憑自信出海遠航 靠誠信乘風破浪

2008年，是在中國歷史上留下深刻記憶的一年；對于中通誠資產評估公司也是值得回顧的一年。十年前，中通誠克服了企業創造初期的經營困境，堅守信念、完善制度、主抓質量、開拓市場，積極實施人才戰略并積極回饋社會，在資產評估行業發展的大浪淘沙中脫穎而出、聲譽鵲起，完成了十年的華麗轉身。在這十年中，中通誠人雖然經歷了奮斗的艱辛；更享受著成功的喜悅?；仡欀型ㄕ\發展歷程，追尋十年走過的足跡，可以從中找到成功的“秘訣”。

一、確立以人為本，打造團隊精神

十年來，中通誠的核心管理層保持穩定，相同的理念、彼此的理解、互相的信任、風雨同舟患難與共，形成了一道美麗和獨特的風景，成就了一段與評估行業風雨同舟的佳話。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”，如果說，中通誠是一臺高速前進的火車，那么中國資產評估協會副會長、十一屆全國政協經濟委委員、中通誠董事長、總裁劉公勤女士，就是這列火車的車頭。從十年前受命管理這家公司起，她就給自己和公司定下了宏偉的目標：創百年品牌，作行業的排頭兵。

上任伊始，劉總根據企業自身特點，確立了“立足交通、面向社會”的經營戰略，同時大力加強制度建設和管理，著力抓好業務質量和人力資源兩個關鍵。但大規模的投入讓原本基礎薄弱，負債累累的公司舉步維艱。為讓企業平穩過渡，她帶頭不拿工資，管理層人員積極響應，在一片質疑聲中，硬是靠著這種肯吃苦、不服輸的精神，挺過了最困難的時期。

一個企業要想做大做強，靠一個人的力量遠遠不夠，只有海納百川，凝聚全公司的力量，企業才能不斷壯大。劉總深諳這一點，她一直悉心營造適合于有抱負的年輕人發展的舞臺，給予他們充分的信任，放手讓他們積極參與項目，鼓勵他們勇挑工作重擔，讓他們在工作中得到鍛煉和提高，爭取早日成為公司業務骨干。

企業發展，關鍵在于人和。人是最重要、最有潛力的資本。因此，員工的健康是劉總考慮最多的問題?？吹絾T工一工作起來就忘了活動，公司特意安排戶外工間操時間，每天“強制”大家在工作之余活動和呼吸新鮮空氣。公司還為每位員工購置了公園年票，提供經費買器材、租場地，讓大家在休息時間通過多鍛煉，放松身心。為讓員工吃好，劉總親自帶領綜合部考察送餐飯店的衛生狀況、原料采買情況，并親自核定每周菜譜。外地員工多，公司每月都組織大家集體過生日，劉總還親自為大家選送有意義、有情調的生日禮物。 十年來，中通誠的員工們都在不同的生日里留下了美好的生日記憶，大家熱愛這個集體并從中感受到了親情和快樂。

實踐證明，穩定的領導班子和團結的骨干隊伍，是公司持續發展的重要因素。由于共同經歷了艱難和困苦，共同創造了成功和輝煌，有著同樣的目標和理想，十年來，劉總領導下的中通誠管理團隊和業務骨干隊伍非常穩定，幾乎沒有核心層人員的流失，同時，還在不斷吸收新鮮血液，不斷有多方人才加入到這支隊伍里。

二、堅持專業理念，打造人才方陣

資產評估涉及面廣，執業人員不僅要具備深厚的專業背景，而且還要在工作中不斷學習。公司源于交通行業，在船舶、港口、公路等領域擁有專業優勢。多年來，中通誠不僅充分發揮獨特的專業優勢，還十分注重對專業知識經驗的積累和補充，不斷提高自身技術實力，擴大專業范圍。為此，公司建立了多層次的、有針對性的培訓體系。

從新人踏入公司大門開始，一份帶有公司所有規章制度的員工手冊會交到他們手中。然后公司各級領導還要從公司經營理念、歷史傳承、企業文化以及日常工作制度、業務質量控制流程和工作目標等方面對員工進行培訓，以使他們能更快的融入集體，進入角色。

在業務知識培訓方面，中通誠觸覺靈敏、反應迅速、方式得當、收效顯著。通過多年的實踐和調整，已經建立了外請專家講座、內部人員交流、課題研究招標、知識競賽、到外部企業學習等五種方式，國家宏觀經濟形勢、行業發展及熱點問題、評估技術問題研究、企業及員工形象培養（包括公文寫作、禮儀、團隊精神等）四個方面，公司、部門、專業小組三個層次的“543”模式。近年來，公司先后邀請了知名專家到公司演講，組織公司員工外出學習交流、參觀訪問等。

1999年，中通誠和其他單位共同承接了交通部 “九五”軟科學研究項目、1999年重點科技項目“收費公路資產評估及作業規范研究”，并獲得高度評價。近期，隨著行業政策的不斷調整及評估準則的出臺，中通誠已經參加到有關課題的后續研究工作中，繼續為國家規范收費公路資產評估獻計獻策。

2006年初，為適應形勢發展，增強企業價值評估實力，公司自己舉辦了企業價值評估論壇，設置了10個與企業價值評估相關的技術課題，由員工根據自身情況和興趣，自由組合自由投標。經過兩個多月的研究和討論，選出了10篇較高質量的論文，并且專門組織在公司范圍內演講。通過這樣的活動，在短時間內解決了大量技術問題，形成了公司獨特的企業價值評估程序和規范。在課題驗收評審會上，國資委相關領導對研究成果給予了較高評價。這些研究成果也在業務中得到了應用。公司承接的以收益法定價的某大型項目，在國資委召開的專家評審會上一次核準通過，最終結果調整幅度很小。

在由全國工商聯并購公會支持舉辦的“2006中國港口建設、融資、并購峰會”上，劉總做了“港口并購業務中的資產評估若干問題探討”的演講。2007年，中通誠承接了國家知識產權局的金獎評估課題項目。近年來，中通誠相關人員先后在《中國資產評估》、《北京注冊會計師》等雜志上發表了涉及公路、船舶、港口等資產評估的論文十幾篇。在中國資產評估協會主編的評估師后續教育教材中，中通誠受邀撰寫公路、船舶、港口等交通行業資產的評估方法介紹、評估案例及總結分析，受到行業協會及廣大使用者的好評。

公司還積極探索產學研相結合的道路，在全國范圍內首開評估機構與高校共建實習基地的先河，為評估行業人才儲備和梯隊建設做有益的嘗試。并借助高校的專業優勢進一步提高了專業水平，成就了企業與社會的雙贏，得到行業領導和同行們的贊許。

三、堅守業務質量，打造企業品牌

質量是生命線，這是公司的工作準則。公司制定了完善的質量控制體系和三級復核制度。在質量控制中還有著獨特的方式，如項目跟蹤人制度就是其中之一。項目質量的高低與項目負責人能力高度相關。隨著業務量的增加，要最大限度的發揮業務骨干的作用，以保證每一個項目的質量。根據業務項目的特點，公司設立了項目跟蹤人制度，即無論項目大小均在原有項目負責人之外，安排一名能力強、經驗豐富的項目跟蹤者。項目跟蹤人根據得到的信息，對項目負責人的現場工作進行安排或建議，充分發揮經驗和能力的優勢給現場人員提供幫助，以保障項目的質量。這種方式為公司近年來能夠完成跨地區、多企業大型綜合項目打下了基礎。

對于一些常識性的、多見的低級錯誤，公司也很重視。在報告審核中，專門設有低級錯誤的審核程序，并且對每個項目的低級錯誤都有詳細統計、分析，每月定期張榜公布并將低級錯誤數量計入績效考評。雖然為此投入了一些人力和時間，但取得了明顯的效果。另外，公司還非常重視工作底稿的復核。多環節的復核控制，雖然增加了工作強度和時間，但公司管理者深深知道，多過一道“篩子”，錯誤可能就會少一個，風險可能就會低一點，這不但是對公司負責，也是對客戶負責的最好體現。正因如此注意狠抓質量，國資委主管領導曾評價中通誠完成的一個資產評估項目，是實行資產評估項目核準制以來的突出的精品項目。

在企業發展初期，公司業務人員非常緊張，但為了確保質量，公司寧肯舍棄一些業務項目，也要抽調精良的業務骨干組建專門的質量控制部，并由公司領導親自牽頭制定嚴謹規范的質量控制制度，成為行業內設立專門質量控制部門及專職人員的先行者之一。不僅如此，中通誠較早地創辦了公司內部刊物《質控通訊》及《質控信息》，堅持至今已近十年，這一小小的陣地成為公司內部人員業務探討、交流學習、展示形象的大舞臺。

十年來，公司因為風險評價過高而推掉的項目已有幾十個，但這不僅沒有影響中通誠在客戶中的形象，反而贏得他們的理解、尊重和信任，牢固地樹立起了良好的專業形象和品質口碑，客戶群像滾雪球一樣越來越大。2004年，中通誠在財政部和證監會聯合組織的證券業評估機構業務質量檢查中，得到檢查組公開表彰；2006年8月，董事長劉公勤女士榮獲中國資產評估協會授予的“全國十佳女注冊資產評估師”的榮譽稱號。在中國資產評估協會第三次全國會員大會上，憑借中通誠公司過硬的業務質量、優秀的執業記錄、在行業內外的良好聲譽，劉公勤董事長當選協會副會長。

以上成績的取得，源于中通誠“質量先行”的公司治理方針。“質量是企業的生命”，在中通誠，這句話不是口號，而是“天條”，誰也不能觸犯。

四、感恩社會公眾，自覺回饋奉獻

2003年，憑著優異的業績和影響，公司董事長劉公勤女士當選為第十屆全國政協委員。她深知這絕不僅僅是榮譽，更是代表資產評估行業參政議政的神圣職責。行使委員職責會占據大量的精力，但她不惜犧牲個人和公司局部利益，積極參政議政，充分反映來自包括資產評估行業在內的經濟類中介服務業的社情民意。努力促進經濟類中介服務業的健康發展，為維護社會主義市場經濟秩序和社會主義經濟建設做出自己的貢獻。在全國政協會議上，她先后提出了《關于營造資產評估行業健康發展的政策及法律環境的提案》、《關于進一步加強經濟鑒證類社會中介機構在完善社會主義市場經濟中作用的提案》、《關于進一步治理和優化市場中介執業環境的提案》、《關于在資產評估中介服務市場建立公平價格競爭機制的提案》等系列提案，并在政協會議期間就評估行業立法等問題向全國人大委員長吳邦國同志作了專題匯報。2008年3月，劉公勤女士又成功當選為第十一屆全國政協委員，并入選經濟委，這也從一定程度上體現了政府對資產評估行業在經濟建設發展中的作用的認可和肯定。

公司在發展的同時，沒有忘記作為社會一分子應該承擔的社會責任。劉總在這方面更是起到了帶頭作用。在隨全國政協委員視察團赴貴州視察義務教育期間，她對加快西部農村地區基礎教育發展問題提出了有益的建議和意見，并出資為貴州省赤水市捐設“中通誠教育獎勵基金”，此后又陸續捐贈電腦、書籍等教學用品，以實際行動援助貧困地區教育事業。在遇到水災、雪災等自然災害時，公司員工也積極主動捐財捐物。2003年“非典”期間，劉公勤董事長克服公司業務受疫情的不利影響，向中國紅十字會個人捐款，表達對抗擊非典一線醫護工作者的支持和敬意。今年四川大地震發生后，劉公勤董事長在第一時間通過全國政協和中華慈善總會向災區捐款十萬元；還倡議公司員工進行捐款，并帶頭捐款二萬元，并決定以公司名義在災區捐建一所小學，為受災群眾災后就學所需的公共設施建設的問題提供一些切實幫助。這些捐款和援助飽含著中通誠對災區人民的同胞情誼和深切掛念，踐行著中介機構理應承擔的社會責任。

五、堅持自強不息，開拓發展前程

回首十年漫漫長路，中通誠取得了翻天覆地的變化。但成績屬于過去，中通誠的目標是做百年品牌，做評估行業的排頭兵。當前，公司已經開始為下一個十年做打算。劉總深知，不能一味追求經營業績的提高，夯實基礎才能保證更好的發展，公司管理制度正得到全面梳理和重新修訂，創新的薪酬激勵機制即將實施，全新的培訓和技術研發體系正在逐步落實……。

中通誠的發展歷程，有著行業發展的深深烙印，沒有行業的大發展，企業也不可能取得成功。尤其在2004年中評協分設后，在業務范圍、管理體系、準則建設等多個領域全面發力，為行業的發展指明了方向，也掃除了評估人員的后顧之憂，正是在鼓勵、支持企業做大、做強、做專的行業大趨勢下，中通誠才取得了質的飛躍。2008年，準則全面實施，協會吹響了行業健康、持續發展的沖鋒號角，預示著資產評估的明天會更好。

在這樣良好的趨勢中，我們堅信，只要凝聚起所有中通誠人的力量，憑借行業健康飛速發展的東風，就能夠征服前進道路中的一切困難和障礙，憑自信出海，靠誠信揚帆，乘風破浪，勇往直前，向著美好的明天，一步一個腳印創出更輝煌的業績，向著更快、更高、更強的目標前進?。o述）