論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響及對(duì)策研究

[摘要] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是指以網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，融入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中之后，所帶來(lái)的高效率的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式帶來(lái)了很大的影響，企業(yè)必須采取措施調(diào)整和制定適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 對(duì)策研究

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)的生產(chǎn)方式和交換方式，以網(wǎng)絡(luò)形式組織起來(lái)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。任何經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)的特征都有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，從本質(zhì)上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的影響

1.原材料的采購(gòu)

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。在原材料采購(gòu)中不僅要求交易雙方和服務(wù)部門(mén)的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶(hù)在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和參與者之間的關(guān)系。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低采購(gòu)成本，這是由于，一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致價(jià)格下降；另一方面買(mǎi)方與賣(mài)方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

2.企業(yè)生產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)的生產(chǎn)方式將由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的集中的規(guī)模化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒌纳鐣?huì)化生產(chǎn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)中能源、勞動(dòng)力、資金在企業(yè)中的集中使用，大批量的產(chǎn)出及高度集中的決策大大降低了產(chǎn)品成本。規(guī)模生產(chǎn)可以增加利潤(rùn)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在取而代之的將是分散型生產(chǎn)方式，這種分散的生產(chǎn)并不是回到自給自足的小生產(chǎn)，而是協(xié)作性生產(chǎn)，是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的分工更合理、成本更低、更有利于持續(xù)發(fā)展的社會(huì)化生產(chǎn)。

3.企業(yè)銷(xiāo)售

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)可以在網(wǎng)上直接掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)的意見(jiàn)和建議，消費(fèi)者可以對(duì)自己所需的產(chǎn)品提出具體要求，企業(yè)運(yùn)用靈活的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，可以及時(shí)提供各種產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者就可以部分地成為生產(chǎn)設(shè)計(jì)者甚至決策者了。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良，誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大，誰(shuí)的資本最雄厚，而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的需求。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰(shuí)就是成功者。就是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是目的。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理方式的影響

1.生產(chǎn)管理向人本管理的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力、知識(shí)、信息、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)成為企業(yè)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性資源，它將人本管理思想提升到新的高度，既強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，又重視對(duì)員工的精神激勵(lì)。企業(yè)積極創(chuàng)造一種使員工精神愉快、關(guān)系和諧的組織文化和工作氣氛，培養(yǎng)富有參與意識(shí)和責(zé)任感的員工隊(duì)伍，從而使廣大員工努力為組織的目標(biāo)而工作，最大限度地發(fā)揮人的積極性。

2.內(nèi)部機(jī)制管理信息化

信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革。基于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制的管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步；第二步是上網(wǎng)尋找客戶(hù)， 擴(kuò)大新的銷(xiāo)售渠道，形成新的管理職能；第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化；最后是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。

3.管理手段多樣化、管理效率化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實(shí)上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，而快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段，推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織管理效率。

三、制定適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的對(duì)策

1.管理觀(guān)念創(chuàng)新

(1)樹(shù)立大管理隊(duì)伍的觀(guān)念。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是規(guī)范約束職工的行為，使職工行為更科學(xué)合理，成本最低，行為效果最佳；二是升華職工行為，從自發(fā)的、個(gè)體的、經(jīng)驗(yàn)型的行為上升到一個(gè)更高層次。因此，在管理實(shí)踐中，要分層次授權(quán)，實(shí)施民主管理、參與管理，全面發(fā)揮各層人員在推進(jìn)管理上的作用。

(2)樹(shù)立管理成本的觀(guān)念。管理本身就是一種支出，涉及到人力、物力的使用，因此管理的付出必須得到回報(bào)，收到效益。

(3)樹(shù)立全球意識(shí)。由于電子技術(shù)的發(fā)展，縮短了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者，特別是國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間以及他們與消費(fèi)者之間的距離。隨著生產(chǎn)的國(guó)際化、市場(chǎng)的國(guó)際化和消費(fèi)的國(guó)際化，使許多企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)拓和先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、利用。可以說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化是在全球化背景下，每個(gè)企業(yè)的必然選擇，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.管理技術(shù)創(chuàng)新

隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，另一方面市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形式的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)來(lái)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)管理信息的處理過(guò)程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。

3.管理制度創(chuàng)新

企業(yè)改革的現(xiàn)狀表明，只有改革企業(yè)制度，從各方面加以變革和創(chuàng)新，改革才能深入進(jìn)行下去。制度創(chuàng)新是深化企業(yè)改革的必然選擇。產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的關(guān)鍵，組織制度創(chuàng)新是企業(yè)煥發(fā)活力的保證，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新是企業(yè)制度創(chuàng)新的核心，管理制度創(chuàng)新是企業(yè)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容。目前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的關(guān)鍵是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)，在明確企業(yè)財(cái)產(chǎn)來(lái)源及經(jīng)濟(jì)歸屬關(guān)系的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的主體地位；真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度中的出資人、董事會(huì)、經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)等企業(yè)內(nèi)外部角色的權(quán)利和責(zé)任；改變決策由事實(shí)上的所有者—行業(yè)及地方政府主管—部門(mén)定奪，無(wú)須經(jīng)過(guò)股東代表大會(huì)通過(guò)的狀況；要真正做到政企分開(kāi)，在分配制度上應(yīng)實(shí)行按勞分配與按資分配的有機(jī)結(jié)合。

4.管理過(guò)程創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常只注意到局部的業(yè)務(wù)，而對(duì)流程的整體視而不見(jiàn)。企業(yè)的管理活動(dòng)受亞當(dāng)·斯密分工思想的影響太久，人們過(guò)多地關(guān)注分工后的工作，對(duì)流程的忽視實(shí)際上也是對(duì)分工本身及分工后的協(xié)調(diào)的忽視。專(zhuān)業(yè)分工、經(jīng)濟(jì)規(guī)模和以機(jī)械的因果關(guān)系為基礎(chǔ)的順序性程序不能適應(yīng)具有顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。流程再造理論就是要打破傳統(tǒng)勞動(dòng)分工的理論框架，將既有的業(yè)務(wù)以零基預(yù)算重新組合，更換企業(yè)活動(dòng)的工作程序，根據(jù)環(huán)境的變化，從根本上重新思考和設(shè)計(jì)企業(yè)的活動(dòng)、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式及活動(dòng)承擔(dān)者四個(gè)要素的組合。

5.管理組織創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，那些刻板、僵化的傳統(tǒng)的組織模式將被淘汰，取而代之的將是靈活敏捷、極具彈性的學(xué)習(xí)型組織模式。學(xué)習(xí)型組織正是人們實(shí)現(xiàn)共同愿望和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織藍(lán)圖，是未來(lái)理想的企業(yè)組織形式。由于知識(shí)發(fā)展迅速，知識(shí)數(shù)量急劇擴(kuò)大，知識(shí)迅速更新，企業(yè)只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、探索、更新才能長(zhǎng)盛不衰。在學(xué)習(xí)型組織中，全體員工應(yīng)全身心地終身學(xué)習(xí)，只有通過(guò)不斷的知識(shí)更新，員工才能不斷地超越自我，給企業(yè)帶來(lái)新的活力。

6.戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。企業(yè)管理層必須意識(shí)到經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快及技術(shù)的日新月異，進(jìn)一步加劇了企業(yè)環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性。面對(duì)動(dòng)態(tài)、混沌和復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境，要求管理者必須在企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策等要素上進(jìn)行重新整合，對(duì)關(guān)系企業(yè)的重大發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析比較，對(duì)已有的決策及決策實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面整合和流程再造，更好地執(zhí)行旨在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力的企業(yè)環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制，使之更加符合千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)必須變過(guò)去剛性戰(zhàn)略為柔性戰(zhàn)略，以提高企業(yè)系統(tǒng)的柔性、敏捷性及自適性。柔性戰(zhàn)略旨在增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的柔性，即企業(yè)系統(tǒng)所具有的迅速調(diào)動(dòng)和集成企業(yè)內(nèi)部各種資源，轉(zhuǎn)變或重構(gòu)自身的結(jié)構(gòu)和功能，快速敏捷地適應(yīng)外部環(huán)境的變化來(lái)謀求企業(yè)生存和發(fā)展的能力。

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