河北省民營科技企業核心競爭力的問題與對策

[摘要]改革開放以來，河北省民營科技企業得到快速的發展，但民營科技企業核心競爭力還不很強，企業文化的功能沒有得到充分發揮，創新能力偏弱、整合能力不強，為此要大力培養科技人才、積極培育特色企業文化、大幅度增加研發投入、加強品牌建設、努力提高資源整合能力、抓住濱海新區開發的發展契機。

[關鍵詞]民營科技企業；核心競爭力；對策

[中圖分類號]F270 ［文獻標識碼］ Ａ

[文章編號] １６７３－０４６１（２００8）12－００41－０4

※本文系河北省軟科學研究項目《河北省民營科技企業核心競爭力研究》（06457208D-6）部分研究成果。

改革開放以來，河北省民營科技企業得到快速的發展。到2006年底，河北省民營科技企業總數、全年總收入、資產總額、長期職工總數分別達到6，811家、1，183.04億元、1，099.71億元、566，529人，同比分別增加9.31%、56.01%、20.53%、31.64%。民營科技企業核心競爭力由創新能力、管理能力、商業能力和企業文化核心競爭力構成，但從評價結果來看，河北省民營科技企業核心競爭力的評價結果0.799，接近于強（評價值為0.8）的水平[1]，因此，深入研究河北省民營科技企業核心競爭力存在的問題并提出提高核心競爭力的對策顯得非常重要。

一、存在的主要問題及原因分析

1.企業文化功能沒有得到充分發揮

從評價結果來看，企業文化核心競爭力的評價值只有0.854，其四個構成要素引導力、激勵力、凝聚力和擴張力的評價結果分別為0.866、0.857、0.803、0.886，都達不到很強（很強的評價值為1）水平[2]，說明企業文化的功能作用沒有得到充分的發揮。造成企業文化沒有很好發揮的主要原因：

一是企業文化的導向作用不是很強。調查顯示，河北省有一半的民營科技企業沒有特色的核心價值觀或核心價值觀不能長期堅持。這不能不讓人擔憂！二是創新精神的激勵效應不是很強。企業的創新精神產生正面的激勵效應，形成正向的激勵力。而作為民營科技企業，本身應該具有很強的創新精神，但調查結果表明，還有23.1%的企業的創新精神不強。三是企業文化的整合作用不很強。企業文化在企業兼并中具有“企業兼并，文化先行”的“排頭兵”作用，企業兼并是否成功，關鍵是兼并后企業文化是否融合。從調查的結果來看，在企業兼并中，還有1/3的被民營科技企業沒有發揮好企業文化應有的作用。四是企業文化積淀不深。企業文化需要積淀，但民營科技企業的成長歷史較短，大多是20世紀90年代以后發展起來的，長則10多年的發展歷史，短則僅有幾年的成長歷程，企業文化積淀不夠，很難要求所有的民營科技企業都具有很強的企業文化核心競爭力。五是企業家對企業文化的重視不夠或認識上有偏見。一些經營者對核心價值觀的認識模糊，另一些企業經營者把企業文化簡單化、表面化，把企業文化等同于文體活動，還有一些經營者把企業文化等同于企業形象塑造，不重視員工價值觀的培養，不注重用企業的核心價值觀來整合員工個人的價值觀，或者有的企業雖然花了很大氣力進行企業文化建設，但不得要領，企業的價值觀未能內化為員工的思維方式，企業文化的“神”與“形”不能統一。

2.創新能力偏弱

從評價結果來看，創新能力的評價值為0.749，達不到強的水平。其四個構成要素組織創新能力、制度創新能力、技術創新能力和產品（服務）創新能力的評價結果分別為0.777、0.785、0.709、0.679，都達不到強的水平，尤其是產品（服務）創新能力和技術創新能力明顯偏弱。

造成民營科技企業創新能力偏弱的主要原因：一是科技人才短缺。科技創新要靠科技人才來實現，而人才短缺是造成科技創新能力不強的首要因素。調查顯示，有64.1%的企業認為技術人才短缺是影響民營科技企業技術創新的主要因素。二是資金投入不足。民營科技企業規模較小、資金不足，資金渠道來源單一（主要是自籌，從銀行等金融機構獲得間接融資較困難），加上創新投入的經濟效益不易直接表現和衡量，因而，企業在創新方面存在投資不足的傾向。調查顯示，有35.9%的企業認為，影響民營科技企業技術創新的主要因素是資金不足。有46%的民營科技企業RD投入占銷售收入的比重不及2%；由于技術人才短缺，加上資金投入不足，自然影響到專利的申請與利用，導致有41.0%的企業沒有專利申請或擁有專利。三是對技術創新和相關信息的處理能力較弱。技術創新和相關信息的處理能力較弱，會影響企業創新目標的選擇，最終影響創新的效果。調查顯示，有46.2%的企業對技術創新信息和相關信息的處理能力較弱。四是傳統思維與體制的束縛。民營科技企業規模小，科研力量偏弱，這是客觀存在的問題，但如果走產、學、研的道路，與科研院所和高校合作，則可以利用他人的優點，避開自己的弱點，最終達到創新的目標。但是現實情況卻有30.8%的民營科技企業的技術創新是依靠單打獨斗，沒有與大專院校、科研院所合作；有43.6%的民營科技企業近三年產學研結合的技術創新數年均僅有1次或1次以下。顯然，這與以技術創新為己任的民營科技企業不相符。五是組織創新速度不快。有25.6%的企業組織創新速度不快，趕不上企業目標和外部環境的變化；六是技術引進吸收消化率不高，有28.2%的企業技術引進消化吸收率在60%以下。

3.資源整合能力不強

資源整合能力包括內部資源整合能力即管理能力和外部資源整合能力即商業能力。河北省民營科技企業的資源整合能力不強，表現在管理能力和商業能力的評價結果分別為0.779和0.753，均達不到強的水平。管理能力的四個構成要素計劃能力、組織能力、領導能力、控制能力的評價結果分別為0.767、0.791、0.796、0.786，都低于0.8，而商業能力的三個構成要素營銷能力、競爭環境整合能力和融資能力的評價值都不高，尤其是融資能力達不到0.6（一般水平），而權重占0.539的競爭環境整合能力評價值也只有0.772。

造成管理能力不強的主要原因是管理者的管理能力偏弱，包括管理者對全局的把握能力、對下屬的指導能力與激勵能力、對發現偏差而進行的糾偏能力。被調查企業中有20.5%的被調查企業的統籌能力一般，有23.3%的被調查企業的執行能力一般，有23.1%的被調查企業的管理者的指導能力一般，有28.2%的被調查企業其管理者的激勵能力一般，有1/3的企業糾偏能力一般，尤其是管理能力中權重占0.515的計劃能力偏弱，評價值僅為0.767，因此，提高內部資源整合能力，提高管理者的素質是關鍵。另一個原因是執行力不強。俗話說：“三分策劃，七分執行”，如果決策正確而執行不力，執行效果也不好。影響執行力高低的因素很多，包括決策是否客觀，中層管理者的素質高低、溝通是否有效、賞罰是否分明、士氣是否高昂、各方面的資源是否很好地協調等。一部分民營科技企業執行力不強，是這些因素綜合作用的結果。

造成商業能力不強的主要原因，一是營銷隊伍的力量弱和素質不高。營銷隊伍的力量和素質是整合外部資源的最主要因素之一。如果企業的營銷人員不足，而且素質不高，那么，企業的產品就可能賣不出去，資本的投入就得不到補償，再生產也將受到阻礙。調查顯示，有30.8%的被調查企業的營銷人員較少，且沒有經過專業培訓，這對企業獲得外部資源很不利。二是對銷售渠道的掌控能力偏弱。企業對銷售渠道的管理和控制能力較強，則較容易獲得外部資源的支持，產品也較容易銷售出去，但調查數據顯示，仍有1/5的被調查企業對銷售渠道的管理和控制能力不強；占七成的企業商品的市場占有率在40%以下。三是顧客忠誠度不強。提高顧客忠誠度，對于企業穩定銷售收入具有重要的作用，但調查結果顯示，仍有2/5的被調查民營科技企業的顧客忠誠度一般或低，因此，培養忠于企業產品的顧客，是民營科技企業的重要任務。四是合作意識不強。現代市場競爭已經不是單純的你死我活的競爭，而是競爭與合作共存，競爭對手不再是傳統意義上的純粹的敵人，競爭對手也可以成為合作對象，也是可利用的外部資源，因此，只有處理好競爭與合作的關系，充分利用好競爭對手這部分資源，才能獲得競爭與合作“雙贏”。但調查顯示，仍有33.4%的企業把競爭對手看成敵人，不與競爭對手的合作，不與之往來。五是品牌價值不高，調查顯示，有74.3%的被調查民營科技企業的品牌價值在100萬元以下，品牌價值偏低，表明品牌建設滯后。品牌作為無形資產，對企業的核心競爭力具有重要的影響，而品牌價值偏低，對于企業今后的發展空間和提高顧客的忠誠度都是很大的障礙，因此，加大品牌建設力度，提高企業品牌價值勢在必行。

二、提升河北省民營科技企業核心競爭力的對策

提升河北省民營科技企業核心競爭力是個復雜的系統工程，需要多方面共同努力。針對河北省民營科技企業核心競爭力存在的主要問題，本文提出以下對策建議。

1.大力培養科技人才

科技人才是民營科技企業核心競爭力的能動主體，因此提升民營科技企業核心競爭力的關鍵是大力培養科技人才。

首先要重點培養技術創新、管理和營銷方面的人才。技術創新人才包括專門從事技術創新、從事技術創新信息獲取與處理和專門從事技術操作的人才。這三類人才應注重專業技能和創新能力的培養；管理人才的培養應注重管理能力的培養，包括統籌能力、指導能力、激勵能力、執行能力和糾偏能力的培養；營銷人才的培養應注重營銷能力、與顧客（合作者、競爭對手）的合作能力、對營銷渠道的掌控能力的培養。其次要建立科學合理的人才培養機制。要通過“空降兵式”的引進、送出去深造以及與高校聯合培養等方式，通過“壓擔子、搭臺子、鋪路子”，在創新實踐中發現人才，在創新活動中培育人才，在創新事業中凝聚人才，盡最大努力在短期內培養出一支創新能力強、善于管理和長于營銷的高素質的人才隊伍；要加快實施高層次創新人才培養計劃，依托重大科研和工程項目、國際學術交流和合作項目等，積極推進創新團隊建設，加快培養、引進和造就一批科技領軍人物，努力形成一支德才兼備、結構合理、適應民營科技企業發展需要的科技創新人才隊伍。再次要創造人才茁壯成長的土壤環境。特別是要加強企業經營管理人才的科技創新能力培訓，幫助他們開闊視野，提高領導與組織創新的能力；要堅決改變有用人才“出不來、用不上、引不進、留不住”的現象，真正以識才之眼光、聚才之本領、用才之良策，把領軍人才引進來，讓適用人才冒出來，將各類人才用起來。

2.積極培育有特色的企業文化

國內外成功企業的實踐證明：企業文化是百年老店的長壽秘訣。企業文化功能作用的發揮產生企業文化核心競爭力，而企業文化要形成核心競爭力，必須有自身鮮明的特色，而有特色的企業文化來自于以核心價值觀為核心的價值觀體系。因此，培育有特色的企業文化，關鍵是塑造有特色的核心價值觀及價值觀體系。具體來看，一是要牢固樹立“以人為本”的人本意識，重視人、尊重人、理解人、關心人、培育人，充分發揮員工個人的才能，并為員工的發展構筑平臺，寓教育于經營中。二是要牢固樹立優質取勝的質量意識和顧客至上的特色服務觀。企業為顧客提供的產品和服務質量的好壞，直接影響到顧客的“用手投票”，也關系到企業的生死存亡，因此，企業只有以高質量的產品和有特色的服務，才能在激烈的市場中生存與發展。當前要特別注意發展特色服務，這是企業在激烈市場競爭中的“殺手锏”。三是要牢固樹立誠信為本的倫理觀，不論是為人處世還是企業之間的業務往來，都要講信用、重合同、守諾言，以誠相待。四是要牢固樹立不斷創新和自主創新的發展觀，形成寬容失敗、鼓勵創新的文化氛圍，依靠自主創新來不斷推動科技進步。五是要牢固樹立企業的社會責任意識。企業只有牢固樹立為社會服務的責任意識，真誠為社會提供服務，為社會做成貢獻，才能得到社會的豐厚回報。六用文化來“治心”。要用企業文化來建立企業與員工之間的心理契約，讓員工與企業、員工與員工之間達成默契；要用核心價值觀來整合員工的個人價值觀，統一員工的思想和行動、達成共識；用企業文化來培育精神，來激勵員工，產生推動力和創造力；用企業文化來培育員工對企業的忠誠意識和團隊意識，形成凝聚力；用企業文化來營造和諧的文化氛圍，來凝聚人心，產生向心力；在企業的并購擴張中，要采取“糧草未動，文化先行”的策略，用優秀的企業文化來整合被并購企業職工的價值觀，激活被兼并企業；企業在與外部的合作中，要用文化來建立與合作者之間的信任關系，增強企業的擴張能力；同時要用企業文化來塑造企業的品牌形象，來贏得客戶的信賴與忠誠，從而增強企業在市場中的競爭力。

3.大幅度增加研發投入

增加研發投入，一要增加政府投入，把錢用到刀刃上。科技三項費用要全部用于重大科技成果轉化和產業化、公共技術創新平臺建設、知識產權開發和保護，優先解決市場資源配置機制不能有效解決的早期投入等問題；要不斷增加投量，根據科技創新自身客觀規律和河北省民科技發展的現實需要，逐年提高財政科技撥款占當年財政支出的比重；要高度重視投向，從以往的一般性投入重點轉向支撐經濟社會發展的關鍵領域、科研基地和科技隊伍建設，切實發揮財政科技經費的“杠桿效應”。二要著力引導民營科技企業建立研發投入機制。要進一步完善鼓勵企業增加科技投入的各項優惠政策，促使企業研發投入的總量快速攀升；要加大對形成大企業、大產業的關鍵技術、關鍵產品研發活動的經費支持和補貼，鼓勵民營科技企業大幅度增加高端創新活動的經費投入，更多地把有限的資金用在形成大產業、大企業的研發和技術創新上；民營科技企業也要多渠道籌集資金，增加研發投入，包括爭取政府的財政支持、銀行貸款和風險投資基金的投資，增加企業積累基金用于研發的投入。三是鼓勵社會投入。要疏通民營科技企業的融資渠道，各類金融機構要積極支持自主創新，幫助企業爭取更多的國家創新項目扶持資金，為現有企業的研發提供專門的信貸支持；同時，要加快建立比較完善的創業投資風險機制，以有效分散風險和彌補因信貸不愿涉足和政府財力有限所導致的創新資金“真空”；要鼓勵發展民間風險投資公司，吸引社會與境外資金在河北省發展風險投資業，使一批具有發展潛力的重點項目和創新能力的重點企業得到扶持。要探索建立科技風險補償基金，鼓勵各類有經濟實力的法人成立融資擔保基金、創新基金管理公司等。

4.加強品牌建設

品牌建設，一是要培育品牌的忠誠度，努力培養穩定的顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業核心競爭力就越強，就越能經久不衰，因此，民營科技企業應重視培育自己的顧客群，從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。二要提升品牌的品質內涵。隨著市場競爭的變化，品牌的內涵已不僅僅是產品（服務）的代名詞，而且是企業形象與信譽的象征，更是消費者認可度和忠誠度的體現，未來品牌內涵將朝著個性化與體驗性需求方向發展，因此，品牌的內涵只有不斷豐富，才能不斷滿足消費者的需要，才能不斷地培育出忠于品牌的穩定的顧客群體，企業的核心競爭力才能越來越強。三要注重品牌的特色。即使是相同的產品（服務），但由不同的企業提供，其內涵特征也是有區別的，正是這些特色，才使消費者認可并購買該企業的產品（服務）而不是去購買其他企業的相同產品（服務）。這種特征不僅體現了產品（服務）的質量，更體現企業的信譽與形象，同時還滲透著不同于其他企業的文化特質。這才是品牌價值不斷提升的關鍵。

5.努力提高資源整合能力

提升民營科技企業的整合能力，實際上是要提升民營科技企業的管理能力和商業能力。從管理能力來看，要努力提高中、高層管理者的素質和能力。一要讓管理者明確自身的角色定位。管理者自身的角色定位明確了，其責任和關系也自然地明確了；二要通過培訓，讓管理者掌握管理的基本知識、技能，深刻領悟管理的本質和基本規律；三要通過培訓，提高管理者對外部環境與政策的判斷能力和把握能力，以提高決策的效率；四要通過“干中學”、“邊學邊干”等方式，在工作崗位上不斷鍛煉和培養管理者駕馭企業的能力；五要建立科學的決策機制，利用“外腦”，充分發揮專家的特長，提高決策的正確率；六要加強企業制度建設，規范管理，提高決策的執行力，做到一切行動聽指揮，令行禁止。從商業能力來看，重點要注意以下幾個問題：一要通過培訓，努力提高營銷人員的素質，包括掌握營銷的基本知識、技能與技巧；二要培養營銷人員對顧客需求和市場行情變化的判斷力；三要提高營銷人員對銷售渠道的掌控能力；四要努力提高營銷人員的溝通能力，包括加強與供應商、協作單位、用戶、競爭對手的溝通，充分利用供應商、協作單位、用戶、競爭對手的資源參與企業的創新和企業的發展。

6.抓住濱海新區開發的發展契機

天津濱海新區的開發將為河北省民營科技企業的發展提供合作機會。因此，河北省民營科技企業要按照國務院對濱海新區的功能定位，積極參與濱海新區的建設，與京津共建高新技術產業帶，利用京津人才、技術、信息、資金等方面的優勢，加強合作，打造京廊津塘、京保石和京唐秦三大高新技術產業帶，建設高新技術產業加工制造基地、成果轉化基地、產品配套基地，輻射和帶動區域經濟發展。同時，要充分利用天津濱海新區輻射和帶動效應的契機，當好“接力”的角色，爭取在較短的時間內做強做大。

[參考文獻]

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[2]Wu Wen_sheng. An Evaluation on Corporate Culture Core Competence[C]. Recent Advance in Statistics Application and Related Areas——Conference proceedings of 2008 International Institute of Applied Statistics Studies， YANTAI， CHINA， Aussino Academic Publishing House， Sydney ， Australia，2008-9-12， P.P 1425-1431.

Questions and Countermeasures of Core Competence of Non-governmental Scientific and Technological Enterprise in Hebei Province

Wu Wensheng1，Dang Xu2

(1.Shijiazhuang University of Economics， Shijiazhuang 050031，China；2.Wuhan University， Wuhan 430071，China)

Abstract：Since the reform and opening-up， non-governmental scientific and technological enterprises in Hebei Province have obtained rapid development， but its core competence is not very strong. Functions of enterprise culture have not been displayed fully; innovating ability is relatively weaker， and the ability of recombining resources is not strong， so it needs to train scientific and technical personnel， to cultivate positively characteristic enterprise culture， to increase the research and development investment， to strengthen the brand construction， to sharpen the resources recombination ability in large scale， and to hold developing opportunity of Binhai New Area in Tianjin City.

key words：non-governmental scientific and technological enterprise; core competence; countermeasure

（責任編輯：張改蘭）