“曬客”傳播的自律及他律

在傾訴隱私成為一種時尚的今天，網絡上又派生出了一個新名詞——曬客。曬客的英文名為“Sharer”，義為“分享的人”。所謂曬客，就是熱衷于用文字、照片、影像等形式，將私人物件以及私人生活放到網絡上“曬太陽”，與人分享，由人評說的網友。如今，曬客一族成了網上新貴，與先后興起的博客、播客、威客、粉客、換客等，造就了網絡上群客涌動的態勢。

緣何興起

“男人的收入、女人的年齡”，被大多數人視為個人隱私，但在網絡世界，很多人正熱衷于把自己的詳細收入，甚至生活瑣事都展示出來。是什么原因讓如此多的人對“曬”行為趨之若鶩?

⒈社會環境

傳統媒體在很長的一個歷史時期處于對話語權和社會信息的絕對控制地位。新媒體技術的迅猛發展，帶來了社會變革的浪潮。互聯網雙向互動的交流改變了人們的傳統思維和傳統媒體的信息傳播模式，并在更深廣的層面上影響著人們的生活和交流方式。新媒體將話語權下放。網絡為自由表達個人觀點提供了廣闊的平臺。人們開始對溝通無阻、信息開放時代的到來有了前所未有的強烈心理訴求。

⒉曬客的心理特征

虛擬世界中的匿名心理。在社會心理學中，匿名心理指的是在一種沒有社會約束力的匿名狀態下，人可能失去社會責任感和自我控制力。網民在網絡這個虛擬世界中，可以擺脫現實中各種繁文縟節的束縛，呈現一個更為接近“本我”的自我。因此，對許多人而言，這個空間雖然充滿想象，卻能表現出最真實的自我，而自我的多個面也能在諸多窗口中同時呈現，這些虛擬場域對個人的重要性并不低于現實生活。正是網絡的匿名方式為曬客們隨心所欲曬東西搭建了一個平臺。在網上自曬秘密具有隱蔽性，用的都是網名，誰也不知道誰是誰。在彼此陌生的環境中，人們更容易就某個話題開誠布公地發表個人見解。

從眾心理壯大曬客一族。從心理學的角度來說，從眾心理的產生主要是由于認知失調和對孤獨的懼怕。由于網絡的隱蔽性，網民從眾心理的表現較傳統媒體的受眾會有所弱化，但是在某些方面依然呈現出強大的勢頭。曬客的興起，應該追溯到去年年底北大副教授阿憶在個人博客中公布自己的工資條。此后，曬工資開始引領了曬客潮流。各行各業的網民開始將自己的工作年限、具體職務、固定工資、獎金福利等等放到網上“曬太陽”。很多網民受到這種氛圍的影響，紛紛加入曬客的行列，所曬內容也形形色色，層出不窮、從網民的炒股心得到情感經歷，從展示自己的淘寶收獲到個人照片，一場以暴露隱私為特征的“暴露風潮”席卷而來。

自我認可的個性化心理。曬客現象的興起和我國的網民結構不無關系。2007年中國互聯網調查報告顯示，我國 1.37億網民中年輕網民占據絕大多數。年輕一代的網民有著強烈的自我表現欲望和多樣化的需求，他們引領著互聯網“客”時代的到來，甚至影響到大眾的文化娛樂方式。在心理學上，自我認可主要表現為，個體有自我提高、自我確認和自主的傾向。個體一般從滿足自尊的角度解釋與自己有關的事情，希望自己不比別人差，希望得到積極的自我評價。即使在下意識狀態接受正性特征和負性特征詞的刺激，個體對正性特征詞有更快的反應。年輕一代對“自我認可”有著更為強烈的追捧，他們希望能夠充分地展現個性，受到更多的關注，獲得更多的認同。很多曬客就是基于這一心理來進行自己的“曬”行為。他們不遺余力地在網上曬自己的高工資、私人美照、中意物品、幸福婚戀，其動機就是要通過這一自我美化的過程，得到看客們的稱贊與祝福，從而得到一種自我認同的滿足感。近來，韓國女星金喜善正興致盎然地曬自己的幸福新婚。從奢華的婚禮現場到布滿名牌家電的溫馨新房，她不放過任一細節，將自己的幸福曬給全世界看，引起了眾多女網民的一片羨慕聲。連家喻戶曉的明星都對“秀幸福”樂此不疲，普通網民更不會放過各種確認自我價值的機會了。

網民一如既往的分享心理。互聯網帶來的信息共享和交流自由是任何傳統媒體都無法與之比擬的。一部分曬客將網絡傳播所帶來的分享理念演繹得淋漓盡致。他們將個人的生活感想、淘寶經驗、炒股心得等統統曬出來與網友進行分享；他們無處不在，各大網站的BBS、個人博客、MSN共享空間、網絡相冊等，都成為了他們的“海灘浴場”。“曬經歷”也逐漸成為“曬客”最為熱衷的主題。眾多曬客聚在一起交流感受和經驗，一些在現實生活中沒有解決的問題，便可以快速地在網上得到解答，這滿足了當代人對信息溝通的需求。

“曬黑族”——和諧社會的建設者或破壞者

隨著大眾維權意識的提高，曬客中的曬黑一族日漸壯大。所謂曬“黑”，就是曬客將發生在自己或周圍人身上的不合理、不公正之事，通過網絡詳細披露，以警示其他網民。曬黑一族以揭露和公開社會的黑暗和不公為目的，進一步凸顯了網絡的輿論監督力量。

⒈小心被“曬黑”

當前，我國正處在一個經濟社會轉型的關鍵時期，各類社會問題層出不窮。曬黑族不留情面地揭黑，有利于抵制社會中的丑惡現象，有利于改造人們的生活環境，具有建設性的意義。今年3月初，一位網名為“憤怒的老驢”的四川游客在網上發帖《如此讓人惡心的三亞》，當中訴說了他在三亞旅游時所遭遇的無禮對待。帖子一經發出，立即引起了廣大網民的強烈關注，網上所形成的負面輿論也很快引起了三亞有關方面的高度重視。因為網絡上強勢的輿論效應，使得事件在網上披露后三周時間里得到了圓滿的解決：天涯海角風景區總經理被免職，打人商販被刑拘15天，三亞市副市長也專門給這位網友打電話表示歉意。這起事件折射出來的是網絡在輿論監督中日益凸顯的地位與優勢。

曬黑族揭露的內容非常貼近民生，涉及的基本上是“衣食住行”等所有普通人日常生活中都可能遇到的情況，包括了購物、醫療、餐飲、法律等各方面。由于貼近廣大群眾的生活，曬黑族發帖后通常會一呼百應，聲勢浩大，隊伍也日趨壯大。

曬黑行為得到大量跟帖，說明所曬之事并非個案，而是一種普遍的社會問題。龐大的侵權行為長期沒有得到有效制止，“曬黑族”的活躍從側面正反映出了政府公共管理與公共服務的缺位。曬黑的一呼百應是社會監督網絡化的表現，是網絡輿論監督職能的又一升級。這種來自民間自發的監督力量所形成的影響力、凝聚力會對現實造成一定的威懾，與政府職能部門的監督形成了互補的關系。當網絡變成百姓維權的第二陣營時，職能部門不妨也上網看看，因勢利導，從而幫助他們解決實際問題，滿足大眾的權利渴望。

⒉沒有線的風箏

由于把關標準的模糊化，曬客本身作為“曬黑行為”的監督者，必將引來一系列的問題。在網絡這個虛擬世界里，“曬黑”族不必以真實姓名發帖，受到的約束很少，個人行為很難受到監督。在這種情況下，一些人可能打著“曬黑”的旗號，出現一些無中生有、以偏概全、片面夸大事實甚至惡意中傷的情況。“曬黑”最后就會像斷了線的風箏一樣，演變成一場非理智的集體宣泄，擾亂社會視聽，不利于和諧社會的建設。

⒊不可逾越的兩條紅線

曬客曬“私”，只要建立在自愿、不傷害他人且不違背法律的基礎上，純屬個人權利。但是如果曬客曬“黑”則需要慎重對待，因為這涉及到個人隱私、公共形象等關乎社會安定和諧的問題。近期，上海一業主因家庭裝修質量問題與裝修公司發生的質量糾紛事件，在社會上引起很大反響。由于業主在某論壇發了一篇標題為《我掉進了裝修大鱷的陷阱》的帖子，反映了自己在整個裝修過程中的遭遇，“希望能夠引起有關部門的重視，妥善處理此事”，卻被裝修公司以侵犯該公司的名譽權為由，告上法庭并索賠30萬元。這起事件為“曬黑”維權方式的選擇敲響了警鐘。“曬黑”行為是否侵權，關鍵看“曬”出的信息真實與否。如果曝光信息和事實相符，就不存在侵權問題，且曝光違法行為、提醒他人提高警惕的做法還值得提倡；但如果曬客發布的信息不真實，對他人或企業構成了名譽侵權，對方提起訴訟，曬客也應承擔相應的法律責任。

為了發揮“曬黑”族的積極作用，從曬客本身來說，在發帖時應該秉承事實原則，要客觀真實地曬出自己的遭遇，而不應在事件的陳述上注入過多的個人主觀色彩，更不可蓄意中傷其他企業或個人。

在要求“曬黑”一族自律的基礎上，他律也是必不可少的。相關部門應該建立一些配套的設施和制度，如建立專門的“曬黑”平臺；規范“曬黑”語言；網站管理者在發現言語過激的帖子時應及時刪除；建立相應的監督懲罰機制等，以此來引導和規范“曬黑”行為，讓其在維護百姓利益、懲治不法行為等方面發揮更積極的作用。

“曬黑”是人們追求公平、正義的一種心理訴求的表達方式；“曬黑”又是人們關注社會和諧、關心國家發展的一種表達方式。只要被施予良好的引導，“曬黑”一族定會成為網絡輿論監督一股強大的力量，推動我國的和諧社會建設。

（作者單位:重慶工商大學）