高校評估政策對圖書館圖書供應(yīng)量及采購的影響

摘要：本文從高校圖書館開展“以評促建”工作的實踐出發(fā)，分析了高校本科教學(xué)工作水平評估對圖書館的圖書館藏數(shù)量（供應(yīng)量）、圖書采購等方面的積極和消極影響。存在的問題可以通過提升圖書館的硬件和軟件設(shè)施來得到解決。

關(guān)鍵詞：高效評估；圖書供應(yīng)量；采購；影響；問題解決

中圖分類號：F323.2 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)36-0140-02

The Influence of the Higher Institution Appraisal Policy on the University Library Storage and Purchase of Books

Cao Xueqi

(Yan’an University Library)

Abstract: From the practice of the higher institution appraisal policy to improve the teaching efficiency， the paperstudies the positive and negative influence of the policy on the storage and purchase of books in a university library. Theproblems can be resolved by enhancing the physical facilities and service quality.

Key Words: the higher institution appraisal; the supply of books; the purchase of books; influence; solution of problems

近年來，國家教育部對各高校實施的本科教學(xué)工作水平評估對圖書館在館舍面積，生均藏書量，管理水平，服務(wù)意識等方面提出了明確的要求。圖書館如何以高校評估工作為契機，進一步加強軟硬件建設(shè)，做到既能使各項指標達到評估方案規(guī)定的要求，又要使各項建設(shè)工作科學(xué)、規(guī)范，以最優(yōu)化的原則進行是一個很值得認真研究的課 題。

一、高校本科教學(xué)評估對圖書館圖書供應(yīng)量及采購環(huán)節(jié)等方面的影響

高校評估是事關(guān)高校辦學(xué)方向和前景的一項重要活動，評估指標對圖書館工作水平既有定量指標，又有定性要求，達不到標準便會影響全校的評估結(jié)果， 這就迫使高校不得不重視圖書館工作，一些長期得不到解決的問題往往可以此為契機得到解決，為圖書館的發(fā)展提供了前所未有的機遇。

(1)高校評估對圖書館圖書供應(yīng)量（圖書館藏量）等方面的積極影響。圖書館作為學(xué)校的教輔部門，建設(shè)工作得不到學(xué)校的重視，長期存在著購書經(jīng)費嚴重不足，館舍、設(shè)備陳舊，各項經(jīng)費投入較少等情況，評估方案中對圖書館的各項指標做了明確規(guī)定，有力地促進了圖書館的建設(shè)和發(fā)展，使其整體面貌發(fā)生了根本性的變化，主要體現(xiàn)在以下方面：一是確保圖書館在學(xué)生人均面積、館藏冊數(shù)等方面有了數(shù)量上的保證。二是促使圖書館適應(yīng)專業(yè)發(fā)展要求，積極采用現(xiàn)代化的管理手段。三是促進圖書館管理人員實現(xiàn)服務(wù)理念的變革，在圖書流通率、圖書館開放時間等服務(wù)方面更能滿足讀者的需求。四是促使圖書館能夠有計劃地增加圖書的采購量，促進校園網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。因此，高校評估既促進了圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文獻資源建設(shè)，也促進了圖書館制度化建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)，為圖書館可持續(xù)發(fā)展注入了活力，對圖書館建設(shè)起到了積極的推動作 用。

(2)高校評估對圖書館圖書采購環(huán)節(jié)的消極影響。評估方案中對圖書館的工作有很多硬性的指標要求，尤其是館藏量的規(guī)定，往往會給圖書館帶來很大的壓力。很多圖書館由于之前購書經(jīng)費投入較少，達標缺口較大，為了應(yīng)對評估工作，不得不突擊購書，很容易打亂圖書館的整體工作進程。同時，過于集中地購入大量圖書，不但會給圖書的分編、庫存等帶來很大困難，更為嚴重的是為了完成采購任務(wù)，圖書館不得不增加復(fù)本量，擴大采購面，使得購書質(zhì)量無法得到有效保證。特別是一些專業(yè)性較強的高職高專院校，面對上百萬元的購書經(jīng)費及短期內(nèi)的達標任務(wù)，該買的買，不該買的也買，購入了一些與本校專業(yè)無關(guān)的或是一些毫無價值的書籍來充數(shù)；而一些經(jīng)費較少的圖書館更是使出各種招數(shù)做些表面文章，以次充好，甚至弄虛作假，欺上瞞下，走入形式主義的誤區(qū)。這些現(xiàn)象都會給高校圖書館的長期發(fā)展帶來不小的負面影響。

二、高校評估中圖書館應(yīng)注意的問題

(1)要真正樹立“以評促建”思想，從本館工作的實際出發(fā)，扎扎實實地做好圖書館各項建設(shè)工作。認真解讀評估方案中對圖書館的各項指標要求，仔細摸清家底，找出差距，科學(xué)規(guī)劃，分步實施。如延安大學(xué)從2003年“以評促建”工作開展以來，就明確提出要以實事求是的精神、嚴謹求實的作風(fēng)應(yīng)對評估，不玩數(shù)字游戲、不做表面文章。在認真分析館情的基礎(chǔ)上，從新館建設(shè)工程設(shè)計、文獻信息資源建設(shè)、圖書館管理服務(wù)理念提升等諸多方面入手迅速制定了圖書館發(fā)展建設(shè)的總體規(guī)劃，為圖書館的快速、健康發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

(2)要探索構(gòu)建文獻采編的科學(xué)機制，理智地進行圖書的采購。文獻信息資源是圖書館開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是提高學(xué)校教學(xué)科研水平的重要保障，也是教育部本科教學(xué)工作水平評估方案中對圖書館工作的重點評估內(nèi)容。這就要求圖書館要積極創(chuàng)新文獻采編方式，確保既能完成評估指標規(guī)定的館藏量要求，又能保證文獻質(zhì)量和提高利用率。如延安大學(xué)圖書館在評建工作中一直把文獻信息資源建設(shè)作為圖書館工作的重中之重，從經(jīng)費開支上予以重點保證，從文獻采選方式上不斷創(chuàng)新，始終堅持依靠院系專業(yè)教師選書的方針，加強了各學(xué)科經(jīng)典著作和教學(xué)參考書的收藏。同時，專門成立了“延安大學(xué)文獻資源建設(shè)委員會”，聘請了校內(nèi)26名專家、教授參與圖書館文獻資源建設(shè)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，并通過多次在師生中廣泛征求所需書目、網(wǎng)上選書、組織專業(yè)教師集體外出集中選書等形式，逐步調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，增加館藏量，確保了館藏數(shù)量在不斷接近《本科教學(xué)評估》指標要求的同時，又保證了館藏文獻質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

(3)加強對外交流，圖書采購環(huán)節(jié)中要爭取外援，避免孤軍奮戰(zhàn)。爭取社會各界的捐贈來彌補藏書之不足，是圖書館藏書建設(shè)的一個重要方面。延安大學(xué)近年來充分利用學(xué)校特殊的區(qū)位優(yōu)勢，積極開展與外界的交流與合作，先后與高教出版社、人大出版社和中國科學(xué)院文獻情報中心等單位建立了長期友好協(xié)作關(guān)系。他們不斷寄贈新書，并通過設(shè)立“樣書陳列室”，不斷配送樣書供學(xué)校教師無償使用。有的協(xié)作單位在多次贈書的同時還通過贈送聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、電子圖書和數(shù)據(jù)庫檢索軟件等為學(xué)校師生查閱各種文獻資源提供方便。

(4)在加強圖書館硬件建設(shè)的同時，提升圖書“流”程中服務(wù)“流”的質(zhì)量。圖書館的硬件建設(shè)是圖書館開展服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，而圖書館服務(wù)理念、管理水平等軟實力的提升則是做好服務(wù)工作的關(guān)鍵和保證。延安大學(xué)圖書館在評建工作中，以促進圖書館管理理念、服務(wù)理念的變革為先導(dǎo)，從制度和機制入手，積極采取措施，強化圖書館管理人員的服務(wù)意識，提高工作效率，值得借鑒。

①改變落后觀念，提高圖書使用的流量率。改變長期以來一直采用的“一線流通、二線閱覽、三線保存”的藏書模式，對所有館藏資源進行全面調(diào)整，重新按專業(yè)進行布局，撤銷了內(nèi)部書庫，所有藏書對師生開放，館藏書刊全部實行開架借閱，全校師生憑本人借書證可進入各個書庫自由地選閱所需書刊；改革原來每天“兩開兩閉”的開館制度，取消中午下班閉館制，并將每天早晚開館、閉館時間分別延長1個半小時，堅持每天6：30～23：00敞開大門，書刊閱覽室節(jié)假日也照常開放。這兩項改革，不僅方便了師生，而且使藏書利用效益得到最大限度地發(fā)揮，為更多的讀者在課余時間利用圖書館自修學(xué)習(xí)提供了方便。同時，加強對工作人員的業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和思想政治教育，提高職工的綜合素質(zhì)，在全體工作人員中牢固樹立全心全意為教學(xué)科研服務(wù)的思想觀念，大力弘揚勤懇敬業(yè)、無私奉獻的美德。

②改革管理模式，加強服務(wù)力量，延長圖書在讀者手中“流”的時間。在部門設(shè)置和人力資源的分配上，改變傳統(tǒng)的重業(yè)務(wù)輕服務(wù)的傾向和讀者服務(wù)工作“借借還還、開門守攤”的低層次狀態(tài)，重新調(diào)整部室結(jié)構(gòu)，將主要力量集中到讀者服務(wù)第一線，為延長服務(wù)時間和提高服務(wù)效益奠定了基礎(chǔ)。同時，不斷完善各項規(guī)章制度建設(shè)，實行科學(xué)管理，以本科教學(xué)水平評估的標準來衡量各部室的工作，確保了各服務(wù)部門書刊資料排列整齊有序，室內(nèi)干凈整潔，為師生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，取得了明顯的效 果。

③實施教育培訓(xùn)，開展多層次信息服務(wù)，加強對圖書新信息流的介紹工作。通過編印《延安大學(xué)圖書館信息檢索指南》、舉辦“文獻信息檢索講座”、向新生介紹圖書館資源利用常識、在圖書館局域網(wǎng)上安裝供學(xué)生練習(xí)的具有權(quán)威性的計算機和英語等級考試軟件、開展課題咨詢和專題檢索服務(wù)等形式，積極創(chuàng)造條件，加強讀者文獻檢索知識培訓(xùn)，努力提高讀者的信息素質(zhì)和圖書館的服務(wù)水平。同時，加大對館藏文獻資源的宣傳力度，使廣大師生及時了解圖書館的新進資源、重要資源和特色資源，提高文獻資源利用率。

④建立監(jiān)督機制，改善服務(wù)態(tài)度，注意聽取圖書“流”的過程中讀者的意見和建議。在讀者服務(wù)工作方面主動接受讀者監(jiān)督，實行館務(wù)公開，成立了專門的“圖書館學(xué)生管理委員會”，加強讀者對工作人員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督，協(xié)助對違章讀者進行教育和管理，經(jīng)常聽取圖書館學(xué)生管理委員會的反饋意見，旗幟鮮明地拒絕不文明行為，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過幾年的努力，圖書館工作人員的服務(wù)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度有了明顯的改善，讀者對圖書館的服務(wù)工作越來越滿意，投訴事件基本消失。

作者單位:延安大學(xué)圖書館

參考文獻：

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