從“汶川大地震”報道的不足看強化人文關懷意識的必要性

2008年5月12日，四川省汶川縣8.0級地震給當地造成慘重損失。在如此重大的危機事件面前，各媒體迅速行動，通過文字、圖片、視頻等表現手段，多角度、全方位地向受眾展示著地震的巨大危害：瞬間被夷為平地的縣城，垮塌的幼兒園和學校，悲愴而執著尋找的母親，不拋棄不放棄的人民子弟兵，老淚縱橫的溫總理……這一切在滿足受眾極度信息渴求的同時，也讓每個人感受到了巨大的心靈震撼。

抗震救災報道屬于災難性新聞報道，在汶川地震報道中，媒體速度之快，報道之全面，內容之深刻，也是歷次災難報道中沒有過的。但是，在報道過程中，一些媒體和記者人文關懷意識的缺失仍然值得我們關注和考慮。

⒈對生命價值的漠視

災難新聞因為事件的爆發總是伴隨著各種難以預料的危險。身處險境中的記者是置身其中，把見義勇為、扶危救難放在第一位，還是置身事外，把新聞采訪和報道放在第一位，是我們必須考慮的問題。

5月14日晚，救援人員在北川發現兩名幸存者時，某采訪組到達現場拍攝。救援人員擋住了機位，記者說，“你讓讓好不好，我們先拍。”大家都說救人要緊，記者說，“只要五分鐘就好”。幸存者上方有一塊板，隨時都可能會垮塌，在救援人員準備把板挪開時，記者說，“不用，就保持那樣別動”。幸存者痛苦地呻吟著，救援人員要他保持體力，不要講話。這時，記者在鏡前播報說，“這里還能聽到老大爺的呻吟聲，（話筒向下伸）老大爺，老大爺……我們來聽聽老大爺的聲音……醫生，你讓大爺說句話”，并朝幸存者喊話，“大爺，能聽見嗎？大爺，說說話”。最后，這位大爺在救援隊員快被挖出的時候死去了。

5月20日，日本第一支緊急救援隊到達成都。在21日早第二次與中國記者接觸時，中國某電視臺記者希望日本醫療隊員擺幾個姿勢拍幾張合影，遭到日本隊員的拒絕。其中一名隊員毫不客氣地回應中國記者說，“我們看起來很像是一個演唱組合嗎？”日本緊急救援隊帶來了X線、血液檢測、透析、緊急手術裝備等等全套的移動設備，可以保證在1小時之內組合成三個野戰病院，但他們遲遲不能展開營救工作，以至于他們抱怨說，“我不知道這些中國人是不是都忙昏了頭腦，我只知道20幾個小時我們除了談話照相還可以干很多別的事情！” 日本緊急援助隊沒有營救出任何生還者，回國后面對日本媒體他們委屈地說，在展開營救工作時，那些記者們把我們圍得團團轉，到后來想挖具尸體出來都不是那么容易了。

⒉頻繁采訪導致采訪對象心理障礙

與其他報道不同，災難報道每一個故事的背后可能就是一張淚流滿面的臉，在抓住了一個悲情典型的同時，也撕開了別人的傷口。媒體對一些采訪對象的過度關注、頻繁采訪，不斷地讓他們回憶地震時的場景，給他們特別是對處于弱勢的孩子造成了很大的心理傷害。

三歲小男孩郎錚因為獲救時向救援人員舉手敬禮而被人們稱為“敬禮娃娃”，并受到了不少人的關注，但是人們不斷的探訪已經讓郎錚產生了心理障礙。他老是想房子垮塌的情景，不喜歡說話，很恐懼，不愿離開母親、不愿接觸陌生人。

同樣，在廢墟中唱歌等待救援的小女孩，面對媒體頻繁采訪，一遍遍講述當時情景，情緒逐漸失控，變得十分驚恐，開始大喊大叫，拒絕與所有人接近。

一位女民警失去了父母和女兒。記者問她在地震中是否失去了親人、怎么能在痛失親人的情況下，還在拼命工作？最后問：“你在救助這些災區群眾的時候，看到老人和小孩，會不會想到自己的父母和女兒？” 女民警被問得離開帳篷，悲傷地話都講不出，很快昏倒。

⒊救災知識的匱乏容易導致二次傷害

在救災現場報道中，由于缺乏必要的救災知識，一味爭搶鏡頭，忽視別人的生命安全，記者反而可能會對獲救者造成二次傷害。

5月17日晚，當俄羅斯救援隊救出第一名幸存者時，記者攝像機的強光燈對準了幸存者的眼睛，一名救援隊員對著鏡頭怒吼了一聲，因為這樣可能會導致幸存者失明。在廢墟里搶救出來的幸存者由于在黑暗中的時間過長，眼睛不能受到光線的刺激，記者不可能不知道這一救災常識——此時地震已經過去了5天，在這幾天中，記者不可能對此常識如此陌生。當俄羅斯隊員把門關上之后，記者又沖了進去。對這種情況，有醫護人員不滿地說：“你們記者就不能照顧點兒嗎？你們要搶新聞，可我們搶的是生命呀！”

某位電視臺記者在直播時竟然進入手術室采訪，平白消耗掉一件救災一線珍貴的無菌手術衣不說，還無知地強行對即將進行手術、已消毒完畢的醫生采訪，將醫生的手術衣污染，醫生怒不可遏，喊道：“你把我搞臟了！”不得不重新消毒，記者仍然不馬上退出，還繼續問醫生，躺在手術臺上麻醉好的病人的傷情如何，耽誤了醫生的重新消毒時間和病人的手術時間。

⒋媒體“惡搞”地震嚴重違背新聞倫理

5月19日出版的第60期重慶《旅游新報》無視哀悼日期間全國人民的悲痛之情，違背社會公德與新聞道德，在圖片制作中把幾個裸露的“美女”涂上假的鮮血，在一片假廢墟拍中寫真，以女模特兒模仿汶川大地震災區群眾受苦的情況，實在令人震驚。

《旅游新報》惡搞地震報道，目的是為報紙增加娛樂看點，增加發行量。但是在舉國悲痛的關鍵時刻，如此違背新聞倫理的娛樂版面挑戰了全體同胞的道德情感底線，將自己送進了“停刊”的死胡同。在公眾聲討聲中，該報已經被停刊整頓，負責人被免職，相關責任人被除名。《旅游新報》已通過網絡發表致歉信，但是該報造成的惡劣影響遠未消除。

災難性新聞報道因其報道對象的特殊性、報道事件的殘酷性，以及影響的廣泛性，稍有不慎，就很容易給報道對象甚至受眾帶來傷害。因此，作為信息傳播者的媒體，在做好報道的同時，不斷強化人文關懷意識就顯得特別重要。

⒈尊重生命價值

重大突發性事件，特別是災難性事件往往與死亡、血腥、慘烈、殘忍等聯系到一塊，媒體和記者面對著這樣的內容和畫面如何處置，歷來是新聞倫理中最有爭議的部分。西方新聞倫理認為，“新聞工具不應該把新聞人物當做‘材料’看待，而應該把他們當做‘人’看待。” 強調在災難性新聞報道中尊重人的生命價值，盡可能避免在文字和圖片中直接表現“身體恐怖”，認為“借口新聞專業主義精神，對災難中的恐怖信息大肆傳布，強調恐懼訴求，是違反新聞職業道德規范的”。

遇上大事件，記者搶新聞是本能，但首先得把職業道德放在第一位。現場記者最重要的職業道德，就是要有人文關懷。這種人文關懷是職業道德在特殊場合下的特殊要求。在事件現場，一定要處理好搶新聞和搶救生命的關系。

⒉減少傷害

人文關懷精神在職業規范中的應用，是最基本和最普遍的。美國職業記者協會（SPJ）的《職業倫理規范》中提到：“對那些可能因為新聞報道而受到負面影響的人們表示同情，尤其面對孩子和沒有經驗的消息來源或采訪對象時，要特別小心。當采訪受到悲傷事件影響的人們或使用其圖片時，記者要有同情心，謹慎使用圖片。要認識到采訪和報道可能會對采訪對象或公眾引起傷害和不安，自以為是地追逐新聞是不可取的。”

記者應該明確，人的安危、人的情感、人的名譽，比收集新聞更重要。任何時候，人的生命高于一切，尤其高于記者從事的新聞報道本身。

⒊強化節制采訪

報道要做到真實準確，離不開第一手資料的獲得。受災群眾的親身經歷，幸存者創造生命奇跡的艱難歷程，都是最彌足珍貴的新聞素材。不過，對于受災群眾而言，他們或許剛剛經歷了骨肉分離的劇痛；他們或許從四肢健全的人瞬間成為不得不截肢斷臂的殘疾人；他們或許正淚眼相望已成廢墟的家園；他們或許正苦苦期盼廢墟下的親人能夠有奇跡般復生的機會。此時此刻，對于他們來說，安心修養、專注療傷，讓身體上的傷口愈合，讓心理上的痛感減輕，才是最需要的。

從另一方面來說，采訪對象的痛楚，完全能夠從緊蹙的眉頭、疲憊的神情、干涸的雙眼中讀出。很多時候，已無需太多語言。與救援人員奮力搶救受災群眾一樣，在抗震救災的最前線，媒體人的節制采訪也是對受災百姓的關愛與體恤。

⒋社會責任

在地震災難發生以后，傳媒應該承擔社會責任，暫停娛樂節目與充滿娛樂色彩的報道。幾乎所有公共傳媒都及時調整了常規節目編排及版面安排，第一時間多角度告訴公眾最新抗震救災信息，滿足公眾對抗震救災信息的渴求。好多地方電視臺主持人換上素裝，以低沉的語氣報道地震災情。

盡管停止播放、刊登娛樂節目與廣告會暫時影響媒體經濟利益，但是體現了媒體應有的公共責任擔當，回歸了新聞報道的本來面目與傳媒公共平臺本質。何況，大災當前，公眾迫切需要全方位、多角度地了解災區災情最新進展，與災區百姓感同身受，“同呼吸、共患難”。媒體的受眾并不會減少，反而還會增加。

⒌準備充足

記者本身對于采訪的艱苦程度也應該有充分的準備，比如帶干糧、藥品，足夠和適當的衣物。有的記者因為沒有時間準備，沖進災區之后，發現自己什么都沒有帶。有的記者行前帶足了現金或者銀行卡，但進入災區后卻發現，根本沒有可以花錢的地方，更別提刷卡了。即便考慮到帶水或者藥品，但所攜帶的數量極其有限。

這樣，記者最后往往被迫向部隊求助，而部隊不得不在自身供給有限的情況下，騰出專門的力量來接待記者，安排他們的食宿。記者不要成為別人的包袱，自己先要管理好自己，要為最壞的打算來做準備，這是對前線采訪記者最基本的要求。

注釋

①馬勝榮、薛群：《國際新聞采訪與寫作》，新華出版社，2004年4月第1版

②王歡院、田劉：《注意和防止災難性新聞報道中的負面影響》，《今傳媒》，2007年第12期

③陳力丹：《抗震救災中的采訪應遵循“減少傷害”原則》，《新聞記者》，2008年第6期

④閭丘露薇：《我的采訪總結》，http:// roseluqiu.blog.phoenixtv.com/article/1487361.html

⑤ 中國新聞研究中心：http://www.cddc.net

⑥驛釗傳媒學習小組：西祠胡同http:// www.xici.net/b244699/board.asp

（作者系南京大學新聞傳播學院傳播系2006級碩士研究生）