體驗設計指導下的旅游紀念品設計

[摘要] 文中論述了有關旅游紀念品設計的一系列方法與要求。對旅游紀念品設計，更好地滿足旅游消費者在差異性體驗中獲取精神享受的需求，有一定指導意義。

[關鍵詞] 體驗設計 旅游紀念品設計

旅游紀念品是整套旅游產品不可或缺的重要組成部分，關系著旅游產品的質量，同時也是旅游消費者享受美好旅游體驗的載體，旅游紀念品設計被賦予了更深的內涵和更高的要求。

一、產品體驗設計

根據一個時間、一個地點和所構思的一種思想觀念狀態，從一個誘人的故事開始根據用戶的興趣、愛好、態度、嗜好、情趣、知識和教育，通過市場營銷工作，把產品作為“道具”，服務作為“舞臺”，環境作為“布景”，特別的使用戶在消費或使用活動過程中感覺美好的體驗，產品所體現的體驗價值仍長期逗留在腦海中，即創造一項顧客擁有美好的回憶、值得紀念的產品的設計，被稱為產品體驗設計。

體驗設計，不是把用戶看作信息的來源，調查和測試的主體，而是作為有感情的人，用戶從他們自己的角度被認識和理解。體驗設計需要在消費者和設計者之間形成創造性的、和諧的交互作用。

二、旅游紀念品的設計

在旅游體驗中，旅游者要求得到一個難以忘懷的回憶，當離開那種特定時間和地域之后，留下的最終還是一種精神上的回憶享受，這不僅需要在產品體驗消費過程中產生，而且需要在富有當地特色、文化內涵和藝術形式的旅游紀念品中保存下來。

1.旅游紀念品的設計需要喚起消費者的參與，一個完整的設計是由設計者、產品與消費者三方共同完成的。

一個故事有了道具，有了舞臺，還有了布景還不足以展開，必須有演員去表演、去參與才夠生動、具體，才能產生劇情的需要——體驗的產生。在旅游紀念品設計中，消費者的參與是整體設計的重要內容，是設計的有機組成部分，也是檢驗設計成功與否的標尺。消費者可以主動參與也可以是被動參與，因此，我們就有了兩種方式讓使用者融入“劇情”。

第一種方式，讓消費者從旅游紀念品中體會設計者所要傳達的意境，從而喚起消費者的某種聯想，這種聯想與消費者自身的旅游體驗密不可分。成功的旅游紀念品設計應該能抓住消費者的情感要求，找到一個可以引發、撥動消費者情感世界的“動情點”，才能在設計與消費者的“碰撞”間產生“火花”。不同的人由于生活經歷、文化素質、民族習慣、興趣取向的不同，同一產品產生的體驗也會不同，雖然難以共鳴，但有一點是一致的，就是他讓人產生了產品以外的體驗。

第二種方式，消費者的主動參與，這種方式更像是現在流行的DIY，在自己動手的過程中，創造體驗，不再是由產品喚起相關的體驗。優秀的旅游紀念品設計，不僅可以自己組裝，還可以根據自己的需要選擇不同的組裝方式，也可以融入自己創造，在主動參與的過程中，不僅創造了體驗，而且產生心理上的滿足感與成就感。那時那刻的創造體驗將長期逗留在腦海中，多年以后都不舍得丟棄，每次回憶都是美好的、津津有味，充滿幸福感。

2.旅游紀念品的設計需要設計者具有更系統、更全面、更深入、更具廣度和深度的設計及分析能力。

設計是一個時代主流文化、經濟及人們生活方式的內在體現。設計的主體是人，設計領域的變革實際上是設計師面臨的機遇和挑戰，在體驗經濟設計指導下，旅游紀念品的設計對設計師提出了更高的要求。

(1)整體的、宏觀的、系統的把握能力。和以往的旅游紀念品的設計不同，產品體驗設計指導下的旅游紀念品設計所面對的是一個“劇本”，一個完整、整體的系統，設計者必須能將體驗的全過程整體連貫起來，通觀全局，并直接指向核心理念即主題。盡管旅游紀念品設計只是劇本的一部分，但必須建立在對整個主體消化、理解的基礎上，在核心創意指導下去操作，并留有可兼容的接口。

(2)對符號語義的綜合、準確把握能力。所有主題體驗設計都是在設計師對各種符號元素的綜合重組，如同計算機的編碼過程；而消費者對場景和主體的感受、理解和體驗，如同計算機的解碼過程。這中間連接的紐帶就是“有意義的符號”。所以設計師對符號語義的理解及符號構成規律的綜合、準確把握是主題體驗的關建。

(3)對戲劇化的情節獨到的領悟能力。體驗經濟是一種開放式的互動經濟，“劇情”的主題設計者，必須具有淵博的知識、豐富的生活閱歷，思維不循規蹈矩，興趣愛好廣泛，這樣才能為消費者提供更好的，更豐富的體驗。

3.旅游紀念品的設計需要鮮明的主題，需要強化體驗的品牌形象。

主題是體驗的基礎和靈魂。主題鮮明的旅游紀念品設計能充分調動消費者的感覺器官，使之創造出難忘的經歷，強化旅游體驗。

強化體驗的品牌形象是指旅游紀念的設計應該更具有深厚的特色文化性，更豐富內涵、更多樣的類型，更密切的與旅游業的品牌定位融為一體，以帶給消費者整體感和統一性，產生聯想效應，更好的帶給旅游者差異化體驗中的精神享受。

4.旅游紀念品的設計需要廣泛采用現代科學技術，設計制作實體及虛擬的旅游紀念品。

旅游紀念品的設計除了采用傳統的材質及工藝以外還需要緊隨科技的發展，設計制作形式多樣的實體產品，同時，還要廣泛采用現代科學技術，設計制作虛擬的產品。虛擬現實(Virtual reality)技術，仿真(Simulation)技術，網絡技術等高新技術的發展為設計制作非傳統的虛擬的旅游紀念品提供了技術支持，高新技術給旅游消費者的感覺器官和心靈以巨大的刺激，同時帶給旅游消費者強烈的時尚感，更有利于旅游消費者創造“惟一”的、轉瞬即逝，每一瞬間的美好體驗。

三、結語

綜上所述，旅游紀念品的設計必須適應時代的發展要求，必須立足當前旅游紀念品消費的特點，必須以體驗設計思想為指導，充分利用現代科技，發揮友好、和諧的交互作用，更好的滿足消費者要求難忘、非我莫屬，不可復制、不可轉讓、轉瞬即逝、美好的旅游體驗的愿望。