創新是一種行為,通過創新,企業有可能提高經營效率或擴展經營空間,創新同時也是一種文化,即通過一定的物質載體隱藏著的精神現象及本質,是企業文化的重要組成部分,故可稱之為“經營創新文化”。在現代條件下,創新成為企業越來越重要的經營行為,經營創新文化的建設,將成為企業文化建設越來越重要的板塊。
一、企業經營創新的文化內涵
無論對企業文化的理解存在怎樣差別,企業經營的價值觀和精神追求始終構成企業文化最深刻的一面,并反映到企業一切活動之中。企業創新作為一種文化是指:其一,創新構成企業經營的基礎,沒有創新就不會有企業的生存和發展。其二,企業經營效率的提高,始終依賴于創新實現。其三,企業成長的過程也就是企業創新的過程。其四,通過創新,將謀得企業與社會發展間更完美的協調一致,實現企業利益和社會利益相統一。
二、企業經營創新與企業文化的一致性
1.目的的一致性。企業文化概念在20世紀80年代中期開始廣為運用,它是在對日、美經濟和企業發展比較分析基礎之上提出并受到廣泛重視的。對企業文化的理解雖有種種差別,但認為企業文化是市場經濟條件下企業競爭的手段卻是共同的。通過企業文化的建設,倡導向上的價值觀,增強企業的凝聚力,協調好企業和社會間的關系,將能增強企業的活力和競爭力,謀得更廣闊的生存和發展空間。在改善企業的競爭素質和提高企業競爭能力這一點上,企業創新與企業文化之間無疑是吻合的。企業創新有可能帶來種種收益,其基本點在于通過對現實的不斷完善、否定、提高,確立其他企業未曾確立的優勢。鞏固和提高競爭中的優勢地位,獲取潛在收益。可見,企業經營創新和企業文化之間存在著相互聯系、相互促進的互動關系。一方面,把創新作為一種文化建設,將能不斷強化企業的創新意識,激化企業的創新動機和行為;另一方面,創新的倡導和鼓勵,將能不斷強化企業的創新觀和競爭觀,使企業文化更具生機。
2.個性強調的一致性。企業文化是一種群體意識,即共同的價值觀、思維方式、傳統習慣等,但這種群體意識,不是指完全混同于社區甚至民族文化的公共意識,而是以企業的生存和發展為前提,以企業員工的認同為基礎。企業文化雖然是大文化的組成部分,但其生命力卻取決于其是否具有個性,即區別于其他文化的本質特征。企業經營創新正是企業優勢亦即個性的形成和強化過程。新產品的開發的目的在于我有他無,以爭取新的顧客群體;產品質量的改進的目的在于他有我強,穩定和壯大消費者隊伍;新工藝的采納,新材料的使用,新的生產組織方式的引人等,都是為了獲取其他企業不曾擁有的優勢和地位,從而獲得更加有利的發展機會。
3.手段的一致性。企業文化建設的手段,形式豐富多彩,雖不可能全盤套用于企業創新過程,但諸如規章制度的制訂,卻始終不能脫離企業經營過程的工作思路。企業文化建設對協調人際關系的高度重視,以及豐富多彩的員工教育形式和競賽方式的采用等,都對企業創新同樣有效。這一系列的手段和措施所帶來的最終效果是以優質的產品或勞務服務于社會,如通過“英雄的示范作用帶動員工,鼓勵創新成果的涌現,形成和諧的團隊合作精神,實現工作行為的規范化等”。
三、企業經營創新所形成的創新文化建設
1.重視企業家的創新職能。企業家是指具有專門經營管理知識的經理人員,通常情況下是由該類人員組成的群體,而不只是指單個的廠長、經理。市場經濟條件下企業家對企業的發展起著舉足輕重的作用,企業家的行為根本性的決定著企業的行為。根據經濟學的解釋,企業家應當是創新者,正是企業家看到了創新潛在收益的存在而使他們成為創新活動的積極倡導者和組織者。因此,企業家是企業創新文化形成的關鍵。
2.塑造“英雄”并充分發揮其示范作用。“英雄’在西方被認為是企業文化構成的重要因素,是近似于我國企業典型、模范。先進等的一個綜合概念,其作用在于使企業文化可感知并賦予其具有展示、象征、榜樣的意義,因而在企業文化建設中具有重要作用。創新具有風險性,需要堅韌不拔,富于獻身的精神,它需要“英雄”來推動,更需要具有塑造“英雄”的條件,把“英雄”的塑造及“英雄”影響力的發揮納人企業創新文化的建設十分必要。
3.突出制度文化的作用,綜合運用相關手段規章制度的建設,是把企業員工導向特定價值觀和精神境界所必要的組織手段。雖然文化本身具有監督。規范員工行為的職能,但在文化形成的過程中,組織措施仍然必不可少,其中最為直接的是規章制度的制訂及實施。規章制度本身也是企業文化的有機組成部分,是文化追求目標的具體體現。需要指出的是,由于創新具有較高的風險性,企業應建立起有效的風險規避機制,風險的有效規避將有利于企業創新活動的良性化,從而使創新文化得以健康發展。
總之,創新文化是企業經營創新系統發展的高級形態,在激烈的市場競爭環境下成為優秀企業追求的目標。文化是歷史的投影,創新文化作為企業文化中的亞文化,其形成需要有一個過程,傳統計劃體制下企業缺乏創新的動力和壓力,企業普遍怕擔風險,不思創新。雖然經歷了改革開放的洗禮,但是就現實而言,新的經營觀念的形成決非易事,企業創新文化的最終形成需要做不懈努力,努力的程度則決定著企業創新文化建設的進程。企業創新文化的成長、成熟將推進企業創新行為不斷完善。