企業經營特色化開發的新思維

[摘 要] 企業經營開發中的特色化要求主體具有新思維，其目的在于通過由此及彼的多向開發，使企業經營超凡出眾，實現最大的增值效益。本文試圖探索出企業在經營特色化開發中的新方法。

[關鍵詞] 扇形開發 雜交開發 反求開發 個性開發

一、扇形開發新思維

扇形開發新思維——發散思維，它是在一段時期內不拘一格地朝著多種方向去探尋各種不同的方法、途徑及答案，呈散射型或分叉型的思維模。由于它較少受傳統觀念束縛，不輕易茍同于一種現成的說法或不急于歸一，且往往能因此出現一些奇思異想，所以也稱作“開放式思維”。發散思維，使思維從一種事物發散到多種事物，從而跳出人們固有的思維定勢，有助于啟發經營，創造靈感。一些企業家借助和運用這種科學的思維方法，創造出了一種扇形開發的經營開拓方式，取得了非同凡響的功效。如美國歷經百年風化的自由女神銅像翻新后，現場存有200噸廢料難以處理。一個名叫斯塔克的人自告奮勇地承包了這件苦差事。他把廢料進行分類使用，把廢銅皮改鑄成紀念幣、廢鉛鋁做紀念尺、水泥塊整理成小石碑、把朽木泥巴裝在玲瓏透明的小盒子里，讓大家作為有意義的紀念品選購。這樣一來，一文不值、難以處理的垃圾，頓時身價百倍，人們爭相選購，200噸垃圾爭搶一空，斯塔克也由此大獲其利。從這一實例中不難看出，斯塔克就是借助和運用了發散思維，從垃圾這一點，伸展出多向利用的放射線，使開發呈現出扇形狀態，從而拓寬了經營開發范圍，創出了變廢為寶的佳話。

發散思維與扇形開發在企業經營中的運用，不僅僅限于產品開發，在產品營銷、人才的多向培養與綜合利用等方面都可借助和運用發散思維進行扇形開發。然而，令人遺憾的是，有不少企業負責人，還未跳出人們固有的單向思維定勢，不善于窺一斑而知全豹。在企業經營中，不能由此及彼，因此，市場難以不斷拓展擴大，人才難以不斷涌現，企業經濟效益難以不斷提高。所有這一切都表明，要搞好企業各方面的開發，廠長、經理就必須注重自身思維方式的改造，努力跳出固有的那種狹窄、單向的僵化思維定勢，學會進行科學的發散思維，在企業經營中，有意識地把自己的思維由一點發散到多點，從而培養起由一事物到多事物的由此及彼、扇形開發的多向思維能力。

二、雜交開發新思維

雜交開發新思維——輻合思維，它是以已有的事實或命題為起點，遵循傳統思維邏輯，沿著歸一的或單一的方向進行推導，并找到一種合意的答案，這種呈集中型或直線型的思維模式。由于它是在已知前提下從一些事實中引出惟一的或習俗上可接受的最好的結果，所以也稱作“求同思維”。輻合思維使思維主體將多路思維集中向一個中心點，從所給予的信息中產生邏輯的結論，這種創新思維對于開拓新特色，創出超凡出眾的新優勢，具有點石成金之功效。因此，它得到了許多企業家的青睞，尤其在新產品開發中運用較多，成效卓著。如江蘇省寶應市的一些廠家，運用輻合思維進行雜交開發，他們掌握了消費者日益重視自身保健和食品需求不斷增加兩則信息。本來，曾有過利用這兩則信息分別研制適銷產品的打算，后來，運用輻合思維，將兩路思維引向一個交結點，雜交創新，培育出了藥膳療效食品。投入市場后，受到消費這的廣泛歡迎，并飄揚過海，出口創匯。此外，如把人們愛香、愛美和服裝日趨高檔化引出的開發思維輻集到一點，雜交培育出既香又美的微囊上香劑羽絨服;把富裕起來的人們愛旅游和愛美容兩則信息勾起的開發思維輻集到一點，雜交培育出小巧玲瓏、便于攜帶的旅游化妝盒;把城市環境污染亟待清除和建筑材料正朝隔音、保溫、抗壓方向發展引出的開發思維，輻集到一點，雜交培育出一種以城市垃圾為原料的新型建筑裝飾材料，等等。

運用輻合思維雜交創新，需要掌握抽象、概括、判斷的基本功，還要有能力把遐想千里的各路思維牽引回來，在思維交結點發起攻勢。在思維攻勢中，還要進行多側面、多角度的深度思考，不但在時間上要連續不斷，而且在空間上還要組織好“火力網”。不少企業家，善于運用輻合思維，使經營謀劃中紛繁復雜的思維資料，得以去粗取精，去偽存真，發揮出提綱挈領、收攏梳理、集中使用的功能，進而使思路逐步清晰、理順，本質漸漸顯露，最終在一點上取得突破。

輻合思維對于企業確定營銷地域、擴大外引橫聯、制定發展戰略和實施多角化經營等，都具有現實的指導價值。因此，目前對輻合思維的運用偏狹，影響了企業經營創造性的廣度開發和深度延伸。這不能不說是一個缺撼。好在許多企業已看到了這一點。隨著創新思維在企業經營中越來越多地運用，輻合思維、雜交創新的領域定會越來越寬廣，在企業經營的創造性活動中，一定會發揮出更大的促進作用。

三、反求開發新思維

反求開發新思維——逆反思維，它是經營者根據人在特殊情況下產生的逆反心理，進行不同于常規的經營變革，并貫穿始終的思維。逆反思維廣泛存在于人類思維所涉及的一切認識領域和創造性活動范圍之中。比如自然語言中的反問、反語、反諷、反駁等形式，直接表現著逆反思維方式；生活中的居安思危、存不忘亡、從壞處著想、向最好處努力等格言，也同樣反映著逆反思維；科學研究中的反證法、歸謬法、溯因法、證偽法等方法，也屬于對逆反思維的運用。從人類認識史上看，逆反思維的表現也是十分普遍的。歷史上許多具有創新性和革命性的學說、思想，往往都是運用逆反思維方式提出并建立起來的。比如哥白尼的日新說逆反于地心說；盧梭關于自由、平等和民主的資產階級政治思想逆反于封建專制主義；弗洛伊德的精神分析法逆反于傳統心理學和傳統道德規范等等。在中國思想史上，以老莊為代表的道家學說，則最突出地運用了逆反思維。道家所主張的“無為而有為”、“柔弱勝剛強”的“弱者”哲學，導致了在社會價值觀、人生哲學、處事原則等方面逆反于儒家的思維模式和習慣心態，從反面深刻地影響了中國傳統文化的歷史發展。在社會實踐的各個領域中，逆反思維的應用也是十分普遍的。比如公安干警對案情的反向推理；企業產品設計者對競爭產品進行拆卸、破壞的反求工程試驗;政治、軍事中的以退為進、聲東擊西、欲擒故縱、以柔克剛、無為而治、不戰而勝等等均為運用逆反思維的典型例證。

這種思維不同于常人常規的正向思維，而是反其道而行之。因為思維方向的獨特，所以在經營中常常收到意想不到的效果。特別在消化和引進技術時，它的應用更有非凡的功效。如有一家工廠，在引進工作中，注重通過逆反思維進行反求，對引進的德國先進產品，進行全面、系統、深入的科學分析和研究，從而洞察了該產品的結構、材料、工藝裝配和包裝使用等各系統的內部狀況，掌握了德國的先進技術，并根據掌握的技術自覺向其他產品轉移，在大量的反求工程中舉一反三，開發出了不少新產品，取得了較好的引進效益。逆反思維與反求開發，是在知其然的基礎上進一步知其所以然的科學分析和研究。要掌握這門技術，既要堅持全面分析研究，對盡可能多的同類產品進行反求；又要堅持系統分析研究，對一個產品的結構、材料、工藝裝配和包裝使用等各系統都進行反求；還要進行深入分析研究，不僅看外觀，同時運用一切科學測試和分析手段，深入了解其內部結構，通過破壞性研究作深入反求。特別要大力加強測試、分析、計算技術，以求掌握新技術、新產品、新工藝的精髓，并融會貫通，在增強消化機能、提高引進效益中，真正發揮點石成金的積極作用。

四、個性開發新思維

個性開發新思維——求異思維，它是一種具有創造意義的思維方式，是對同一個問題探求不同的甚至是獨特答案的思維方法和思維過程。其核心在于相同當中找不同，統一當中找差別。所以，它更加關注現象之間的不同性、特殊性，更加關注現象與本質、內容與形式的不一致性；它善于打破和超越思維常規，對一些“完善”的事物或書本上的理論進行清理和更新，不惟權威、不惟書本、不惟經驗、不惟眾。求異常常表現為方法的另辟蹊徑、對異常的敏感性以及思維的獨立性。

求異思維在企業經營中的使用頻率較高，而且運用范圍也比較廣泛，特別在一些企業的個性化經營中，更是得到了淋漓盡致的發揮。如十分精于新產品開發和銷售的德國企業，就很注重運用求異思維指導個性開發。該國有一個補齊公司，專門生產和出售消費者在別處無法買到的商品，如六指頭手套、少一只袖子的西裝、跛足者皮鞋、斷腿者褲子等，都可以在那里補齊。這種迥別于他人的特異經營，收到了良好效果，許多特異消費者慕名前來，企業生意很是興隆。由此可見，求異思維指導下的個性開發，的確是在競爭中取勝的一個高招。它非同于尋常和有異于傳統的開發方式，帶有明顯的創造性特色，取得了“以特為貴，以異為俏”的市場競爭優勢。

求異思維與個性開發技藝，說出來并不神秘。在企業創造實踐中，外延很大，除指產品的功能、款式創新外，還包括質量優、價格廉等等。通俗地講，這一技藝，就是企業界都很熟悉的“人無我有，人有我新，人新我多，人多我優，人優我廉”的競爭術，不過它在許多方面更多地采用了“人棄我取”的經營方針，因而，更有效地堅持了求異思維的創造真諦。近來，一些發達國家企業，又創出了“人易我難”的求異思維路子，他們上的新品，都是別人很難上得去的高新技術含量產品，因而站到了技術競爭的制高點，使產品的個性化特色更加具有時代性和先進性。利用創出名牌這一新潮競爭手段制勝市場，也是新形勢下求異思維和個性開發的好路子。