難以復(fù)制的試驗(yàn)

“豐田在這方面怎么做?”

多年的全球汽車行業(yè)咨詢生涯里，每一位我有幸結(jié)識(shí)的汽車廠商都會(huì)問我同一個(gè)問題。其實(shí)，連豐田自己也難以找到一個(gè)比它自己更合適的標(biāo)桿企業(yè)。一次訪談中，豐田的一位經(jīng)理告訴我，他們內(nèi)部的企業(yè)格言就是“打敗豐田”。

《豐田之路》讓你了解豐田是如何逐步成為當(dāng)今世上最受尊敬的汽車企業(yè)。本書作者，現(xiàn)任美國(guó)密歇根大學(xué)工業(yè)運(yùn)營(yíng)工程系的教授Liker，依據(jù)他對(duì)豐田20年的研究與觀察，詳細(xì)闡述了構(gòu)成“豐田之路”的兩大支柱(“持續(xù)改善”與“對(duì)人的尊重”)背后的管理原則。

與眾多成功的公司戰(zhàn)略一樣，豐田的戰(zhàn)略基于清晰的決策，其精益生產(chǎn)體系(TPS)強(qiáng)調(diào)杜絕浪費(fèi)，從而減少了安全庫(kù)存與緩沖時(shí)間，進(jìn)而可迅速暴露其質(zhì)量問題。確保上述方式成功與否取決于所有員工是否接受此概念并積極支持，而豐田的第二大支柱將在這個(gè)問題上起關(guān)鍵作用。

有了此書，豐田的戰(zhàn)略與文化已不再神秘，但這并不代表這些可輕易模仿，盡管豐田沒有隱藏他們創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

豐田也并不完美。不過，豐田從不否認(rèn)這一點(diǎn)，而是盡全力不斷改進(jìn)。事實(shí)證明，過去25年年年盈利的豐田，比其他注重短期利益的歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能抵御短期的行業(yè)波動(dòng)。和豐田一樣，Liker的這本書也并不完美。我希望他的14個(gè)管理原則能夠更加“MECE”(相互獨(dú)立、完全窮盡)，也希望他介紹的14個(gè)管理原則的框架能與書中提到的“豐田之路”與TPS(“豐田生產(chǎn)體系”)更加吻合。然而，你千萬別因此微小瑕疵而錯(cuò)過此書，因?yàn)樗鞘袌?chǎng)上最為詳盡且直接的關(guān)于豐田如何成為世界上獨(dú)一無二企業(yè)的匯總闡述。