論突變語境中主持人的情感控制方式

從目前的電視制播方式來看，直播節目是電視節目的一個重要力量，且占據著相當的比例。與錄播節目相比，電視直播節目最大的特點就是其語境的動態突變性，即在信息傳播過程中交際者所依賴語境要素的動態變化性，此語境具有不可預測的特點。在電視直播節目中，語境的動態突變性直接影響到了主持人的情感表達，從諸多直播解說來看，電視直播中主持人情感的把握也確實存在很多問題，尤其是在情感控制方面。目前雖有學者注意到了這一現象，但并未給出相應的解決辦法，因此本文將結合傳播學和語用學的相關知識，來具體探討一下主持人的情感控制方式。

電視直播節目主體的交際過程

在電視直播節目中，主持人和電視受眾構成了信息傳播的兩端。在此過程中，主持人通過內在的情感和外在的語言表達完成同受眾交流的過程。根據維索爾倫的觀點，“任何交際的過程實質就是一個在語境制約下不斷選擇的過程”。電視直播過程也不例外，主持人和電視受眾的交際過程也是一個受到語境制約的選擇過程。這種選擇發生在兩個層面，一個是主持人根據語境系統對情感的選擇，一個是主持人依托內在的情感對語言載體的選擇，這種選擇同樣受到語境系統的制約。

在情感控制方面，以往的學者提出用理智來控制，實際上這種提法過于抽象，也不利于主持人的具體把握。而制約主持人的情感因素，主要是語境系統和語言載體，因此，主持人要想有效控制情感，也必須從這兩個方面著手。

語境系統控制

語境系統是主持人在控制情感時首先要考慮到的因素。對于主持人而言，語境控制更多的是一種被動控制，而非主動控制，這是由語境客觀性的特點決定的。雖然主持人可以主觀地為交際創設一定的語境，但在整個語境系統中僅是非常少的一部分，而在電視直播節目中所占比例就更少了。電視直播節目的語境系統，包括靜態語境和動態語境兩個子系統。其中動態語境系統是電視直播節目語境的特點所在。這種動態性主要是指直播過程中不斷變化的背景事件和時空要素。如奧運賽事直播解說中不斷更新的實時賽事狀況，汶川地震直播報道中動態的災情變化等，這些都是動態語境系統的重要組成部分，也是主持人情感控制應遵守的重要因素。這就要求主持人能夠實時地根據不斷變化的語境調整其情感。特別是那種語境突變性強的直播節目，這種情感的即時控制就顯得更加重要。在汶川地震的直播報道中，新的傷亡和新的余震的發生、新的生命奇跡的出現，這些語境要素的不斷更迭，均要求主持人依照語境對情感作出相應控制，以更好地完成情感表達，達到最好的傳播效果，這不是僅僅用理智就能完成的。在《愛的奉獻》大型直播晚會中，整個晚會都籠罩在地震所帶來的沉重的情感中，但是當小白靈的父母突然找到這一突變語境出現時，主持人白巖松適時地對其沉重的情感作出了有效控制，調節為相對輕松的。“我以最快的時間告訴大家一個好消息，還記得剛才在舞臺上用她的淚水和講述感動了我們所有人的小姑娘白靈嗎?”整個語音語調都同語境變化之前的表達有了明顯變化，顯得非常協調。這就是語境被動控制所取得的傳播效果。

在主持人情感控制中，靜態語境系統控制同樣非常重要。它主要包括吳郁提出的宏觀語境、中觀語境和微觀語境中的節目類型語境。宏觀語境則包括社會語境、文化語境、民族語境、地域語境和時代語境；中觀語境包括媒體語境和主持人的職業角色語境。這些語境要素中，對主持人情感控制最突顯的是中觀語境，它要求主持人應時刻記住自己媒體人的角色，不能完全依靠自己的個人情感駕馭節目情感，在根據動態語境作出相應調整后的情感尺度應由媒體語境來決定。在奧運會的直播解說中，有些主持人在情感控制方面做得非常出色，而有些主持人則忘記了自己媒體人的角色，沒有做好語境控制，以至于影響了整個節目的播出效果。

語言控制

語言控制是主持人情感控制的又一個重要方式，它同語境控制的被動不同，主持人可以利用語言載體主動地對其情感加以控制。這里面的語言控制是一個廣義的概念，它包括語言內容控制、語言形式控制和副語言控制。

語言內容控制。語言內容控制是整個語言控制的核心部分，語言內容控制的好壞對情感控制影響巨大。語用學認為語言交際必須要遵守禮貌原則才能夠順利完成。電視直播節目的語言交際也一樣，主持人的情感控制首先就是要求語言內容的禮貌控制。在電視直播節目中，主持人禮貌控制不僅是對電視受眾的直接的禮貌控制，還包括對其他涉及人的禮貌控制。主持人通過語言內容禮貌控制的方式完成情感的基本控制，脫離了禮貌控制，主持人的情感必然失控。

信息量控制也是語言內容控制的一個重要方面。在電視直播節目中，主持人的情感易受動態變化語境的影響而失去應有的尺度。從大量的失控事實中我們發現，絕大多數失控的主持人提供的信息量都存在不足，都只是對當前事件的感性解讀，缺乏足夠的信息量。因此，這就要求主持人能夠通過信息量控制，增加信息量來更好地控制情感表達。在討論信息量控制時，就必須結合信息相關度控制。這兩種控制在控制情感過程中是綜合起作用的。所謂的信息相關度是指信息同情感的相關度，或者同語境的相關度，特別是與即時語境的相關度。主持人在情感失控時，信息的相關度往往最高。因此通過信息相關度的控制可以在一定程度上加強對情感的控制。一般來說，信息的相關度跟信息量成反比，信息量越大，信息的相關度就自然下降，因此在主持人實際的操作過程中，通常是采用二者結合的方式來達到控制情感的目的的。

語言形式控制。語言形式是語言內容的外在表現，在電視直播節目中更多表現為語音形式，它主要包括語速、語調、停連以及音色等幾個方面。因此，語言形式控制實際上就是這幾個層面的控制，這些子控制方式并不是單獨發揮作用，也包括綜合發揮作用。在這些控制要素中，最基本的要素就是音色的控制，這要求，在電視直播中，主持人在音色方面應做好控制，絕不能出現音色失控的情況，無論情感突變的情況怎樣，主持人都應該首先考慮音色的控制，這是情感控制的最基本要求。

此外，主持人還通過語速的快慢、語調的高低以及停連的長短來對情感加以控制。語言形式對情感的控制主要發生在兩個方面，首先是隨著動態語境的變化、語言形式對情感變化的控制，即通過語言形式的控制更好地控制情感變化。在電視直播節目中，語境的變化可能隨時發生，而情感的變化能否跟上語境變化的腳步，語言形式的控制起著非常重要的作用。在《愛的奉獻》賑災直播晚會中，在得到小白靈的父母已找到的消息后，在這一突變語境沖擊下，白巖松有效地通過語言形式控制完成了對其情感由悲痛到輕松轉變的控制。此時白巖松的整個語速明顯加快，語調明顯提高，語氣表現得也較為輕松。其次是對大悲、大喜情感的控制。一般來說，大悲的情感應該采用較慢的語速、較低的語調、較長的停頓來表達。大喜的情感則采用較快的語速、較高的語調、較長的停頓。雖然說基本如此，但是主持人應該控制好這些要素的度。《愛的奉獻》賑災晚會中主持人都發揮了極高的水平，在巨大的悲痛情感的籠罩下，各主持人都成功運用語言形式控制了自己的情感，幾乎沒有情感失控的現象。如董卿在介紹三個來自災區的學生時，整個語速大致控制在每分鐘140個字，停頓時長在2秒以上的6處，整個語調非常低沉。這些語言形式在控制其情感表現時起到了非常突出的作用，使得悲痛情感恰當地呈現，沒有任何的失控。

副語言控制。這里的副語言主要指體態語言。副語言和語言本體一樣傳達著信息和情感，它在整個情感控制中也占有一席之地，但是有時它所發揮的作用有限，像在現場體育解說中，主持人的副語言基本不會呈現給觀眾，因此就不存在副語言控制了。副語言控制主要包括表情語控制和肢體語控制兩部分。在這兩部分控制中，主持人運用最多的是目光語的控制、臉部肌肉表情控制和手勢語控制這幾種方式。具體采用何種控制方式，每種控制方式運用什么技巧，這些都是以即時的語境為依據的。一般來說，副語言在控制主持人情感表達中有兩種作用。首先是控制情感變換的媒介。有時動態的語境發生變化時，主持人的情感也要隨之變化，而控制這種變化的媒介往往運用副語言。其次是作為調節情感的工具。主持人有時情感過于強烈時，副語言也是很好的控制方式。如在《愛的奉獻》中，當小白靈說話時，很多觀眾都淚流滿面，而董卿卻通過副語言控制——將她的臉后轉，瞬間獲得了一種調節。在周濤對岳紅的采訪中，岳紅的表現非常傷心，周濤此時在聽岳紅說話時也已控制不住自己的感情，此時周濤沒有用太多的語言，而是選擇了給岳紅一個擁抱，及時控制了自己的感情。

總結

對電視直播節目的情感控制而言，無論是語境控制、語言內容控制、語言形式控制，還是副語言控制，都不是獨立發揮作用的，而是一個通過整合后的整體運作過程，這就要求主持人在進行情感控制時，應綜合考慮這些控制方式，而不是僅僅局限于某一個方式，只有這樣主持人才能真正成為節目情感的駕馭者。

參考文獻：

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(作者單位：徐州師范大學語言研究所）

編校：張紅玲