面對市場競爭 搞好企業(yè)員工培訓(xùn)

摘 要：探索新形勢下的企業(yè)培訓(xùn)機制是企業(yè)教育培訓(xùn)部門面臨的重要課題，搞好企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。本文就新形勢下的企業(yè)員工培訓(xùn)工作談幾點意見。

關(guān)鍵詞：競爭 員工培訓(xùn) 知識培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 素質(zhì)培訓(xùn)

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的規(guī)模越來越大，我們不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，但從某種意義來講，這種競爭也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。企業(yè)的發(fā)展，能不能優(yōu)于競爭對手，也就是看能不能比競爭對手學(xué)的快，是不是重視培訓(xùn)，重視企業(yè)員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，要以戰(zhàn)略的眼光去組織培訓(xùn)，要正確認(rèn)識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

員工培訓(xùn)，是指一個組織通過教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式，提高和改進(jìn)員工的理念、知識、技能、態(tài)度和行為模式，從而使其按照組織的要求和發(fā)展目標(biāo)，通過培訓(xùn)，使員工適應(yīng)并勝任崗位的工作，完成和改進(jìn)本職工作。在本文中，我就結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實際，如何加強員工培訓(xùn)，提高人力資源合理配置的效果進(jìn)行一些膚淺的探討。這些內(nèi)容大體上可以分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。

知識培訓(xùn)：這是每位員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，才能在各個領(lǐng)域得到進(jìn)一步發(fā)展。

技能培訓(xùn)：掌握了豐富的理論知識之后，把這些知識轉(zhuǎn)化為過硬的技能，就能真正產(chǎn)生價值，我們也常說“知識就是力量”，也就是這個道理。員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和獲得最佳效益的根本保證。

素質(zhì)培訓(xùn)：員工素質(zhì)的高低將直接影響企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，加強對員工智力和潛能的開發(fā)，培養(yǎng)他們正確的價值觀、積極工作的態(tài)度和良好的心態(tài)，就會為企業(yè)帶來很大的財富。

綜上所述，要切實搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個方面抓好企業(yè)員工培訓(xùn)工作：

一、明確培訓(xùn)對象

由于企業(yè)員工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。

二、建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計劃

作為企業(yè)培訓(xùn)人員，要想獲得良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時候不必因循守舊，照搬照套已有的模式。企業(yè)培訓(xùn)不同于中小學(xué)教育，它是在成人中實施的。成人在理性思考以及自身專業(yè)度上都已達(dá)到一定的水準(zhǔn)，所以單一的授課方式收效不會很理想。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的有效的培訓(xùn)計劃和科學(xué)培訓(xùn)方法，從而達(dá)到最終培訓(xùn)目的。

三、把握培訓(xùn)重點

1. 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費、時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素，因此必須做好培訓(xùn)前的需求分析。

2. 有廣泛的員工參與。了解員工的需求，針對不同的培訓(xùn)對象采用合適的主題。企業(yè)培訓(xùn)一般可分為職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)兩類。職業(yè)培訓(xùn)主要針對操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)主要針對管理人員，也就是說企業(yè)應(yīng)把所有合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍。

3. 有強有力的職教隊伍。對于培訓(xùn)來說，影響培訓(xùn)效果的不是受培訓(xùn)的人員，而是受訓(xùn)人員的管理者，如果職教隊伍知識老化，難以適應(yīng)形勢需要，不及時地“充電”，經(jīng)常遭遇“不知有秦漢，無論魏晉”的尷尬境地，試想，為師者自己尚且業(yè)務(wù)不精，又何以教人？

4. 有培訓(xùn)評價機制。在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評定，通過組織受培訓(xùn)員工討論，了解他們對課程的反映，并且針對受培訓(xùn)員工的工作狀況來評價培訓(xùn)的效果。可對員工受培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評價，為以后的培訓(xùn)奠定一個良好的基礎(chǔ)。

5. 有濃烈的企業(yè)文化特點。培訓(xùn)必須吻合企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則，注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn)，通過培訓(xùn)建立和宣揚企業(yè)文化。一要能夠把企業(yè)員工集聚到同一旗幟下，達(dá)到“人心齊，泰山移”的目的。二要能夠提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。三要能夠為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)業(yè)績。

四、制定企業(yè)員工培訓(xùn)方法

人員培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行整體策劃。在企業(yè)實際工作中，對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急。為了最大限度地提高培訓(xùn)的效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法及技術(shù)。總體來說，我們認(rèn)為員工培訓(xùn)應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行。

1. 在崗培訓(xùn)：是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓(xùn)，這也是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。

（1）根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。某電廠為了提高專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，利用一個月的時間對初級管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)知識以及專業(yè)理論知識專題輪訓(xùn)，效果很好。

（2）為了滿足在崗員工掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者（如中、高級工、技術(shù)員、班組長）做好準(zhǔn)備。蘭州石化公司每年都要對晉升中、高級工的操作服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，對這些人員進(jìn)行系統(tǒng)的崗位知識、設(shè)備操作技能的培訓(xùn)，有效地提高了員工的綜合技能，促進(jìn)了公司各項工作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)：是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能學(xué)習(xí)。

3. 崗位復(fù)訓(xùn)：是對從事一定時間相同的職業(yè)工作后，往往會產(chǎn)生惰性，操作由熟練而變得機械、麻木，知識相對老化，技能知識跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，因此，對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，可以達(dá)到溫故而知新的目的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，按需施教，根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括：規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，通過具體案例對實際工作中存在的問題進(jìn)行討論和交流，從而不斷地積累崗位工作經(jīng)驗。

4. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：是指為了適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，部分員工可能要從事不同專業(yè)的工作而進(jìn)行新專業(yè)的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)就是要抓住新崗位的重點內(nèi)容去培訓(xùn)， 通過管理者的言傳身教，使員工獲取實踐經(jīng)驗，以盡快達(dá)到崗位的要求。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方式

無論何種培訓(xùn)一般的培訓(xùn)方式主要有以下幾種：課堂式、模擬式、案例討論式、視聽技術(shù)（電視、錄像、錄像帶）、計算機輔助指導(dǎo)、多媒體技術(shù)、角色扮演、新員工培訓(xùn)等。

1. 課堂式

（1） 講授法。專業(yè)人員給學(xué)員上課，著重講解有關(guān)概念、原則、方法和原理在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，并通過書面答卷形式來檢測受培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況。

（2） 討論法。組織受培訓(xùn)人員運用概念、原則、原理，并鼓勵每個受訓(xùn)者積極投入討論，指出問題的中心，最后由主持講座的人員作出清晰而明確的結(jié)論。

2. 模擬式

（1） 案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗惺芘嘤?xùn)人員對案例進(jìn)行分析和討論，并提出個人的見解和解決問題的辦法。

（2） 高級游戲。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個組，每個組代表一個“團(tuán)隊”，指導(dǎo)者給每個“團(tuán)隊”一定的人力、財力、物力和信息資源，設(shè)置一些促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新課題，鼓勵“團(tuán)隊”去完成目標(biāo)和解決問題。

總之企業(yè)要想盡快成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是要通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的氛圍激勵每一位員工在工作中善于思考、不斷學(xué)習(xí)、自強不息，在市場競爭中充實自我，發(fā)展自我，為企業(yè)的發(fā)展壯大作出自己的貢獻(xiàn)。