淺析會計師事務所的人力資源管理

“誰投資、誰受益、誰所有”，這是股權劃分的基本原則。然而，會計師事務所開拓市場、服務客戶、贏得收益等環節靠的并非物質資本的原始投資，更重要的是依靠注冊會計師的專業知識、專業技能等無形的高智力勞動。從這種意義上講，事務所的命運掌握在注冊會計師等高素質專業人士手中，沒有他們的不懈勞動，事務所將失去生存和發展的基礎。但遺憾的是，目前我國的大部分事務所并沒有對人力資源的管理引起足夠的重視。

一、我國會計師事務所人力資源管理存在的問題

1.管理隨意，人力資本配置不合理。會計師事務所作為知識密集型的行業，人力資本的配置是否合理，執業人員的潛能和價值是否能夠得到充分體現和發揮是影響事務所競爭力的關鍵因素。我國一些事務所對人力資源管理缺乏戰略規劃，要么盲目吸引高學歷的人才，要么只顧眼前利益，聘用具有實踐經驗的臨時人員，缺乏持續發展的戰略性人才儲備。人員分工上不按員工的綜合素質安排。崗位設置不隨事務所發展需要布局，對員工的獎懲不根據考核評價結果而決定，極大挫傷了員工的積極性，也造成了事務所人力資源的浪費。

2.獎懲片面，只注重盈利。把注冊會計師僅僅作為盈利的工具，重使用、輕培訓，只片面強調拓展市場、做業務、比收人，導致注冊會計師的知識存量不足，個人進步緩慢，事務所發展后勁乏力；不信任員工也不委以重任，不及時提拔有能力的員工，使員工執業只是為了生存，工作變成一種無奈的痛苦選擇，心情不舒暢，精神不振作，無形中加大了審計風險。

3.缺乏創新，激勵機制滯后。目前，雖然我國會計師事務所為了吸引、留住和激勵知識員工，在知識員工薪酬管理上采取了許多措施，也取得了一定的效果，但伴隨著新技術革命和經濟全球化的挑戰，我國知識員工薪酬管理出現了許多缺陷，主要表現為：收入兩極分化，分配制度過分傾向于合伙人或股東；總體薪酬滿意度低；薪酬機構不合理；薪酬激勵標準非市場化。

二、會計師事務所人力資本的治理措施

會計師事務所是一種以高知識人群為基礎的人合組織，其核心資源就是人力資本。一個會計師事務所要高質量、高水平地發展，必須擁有一大批忠誠于事務所的優秀注冊會計師和其他從業人員。而擁有這樣的人力資本就勢必要求會計師事務所建立一套科學的，以激勵、約束、人才培訓機制等為基礎的人力資本管理模式。

1.加強人力資源的開發和管理。首先，在人才招聘上，事務所應在對現有專業人員的能力與素質進行綜合評估與分析、對未來市場走勢進行研究的基礎上，對人力資源管理進行戰略規劃，形成持續發展的戰略性人才儲備；其次，要為員工營造寬松的職業發展空間。會計師事務所只有幫助員工尤其是優秀的注冊會計師找到職業生涯發展和企業發展的結合點，才能使會計師事務所成為能吸引人、留住人、有發展前途的場所。為此，事務所應定期或不定期地對員工進行培訓“充電”，同時給優秀的注冊會計師委以重任，刻意培養其能力，并及時提撥有能力的員工，發揮其潛能，使其感受到事務所的發展有他們自己的貢獻，以此來發展人才和激勵人才；最后，善于采用誠摯的情感管理，以真摯的情感，增強合伙人或出資人與員工之間的情感聯系和思想溝通，滿足員工心理需求。實踐證明，情感管理是形成組織凝聚力的源泉，是融洽事務所內部人際關系的土壤，它使事務所成為富有人情味的機構。只有當員工得到信任、受到重用時，員工才感到自己是事務所的主人，才能激起更大的工作熱情，提升事務所的凝聚力、戰斗力。

2.制定靈活有效的薪酬策略。目前會計師事務所在分配制度上，有的仍沒有打破平均主義，有的過分傾向于合伙人和出資人，激化了一線員工的不滿情緒和短期行為，致使許多優秀的注冊會計師流失。因此，必須制定靈活有效的薪酬策略，充分調動員工的積極性。為了解決此問題，事務所可以在董事會下設立薪酬委員會，由薪酬委員會根據不同職務、不同人員具體制定利益分配標準。在制定過程中，通常要考慮到：第一，合伙人之間的利益分配。對于合伙人之間的利益分配，我們應積極采用收益分成制。即以事務所一定時期內的剩余，根據合伙人的出資比例在合伙人之間進行分配。這種分配制度不僅可以加強合伙人之間的牽制，提高合伙人之間的相互監督和激勵，而且還可以增強每個合伙人抵抗風險的能力，對每個合伙人而言都具有保險作用。第二，合伙人與非合伙人之間的利益分配。由于合伙人是事務所非人力資本所有者，他們承擔了審計的最終風險，讓他們享有剩余是理所當然的。關鍵問題是合伙人應享有多大的剩余，以及給非合伙人多大的剩余才能做到充分激勵與風險利益相制衡。目前的一個設想是從事務所利潤總額中提取20%～30%作為獎勵非合伙人的剩余。同時，事務所應該盡量使激勵利潤公開化，并進行差別獎勵，讓非合伙人參與到獎勵政策的制定中，從而有效地激勵非合伙人努力工作。

3.建立特色鮮明的事務所企業文化。企業文化是指企業在長期的生存和發展中所形成的、為多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規范，具有導向功能和凝聚、協調與控制作用。越來越多的企業已經開始意識到維持企業凝聚力的不是那些“通電即轉”的機器設備，而是能吸引和統一全體員工意志的企業文化。會計師事務所鑒于知識員工的重要性，應牢固樹立以人為本的思想，建立一套有效的以“人”為中心的企業文化，筆者認為，有幾點非常重要:(1)用人性化的管理營造和諧溫馨的企業文化;(2)借鑒國內外企業先進的企業文化;(3)要從我國傳統文化中汲取營養成分;(4)要樹立共同的價值觀，如平等、協作、創新、高效等，這是企業文化的核心。

會計師事務所是高治理人才組成的智合群體，人才是事務所的第一生產要素，是事務所在競爭中生存和取勝的根本。因此，事務所在人力資源管理上，應牢固樹立以人為本的思想，選好人，育好人，用好人，取得人才優勢，才能真正形成自己的競爭實力。