我國移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究

[摘要] 移動(dòng)電子商務(wù)已成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重點(diǎn)。本文從移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，分析了我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題及解決的策略。

[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)電子商務(wù) 問題 建議

所謂移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce），是指通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、傳呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM（個(gè)人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，移動(dòng)電子商務(wù)具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：其一、商務(wù)泛在性，移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其二、用戶規(guī)模大。其三、服務(wù)個(gè)性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。其四、移動(dòng)支付方便快捷、成本低。其五、信用機(jī)制好，手機(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。

二、我國移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)用戶的迅速增加，以及移動(dòng)通信技術(shù)在信息化領(lǐng)域的應(yīng)用向縱深發(fā)展，我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展開始步入快車道。

1.龐大的終端用戶群。據(jù)資訊產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，2007年底移動(dòng)通信終端已達(dá)5.48億個(gè)，超過2007年底CNNIC統(tǒng)計(jì)的2.1億線民，手機(jī)數(shù)已遠(yuǎn)超PC數(shù)，無線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間巨大、增長(zhǎng)潛力充分。

2.政策導(dǎo)向。2007年6月，發(fā)改委、國務(wù)院資訊辦印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)資訊服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”。規(guī)劃明確提出要求建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程。2008年2月湖南成為首家“國際移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，這標(biāo)志著國家移動(dòng)電子商務(wù)的試點(diǎn)工程正式啟動(dòng)。國家政策將加快無線電子商務(wù)的應(yīng)用和普及。

3.產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)紛紛布局。包括電信運(yùn)營商、軟體發(fā)展商、終端廠商、銀行、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的眾多成員都開始涉足無線電子商務(wù)領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力是無線電子商務(wù)發(fā)展的主要推力。無線商務(wù)將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實(shí)現(xiàn)。中國移動(dòng)與商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)“商信通”，聯(lián)通搭建如意商 城，用友移動(dòng)開發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)——移動(dòng)商街，阿里巴巴注冊(cè)無線功能變數(shù)名稱、與英代爾合作搭建無線商務(wù)平臺(tái)。市場(chǎng)非常活躍。

4.電信基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。2008年，3G開始在國內(nèi)部分城市試點(diǎn)應(yīng)用，電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升，窄帶無線逐步向?qū)掝l無線過渡。新一代寬頻無線移動(dòng)通信屬于《國家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006年～2020年）》中確定的16個(gè)重大科技專項(xiàng)之一，該專項(xiàng)的實(shí)施將為無線商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.無線互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。目前WAP在中國已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，隨著用戶關(guān)注度的不斷提升，企業(yè)、個(gè)人建站意愿升溫，WAP資源將出現(xiàn)爆破式的發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機(jī)閱讀等幾個(gè)方面向多元化轉(zhuǎn)變。無線互聯(lián)網(wǎng)的豐富將為無線商務(wù)培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)，在奧運(yùn)3G應(yīng)用的示范作用拉動(dòng)下，2008年國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將更加普及，包括手機(jī)搜索、手機(jī)定位、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂等個(gè)性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用也將更加廣泛。

三、移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題與對(duì)策

目前，幾乎沒有移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動(dòng)電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。

安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問題。無線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會(huì)漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應(yīng)該進(jìn)一步完善移動(dòng)通信系統(tǒng)的安全，提高安全機(jī)制的效率以及對(duì)安全機(jī)制進(jìn)行有效的管理。

移動(dòng)終端的丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動(dòng)終端的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。所以，應(yīng)該努力減少移動(dòng)終端丟失的概率，并最小化移動(dòng)終端丟失后帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，從而降低移動(dòng)終端丟失后帶來的損失，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。

移動(dòng)電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要構(gòu)建安全高效的移動(dòng)支付機(jī)制，各電信運(yùn)營商以及銀行之間必須加強(qiáng)聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)不斷增強(qiáng)客戶終端的功能。電信運(yùn)營商和銀行還要降低移動(dòng)支付的手續(xù)費(fèi)，從而使移動(dòng)用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個(gè)不同支付服務(wù)、支付方式進(jìn)行系統(tǒng)化整合。

移動(dòng)電子商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統(tǒng)商務(wù)的瓶頸，甚至其地點(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。讓移動(dòng)用戶先付錢再消費(fèi)（預(yù)付）顯然不利于推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其在前面兩個(gè)問題沒有得到徹底解決之前；而如果采用先消費(fèi)后結(jié)算（透支）方式，就必然要啟用手機(jī)實(shí)名制、信用評(píng)估和擔(dān)保體系，而且透支額度太小，也會(huì)阻礙交易的進(jìn)展。

四、結(jié)束語

我國近5年GDP增長(zhǎng)率不低于9%、有著龐大的移動(dòng)用戶數(shù)基礎(chǔ)，在這樣的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境下，移動(dòng)電子商務(wù)在我國有著巨大的發(fā)展?jié)摿Αｋm然移動(dòng)電子商務(wù)面臨各種亟待解決的問題， 但是在技術(shù)更新與社會(huì)需求的交替推動(dòng)下， 移動(dòng)電子商務(wù)已成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)， 對(duì)我國經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。