成為全國最大的公路客運樞紐站之一。

武昌傅家坡汽車客運站的文化是現代創新企業文化的一個代表，擁有獨特的企業文化。因此，在今年春節前后湖北省遇到的50年罕見的冰凍暴雪災害的搶險救災工作中其創新的文化發揮了巨大的作用。

二、現代企業打造創新型企業文化引領時代發展潮流

21世紀是一個充滿競爭的世紀，在瞬息萬變的競爭中，企業必須要擁有創新的模式、創新的文化才能時刻保持企業的核心競爭力。創新是一個企業生存、發展的內在要求和基本形式，也是一個企業不斷適應環境、實現自我超越的必然過程。企業是一個有機的整體，在參與市場競爭的過程中必須根據客觀情況的不斷變化，適時地調整自己的戰略、決策以及具體的執行措施以構建創新的企業文化。只有與時俱進的企業文化才能增強其市場核心競爭力，來保證在競爭中傲立潮頭。

1 創新的企業文化的內涵。創新的企業文化是企業在創新和發展過程中形成的具體特色、差別的共同價值觀、企業理想目標，制度管理規范，外在形式表現等的總和。它是企業獨特的意識形態、特質形態等特有文化的復合體；是企業長期形成的共同理想、基本價值觀和行為規范的總稱，是企業在經營過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員具有感動、感召力和凝聚力，是企業長期文化建設的集中體現。

創新的企業文化是一種獨具匠心的思維模式和思想觀念，創新的企業文化就是其文化特色化、差異化，是一個企業區別于其它企業的本質不同。每個企業在特殊的環境和傳統的影響下，都會形成自己特有的價值觀念，思維方式和行為方式。形成具有自己特色的文化。正是這種各具特色的文化構成了本企業與其他企業的本質區別?！翱煽诳蓸贰币粋€獨特的配方，造就舉世聞名的名牌。差別創造價值，因此，可口可樂才能得以在眾多的飲料品牌中脫穎而出，獨占整頭。

2 創新的企業文化增強企業的核心競爭力。企業文化是無形的力量，是心靈的呼喚；代表著企業存在的意識，它是創新這個客觀實體存在的精神力量。企業核心競爭力是指能夠使企業比競爭對手更快地推出產品的一系列核心能力，是指企業在那些關系到自身生存和發展的關鍵環節上所獨有的、持久的某種優勢或知識體系。它由許多要素構成，其主要的要素是企業擁有創新的企業文化，在此基礎上才能形成真正的執行文化，才能提高企業的核心競爭力；創新的企業文化是企業整體競爭力中最為核心的部分。而企業核心競爭力總是植根于獨特的創新的文化土壤之中，受企業文化的影響、熏陶和制約，優秀的企業文化對培育企業核心競爭力有強大的推動作用。

企業也如同商品一樣要有自己的“賣點”。這里所說的“賣點”就是指一個企業要擁有先進、創新的文化，只有形成了自己的特色。才能擊敗眾多競爭對手，在市場中鶴立群雞，形成乘風破浪之勢；企業必須用長遠的眼光優化資源配置，要想得到持久的競爭力，就必須依靠一種持久的內在的力量，而這種力量就是創新的企業文化。

3 創新的企業文化是企業可持續發展的重要依托。創新的企業文化是現代企業制度下一個重要指標和鮮明特征。它與以往在企業內部廣泛開展的企業文化活動一個明顯的區別是現代企業文化更緊密地把企業文化活動與企業的實際效益聯系在一起，達到雙贏?？v現國內外，創新的企業文化對企業的確有著很深遠地影響，從國外著名的大公司到國內知名企業他們都擁有自己一套獨特的企業文化。因此，堅持企業文化創新對于企業發展具有極其重要的影響。它可以摒棄原有的不合理的思維和行為。以一種前所未有的新思維來創造新的成果。文化創新會直接作用于人的思想觀念、思維方式。進而制約人的行為。一個企業無論實力多么雄厚，它的企業文化建設一旦停步不前，失去了新的動力，這個企業必將會成為強弩之末。

21世紀企業之間的競爭，根本上是文化的競爭。世界500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大、立于不敗之地的重要根基。

三、如何實現企業文化的創新是國內企業面臨一項重要問題

面對日趨激烈的市場競爭和強大的競爭對手，企業必須用發展、創新的觀念看問題，在企業文化的建設、執行力的提高、戰略的制定、團隊的領導等方面不斷提高自己，用創新的思想去創造新的價值，才能保證企業的可持續、和諧發展。

1 企業文化創新的四個時期。所謂企業文化創新是企業在繼承原有優秀文化元素的基礎上，不斷吸收與借鑒外部新文化、新知識和新思想中符合自身企業發展所需的優質文化養分及不斷挖掘、提煉與總結企業在發展歷程里所沉淀的優秀文化元素，去充實現有的企業文化，促進企業文化在執行中充實、在充實中提升。企業建設的核心就是培育和創造一種開拓創新、永爭一流、催人奮進、不斷進取的企業精神。這種文化的塑造在筆者看來需要經過策劃、醞釀、實驗和推廣四個時期來完成：

策劃時期：公司企業主要領導人和企業文化建設的主要負責人共同制定并努力實施一種新創新、新經驗理念或經營策略。公司領導重新構造新的企業文化體系，確定符合新文化的企業目標和經營方針，且身體力行，做好表率，倡導、支持企業員工改革創新。

醞釀時期：公司企業中上層領導員工運用新創意、新經驗理念或經營策略指導自己的行為，并逐漸形成制度，然后貫徹到日常的行動中。在醞釀時期公司企業的經營方式、企業行為及規章制度應及時發生相適應的變化。

實驗時期：企業通過采用新創意、新經營理念或經營策略指導企業部分部門的經營運轉，也就是建立“實驗點”，在實踐中來進一步修煉、提煉、完善它。并及時總結所取得的成績。梳理升華，這個時期是創新的企業文化形成的關鍵時期。

推廣時期：企業正式開始使用所形成的創新的企業文化。結合企業的實際情況對企業文化進行全方位的革新與洗禮。將創新的企業文化注入到公司企業中；將“實驗點”所創造的創新成果、創意、創新理念或經營策略應用到公司企業的各個環節，使之成為企業員工共同認可和奉行的文化。這個時期一旦完成，它將成為公司企業運轉的大動脈，并逐步成為推動公司可持續、和諧、高速發展的中流砥柱。

企業文化創新的過程，是一個復雜的系統工程，最終目標是實現企業價值創新、制度創新、決策創新、管理創新、產品創新、品牌創新、營銷創新等。構建創新企業文化，必須不斷探索企業文化建設的新機制，倡導思路創新，力求管理創新，強化方法創新，抓好形象創新，實施組織創新，使之在更高、更新的層面上運行。

2 塑造創新企業文化主需要創新的幾個方面。企業文化創新工作說到底就是運用辯證唯物主義原理，通過物質與精神的相互轉換作用，不斷升化企業人認識企業和改造企業的能力。如今，我國正處在全面建設小康社會的偉大變革時期，社會在變，體制在變，環境在變。企業文化創新工作要駕馭這個“變化”，自然需要在認識上和實踐中提高，在繼承和創新中發展。在研究和探索中完善。

第一，創新思想觀念。企業文化創新的關鍵是觀念創新。企業家的思想要時刻保持與時代同步，樹立經營與文化并舉的科學發展觀。使企業的發展戰略與創新文化培育結合起來，并使文化建設作為企業發展的支柱和牽引。高層管理者的態度是促進企業創新力形成的主要因素，同時，高層管理者對創新活動的參與及承諾又將有助于建立具有創新氣氛的企業環境。

第二，創新技術文化。一個企業，要想在國際國內競爭中站穩腳跟，永立不敗之地，必須有適應消費者需求變化的新產品。而產品的推陳出新，完全取決于新技術的不斷創新。只有依靠技術改良和技術創新，才能不斷提高設備的技術含量和生產能力。同時。要做好員工培訓工作，以適應新技術出現的要求，從而全面提高生產效率和整體生產力。

第三，創新產品文化。產品文化創新是技術創新的直接結果和最終檢驗，也是企業整個創新系統的主要環節。然而品牌創新提實現產品創新的主要途徑，打造品牌。既要弘揚傳統、又要開拓創新；既要突出企業特色、又要反映時代特征；既要考慮經濟因素、又要考慮文化內涵。這樣的品牌才能擴大市場的影響力，也才能鞏固和擴大市場。

第四，創新市場機制。創新市場機制是整個企業文化創新的關鍵。企業作為以贏利為目的經濟主體。只有不斷生產出消費者滿意的產品，才能打造出銷量可觀的產品，獲得高額利潤。市場創新，是一個異常艱難的過程，需要周密的調查研究、科學的分析判斷、有效的營銷方式、周到的服務和良好的社會信譽，這樣才能取得消費者的青睞和擁有可觀的市場份額。所以，在全球經濟競爭日益激烈的今天，企業必須抓好市場創新這個關鍵。

第五，創新管理體制。管理體制創新的實質，就是要根據企業發展需要。建立健全一套科學、文明的企業管理體制。一是建立科學的企業領導體制及其管理機制。特別是要建立起企業家的挖掘、培養和流動機制；二是要結合企業自身的實際特點，采用科學的人力資源分配原則，實現生產資料和人力資源的最佳匹配，從而形成先進的現實生產力；三是要堅持以人為本。高度重視員工的主體作用，充分發揮他們在企業創新中的作用。

創新、開拓、求實是我國企業文化的主流。此外，為建設好以創新、開拓、求實為特點的企業文化，企業在企業文化建設中還需要加強以下幾點：(1)通過有效的診斷與評估實現自身企業文化的定住，有針對性的建設現有企業文化，使之成為企業的核心競爭力。(2)“以人為本”是現代企業管理的核心思想，要用戰略導向型企業文化理念凝聚人心，鼓舞志氣。(3)塑造基于真、善、美的價值現，堅持誠信，注重業績，渴望變革的文化底蘊。在關注企業發展與員工發展的同時。注重保護生態環境。(4)新時期的企業文化建設要深化和轉變黨政部門的職能，加強企業思想創新工作的力度，堅持與時俱進，與“三個代表”的要求結合起來，全面貫徹落實科學發展觀，著力構建社會主義和諧的企業文化。

企業文化的創新與發展是一個大課題。需要有一個逐步探索，逐步深入的過程。要下很大的功夫。才能實現質的突破。才能在現代企業制度的環境下，實現真正意義上的企業文化創新與發展。這是時代的要求，是成功企業追求的永恒主題。

(責編：呂 尚)