市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式的創(chuàng)新與實(shí)踐

本文系以下教研項(xiàng)目的階段性成果：（1）俞以平主持的青島理工大學(xué)2007年教育科研課題 “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)市場(chǎng)化運(yùn)作模式的創(chuàng)新研究”課題編號(hào)：07-12 （2）陶勇教授主持的山東省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“高校商科專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的市場(chǎng)化改革 ——“合作雙贏”模式的探索與研究” 課題編號(hào)：A2006—205

[摘要] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的管理科學(xué)。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中占據(jù)重要的地位，其實(shí)施的好壞，對(duì)整體教學(xué)效果影響很大。本文在綜合分析當(dāng)前種種專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式弊端的基礎(chǔ)上，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式，并根據(jù)我校該模式的探索實(shí)踐，提出了進(jìn)一步完善“合作雙贏”模式的措施。

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí) “合作雙贏”模式 營(yíng)銷(xiāo)策劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)和技能(包括管理、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)與技能)，具有科學(xué)的思維方法和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的工商管理學(xué)科復(fù)合型人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，各高校都進(jìn)行了有意義的探索。

一、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式創(chuàng)新的背景

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的推進(jìn)，目前，高校專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)遇到諸如實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足，實(shí)習(xí)單位難尋等諸多困難，實(shí)習(xí)工作難以順利實(shí)施，實(shí)習(xí)質(zhì)量難以保障。針對(duì)這些困難，各高校進(jìn)行了大量的探索，形成了一些典型模式，主要有三類(lèi)：

1.校企共建實(shí)習(xí)基地式實(shí)習(xí)。這類(lèi)模式以企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的利弊權(quán)衡為前提，合作的前景有一定的局限性。由于實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多（100人左右），實(shí)習(xí)基地的數(shù)量畢竟有限，接待能力有限，一次性統(tǒng)一安排是相當(dāng)困難的。而且，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)而言，一、兩個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)明顯單調(diào)。

2.松散式實(shí)習(xí)。由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，分散到全國(guó)各地。這種方式由于老師不能親臨指導(dǎo)和監(jiān)督，類(lèi)似于“放羊”，同學(xué)們?nèi)狈?shí)習(xí)的壓力和動(dòng)力，甚至出現(xiàn)大量虛假實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)效果自然無(wú)法保證。

3.情景模擬專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)軟件模擬企業(yè)實(shí)際的場(chǎng)景，學(xué)生在虛擬的環(huán)境下，進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)。不可否認(rèn)，模擬實(shí)習(xí)對(duì)于程序性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)及課程實(shí)習(xí)具有事半功倍的效果，如會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)等。但對(duì)于程序性不強(qiáng)，環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜而實(shí)踐性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)而言，需要實(shí)習(xí)學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下親身經(jīng)歷。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、工作崗位壓力與挑戰(zhàn)，是軟件情景模擬難以做到的。

綜上所述，我們認(rèn)為：以上三類(lèi)實(shí)習(xí)模式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，存在著很多缺陷，必須對(duì)另辟蹊徑進(jìn)行創(chuàng)新，走市場(chǎng)化道路，探索出適合營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的新型專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式。

二、“合作雙贏”模式的運(yùn)作思路

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一方面，一些中小企業(yè)由于自身資源的不足，存在大量的營(yíng)銷(xiāo)和管理問(wèn)題亟須得到解決；而另一方面，學(xué)校擁有一定的資源但缺乏大量的實(shí)習(xí)場(chǎng)所和項(xiàng)目。為了滿(mǎn)足校企雙方的需求，于是我們提出了“合作雙贏”的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式。

“合作雙贏”模式的主要特色在于把高校學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，按市場(chǎng)的需求來(lái)組織高校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使高校與企業(yè)的關(guān)系，由過(guò)去單純的“依賴(lài)”型，轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷摹昂献骰锇椤标P(guān)系。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的具體思路是：利用營(yíng)銷(xiāo)資源（師生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能）提供有償服務(wù)給有需求的顧客（各類(lèi)企業(yè)如工業(yè)企業(yè)、旅游企業(yè)、貿(mào)易公司、服務(wù)企業(yè)等）。作為賣(mài)方，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，幫助企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)推廣等服務(wù)；作為買(mǎi)方，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、解決部分經(jīng)費(fèi)缺口。交易的結(jié)果是學(xué)生獲得理論知識(shí)和實(shí)踐能力的提高，企業(yè)低成本地解決了營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，從而達(dá)到雙贏的局面。

三、“合作雙贏”模式的實(shí)踐

1.“合作雙贏”模式實(shí)踐情況。自2003年我校第一屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我們就開(kāi)始了實(shí)習(xí)市場(chǎng)化“合作雙贏”模式的探索。 各年參加營(yíng)銷(xiāo)策劃的同學(xué)和企業(yè)基本情況如表1所示。

表1 歷年來(lái)“合作雙贏”模式生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基本情況

實(shí)習(xí)涉及的企業(yè)類(lèi)型豐富，包括手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行、百貨超市、旅游景點(diǎn)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、機(jī)械制造、餐飲和文化培訓(xùn)等。為了更好地指導(dǎo)和督促學(xué)生的實(shí)習(xí)，我們要求實(shí)習(xí)單位在青島開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)（學(xué)校所在地），原則上不超過(guò)青島地區(qū)。

2.“合作雙贏”模式實(shí)踐探索的兩個(gè)階段

（1)啟動(dòng)、摸索階段。2003-2004年，由于剛開(kāi)始采用這種模式，有許多需要摸索的地方。為了保證實(shí)習(xí)質(zhì)量和為以后的實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，我們采取的措施是：老師事先聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位，商談合作項(xiàng)目和合作條件，由指導(dǎo)老師全程陪同同學(xué)與企業(yè)合作。我們要求各小組在實(shí)習(xí)結(jié)束后，將策劃書(shū)送交實(shí)習(xí)單位，由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定，并作為實(shí)習(xí)成績(jī)主要評(píng)判依據(jù)，真正做到實(shí)習(xí)從市場(chǎng)開(kāi)拓開(kāi)始，到市場(chǎng)評(píng)定結(jié)束。這個(gè)階段，我們的實(shí)習(xí)項(xiàng)目基本上都是由老師主動(dòng)尋找企業(yè)進(jìn)行洽談。

(2)逐步成型階段。從2005年開(kāi)始，基于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后往往需要獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況，為了激發(fā)學(xué)生的工作積極性和實(shí)踐能力的全面提高，實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系開(kāi)始演變?yōu)橛蓪W(xué)生自己聯(lián)系企業(yè)和由教師聯(lián)系企業(yè)兩種，另外，經(jīng)過(guò)前兩年的工作，我們的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)在開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)有了一定的影響，一些企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)和我們聯(lián)系。對(duì)于由學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)企業(yè)，我們的做法是：在實(shí)習(xí)前一個(gè)月對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行分組，由各小組在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前主動(dòng)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，之后交指導(dǎo)教師審查企業(yè)和課題，審查合格方可進(jìn)行正式實(shí)習(xí)；對(duì)于主動(dòng)找上門(mén)的企業(yè)，我們的做法是：加大平時(shí)與企業(yè)的交流，將企業(yè)要求的合作課題登記在冊(cè)，根據(jù)時(shí)間要求，將與專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間相匹配的課題交學(xué)生實(shí)習(xí)；對(duì)于時(shí)間不匹配的項(xiàng)目，我們另外安排同學(xué)利用課余時(shí)間完成。

四、“合作雙贏”模式的實(shí)踐效果

通過(guò)這幾年的“合作雙贏”模式的實(shí)踐，學(xué)生、企業(yè)、教師和學(xué)校各方多受益匪淺，具體情況如下：

1.實(shí)習(xí)學(xué)生的收獲。(1)學(xué)生由當(dāng)初被動(dòng)的“飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手”型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的積極進(jìn)取型。學(xué)生普遍反映，通過(guò)這種形式的實(shí)習(xí)，和企業(yè)打交道不再打怵。這無(wú)疑對(duì)以后營(yíng)銷(xiāo)同學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)拓展業(yè)務(wù)搞好客戶(hù)關(guān)系增強(qiáng)了自信度。(2)通過(guò)“合作雙贏”模式專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的問(wèn)題中，熟悉了營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決程序，當(dāng)他們提出的營(yíng)銷(xiāo)方案被企業(yè)全部采納或部分采納時(shí)，所獲得的成就感是巨大的，這也更加激發(fā)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情。(3)通過(guò)“合作雙贏”模式的實(shí)習(xí)，同學(xué)實(shí)習(xí)獲得了企業(yè)的經(jīng)費(fèi)支持，學(xué)生真正感受到勞動(dòng)的價(jià)值。一般而言，企業(yè)都會(huì)承擔(dān)實(shí)習(xí)的資料查閱費(fèi)、材料費(fèi)和交通費(fèi)，有些企業(yè)對(duì)于一些很有價(jià)值的策劃方案會(huì)給出一定的價(jià)值體現(xiàn)（用同學(xué)們的話(huà)就是“盈利”）。(4)良好的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)求職增加了砝碼。當(dāng)今企業(yè)招聘越來(lái)越注重畢業(yè)生的實(shí)踐能力，我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生將自己完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)作為重要的證明材料。在強(qiáng)大的求職作用顯現(xiàn)下，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生自發(fā)地重視了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，從而形成了“我要實(shí)習(xí)”的良好風(fēng)尚。

2.實(shí)習(xí)企業(yè)的收獲。(1)通過(guò)“合作雙贏”模式的實(shí)習(xí)，企業(yè)能夠獲得問(wèn)題的解決方案，最起碼是獲得解決問(wèn)題的第一手資料。具體如李新小組做的“青島高校物業(yè)管理業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃” 為新時(shí)代物業(yè)進(jìn)入山東科技大學(xué)項(xiàng)目提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)和可行的策略，梁德山小組做的“青島森林野生動(dòng)物園開(kāi)園營(yíng)銷(xiāo)策劃” 為動(dòng)物園的順利開(kāi)園提供了很好的策劃方案等等。這些策劃方案被公司采納和應(yīng)用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）企業(yè)為學(xué)生的實(shí)習(xí)基本上提供的是基本的實(shí)習(xí)成本費(fèi)用，相對(duì)于聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司大大地節(jié)約了成本。（3）通過(guò)“合作雙贏”實(shí)習(xí)，企業(yè)獲得了與高校交流的機(jī)會(huì)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

3.教師的收獲。(1)在學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程中，教師獲得了市場(chǎng)的第一手資料，對(duì)自己的研究提供了很好的素材。(2)通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)，教師和企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。

4.學(xué)校的收獲。(1)校方獲得更多的實(shí)習(xí)資源。(2)通過(guò)這種方式的實(shí)習(xí)，對(duì)提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度很有好處。(3)節(jié)約了教育經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，盡管現(xiàn)在的效果尚不明顯，但這是一個(gè)趨勢(shì)

五、“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式亟需完善的地方

“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式迄今已經(jīng)經(jīng)過(guò)5年的探索，模式框架基本建立，校企雙方按市場(chǎng)規(guī)律結(jié)成合作關(guān)系。現(xiàn)在亟須完善的地方主要是校企雙方合作交流平臺(tái)的建立，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)資源的豐富和動(dòng)態(tài)化。一方面讓學(xué)生有更大的選擇空間，另一方面將固定的實(shí)習(xí)實(shí)踐推廣到整個(gè)學(xué)習(xí)期間，而不是僅僅固定在實(shí)習(xí)時(shí)間段。為了建立穩(wěn)定而有效的交流平臺(tái)，我們計(jì)劃實(shí)施兩大措施：一是完善合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，二是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大信息覆蓋面。

結(jié)束語(yǔ)

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)如何順利高質(zhì)量地實(shí)施是擺在各高校教育工作者面前的一項(xiàng)艱巨工作，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，走市場(chǎng)化道路無(wú)疑是必然的選擇。各種專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式之間不存在排斥，而是應(yīng)該基于不同的專(zhuān)業(yè)要求，選擇合適的模式和模式組合。我校的“合作雙贏”專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式是基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和我校所處的地理和經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)，盡管已經(jīng)取得了階段性成果，但尚存在較大的完善空間。

參考文獻(xiàn):

[1]周梅華昌濤:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施 [J].黑龍江高教研究.2006，（6）

[2]常永勝:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探索 [J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2006，（2）

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。