體驗設(shè)計指導(dǎo)下的旅游紀(jì)念品設(shè)計

[摘要] 文中論述了有關(guān)旅游紀(jì)念品設(shè)計的一系列方法與要求。對旅游紀(jì)念品設(shè)計，更好地滿足旅游消費者在差異性體驗中獲取精神享受的需求，有一定指導(dǎo)意義。

[關(guān)鍵詞] 體驗設(shè)計 旅游紀(jì)念品設(shè)計

旅游紀(jì)念品是整套旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組成部分，關(guān)系著旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，同時也是旅游消費者享受美好旅游體驗的載體，旅游紀(jì)念品設(shè)計被賦予了更深的內(nèi)涵和更高的要求。

一、產(chǎn)品體驗設(shè)計

根據(jù)一個時間、一個地點和所構(gòu)思的一種思想觀念狀態(tài)，從一個誘人的故事開始根據(jù)用戶的興趣、愛好、態(tài)度、嗜好、情趣、知識和教育，通過市場營銷工作，把產(chǎn)品作為“道具”，服務(wù)作為“舞臺”，環(huán)境作為“布景”，特別的使用戶在消費或使用活動過程中感覺美好的體驗，產(chǎn)品所體現(xiàn)的體驗價值仍長期逗留在腦海中，即創(chuàng)造一項顧客擁有美好的回憶、值得紀(jì)念的產(chǎn)品的設(shè)計，被稱為產(chǎn)品體驗設(shè)計。

體驗設(shè)計，不是把用戶看作信息的來源，調(diào)查和測試的主體，而是作為有感情的人，用戶從他們自己的角度被認識和理解。體驗設(shè)計需要在消費者和設(shè)計者之間形成創(chuàng)造性的、和諧的交互作用。

二、旅游紀(jì)念品的設(shè)計

在旅游體驗中，旅游者要求得到一個難以忘懷的回憶，當(dāng)離開那種特定時間和地域之后，留下的最終還是一種精神上的回憶享受，這不僅需要在產(chǎn)品體驗消費過程中產(chǎn)生，而且需要在富有當(dāng)?shù)靥厣?、文化?nèi)涵和藝術(shù)形式的旅游紀(jì)念品中保存下來。

1.旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要喚起消費者的參與，一個完整的設(shè)計是由設(shè)計者、產(chǎn)品與消費者三方共同完成的。

一個故事有了道具，有了舞臺，還有了布景還不足以展開，必須有演員去表演、去參與才夠生動、具體，才能產(chǎn)生劇情的需要——體驗的產(chǎn)生。在旅游紀(jì)念品設(shè)計中，消費者的參與是整體設(shè)計的重要內(nèi)容，是設(shè)計的有機組成部分，也是檢驗設(shè)計成功與否的標(biāo)尺。消費者可以主動參與也可以是被動參與，因此，我們就有了兩種方式讓使用者融入“劇情”。

第一種方式，讓消費者從旅游紀(jì)念品中體會設(shè)計者所要傳達的意境，從而喚起消費者的某種聯(lián)想，這種聯(lián)想與消費者自身的旅游體驗密不可分。成功的旅游紀(jì)念品設(shè)計應(yīng)該能抓住消費者的情感要求，找到一個可以引發(fā)、撥動消費者情感世界的“動情點”，才能在設(shè)計與消費者的“碰撞”間產(chǎn)生“火花”。不同的人由于生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、民族習(xí)慣、興趣取向的不同，同一產(chǎn)品產(chǎn)生的體驗也會不同，雖然難以共鳴，但有一點是一致的，就是他讓人產(chǎn)生了產(chǎn)品以外的體驗。

第二種方式，消費者的主動參與，這種方式更像是現(xiàn)在流行的DIY，在自己動手的過程中，創(chuàng)造體驗，不再是由產(chǎn)品喚起相關(guān)的體驗。優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品設(shè)計，不僅可以自己組裝，還可以根據(jù)自己的需要選擇不同的組裝方式，也可以融入自己創(chuàng)造，在主動參與的過程中，不僅創(chuàng)造了體驗，而且產(chǎn)生心理上的滿足感與成就感。那時那刻的創(chuàng)造體驗將長期逗留在腦海中，多年以后都不舍得丟棄，每次回憶都是美好的、津津有味，充滿幸福感。

2.旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要設(shè)計者具有更系統(tǒng)、更全面、更深入、更具廣度和深度的設(shè)計及分析能力。

設(shè)計是一個時代主流文化、經(jīng)濟及人們生活方式的內(nèi)在體現(xiàn)。設(shè)計的主體是人，設(shè)計領(lǐng)域的變革實際上是設(shè)計師面臨的機遇和挑戰(zhàn)，在體驗經(jīng)濟設(shè)計指導(dǎo)下，旅游紀(jì)念品的設(shè)計對設(shè)計師提出了更高的要求。

(1)整體的、宏觀的、系統(tǒng)的把握能力。和以往的旅游紀(jì)念品的設(shè)計不同，產(chǎn)品體驗設(shè)計指導(dǎo)下的旅游紀(jì)念品設(shè)計所面對的是一個“劇本”，一個完整、整體的系統(tǒng)，設(shè)計者必須能將體驗的全過程整體連貫起來，通觀全局，并直接指向核心理念即主題。盡管旅游紀(jì)念品設(shè)計只是劇本的一部分，但必須建立在對整個主體消化、理解的基礎(chǔ)上，在核心創(chuàng)意指導(dǎo)下去操作，并留有可兼容的接口。

(2)對符號語義的綜合、準(zhǔn)確把握能力。所有主題體驗設(shè)計都是在設(shè)計師對各種符號元素的綜合重組，如同計算機的編碼過程；而消費者對場景和主體的感受、理解和體驗，如同計算機的解碼過程。這中間連接的紐帶就是“有意義的符號”。所以設(shè)計師對符號語義的理解及符號構(gòu)成規(guī)律的綜合、準(zhǔn)確把握是主題體驗的關(guān)建。

(3)對戲劇化的情節(jié)獨到的領(lǐng)悟能力。體驗經(jīng)濟是一種開放式的互動經(jīng)濟，“劇情”的主題設(shè)計者，必須具有淵博的知識、豐富的生活閱歷，思維不循規(guī)蹈矩，興趣愛好廣泛，這樣才能為消費者提供更好的，更豐富的體驗。

3.旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要鮮明的主題，需要強化體驗的品牌形象。

主題是體驗的基礎(chǔ)和靈魂。主題鮮明的旅游紀(jì)念品設(shè)計能充分調(diào)動消費者的感覺器官，使之創(chuàng)造出難忘的經(jīng)歷，強化旅游體驗。

強化體驗的品牌形象是指旅游紀(jì)念的設(shè)計應(yīng)該更具有深厚的特色文化性，更豐富內(nèi)涵、更多樣的類型，更密切的與旅游業(yè)的品牌定位融為一體，以帶給消費者整體感和統(tǒng)一性，產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng)，更好的帶給旅游者差異化體驗中的精神享受。

4.旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，設(shè)計制作實體及虛擬的旅游紀(jì)念品。

旅游紀(jì)念品的設(shè)計除了采用傳統(tǒng)的材質(zhì)及工藝以外還需要緊隨科技的發(fā)展，設(shè)計制作形式多樣的實體產(chǎn)品，同時，還要廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，設(shè)計制作虛擬的產(chǎn)品。虛擬現(xiàn)實(Virtual reality)技術(shù)，仿真(Simulation)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展為設(shè)計制作非傳統(tǒng)的虛擬的旅游紀(jì)念品提供了技術(shù)支持，高新技術(shù)給旅游消費者的感覺器官和心靈以巨大的刺激，同時帶給旅游消費者強烈的時尚感，更有利于旅游消費者創(chuàng)造“惟一”的、轉(zhuǎn)瞬即逝，每一瞬間的美好體驗。

三、結(jié)語

綜上所述，旅游紀(jì)念品的設(shè)計必須適應(yīng)時代的發(fā)展要求，必須立足當(dāng)前旅游紀(jì)念品消費的特點，必須以體驗設(shè)計思想為指導(dǎo)，充分利用現(xiàn)代科技，發(fā)揮友好、和諧的交互作用，更好的滿足消費者要求難忘、非我莫屬，不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝、美好的旅游體驗的愿望。